Устранение проблем с микрофоном

Что делать, если не работает микрофон Windows 10: диагностика и настройка звукозаписывающих устройств

Использование компьютерной техники позволяет решать многие задачи. Одна из них – коммуникация. Для общения используются дополнительные мультимедийные устройства, такие как микрофон и веб-камера, требующие одноразовой настройки.

Однако пользователи современных операционных систем столкнулись с проблемой, что после обновления Windows компьютер не видит микрофон, а ранее произведенные настройки сбиты.

Статья посвящена выявлению причин, вызвавших нарушение или сбой в работе микрофона, а также существующим способам и практическим рекомендациям по их устранению.

Другие пользователи не слышат меня

Попробуйте выполнить следующие действия.

Если ваша гарнитура оснащена кнопкой выключения звука, убедитесь, что она не нажата.

Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к компьютеру.

Убедитесь, что в качестве системного устройства для записи звука по умолчанию используется микрофон или гарнитура. Вот как это сделать в Windows 11:

Выберите Начните > Параметры > Системный > Звук.

В input(Вход) перейдитек выбору устройства для выступления или записи , а затем выберите нужное устройство.

Чтобы проверить микрофон, говорите в нем. В областиГромкость убедитесь, что синяя Windows вас слышит.

Программные неисправности

Среди наиболее распространенных программных неполадок — сбои в работе драйвера аудио-карты. Устранить связанные с этим неисправности можно различными способами:

• Запуск на компьютере функции автоматического поиска и исправления неполадок в работе с аудио-оборудованием.
• Перенастройка основных параметров звуковой карты.
• Обновление драйвера.
• Полная переустановка программного обеспечения звуковой платы.

Начинать следует с самого простого.

Устранение неполадок средствами Windows

Утилита устранения неполадок в операционных системах Windows (здесь и далее инструкции будут приводиться для Windows 8/10) запускается следующим образом:

• В меню «Пуск» найти и перейти в раздел «Параметры» (вместо надписи с названием раздела может располагаться пиктограмма в виде шестеренки).
• Откроется окно с множеством дополнительных подразделов. Здесь нужно найти «Обновление и безопасность».
• С левой стороны окна отобразится список основных функций данного раздела, в котором нужно выбрать пункт «Устранение неполадок».
• В правой части окна отобразятся имеющиеся в распоряжении Windows средства устранения неполадок. Нужно один раз нажать на «Воспроизведение звука», после чего под надписью отобразится кнопка «Запустить средство устранения неполадок».

После нажатия на кнопку откроется новое окно. Утилите потребуется некоторое время на сбор нужной информации, после чего пользователю будет предложено выполнение того или иного действия (зависит от конкретной ситуации).

Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, пользователю будет предложен вариант «Применить это исправление» либо «Пропустить этот шаг». При выборе первого пункта программа автоматически исправит обнаруженную неисправность. Если не это не поможет, следует выбрать второй пункт для продолжения поиска других неполадок.

Устранение неполадок в ручном режиме

Средства устранения неполадок Windows не всегда способны самостоятельно обнаружить и устранить проблему. Если предыдущий шаг не дал никакого результата, проблему можно попробовать решить самостоятельно путем настройки/перенастройки некоторых параметров аудио-карты и ее драйвера.

Первым делом следует проверить, видит ли компьютер подключенный микрофон. Для этого:

• В «Панели управления» Windows перейти в раздел «Оборудование и звук», затем выбрать «Звук» и перейти во вновь открывшемся окошке во вкладку «Запись». Сюда же можно попасть и другим путем — найти значок с изображением динамика в правом нижнем углу экрана, нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Записывающие устройства».
• Во вкладке «Запись» отобразятся иконки всех доступных устройств связи, в т.ч. и микрофон. Если компьютер видит подключенный микрофон, то под соответствующей иконкой будет присутствовать галочка зеленого цвета.
• Если микрофон не подключен или недоступен в данный момент, его иконки может не оказаться в данной вкладке. В этом случае нужно кликнуть правой кнопкой мыши по пустой области в окне, а затем поставить галочки напротив «Показать отключенные/отсоединенные устройства». Даже если микрофон не подключен, его иконка отобразится во вкладке «Запись».
• Далее нужно переподключить микрофон к компьютеру, наблюдая за изменением соответствующей иконки. Если под ней загорится зеленая галочка, значит, компьютер увидел микрофон, можно переходить к его проверке. Для этого достаточно проговорить в него несколько слов и наблюдать за изменением цвета полос напротив иконки. При поступлении сигнала с микрофона на аудио-карту полоски будут окрашиваться в зеленый цвет. Если этого не происходит, переходим к следующему шагу.

Возможно, что имеющийся микрофон не выбран в компьютере в качестве звукозаписывающего устройства по умолчанию либо был отключен программно. И то, и другое может объяснять отсутствие галочки под иконкой и/или реакции полосок напротив нее. Для устранения неполадки:

• Нажать правой кнопкой мыши по иконке микрофона, выбрать в выпадающем меню пункт «Включить» (будет активным, если устройство было отключено программно).
• Если же микрофон не выбран в качестве звукозаписывающего устройства по умолчанию, то выпадающем списке достаточно поставить галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию».

Настройка уровней громкости

Микрофон, как и колонки, имеет настройки уровней громкости, однако в данном случае они отвечают не за громкость воспроизведения звуков, а за чувствительность устройства. Если уровень громкости будет слишком мал, микрофон не сможет улавливать произносимые в него звуки. Чтобы увеличить громкость нужно проделать следующее:

• В этой же вкладке «Запись» выделить иконку микрофона, а затем нажать снизу на кнопку «Свойства».
• Во вновь открывшемся окне перейти во вкладку «Уровни».
• Первый ползунок отвечает за базовую громкость (чувствительность) микрофона. Если он находится в крайнем левом положении, его следует передвинуть вправо (можно до предела) и нажать «ОК». Это увеличит чувствительность.
• Второй ползунок отвечает за усиление микрофона. Обычно он всегда находится в нулевом положении. Если увеличение уровня громкости не привело к результату либо чувствительность микрофона очень мала, можно попробовать воспользоваться функцией усиления. Стоит иметь в виду, что увеличение децибел (дБ) может привести к возникновению дребезжания звука.

Настройка разрядности и частоты дискретизации, отключение улучшений

Все современные аудио-карты поддерживают настройки разрядности и частоты дискретизации, а также позволяют пользователю вносить различные изменения в их работу путем улучшения тех или иных параметров. Однако все эти тонкие настройки должны поддерживаться и устройствами, которые подключаются к звуковой плате. В противном случае они не смогут нормально функционировать.

Если неполадки с микрофоном связаны именно с этим, то для их устранения можно воспользоваться следующим:

• Здесь же в окне свойств микрофона перейти во вкладку «Enhancements», а затем поставить галочку напротив «Disable all Enhancements» (отключить все улучшения). После этого нажать кнопку «ОК» и проверить микрофон.
• Для изменения разрядности и частоты дискретизации в окне свойств микрофона нужно перейти во вкладку «Дополнительно».
• В разделе «Формат по умолчанию» открыть выпадающий список и выбрать первый пункт «2 канал, 16 бит, 44100 Гц (Компакт-диск)», затем нажать «ОК». Параметры разрядности и частоты также влияют на качество звукозаписи, чем они выше — тем качественней передача звука. Поэтому, если установка первого значения привела к успеху, можно экспериментировать с изменением данных параметров до получения требуемого результат.

Обновление и переустановка драйвера аудиокарты

Первое, что можно попробовать — обновить драйвер звуковой карты штатными средствами Windows. Для этого:

• Подключиться к интернету.
• Перейти в «Панель управления», затем в раздел — «Оборудование и звук».
• Под названием раздела «Устройства и принтера» найти и перейти по ссылке «Диспетчер устройств».
• Откроется список, в котором нужно найти пункт «Звуковые, игровые и аудиоустройства» и два раза кликнуть по нему.
• В открывшемся дополнительном списке нужно найти пункт с названием звукового устройства (например, «VIA HD Audio») и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, а затем выбрать «Обновить драйвер».
• Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов». Если система Windows сможет найти драйвер, то она выполнит его установку в автоматическом режиме.
• Если же система сообщит о том, что установленный драйвер является наиболее подходящим, можно попробовать обновить его через «Центр обновления Windows». Для этого в текущем окне следует нажать соответствующую кнопку в нижней его части.
• При переходе в «Центр обновления» останется нажать кнопку «Проверка наличия обновлений» и следовать инструкции программы.

Если ничего не помогает, нужно пробовать переустановить драйвер. Его можно скачать в интернете либо найти на компакт-диске, поставляемом вместе с компьютером, или на жестком диске (в случае с ноутбуками драйверы обычно хранятся на диске «C»). При запуске установщика пользователю может быть предложено несколько вариантов:

• Восстановление драйвера (если он уже был установлен), что приведет к сбросу его настроек.
• Новая установка драйвера (если не установлен).
• Удаление текущего драйвера.

Первым делом следует попробовать восстановить драйвер. Если не помогает, останется только переустановить его. Для этого в установщике сначала нужно выбрать функцию полного удаления драйвера. После чего компьютер перезагрузится. Далее нужно вновь запустить установщик, но уже с целью новой установки драйвера.

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).

1. Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
2. Если микрофон там не отображается — у нас либо проблемы с драйверами, либо микрофон не подключен, либо неисправен, попробуйте продолжить с 4-го шага.
3. Если микрофон отображается, но около него вы видите восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать по микрофону правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню Диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, после этого он заработает.
4. В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйверы звуковой карты, для начала — простым способом (автоматически): откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» в диспетчере устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, выберите пункт «Удалить», подтвердите удаление. После удаления в диспетчере устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Драйверы должны будут установиться заново и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.

Если же вам пришлось прибегнуть к 4-му шагу, но это не решило проблемы, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя вашей материнской платы (если это ПК) или ноутбука именно для вашей модели (т.е. не из драйвер-пака и не просто «Realtek» и подобные из сторонних источников). Подробнее об этом в статье Пропал звук Windows 10.

Видео инструкция

Дефект самого устройства

К сожалению многих производителей оборудования, пальму лидерства среди самых распространенных причин этой проблемы стабильно удерживает неисправность самого микрофона. Поэтому если пользователь обнаружил, что он не работает, то в первую очередь надо проверить, не вышло ли из строя это оборудование.

Следует через раздел «Стандартные» меню пуска сделать попытку записать звук. Если запись не работает, то надо проконтролировать правильность подключения микрофона. Обычно его подключают к задней панели.

Далее проверить работу устройства, подключив к передней панели системного блока ПК. Ключевым моментом является правильность выбора гнезда установки штекера, например, на задней панели разъем имеет всегда розовую отличительную окраску, а на передней – рядом с гнездом нанесен значок микрофона.

В случае когда все подключается правильно, но запись не идет, аналогичную процедуру проверки надо исполнить на компьютере с заведомо исправными разъемами, так как иногда, например, просто передняя звуковая панель бывает не подключена проводами к материнке.

Если оборудование отказывается функционировать на исправном ПК, то потребуется поменять микрофон на новый. Но если на другом ПК устройство отлично справляется со своими задачами, необходимо продолжить поиски причин неполадок и перейти к выполнению нижеприведенного параграфа этого руководства.

Если это все же случилось

Не исключена и еще одна причина, почему перестал работать микрофон, о которой уже говорилось в самом начале. Это если он сломался — такое тоже возможно.

Вероятность повышается, если:

• микрофон не переставал работать внезапно, к этому были предпосылки;
• устройство ронялось или подвергалось иному физическому воздействию;
• микрофон не работает во всех случаях, в которых его можно использовать, а не только в одном сервисе (типа «Скайпа», «РэдКолла» или обычного диктофона).

В этом случае микрофон (если он идет отдельно от ПК) или весь ноутбук придется нести в сервисный центр, где могут оказать профессиональную помощь.

Ремонт микрофонов может быть оперативным или длительным (в зависимости от серьезности поломки). Цена также варьируется в широких пределах — смотря какое записывающее устройство необходимо починить и отчего оно сломалось.