Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что делать, если ноутбук не выключается после Завершения работы

Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он не хочет запускаться, реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.

Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается.

В итоге ноутбук может зависнуть и никак не реагировать на действия пользователя. Также могут конфликтовать внутрисистемные службы или приложения. Почитайте как закрыть зависшие программы.

Сбой в работе системы могут привнести и вредоносные программы – вирусы.
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.

Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или обновления драйверов устройств. Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука.

Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.

Не выключается ноутбук при завершении работы

В зависимости от технических характеристик ноутбука, установленной на нём операционной системы и количества запущенных фоновых процессов, время до полного выключения после нажатия «Завершение работы» может составлять от 10 до 40 секунд. Если процесс завершения работы длиться дольше, это уже говорит о проблемах, но всё может оказаться ещё хуже — вы выбираете в меню «Завершение работы», но ноутбук не выключается, а продолжает работать. При этом экран обычно гаснет, а кулеры продолжают работать, но может быть и иначе, например, на каком-то из этапов система зависает или экран гаснет на пару секунд, после чего пользователь попадает на экран блокировки.

Причины описанной неполадки обычно бывают связаны с проблемами в работе встроенного и стороннего программного обеспечения, причём чаще всего с проблемой приходится сталкиваться юзерам, использующим гибридный режим выключения, при котором полное выключение компьютера не происходит. Как следствие, в системе происходит «накопление» конфликтов, выливающееся в конечном итоге в явный сбой в работе Windows. Конечно, нельзя исключать и аппаратные неполадки, а также неполадки на уровне драйверов устройств.

Исключите временные сбои

Исключить следствия временных сбое в работе Windows — это первое, с чего следует начать поиски решения. Вместо того чтобы пытаться завершить работу лэптопа обычным способом, перезагрузите его, а потом попробуйте выключить. Если компьютер отказывается перезагружаться, отключите в настройках электропитания функцию «Быстрый запуск» (как это сделать, будет показано ниже), в крайнем случае с некоторой долей риска можно выключить ноутбук принудительно нажатием и удерживанием кнопки питания. Проблема решилась? Если да, причина была как раз в том самом накоплении конфликтов в работе программного обеспечения, если нет, переходим к следующим решениям.

Завершение работы всех фоновых приложений

Откройте Диспетчер задач и убедитесь, что все фоновые процессы сторонних приложений завершены. Остановите работающие сторонние программы. Если после этого ноутбук выключится в штатном режиме, значит причина была в некорректной работе данной программы. Кстати, проблему может вызвать антивирус, чей процесс завершить так просто не получится. При подозрении на создаваемый антивирусом конфликт рекомендуется изучить записи монитора стабильности системы в Центре поддержки Windows, выполнив команду control /name Microsoft.ActionCenter, а затем перейдя в Обслуживание → Показать журнал стабильности системы. А ещё лучше открыть системный журнал событий и поискать в нём записи, созданные Windows после вызова процедуры завершения работы.
Отключите периферию

Если к ноутбуку подключены внешние устройства — клавиатуры, флешки, смартфоны, модемы или принтеры, отключите их, возможно, какое-то из этих устройств работает неправильно и не позволяет системе нормально завершить работу.

Отключите быстрый запуск

Проблемы с выключением и перезагрузкой компьютера может вызвать функция «Быстрый запуск», о чём неоднократно сообщали многие пользователи. Запустите любым удобным способом апплет «Электропитание», в меню слева выберите Действия кнопок питания → Изменение параметров, которые сейчас недоступны и снимите флажок с пункта «Включить быстрый запуск»

Удалите компонент Intel RST и переустановите драйвер Intel ME

На ноутбуках на базе процессоров Intel может быть установлен компонент Intel Rapid Storage Technology. Замечено, что на лэптопах вендоров Dell и Asus этот компонент иногда вызывает проблемы с функцией электропитания. Зайдите и «Программы и компоненты» и посмотрите, есть ли у вас это приложение. Если есть, удалите его, а затем перезагрузите ноутбук.

Скачайте с официального сайта производителя вашего лэптопа актуальную версию драйвера Intel Management Engine Interface и установите его, предварительно удалив установленную версию драйвера на ноутбуке. Откройте диспетчер устройств, разверните ветку «Системные устройства», найдите компонент драйвер Intel Management Engine Interface, кликните по нему ПКМ и выберите в меню опцию «Удалить», отметив в открывшемся диалоговом окошке «Удалить программы драйверов для этого устройства». После установки свежей версии драйвера нужно будет перезагрузить ноутбук.
Проверьте корректность работы всех драйверов

Не поленитесь проверить в Диспетчере устройств нет ли ошибок в работе драйверов устройств. Если какое-то устройство работает неправильно, скачайте для него драйвер с официального сайта производителя и установите. Заодно рекомендуем запретить отключение USB-концентраторов ради экономии энергии. Для этого разворачиваем ветку «Контроллеры USB», выбираем по очереди корневые USB концентраторы, открываем их свойства и на вкладке «Управление электропитанием» снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Наконец, проблема может быть вызвана аппаратными неполадками или сбившимися настройками BIOS. Но, если настройки BIOS ещё можно сбросить самостоятельно, то при подозрении на выход из строя аппаратных компонентов лучше всего обратиться за советом в сервисный центр.

Проблемы с настройками электропитания

Данная категория проблем больше встречает не на стационарных компьютерах, а на ноутбуках. В Windows имеется специальный драйвер, отвечающий за работу контроллера питания материнской платы. Изменение его настроек может привести к различным неполадкам, включая невозможность нормального выключения компьютера. Для решения проблемы:

• Перейдите в раздел «Оборудование и звук» из «Панели управления», затем выберите элемент «Электропитание».
• В разделе «Основные схемы» установите галочку напротив пункта «Сбалансированная».
• Нажмите на элемент «Настройка схемы электропитания».
• В новом окне кликните по элементу «Восстановить для схемы параметры по умолчанию», согласитесь с изменениями, затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
• Попробуйте выключить ноутбук.

Управление электропитанием ноутбука

Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).

Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.

В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).

Для каждого из них выполните следующие действия:

• Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
• Откройте вкладку «Управление электропитанием»
• Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
• Нажмите Ок.

После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.

Компьютер не хочет отключаться

Большинство пользователей компьютеров хотя бы раз в своей жизни сталкивались с такой проблемой, как бесконечно долгое выключение компьютера. Вроде бы все сделал правильно: Пуск – Завершение работы – Выключить, вот только после этого ничего не происходит, та самая работа не завершается, компьютер не выключается.

Отчаянные пользователи, конечно же, могут отключить ПК и с кнопки, но это ведь далеко не самое верное решение. Ниже мы расскажем о том, почему компьютер или ноутбук не выключается через «Пуск», и как решить эту проблему.

Начнем с того, что существует, как минимум, два сценария того, что можно назвать «НЕвыключением».

1. Пропадает картинка с рабочего стола, монитор гаснет, но при этом не отключается (горит кнопка включения), а в системном блоке продолжает работать все железо, что можно услышать.
2. Оповещение о «Завершение работы» не исчезает, но и того самого «Завершения» не происходит.

Причины, по которым компьютер не выключается через «Пуск»?

Существует немало причин, по которым это может происходить, самые распространенные из них:

• Сбой в работе драйверов;
• Продолжительное выключение по причине попытки закрытия всех работающих программ, которые должен был отключить сам пользователь;
• Зависание какой-то конкретной программы (приложения);
• Сбой в загрузке (установке) недавно скаченного приложения или игры;
• Завершается работа службы терминала;
• ОС Windows предпринимает попытки по удалению данных, находящихся в виртуальной памяти;
• Долгое выключение компьютера, как и невозможность его вовсе, вполне может быть последствием действий вирусов и прочего вредоносного ПО.

Как выключить компьютер через «Диспетчер задач»?

В случае, если выключиться компьютеру мешает какая-то программа, которую не удается отключить, это можно сделать вручную, вызвав «Диспетчер Задач». Для этого необходимо зажать три спасительных клавиши: «Ctrl+Alt+Delete».

Найдите в появившемся списке ту программу, которая не позволяет компьютеру выключиться, и завершите ее, нажав на «Снять задачу» или «Завершить процесс», в зависимости от версии ОС, установленной на вашем ПК.

Также стоит отметить, что на Windows XP / 7 / Vista существуют отдельные вкладки — «Приложения» и «Процессы» (На Виндовс 8-10 все выглядит немного иначе). Вполне возможно, что вам придется покопаться в каждой из них, чтобы отыскать тот самый балласт, который не позволяет компьютеру выключиться.

Как избавиться от вредоносного ПО, не позволяющего компьютеру выключиться через «Пуск»?

Основой фактор понижения производительности операционной системы Windows – это вредоносное ПО, которого можно нахвататься с интернета с головой, особенно, если вы – малоопытный пользователь.

Чтобы обезопасить себя от неприятных последствий, обзаведитесь лицензионной версией хорошего антивируса, например, AVG или Avast.

Установите антивирус и просканируйте систему. Если программа обнаружит вирусы, удалите их. Для большей эффективности рекомендуем воспользоваться инструкцией по очистке компьютера от мусора.

Чтобы обезопасить компьютер от вредоносного ПО, будьте внимательны при посещении различных сайтов, скачивании и установке программ, игр. Обычно, все они предупреждают о том, что именно будет устанавливаться на ваш ПК. Зачастую, вместе с основной прогой, подтягивается куча бесполезного мусора, например, всевозможные бары от Яндекса и Mail.ru, толку от которых мало, зато хлопот с головой. Дабы избежать этого, просто внимательно читайте инструкцию установщика.

Универсальные пути решения проблемы с выключением на всех версиях Windows

Вполне возможно, что компьютер не выключается через «Пуск» по причине проблем в работе электропитания, которые нам с вами и предстоит решить.

Откройте «Панель управления». Чтобы долго не искать, просто зажмите комбинацию клавиш Win+X и найдите там ее.

Перейдите в раздел «Электропитание».

Если вы там найдете вкладку «APM» (Advanced Power Manager), значит, ваш ПК корректно функционирует с этими механизмами, относящимися к материнской плате.

Перейдите во вкладку «APM», где необходимо поставить «галочку» напротив «Задействовать автоматическое управление питанием». В случае, если вы не обнаружите эту вкладку у себя на устройстве, необходимо проверить конфигурацию BIOS.

Теперь необходимо проверить параметры реестра электропитания, вызвав утилиту RegEdit.

Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

Введите в ней команду RegEdit и нажмите Enter.

Откроется редактор реестра.

Нажмите на вкладку HKEY_CURRENT_USER.

Далее откройте ветвь SOFTWARE.

Перейдите по пути MicrosoftWindows NTCurrentVersionExplorer.

Кликните дважды по CleanShutdown и измените его значение с «0» на «1».

Нажав «ОК», переходите по следующей ветви: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinLogon.

Проделайте то же самое с PowerDownAfterShutdown, изменив значение с «0» на «1».

Нажмите «ОК». Теперь закройте редактор и перезагрузите компьютер.

Сценарий завершения работы компьютера

Зажмите Win+R и в появившемся окне введите команду gpedit.msc, нажмите Enter. Появится следующее окно:

Перейдите по пути: Конфигурация компьютера – Конфигурация Windows – Сценарии (запуск/завершение).

Дважды кликните на «Завершение работы».

Перед вами появится список свойств завершения работы.

Удалите все, что там указано, нажмите «ОК» и закройте редактор.

Собственно, на этом все, теперь вы знаете причины, по которым компьютер не выключается через «Пуск», и как корректно решить эту проблему.

Несколько простых шагов к улучшению работы компьютера под управлением Windows

Служебные приложения и драйвера

Следующее, что необходимо сделать, это получить список процессов и драйверов, обращающиеся к подсистеме электропитания. Это позволит выявить процессы и драйвера, которые в данный момент времени препятствуют отправке компьютера в сон/гибернацию и, возможно, его выключению.

Запустите от имени администратора командную строку и выполните команду

Значение для всех компонентов должно быть «Нет». Если в качестве значения какого-то из компонентов указывается процесс или драйвер, смотрите второй скриншот, можно попробовать добавить его в исключения.

SYSTEM в данном примере — это компонент, к которому идет обращение.

В качестве дополнительных мер можно предпринять следующие действия:

Запустите утилиту msconfig , переключитесь на вкладку «Службы» и отключите все сторонние службы, предварительно установив флажок «Не отображать службы Майкрософт». Если после этого компьютер станет нормально завершать работу, скорее всего, проблему создает какая-то из этих сторонних служб. Найти ее вы можете методом исключения.

По большому счету это всё, что касается рассмотренной нами проблемы. К счастью, сталкиваться с ней приходится нечасто, если же вам всё же пришлось с ней столкнуться, решайте ее как можно скорее, так как постоянное принудительное завершение работы компьютера чревато печальными последствиями для оборудования, в первую очередь для жесткого диска.