Установка программы Контур.Экстерн на компьютер
Для первичной установки системы Контур.Экстерн, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.
Для переноса системы Контур.Экстерн на другое рабочее место необходимо:
1. Скопировать сертификаты на любой съемный носитель, если они установлены в реестре компьютера.
2. Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов.
4. Установить сертификаты на новом компьютере.
1. Копирование сертификатов
Если ключи электронной подписи (ЭП) на старом рабочем месте были установлены в Реестр, необходимо скопировать их на любой съемный носитель. Для этого выполните следующие действия:
1. Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.
2. Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.
3. На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».
Если на контейнер был задан пароль — появится сообщение «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».
Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».
4. Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».
5. Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».
6. Должно появиться сообщение об успешном копировании сертификата.
Если на компьютере установлено несколько сертификатов — повторите п.3-6 для каждого сертификата.
Здесь вы можете выбрать другой способ копирования сертификатов.
Если все ключи ЭП находятся на съемных носителях — перейдите к п.2.
2. Перенос программы Контур.Экстерн Лайт
Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов с одного рабочего места на другое. Если не используете — перейдите к следующему пункту.
Чтобы перенести Контур.Экстерн Лайт, необходимо cкопировать с прежнего рабочего места файлы настроек и базы данных и поместить их в соответствующий каталог на новом рабочем месте:
ВНИМАНИЕ! При совершении каких-либо действий с файлом RSBASE, помните, что не рекомендуется удалять или перемещать его из директории, если Вы не уверены в необходимости этих действий. В данном файле хранятся все настройки и база данных переданных ранее документов.При переносе файла с одного компьютера на другой, рекомендуется использовать функцию копирования файла.После этого установите Контур.Экстерн Лайт с помощью установочного диска на желаемое рабочее место.
3. Установка системы Контур.Экстерн на новый компьютер
Откройте веб-диск по ссылке. При первом входе может появиться сообщение о необходимости установить утилиту AddToTrusted (либо Kontur-Install-KEKEP, при использовании браузера, отличного от Internet Explorer). Данная утилита добавит необходимые домены в надежные узлы, а также настроит для них параметры безопасности. Необходимо нажать кнопку «Скачать файл настройки» и установить утилиту.
В появившемся внизу окна сообщении нажмите кнопку «Выполнить». Также утилиту можно сохранить в любой каталог и запустить файл AddToTrusted_User.exe.
После завершения установки утилиты закройте все окна обозревателя и зайдите на веб-диск.
Если при входе на веб-диск не предлагается установить / обновить какие-либо компоненты, то перейдите к запросу / установке личного сертификата.
В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и дождитесь окончания процесса. При необходимости смените тип установки, для этого нажмите на ссылку «Сменить тип установки» в верхней части страницы.
Для полной установки системы нажмите на кнопку «Установить».
При использовании веб-диска происходит автоматическая проверка уже установленных на рабочем месте компонент. После нажатия на кнопку «Установить» будут установлены только недостающие для корректной работы компоненты. Данный способ установки является рекомендуемым.
Также можете воспользоваться выборочной установкой компонент (не рекомендуется). Для этого нажмите на ссылку «Выбрать компоненты для установки», отметьте необходимые компоненты и нажмите кнопку «Начать установку».
Дождитесь окончания процесса установки. После этого перезапустите браузер (при необходимости — перезагрузите компьютер) и снова откройте веб-диск.
Нажмите кнопку «Далее», дождитесь окончания процесса. Отобразится окно установки и запроса сертификатов.
- Для запроса нового сертификата, нажмите кнопку «Получить в личном кабинете».
- Если сертификат находится на Рутокене, подключите ключевой носитель к компьютеру и нажмите на кнопку «Установить с рутокена». Если сертификат находится на другом носителе – перейдите к п.4.
4. Установка сертификата
Для проверки установленного сертификата или воспользуйтесь ярлыком «Экстерн». Он появится на рабочем столе после установки компонентов.
Если при входе в сервис появляется сообщение что сертификат не установлен, или сертификат находится на флэшке – установите сертификат вручную по инструкции.
У вас есть вопросы?
Оставьте координаты и мы с вами свяжемся:
Или попробуйте найти ответы самостоятельно в разделе «Вопрос-Ответ»
г. Ирбит, ул. Пролетарская, д. 7
Факс: +7 (34355) 6-22-99
г. Екатеринбург, ул. Библиотечная, д. 62А, оф. 314
Установка, активация и настройка ЭП
Откройте панель управления Windows и выберете из списка программ КриптоПро CSP.
Когда программа запустится, вы увидите следующее окно, в котором необходимо найти вкладку «Сервис».
Далее ищем меню «Просмотреть сертификаты в контейнере». Появляется окно «Обзор», в котором можно ознакомиться с информацией по поводу имени контейнера и считывателя. Нажимаем «Ок».
В следующем окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» не нужно производить никаких действий. Пропускаем его, нажав «Далее».
Появится окно с данными пользователя. Нужно выбрать «Свойства».
Устанавливаем новый Сертификат, для этого выбираем «Установить сертификат».
В следующем окне просто жмём «Далее». Затем нужно выбрать пункт «Поместить все сертификаты в одно хранилище», для чего жмём «Обзор» и выбираем папку «Личное».
Для завершения нажимаем «Готово».
Правильная настройка работы электронной подписи позволит избежать проблем и приостановки работы ЭП, поэтому все шаги нужно проделать предельно внимательно. Не забывайте проверять обновления программного обеспечения.
Если у вас возникают какие-то трудности с установкой сертификата ЭП на компьютер, вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной помощью.
Если у вас токен (Рутокен например)
Прежде чем система сможет с ним работать понадобится установить нужный драйвер.
- Драйверы Рутокен:https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
- Драйверы eToken:https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/etoken
- Драйверы JaCarta:https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta
Алгоритм такой: (1) Скачиваем; (2) Устанавливаем.
Для токена может понадобиться стандартный (заводской) пин-код, здесь есть стандартные пин-коды носителей.
Установка КриптоПро CSP
Получить копию программы на физическом носителе можно только в удостоверяющих центрах, которые и занимаются регистрацией, выдачей электронных подписей.
В цифровом виде можно скачать на официальном сайте компании КриптоПро www.cryptopro.ru (потребуется предварительно зарегистрироваться).
Помимо этого, пользователю потребуется приобрести лицензию на использование данного ПО, предусмотрено 2 её вариации:
Данное приложение подходит как для неквалифицированных, так и квалифицированных электронных подписей. Поставляется приложение в форме exe-инсталлятора, достаточно его запустить и следовать подсказкам на экране. В процессе установки будет выдан запрос на установку специальных сертификатов в систему – необходимо разрешить действие. После инсталляции обязательно перезагрузить ПК. Далее – ввести регистрационный код и логин для активации лицензии. Только после этого программа будет готова к работе.
Установка сертификатов
Для корректной работы в системе сдачи отчетности установите все сертификаты организации (действующие и истёкшие) со съёмного диска по нашей инструкции .
Система успешно установлена.
Для начала работы воспользуйтесь ярлыком «ЦентрИнформ» на рабочем столе.
Стоимость использования КриптоПро CSP
Каждый новый пользователь получает бесплатный тестовый период пользования программой – 90 дней. Когда этот период истечёт, нужно будет приобретать лицензию. Но иногда она уже включена в сертификат ЭЦП.
Перед установкой КриптоПро убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным техническим требованиям:
- Процессор — Intel Core 2 Duo или другой схожий по производительности x86-совместимый процессор с количеством ядер 2 и более.
- Объем оперативной памяти — не менее 1 Гб.
- Свободное место на жестком диске — не менее 100 Мб.
Операционная система Windows — Windows Server 2003 (32-разрядная), Windows Vista (32/64-разрядная), Windows 7 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 R2 (64-разрядная), Windows 8 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 (64-разрядная), Windows 8.1 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 R2 (64-разрядная), Windows 10 (32/64-разрядная), Windows Server 2016 (64-разрядная).
При использовании более ранних версий Windows, чем Windows 8, на компьютере должен быть установлен накопительный пакет обновления часовых поясов KB2570791.
Для операционной системы должен быть установлен последний пакет обновлений.
Контур экстерн ярлык на рабочий стол
Создать на рабочем столе ярлык для входа в систему можно с помощью веб-диска и вручную.
2. Сделать проверку установленных компонентов.
3. Установить рекомендуемые компоненты. В том числе будут созданы ярлыки на рабочем столе.
4. На рабочем столе появится ярлык для входа в систему.
Телефон горячей линии СКБ контур
По телефону горячей линии СКБ контур действующие и будущие клиенты компании смогут получить подробную консультацию об услугах, а также узнать ответы на интересующие вопросы. Специалист call-центра с радостью поможет избавиться от возникших трудностей или объяснит, как работать с личным кабинетом.
Для связи с сотрудником СКБ контур наберите 8 800 500 5080 и дождитесь ответа оператора. Помимо прочего, можно воспользоваться альтернативными способами получения консультации:
- Отправка электронного сообщения на https://kontur.ru/spravka;
- Заполнение формы обратной связи;
- Обращение в онлайн-техподдержку;
- Публикация сообщения в группе СКБ Контур в соцсети.
Помимо прочего, клиенты компании могут задать вопрос эксперту, перейдя на страницу https://kontur.ru/qa/new. Прежде чем создать новую тему, внимательно изучите информацию, собранную в разделе. Не исключено, что интересующий Вас вопрос уже задавался ранее. Для быстрого поиска материалов по теме, воспользуйтесь поисковой строкой.
Как работать с ЭЦП без флешки?
Как правильно установить ЭЦП на компьютер без использования флешки? Когда вы скачали «Крипто Про», запустите её, чтобы приступить к работе.
Каким образом установить ЭЦП в реестр? Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией:
- Если сертификат у вас установлен на съемном носителе, то рекомендую сначала его скопировать в реестр, а уже после установить его. Обратите внимание! Если вы просто скопируете сертификат, но не выполните его установку, то работать вы с ним не сможете . Перейдите во вкладку Сервис и нажмите «Скопировать».
- Далее в окне «Имя ключевого контейнера» нажмите «Обзор». Откроется список доступных вам сертификатов — выберите подходящий вариант (который вы загружали раннее) .
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Крипто про может не увидеть сертификат в нескольких случаях: если не установлены драйвера на съемный носитель: например Rutoken или Jacarta, или папка с файлами сертификата лежит не в корне диска вашего компьютера. Если вышеописанные действия выполнены, то попробуйте запустить КриптоПро от имени «Администратор»
- На следующем этапе введите «Имя» для контейнера — «Готово».
- Откроется окно, в нём понадобится выбрать кнопку «Реестр», чтобы установить ЭЦП в реестр, без использования флешки.
- Для создаваемого контейнера можно сделать новый пароль. Введите 2 раза его в подходящие поля. После выбора объекта копирования, указания места нахождения сертификата, его потребуется установить. Если не планируется пользоваться паролем, то можно оставить поля пустыми и продолжить.
- После того, как сертификат будет скопирован в реестр, необходимо его установить в раздел «Личное». Для этого во вкладке «Сервис» и щёлкните пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере». Откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Обзор», выбрать скопированный нами сертификат, и щелкнуть кнопку «Ок».
- В следующем окне проверяем данные сертификата, если все верно переходим к следующему пункту.
- Откроется окно, где нужно щёлкнуть на кнопку «Установить», как на изображении ниже (отмечено стрелочкой).
- Нажмите «Ок».Появится на экране сообщение об успешно выполненной операции.
Результат: ЭЦП установлена. Закройте программу, вытащите флешку из ПК и обратитесь к ЭЦП. Если все выполнено верно, то увидите привычную информацию о сертификате ЭЦП. Для проверки попробуйте зайти в личный кабинет нужного вам интернет сервиса по ключу.
Итак, мы успешно загрузили ЭЦП с флешки в реестр и установили сертификат в франицище сертификатов в раздел «Личное».
