Возврат блока питания

«Расширенная» за деньги, «Мамой клянусь» бесплатно и «Нормальная». Какие бывают гарантии на бытовую электронику

Говорят, сейчас качество продукции уже не то, а согласно некоторым теориям, производители заинтересованы в том, чтобы потребитель менял технику (а сейчас мы говорим о всякой бытовой электронике) как можно чаще. Якобы поэтому железо подобрано так, чтобы без особых проблем отходить гарантийный срок, а затем благополучно сломаться. Все как бы честно, а потребитель идет за новым девайсом и снова платит.

Может, есть в этом доля правды, однако нужно принимать во внимание и общий рост числа владельцев бытовой электроники. Одно дело, когда продано 10 тыс. смартфонов, и совсем другое, когда их реализовано 10 млн. Объем сбойных устройств в обоих случаях будет составлять условные 5%, но их количество отличается на несколько порядков. Так появляются мифы о некачественной технике. Хотя, надо признать, не всегда это мифы: в мире полно дешевых ноунеймов, подделок и просто слабых брендов.

В любом случае без гарантии не обойтись. И вот здесь начинаются «нюансы». Условно гарантии можно разделить на несколько видов: предусмотренные законодательством локальные, расширенные от продавца, очень длительные фирменные от производителя и от него же глобальные, или международные.

Возврат блока питания надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм блок питания является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка блока питания осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу блок питания в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата блока питания может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества

Скачать

Гарантийное обслуживание

Неплохой индикатор – срок гарантии, которую предоставляет производитель на свои устройства. Логично предположить, что БП, который обслуживается по гарантии не дольше шести месяцев, лучше не покупать – в случае выхода из строя, ремонтировать его придется за свои кровные.

В этом случае я могу порекомендовать обратить внимание на блоки питания Thermaltake, на которые предоставляется двухлетняя гарантия, или Corsair серии CX с пятилетней гарантией.

Однако учитывайте, что и это не показатель, и в итоге все зависит от конкретного устройства: один блок питания от проверенного бренда прослужит всего полгода, а второй из той же партии, отпашет пятнадцать лет почти без потери характеристик. Но этот показатель хотя бы, дает надежду на его срок работы, и я считаю, что на него стоит обращать внимание.

Какой в конечном итоге окажется срок службы, наперед вам точно никто не скажет. Придерживайтесь приведенных выше рекомендаций, и, возможно, он увеличится.

Спасибо за внимание и до встречи в следующих публикациях. Подписывайтесь на новостную рассылку, чтобы быть в курсе обновлений моего блога, а также делитесь этими публикациями в социальных сетях.

Какие документы необходимы, чтобы воспользоваться гарантией?

Для того чтобы максимально облегчить процесс возврата товара в магазин, необходимо доказать, когда был куплен этот товар и в каком магазине. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:

• кассовый чек (либо выписка с банковского счета);
• заполненный гарантийный талон.

Однако если документы по какой-либо причине отсутствуют — это не причина, чтобы отказать потребителю в гарантийном обслуживании. Согласно статье 18.5 закона «О защите прав потребителей», в качестве доказательства покупатель может предъявить показания свидетелей в устной или письменной форме.

Кабели

Оплётка

Кабели в оплетке и без неё не отличаются качеством, это по большей части влияет лишь на внешний вид и нужно тем сборщикам, которым важно эстетическое удовольствие от внешнего вида всего ПК. Чаще всего, оплётка присутствует в самых дорогих блоках, но по её наличию не стоит оценивать качество детали.

Модульность (наличие отсоединяемых кабелей)

Бывают немодульные (самые дешёвые модели), частично модульные и полностью модульные блоки питания. Выбор любого из типов никак не повлияет на работу компьютера и самого блока, но окажет значение на кабель-менеджмент и удобство подключения компонентов при сборке. За удобство, разумеется, надо платить, поэтому модульные блоки самые дорогие. Тем не менее, даже с немодульным блоком питания можно сделать отличный кабель-менеджмент, большинство современных корпусов имеют специальные кожухи и шторки, за которыми можно спрятать лишние провода. В общем, модульные блоки рекомендую покупать в сборки, где нужно проложить либо совсем мало проводов, либо слишком много (это сборки с особо мощным железом).

Разъёмы

Набор разъёмов почти везде одинаковый, но вот их количество разное, поэтому стоит смотреть на это, особенно если в сборке достаточно прожорливые видеокарта или процессор (кстати, нельзя рассчитывать потребляемую CPU мощность только по TDP, зачастую процессор выходит за рамки стандартной частоты, поэтому TDP не является показателем реального уровня энергопотребления). Как правило, эти спецификации блока легко узнать.

Так, видеокарта в зависимости от своей производительности потребляет разную мощность. Соответственно, она может иметь коннектор как со всего 6 пинами для питания, так и с 16. В таблице ниже более подробно написано, сколько пинов используется для той или иной мощности. Поэтому при выборе БП важно обратить внимание на количество коннекторов PCIe и пинов на них. Лучше всего искать разъёмы с 6+2 пинами, так как они наиболее универсальные.

Разъем EPS для питания процессора располагается на материнской плате, и пинов в нём обычно 4 или 8, но бывают также форматы EPS 8+4 и EPS 8+8. Наиболее популярный вариант — 8 пинов. Самые универсальные и удобные коннекторы со стороны БП — 4+4. Рекомендую искать блоки с таким форматом разъёмов.

Разъем Molex в основном сейчас почти не используется, разве что только для питания вентиляторов, да и то в редких случаях.

Для опытных сборщиков не лишним будет напомнить о максимальных выдаваемых мощностях на каждый разъем, это пригодится, например, при подключении мощной видеокарты вроде 2080 SUPER или 2080 Ti.

• Разъем Molex (для подключения HDD и дисководов): до 187 Вт на разъем.
• Разъем SATA (жёсткие диски и SSD): коннектор имеет по три контакта на 3,3, 5 и 12 В. По линии 3,3 В максимальная мощность составляет 15 Вт, по 5 В — 22,5 Вт, по 12 В — 54 Вт.
• Разъем PCIe: 6+2 и 6 пинов на перемычке для подключения видеокарт. Мощность нагрузки от 75 до 280 Вт (6 пинов) или от 150 до 430 Вт (8 пинов).
• Разъем EPS для CPU: 8 или 4+4 пинов для питания процессора. Нагрузка от 192 до 288 Вт для 4 пинов.
• Разъём на материнскую плату: 24-контактный, иногда встречается в виде 20+4 пинов. Максимальная нагрузка на разъем — от 373 до 684 Вт.

Таблица питания видеокарты:

Предельная потребляемая мощность видеокарты (Вт)	Количество PCIe-разъёмов для дополнительного питания видеокарты
75	Не используются, питание обеспечивается слотом PCI Express x16 на материнской плате
150	1 × 6-pin
225	2 × 6-pin либо 1 × 8-pin
300	1 × 8-pin + 1 × 6-pin
375	2 × 8-pin
450	2 × 8-pin + 1 × 6-pin

Высокая стабильность напряжений и низкий уровень пульсаций на максимальной мощности

Стандарт ATX допускает 5 % отклонения основных питающих напряжений блока питания, что для напряжения 12 В составляет довольно широкий диапазон от 11.4 до 12.6 В. Но для бюджетных блоков питания удержать напряжения в этих пределах становится очень трудной задачей уже при загрузке на 80 %. Даже недорогие устройства именитых фирм мощностью 550 ватт часто не могут обеспечить стабильные напряжения при загрузке всего на 400–450 ватт.

Неприятно, что в блоках питания с устаревшей схемотехникой и групповой стабилизацией напряжений, при просадке одного из напряжений, растут и остальные, зачастую выходя за стандарты ATX и рискуя повредить комплектующие. В дорогих моделях используется индивидуальная стабилизация линий напряжений с применением DC-DC-преобразователей и даже при максимальной нагрузке они держатся в пределах нормы.

Все компьютерные блоки питания — импульсные, из-за чего в выходных напряжениях неизбежно появляются пульсации. Они хорошо видны, если подключить разъемы устройства к осциллографу. Стандарт, определяемый документом ATX12V Power Supply Design Guide, требует, чтобы размах пульсаций выходных напряжений при максимальной нагрузке не превышал 50 мВ для шин +5 В и +3,3 В и 120 мВ для шины +12 В. Высокие пульсации негативно влияют на стабильность работы компьютера, дают наводки на звуковые карты, вызывают сбои при работе жестких дисков, чувствительных к качественному питанию.

Многие бюджетные устройства с трудом укладываются в нормы пульсаций даже будучи новыми, а спустя пару лет, когда начинается деградация недорогих конденсаторов, пульсации могут резко возрастать, особенно при высокой загрузке.

В дорогих моделях борьбе с пульсациями уделяется гораздо больше внимания и, как правило, они не выходят за пределы нормы даже на предельных нагрузках. А использование качественных конденсаторов гарантирует, что они останутся в норме даже спустя несколько лет работы.

Выводы – что стоит менять каждые 3 года

Через 3 года нужно заменить три основных компонента:

• кулеры;
• термопасту;
• блок питания.

Кулеры отвечают за охлаждение ПК и могут выйти из строя через 2-3 года работы. Это происходит внезапно: вчера компьютер работает нормально, а сегодня уже перегревается. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется менять кулеры через 3 года.

Замена термопасты – стандартный процесс ускорения работы ПК. Такой же, как чистка от пыли системного блока и других комплектующих. Смена термопасты поможет снизить температуру на процессоре и добавит 1-2 года к сроку полезного использования деталей компьютера.

Блок питания можно не менять в течение 5-10 лет. Он не придет в негодность. Но для того, чтобы избежать неприятных ситуаций, если позволяет бюджет – его необходимо заменить. Так можно избежать скачков напряжения и повышенной нагрузки на материнскую плату.

Производители

Apple

Комплектация блоками питания компьютеров Apple разная. Часть из них с автоматическими БП отслеживающие входящее напряжение и с автоматической подстройкой под него.

Другие – БП с переключением вручную. Переключатель оборудован на корпусе. Для регионов с сетевым напряжением отличающихся от европейского – 230В 50Гц, ноутбуки комплектуются адаптированными БП.

Компания Buro специализируется в универсальных сетевых адаптерах, которые совместимы с ACER, ASUS, DELL, FUJITSU, HP, SAMSUNG, SONY. Подбор мощности происходит в автоматическом режиме.

Рекомендуется при подборе обращать внимание на мощность таких адаптеров.

Тайванский производитель блоков питания специализируется на выпуске универсальных блоков питания для ноутбуков, планшетов , смартфонов и электронных книг от различных фирм-производителей.

Обладают многими защитами:

• от перепадов и избыточного напряжения в сети;
• от перегрева БП;
• от перезаряда аккумулятора.

Компания FSP занимает лидирующие позиции в производстве именно такой продукции.

Направление немецкой компании Hama GmbH & Co. KG – выпуск аксессуаров аудио-, видео- и компьютерной продукции. Hama – компания с мировым именем, специализирующаяся на выпуске подобной продукции. Проверку качества проходит в лабораториях компании, что гарантирует соблюдение всех международных стандартов.

В России продукция компании Hama представлена:

• кабелями теле-, видео-, компьютеров;
• средствами внешней очистки:
• зарядными устройствами, сетевыми адаптерами, аккумуляторами; и внешними акустическими системами и прочие аксессуары для фото-, видео-, компьютерной техники.

Hewlett-Packard (HP)

Девиз компании создавать и усовершенствовать компьютерные технологии. HP – крупнейшая в США фирма в области информационных технологий и кибернетики. Кроме того она крупнейший поставщик аппаратного и программного обеспечения. Известна по всему миру не только выпуском компьютеров, а также:

• сканеров;
• принтеров; ;
• серверных станций;
• копировальной техники; ;
• смартфонов;
• сетевым оборудованием и другой продукции.

Ippon

Основные приоритеты этой торговой марки выпуск источников бесперебойного питания. Для российского рынка IPPON выпускает альтернативные устройства для защиты от отключения электроснабжения в условиях работы российских пользователей.

Для носимых устройств они выпускают адаптеры импульсного типа. Особенностью этих адаптеров является автоматический подбор выходных показателей. Это позволяет использовать эти адаптеры в качестве альтернативного блока питания для большинства моделей переносных моделей.

Кроме перечисленного, ассортимент устройств IPPON дополняются:

• стабилизаторами напряжения;
• автомобильными преобразователями для ноутбуков;
• сетевыми фильтрами.

Lenovo

С 1984 года компания Lenovo с маленькой фирмы по закупке запасных частей и аксессуаров для компьютеров стала одним из крупнейших производителей компьютеров в Китае. Находится в списке Global Fortune 500. В настоящее время интересы компании распространяются на 160 стран.

Основной вид продукции это:

• ноутбуки;
• планшеты;
• настольные пк и моноблоки; ;
• смартфоны;
• чехлы; ;
• зарядные устройства;
• мобильные проекторы; ;
• аккумуляторы (неоригинальные аккумуляторы Lenovo могут не заряжаться после загрузки системы).

Palmexx

Компания PALMEXX – известный производитель комплектующих и аксессуаров для КПК, ноутбуков, mp3 плееров. На сайте компании представлен огромный выбор блоков питания собственной продукции для многих моделей носимых вычислительных машин.

Производитель гарантирует качественную работу комплектующих и заявляет, что все образцы продукции изготовлены по евростандарту, которые проходят предварительный контроль на соответствие заявленному качеству. На сайте компании можно подобрать и заказать:

• аккумуляторы;
• адаптеры питания;
• автомобильные адаптеры питания;
• кабели, переходники.
• Кроме того широко представлена продукция для:
• планшетов;
• смартфонов;
• авто аксессуары;
• 3D, TV, VIDEO;
• видео- и фотокамеры.

Polycom

Фирма Polycom Inc. Получила известность по всему миру благодаря собственным разработкам систем аудио- и видеоконференцсвязи.

На рынке компания представлена:

• системами высокого разрешения для видеоконференцсвязи;
• терминалами связи для видеоконференций, как для больших залов, так и для переговорных комнат;
• конференц – телефонами;
• программным обеспечением для средств аудио-видео конференций;
• блоками питания для IP-телефонов серии Polycom .

Supermicro

Еще один поставщик блоков питания, корпусов для настольных компьютеров, сетевого оборудования, материнских плат и систем охлаждения – это американская компания Supermicro (Super Micro Computer, Inc).

Основная специализация компании – разработка х86-разрядных серверных платформ и комплектующих к серверам, рабочим станциям и системам хранения данных.

Xilence

Немецко-китайская компания Xilence Technology Co. признанный эксперт в производстве систем охлаждения, как персональных ПК, так и ноутбуков. Но основной продукцией компании является:

• блоки питания;
• системы охлаждения для настольных ПК, процессоров, жестких дисков и графических карт.

Научные разработки Xilence направлены на то, чтобы компьютеры работали с наименьшим шумом и с большей энергоэффективностью, при увеличении мощности современных персональных компьютеров.