Восстановление системы на ноутбуке Dell

Восстановление системы на ноутбуке Dell

Если вам потребовалось восстановить Windows или Linux в заводском состоянии на ноутбуке Dell Inspiron, Vostro, Latitude, XPS или другом, для этого есть простые возможности: вы можете скачать образ восстановления системы с официального сайта Dell или использовать встроенный образ на самом ноутбуке.

В этой инструкции подробно о том, как скачать образ восстановления Dell для ноутбука с Windows 10, 8.1 и Windows 7 или Linux, а также о том, как запустить восстановление из встроенного образа при его наличии. См. также: Как восстановить заводские настройки ноутбука.

Contents [show]

Если вы включили свой компьютер и заметили, что Windows не запустится, вы испытываете ошибку загрузки. Некоторые причины, по которым ваши Windows не запускаются, когда поврежден системный раздел, отсутствуют файлы или повреждены. Как только вы столкнулись с ошибкой загрузки, вы увидите такие сообщения, как:

• Перезапустите систему и выберите подходящее устройство загрузки
• Bootmgr отсутствует
• Отсутствует операционная система
• FATAL: Не найден загрузочный носитель! Система остановлена
• Ошибка загрузки операционной системы
• Недопустимая таблица разделов

Некоторые версии Windows могут восстановить эти проблемы путем автоматического запуска восстановления при запуске. В противном случае вы можете вручную использовать среду восстановления Windows для устранения этой проблемы.

Световые сигналы.

Диагностические индикаторы ноутбуков (с 2006 по 2014 гг.)

В системах, выпущенных в этот период времени, индикаторы используются только для отображения состояния аккумулятора и жесткого диска. Диагностические коды ошибок сообщаются путем звуковых сигналов на основные динамики ноутбука.

Белый	Адаптер питания подключен и аккумулятор заряжается.
Желтый	Низкий или критически низкий заряд аккумулятора.
Не горит	Компьютер работает от сети и аккумулятор заряжен. Если работает от аккумулятора, это означает что уровень заряда аккумулятора более 10%.

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Inspiron, XPS, Vostro (с 2014 года и по настоящее время).

В новых сериях компьютеров не используются звуковые коды. Для сообщения ошибки, используются различные схемы мигания и цвета подсветки кнопки питания. И других элементов в зависимости от конкретной модели ноутбука.

Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).

• Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

Например: если память не обнаружена (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, приостанавливается, а затем мигает три раза белым светом, приостанавливается и т. д. Этот шаблон продолжается до отключения питания системы.

Желтый	Белый	Описание кода
2	1	Ошибка центрального процессора.
2	2	Сбой запуска BIOS.
2	3	Отсутствие ОЗУ.
2	4	Ошибки чтениязаписи ОЗУ.
2	5	Установлена недопустимая память.
2	6	Ошибка системной платы, набора микросхем.
2	7	Cбой чтения EDID дисплея.
3	1	Сбой питания RTC.
3	2	Ошибка PCI или видеопроцессора.
3	3	Образ для восстановления BIOS не найден.
3	4	Образ для восстановления BIOS не подходит.

В некоторых сериях Dell Vostro (с 2010 — 2015 года)

Использовался одноцветный световой, диагностический индикатор. Который также выдавал код. В середине повторяющегося кода вставлена 3-секундная пауза.

Например: если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.

Расшифровка количества миганий одноцветного светового индикатора соответствует таблице звуковых сигналов представленной в начале статьи.

Ноутбук Dell Inspiron не загружает Windows, во время загрузки застревает на черном экране

Содержание:
1. Что мешает вашему Dell Inspiron загружать Windows?
2. Первое решение: принудительный перезапуск или полный сброс.
3. Второе решение: загрузиться в безопасном режиме.
4. Третье решение: удалите или обновите сторонние программы, включая антивирусные программы, на вашем компьютере.

В этой статье рассматривается распространенная проблема, возникающая на ноутбуках Dell Inspiron, которые не загружаются в ОС Windows или застревают на черном экране во время запуска. Читайте дальше, чтобы узнать, как справиться с проблемой, если вы когда-нибудь столкнетесь с этим в будущем.

Есть две возможности, которые необходимо учитывать, когда вы попадаете в ситуацию, когда все, что вы видите на дисплее ноутбука Dell Inspiron черный экран во время запуска

• Либо ваш ноутбук просто не включается,
• Либо включается, но не может загружать Windows.

Обязательно различайте, какая из этих двух является реальной проблемой, с которой вы сталкиваетесь, чтобы вы могли быстро найти окончательное решение. Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, связана с электропитанием, например, когда ваш ноутбук не включается, то вам необходимо учитывать возможность повреждения оборудования. В последнем случае вам не обойтись без профессионального ремонта ноутбуков dell

С другой стороны, если ваш портативный компьютер не загружает Windows, это скорее проблема программного обеспечения. В последнем случае компьютер может включиться, но что-то мешает ему загрузить операционную систему. И это «что-то» — это то, что вам нужно определить заранее, чтобы заставить ваш ноутбук работать так, как задумано.

Что мешает вашему Dell Inspiron загружать Windows?

Застревание в компьютерах обычно происходит из-за плохой программы или сбоя программного обеспечения. Комплекты безопасности, такие как антивирус и брандмауэр, могут быть главной причиной. Вы можете исключить это, временно отключив их, а затем посмотреть, как работает ваш компьютер без включенного программного обеспечения безопасности. Сможет ли он загрузиться в Windows, как задумано? Если он успешно загружается, вам нужно будет настроить параметры безопасности или настроить необходимые параметры антивируса или брандмауэра. Если вы не знаете, что именно нужно сделать, обратитесь за помощью к разработчику программного обеспечения или в службу поддержки Dell.

Помимо программ безопасности, которые вызывают конфликт, другие факторы, которые могут вызвать аналогичную проблему на вашем ноутбуке Dell Inspiron, включают, но не ограничиваются, поврежденными драйверами или системными ошибками, которые приводят к сбою и зависанию Windows. Часть оборудования может мешать нормальному процессу загрузки Windows. Тем не менее, обязательно снимите их с вашего ноутбука, а затем попробуйте включить снова. Периферийные устройства, такие как внешняя мышь, клавиатура, флэш-накопитель, карта памяти и другие аксессуары для ноутбука, также могут вызывать такую же проблему во время запуска. Когда-то застрявшие проблемы на компьютерах во время загрузки обычно решались удалением дискеты или компакт-диска из дисковода. И поэтому в наши дни та же проблема может быть связана с тем, что ваша SD-карта вставлена в слот для ноутбука.

Прежде чем прийти к выводу, что ваш ноутбук мог получить повреждение оборудования, вы можете прибегнуть к некоторым временным решениям и общим решениям и попытаться устранить основную причину.

Попробуйте подумать о том, что произошло до того, как возникла проблема. Например, завис ли ваш ноутбук на черном экране после установки обновления для определенного приложения или Windows?

Это поможет вам определить основную причину и начать работу над исправлением. Если вы видите какую-либо ошибку до того, как ваш ноутбук застрянет, обратите внимание на сообщение об ошибке, так как оно обычно говорит вам о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы все исправить. В противном случае вы можете пойти дальше и обратиться к приведенным ниже решениям.

Первое решение: принудительный перезапуск или полный сброс.

Учитывая, что вы не можете перезагрузить компьютер обычным способом, так как он зависает, вот что вы можете сделать как альтернативное решение:

1. Выключите компьютер, нажимая кнопку питания в течение 10–20 секунд или до тех пор, пока индикатор питания не погаснет.
2. При выключенном ноутбуке выньте или отсоедините адаптер переменного тока или шнур питания от источника питания. В качестве альтернативы, если ваш ноутбук Dell Inspiron является одной из тех моделей со съемными батареями, извлечение батареи также может привести к таким же положительным результатам.
3. Отключите все внешние устройства или периферийные устройства, такие как кабели принтера, карты памяти или USB-накопители.
4. Если вы вынули батарею, переустановите или установите ее обратно.
5. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд.
6. Подключите шнур питания или адаптер переменного тока обратно в источник питания.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.

Второе решение: загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет вашему компьютеру загружать Windows без активации всех драйверов и приложений. Это может помочь, если вы имеете дело с системной критической проблемой, которая мешает нормальной работе Windows на вашем компьютере.

Находясь в безопасном режиме, вы можете устранять неполадки в Windows и пытаться определить виновника, который вызывает сбой операционной системы. Вот как можно загружаться в безопасном режиме на ноутбуке Dell Inspiron на платформе Windows:

1. Включите ноутбук, нажав кнопку питания.
2. Удерживайте клавишу Shift несколько раз и быстро нажмите клавишу F8 во время процесса загрузки. После этого вы перейдете в меню «Режим восстановления» до того, как ОС Windows начнет загружаться.
3. Если вы не смогли получить его с первой попытки, попробуйте еще раз. Может потребоваться несколько попыток, прежде чем это сработает, поэтому просто наберитесь терпения.
4. Находясь в меню «Режим восстановления», выберите «Просмотр дополнительных параметров восстановления».
5. Выберите вариант устранения неполадок .
6. Затем нажмите кнопку «Дополнительные параметры» .
7. Нажмите кнопку «Параметры запуска Windows» .
8. Нажмите кнопку «Перезагрузить».

После перезагрузки компьютера вам будет предложено меню «Дополнительные параметры загрузки» . Это позволяет вам загружать Windows в безопасном режиме с сетевым подключением и безопасном режиме с командной строкой.Нажмите, чтобы выбрать предпочтительный вариант безопасного режима.

Если ваш ноутбук может загружаться в безопасном режиме без застревания или каких-либо ошибок, проблема может быть вызвана сторонними приложениями, установленными на вашем компьютере, брандмауэром или компьютерным вирусом. Затем вы можете приступить к устранению неполадок в ваших компьютерных программах и устранить причину.

Если ваш ноутбук по-прежнему не может загрузиться в Windows через безопасный режим, то, скорее всего, это аппаратная проблема.

Третье решение: удалите или обновите сторонние программы, включая антивирусные программы, на вашем компьютере.

Попробуйте этот метод, если ваш ноутбук может загружаться в Windows через безопасный режим. Некоторые из ваших приложений могли быть повреждены или повреждены, что в конечном итоге привело к конфликту. Чтобы отремонтировать или удалить любые подозрительные программы, вы можете отправиться в Центр управления. Но это возможно только в том случае, если вы можете загрузиться в безопасном режиме.

Для этого нажмите меню Пуск-> Панель управления-> Программы-> Программы и компоненты->, затем выберите программу, которую хотите удалить или восстановить.
Выберите опцию Восстановить (если доступно). В противном случае нажмите кнопку «Изменить».

Следуйте инструкциям на экране для завершения всего процесса, а затем посмотрите, решит ли это проблему.

Четвертое решение: обновить или сбросить настройки BIOS по умолчанию.

Другая возможная причина, по которой ваш ноутбук может не загружаться в Windows, заключается в том, что ранее он мог пытаться загружаться на другое устройство. Чтобы исправить это, вам нужно будет сбросить BIOS к заводским настройкам. Вот как это делается:

1. Перезагрузите свой ноутбук.
2. Когда вы увидите логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F12, пока не увидите этикетку «Ввод настроек» в правом верхнем углу экрана. Нажмите эту опцию, чтобы сбросить настройки по умолчанию. Возможно, вам придется нажать клавишу, указанную в нижней части экрана, чтобы загрузить настройки по умолчанию.
3. Вы также можете обновить BIOS до последней версии, если сброс BIOS на заводские настройки по умолчанию не решит проблему.
4. Нажмите ESC, чтобы выйти из экрана BIOS, и обязательно выберите опцию Сохранить и выйти. Это сохранит ваши последние изменения.

В крайнем случае: выполните полный сброс системы (переформатирование и переустановка Windows). Переформатирование и переустановка Windows могут считаться последним средством, если ни один из предыдущих способов не может решить проблему и вы все еще не можете загрузить свой ноутбук в Windows, так как он все еще застрял на черном экране во время запуска. Обратите внимание, что вам необходимо будет создать резервную копию всей вашей личной информации и важных данных, поскольку все они будут удалены в процессе.

Не включается ноутбук: как восстановить его работу

Всем доброго времени суток!

Поломка ноутбука, чаще всего, происходит внезапно, когда мы ее не ждем. Вроде бы только вчера с ним было всё в порядке, работал, а на утро ни с того ни с чего не включается…

Вопросов этой категории достаточно много (особенно сейчас, когда ноутбуки стали популярнее обычных стационарных ПК). Вообще, т.к. многие пользователи обычно не очень конкретно описывают проблему, сразу хочется сказать, что ноутбук может «не включаться» по-разному:

• может вообще не реагировать ни на какие нажатия, не «моргать» светодиодами и пр.;
• а может реагировать на кнопку питания, доходить до загрузки ОС и показывать какую-нибудь ошибку.

Собственно, исходя из этого и построю статью. Рассмотрю ниже различные варианты, и что можно в каждом предпринять для восстановления работы. Статья, если уж и не отремонтирует вашу технику, так поможет разобраться в проблеме и сэкономить энную сумму денег…

И так, что делать, если не включается ноутбук

Для начала не паниковать! Гораздо больший вред можно нанести поспешными действиями. В ряде случае удается решить проблему самостоятельно. Попытайтесь вспомнить, после чего это произошло, что было накануне, были ли ошибки, устанавливали какой-нибудь софт и т.д. Порой, это очень помогает в решении!

Кстати, сразу добавлю, что, если ваш ноутбук на гарантии — не рекомендую вскрывать его, извлекать жесткий диск, и вообще проводить какие-то ни было манипуляции. Все это может стать причиной в отказе гарантийного обслуживания!

Важная заметка!

Очень часто ноутбук не включается из-за севшей аккумуляторной батареи.

Причем, замечу, что даже если вы только-только пару часов назад ее зарядили — это не гарантия, что она не могла сесть (например, ноутбук мог самостоятельно выйти из спящего режима, запустить обновление системы, и в процессе работы посадить аккумулятор. К сожалению, это не редкость).

Я уж не говорю о том, что аккумулятор может быть просто изношенным и не обеспечивать нужных токов для полноценной работы устройства.

Если ноутбук вообще не реагирует ни на какие нажатия, ни один из светодиодов не горит..

Данная проблема часто возникает из-за отсутствия питания. Пройдусь по шагам, что нужно проверить и сделать:

1. если вы пытаетесь ноутбук запустить на работе от аккумулятора — то подключите его к сети питания и попробуйте вновь включить устройство;
2. обратите внимание, горит ли индикатор (светодиод) питания, при подключении ноутбука к сети. Если нет — то это может быть причиной вышедшего из строя зарядника (перебитого провода, разбитого разъема и т.д.). Попробуйте вынуть штекер питания из разъема и подключить его вновь;

Индикатор питания, батареи, Wi-Fi и др. на корпусе устройства

Lenovo B70 — кнопка для входа в BIOS рядом с входом для питания. Нажимать удобнее всего карандашом или ручкой

В принципе, если все из вышеперечисленного не помогло, то посоветовать что-то еще в данном случае затруднительно. Рекомендую нести ноутбук в сервис на диагностику. Причиной поломки может быть, как и полная ерунда (отошедший проводок питания — ремонт копеечный), так и довольно серьезная причина, например, сгоревшая микросхема на мат. плате…

Если светодиоды загораются, ноутбук шумит, но изображения на экране нет

1. в первую очередь рекомендую подключить к ноутбуку внешний экран и посмотреть, будет ли на нем изображение. Если будет — проблема вероятно связана с монитором ноутбука, если не будет — то вероятнее всего есть проблемы с видеокартой или мат. платой устройства. О том, как подключить к ноутбуку внешний монитор
2. затем обратите внимание: экран всегда черный, или при включении он все-таки моргает (на секунду-другую), а потом изображение пропадает.

Сгорела подсветка экрана — изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора

Ноутбук ASUS — отключение экрана (функциональная клавиша)

Артефакты на экране ноутбука

Если вместо загрузки Windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)

1. для начала посмотрите, что за ошибка выводится. Если успели ее записать (сфотографировать) — то можно попытаться поискать ее решение. Например, нередко возникают проблемы с поиском загрузочного диска (часто бывает при подключении второго HDD или SSD, при обновлении или при переустановке Windows, при некорректном завершении работы ноутбука и пр.);

Ошибка при загрузке Windows на фоне черного экрана

Восстановление при загрузке. Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows

Если после включения, ноутбук сразу же выключается или перезагружается

1. отключите от ноутбука все, что можно: мышку, внешний диск, наушники и т.д.;
2. обратите внимание на аккумулятор: если батарея изрядно изношена, то ее мощности может не хватать для полноценной работы ноутбука.

Конечно, многого я не рассмотрел, но по такому обтекаемому вопросу, наверное, это сделать достаточно трудно. Пробежавшись по вариантам, представленным выше, вы сможете отсечь и устранить часть причин, из-за которых ноутбук мог не включиться…

RSS (как читать Rss)

Причина 5: Сбились настройки монитора

Настройки монитора могут сбиться только при соответствующих действиях пользователей. Если вы не трогали настройки монитора, то эта причина не должна вас касаться (если, конечно, их не трогал кто-то другой). Обычно в таком случае изображение на монитор все же выводится, но все ограничивается только логотипом Dell. Это значит, что монитор успешно подключен и его можно настраивать. Ниже представлено стандартное для большинства мониторов Dell расположение кнопок управления. Кнопки пронумерованы. Опираясь на номера кнопок попытайтесь сбросить настройки к значениям по умолчанию:

Нажмите кнопку номер 3 для открытия меню с настройками монитора. Не факт, что на мониторе появится какое-то изображение, но меню откроется (вы просто его не увидите). В таком случае дальнейшие манипуляции придется проводить “вслепую”.

Медленно работает Dell OptiPlex 3050?

Когда Dell зависает, причина этого — в работе программного обеспечения. Возможно, требуется освободить некоторое количество оперативной памяти или поработать с настройками браузера. Оперативно устранить эту раздражающую помеху помогут профессионалы.

Не заряжается и не включается Dell OptiPlex 3050 — одна из наиболее распространённых серьёзных неполадок. Это может означать, что разъём питания вышел из строя. К счастью, сломанную деталь несложно заменить на новую.

Проблема № 7 – Медленно загружается

Бывали случаи, когда загрузка Windows 10 происходило гораздо дольше, чем обычно. В некоторых случаях, это не имеет ничего общего к операционной системе.

В том случае, когда эта проблема связана с Windows 10, то есть несколько методов, с помощью которых можно это решить. Сначала убедитесь, что быстрый запуск включен. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на панели пуск и выберите меню электропитания. Нажмите на любой из первых двух вариантов в меню слева, а в разделе закрытые настройки убедитесь, что «Включить быстрый запуск» выбрано.

Откройте диспетчер задач после вкладку автозагрузка в верхней части. Вы увидите приложения, которые загружаются при запуске системы. Поэтому запуск оценивается, как высокий, средний и низкий. Можно отключить программы, замедляющие процесс загрузки и после того посмотреть на разницу времени запуска до, и после.

В том случае, когда время загрузки не имеет ничего общего с операционной системой, измените флажок «Включить USB Boot Support (включить USB поддержку)» в BIOS в разделе изменения системы — USB / конфигурации Thunderbolt. Некоторые пользователи обнаружили, что обновление драйвера Thunderbolt 3 также помогло (в случае если BIOS ни был обновлен).

Теперь Вы знаете наиболее популярные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Dell XPS 13, а также возможные решения по их исправлению. Если у вас появлялись ситуации, которые не были здесь описаны, то пишите о них в комментариях, а мы постараемся Вам помочь в их устранению.

Однако после описанных случаев, которые случаются с Dell XPS 13 не стоит от них отказываться. Ведь эти ультрабуки продолжают удерживать лидирующую позицию на мировом рынке. Компания постоянно выпускает к ним различные обновления для решения проблемных вопросов. И не нужно думать, что после приобретения XPS 13 с ним обязательно что-то случится. Вы можете им пользоваться долгое время, так и не столкнувшись ни одной из вышеуказанных проблем.

В сервисе Dell Russia наши эксперты постоянно сталкиваются с самыми разными видами дефектов и повреждений. Проблема «не включается» для ноутбука Делл ХПС 13 9360 является типовой.

Не волнуйтесь мы справимся с этим. Запишитесь на ремонт и мы отремонтируем ваш Dell XPS 13 9360 уже совсем скоро.

Причины появления проблемы

Выход из строя разъема питания	20 %
Нарушение работы чипов материнской платы	18 %
Повреждение цепи питания	10 %
Попадание жидкости на поверхность платы и разъемы	13 %
Кнопка включения вышла из строя	9 %
Иные непопулярные причины	30 %

Возможные работы по ремонту ноутбуков Dell XPS 13 9360

Наименование услуги	Время ремонта, мин	Цена, руб
Замена АКБ	15	100
Замена ЗУ	15	100
Ремонт гнезда питания	30	500

Запишитесь на ремонт

прямо сейчас
и получите скидку 10%

Или оставьте заявку по телефону единого сервисного центра DELL

Информация о распространенных проблемах ноутбуков

Распространенные неисправности, которые сервисные специалисты центра Dell Russia Moskva устраняют в нашей лаборатории регулярно

Выявление неисправности 15-40 минут

В наличии более 10000 наименований комплектующих Dell

Курьерская доставка — от 30 минут

Устранение типовых неисправностей в течение 24 часов

Ремонт производится на современной, новейшей технике: ремонтные станции HT-R392 BGA для монтажа BGA элементов; многофункциональные паяльные станции QUICK 713 ESD; оригинальные BGA трафареты; цифровые микроскопы; осциллографы Hantek DSO1200; программаторы Motorola.