Устранение ошибок типа синий экран в Windows

Синий экран смерти (BSOD) в Windows — причины появления и способы решения проблемы

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Получение последних обновлений

В Windows 7

Нажмите кнопку «Начните «Все программы»,а затем выберите «Обновление Windows».

В Windows 8.1

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем Изменить параметры компьютера.)

Выберите элементы Обновление и восстановление и Центр обновления Windows.

Выберите пункт Проверить, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.

Если Windows найдет обновления, нажмите кнопку «Установить обновления». может потребоваться вводить пароль администратора или подтверждать выбор.

Прочтите и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку «Готово» (если это необходимо для установки обновления). При успешной установке обновления Центр обновления Windows сообщит об этом.

Что делать при появлении синего экрана смерти

Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.

Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:

1. В систему проник опасный вирус, в результате чего экран стал синим.
2. Жёсткий диск оказался переполненным.
3. Появились ошибки с BIOS.
4. Неправильно подобранный драйвер, либо нарушения в его работе.
5. Перегрев разных блоков у устройства.
6. Появление конфликтной ситуации.
7. Режим работы аппаратной части нарушен полностью, если экран на компьютере не работает нормально.

Большинство пользователей сообщают о том, что чаще всего они сталкиваются именно с тем, что некорректно начали работать драйвера. Небольшой процент ошибок был связан с тем, что свою работу некорректно выполняли приложения, которые содержали какие-либо коды для ядра.

Это обычно касается таких направлений:

• Файервол.
• Программы, записывающие данные на дисковые носители.
• Антивирусы.
• Виртуальные диски.

Стоит рассмотреть коды, которыми сопровождается большинство ошибок, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Часть 3. Итог — Восстановление данных на компьютере Windows

Вышеупомянутых 18 решений достаточно, чтобы помочь вам решить синий экран смерти на вашем компьютере с Windows.

Однако, когда вы решите проблему и удалите некоторые данные неосознанно, просто используйте Восстановление данных, чтобы восстановить ваши данные.

• Восстановите данные с жесткого диска и внутреннего диска на вашем компьютере.
• Восстановление данных из-за аварии на диске, переразделения, неправильного клонирования, переустановки системы, вирусной атаки и т. Д.
• Вернуть утерянные или удаленные PDF, Excel, TXT, XML, LOG, HTML, RTF, DAT и т. Д.
• Восстановите фотографии, видео, музыку, электронные письма и другие файлы.
• Совместим с Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP (SP2 или новее) и Mac.

Шаг 1 Бесплатно загрузите это программное обеспечение на свой компьютер. Установите и запустите его немедленно.

Шаг 2 В главном интерфейсе необходимо выбрать тип данных и жесткий диск для сканирования.

Поддержка почти всех типов данных, таких как видео, фотографии, музыка, системные файлы, электронные письма и т. Д., Позволяет быстро сканировать, когда вы нажимаете «Сканировать».

Шаг 3 Когда процесс сканирования завершен, вы можете найти все данные, представленные на панели. Нажмите на нее, чтобы просмотреть и отметить данные, а затем нажмите «Восстановить», чтобы сохранить отсутствующие или потерянные файлы на вашем компьютере.

Вы также можете проверить это видео-руководство, чтобы легко восстановить данные с вашего компьютера.

Здесь мы подходим к последней части сегодня.

На этой странице собраны 18 лучших решений, которые помогут вам исправить синий экран смерти на компьютере с Windows. Вы можете обратиться к общим 10 решениям, чтобы решить проблему, если вы не уверены, какую ошибку вы испытываете. Вам дают быстрые решения, если вы точно понимаете, с какой ошибкой вы столкнулись. Наконец, что еще важнее, вы должны получить восстановление данных, если ваши данные будут потеряны при устранении проблемы.

Любое предложение можно улучшить эту открытую страницу, чтобы помочь большему количеству людей.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.9 / 5 (на основе голосов 160)

21 сентября 2018 09:30 / Автор: Эндрю Миллер в Советы

Что такое WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR? Как я могу исправить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR? Красный этот пост и возьмите легкие 10 решений, чтобы устранить ошибку.

Ваш внешний жесткий диск на вашем компьютере или Xbox не работает, например, не отображается, недоступен, не отвечает и т. Д.? Прочитайте и воспользуйтесь 10 простыми способами выкинуть это прямо сейчас.

Как восстановить заводские настройки моего ноутбука HP? Используете ли вы ноутбук HP с Windows 10 или Windows 7, если вы столкнулись с некоторыми проблемами и хотите перезагрузить ноутбук HP, чтобы исправить их, этот пост поможет вам.

↑ Извлечение информации из минидампов BSOD с помощью утилиты BlueScreenView

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:Windows и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

Малый дамп сохраняется в папке C:WindowsMinidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

• Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти — Memory.dmp и находиться он будет в папке C:Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку « Advanced Startup Options »

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

• Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

Восстановление системы и откат драйвера

Для устранения неисправности методом восстановления важно заранее побеспокоиться о создании точки состояния системы, привязанной к определенной дате (она называется «контрольной»). При ее наличии можно будет вернуться к той конфигурации ОС, которая имелась на момент создания этой точки.

Для выхода в режим восстановления потребуется установочный носитель, при наличии которого следует:

• Вставить диск или флешку в соответствующий приемник ноутбука.
• Перезагрузить его и при запуске нажать клавишу F11 (до момента появится Boot Menu).

• Затем нужно выбрать в списке соответствующий носитель и нажать на «Восстановление системы».

Все дальнейшие действия выполняются по подсказке ОС, после чего она сама начнет процесс отката к конфигурации, зафиксированной на момент создания контрольной точки.

В завершение обзора отметим, что в процессе восстановления автоматически происходит и откат драйверов, то есть их возвращение к состоянию до обновления.

Отсутствие или повреждение системных файлов

Если не знаете, как убрать синий экран смерти, возникающий из-за отсутствия или повреждения системных файлов или библиотек типа TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS или ошибки 0x00000116, то этот способ для вас. Он также подходит для ошибок, причиной которых стали другие файлы, имеющие расширение .SYS, .DLL, .EXE. Для этого можно воспользоваться специальной сторонней распространяющейся условно бесплатно утилитой. Одна из самых популярных — DLL Suite.

После установки программы необходимо запустить ее и начать сканирование при помощи кнопки Пуск . Далее утилита предложит провести проверку файлов типа ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Дополнительно программа проверит и другие директории. Если уверены, что именно файл nvlddmkm sys вызвал синий экран Windows 7 или любой другой, имя которого должны точно знать, то можете провести проверку именно его.

Как только сканирование будет закончено, DLL Suite предложит:

• провести замену файла, если он действительно был поврежден;
• перейти к проверке остальных системных файлов, если указанный файл не поврежден;
• только удалить неисправный файл, если хотите заменить его самостоятельно;
• ничего не делать, но при этом открыть папку с поврежденным файлом для самостоятельного решения проблемы.

По желанию можете установить и другие приложения для автоматического поиска поврежденных системных файлов и их замены. Некоторые из них аналогичным образом выявляют и устраняют неполадки, связанные с драйверами.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Инструкция!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).