ТОП-12 программ для мониторинга и контроля сотрудников на рабочем месте 2021
Все больше крупных корпораций и компаний малого бизнеса задумываются об установке программ для контроля деятельности сотрудников. С их помощью можно оценивать эффективность сотрудников, фиксировать нарушения, предотвращать утечки данных и случаи корпоративного мошенничества. Еще недавно такое «безобидное наблюдение за сотрудниками» казалось спорным решением с точки зрения этики. Однако недавняя пандемия и сюда внесла свои коррективы. Многие компании ушли на «удаленку» или увеличили штат уделенных сотрудников. Тут-то и выяснилось, что дистанционная работа тесно связана с негативными проявлениями человеческого фактора. Руководители поняли, что отсутствие хотя бы минимального контроля может существенно сказаться на компании.
Использование приложений для контроля активности сотрудников дисциплинирует персонал и повышает его продуктивность. В статье вы узнаете о наиболее популярных программах для мониторинга работы.
Удаленный доступ к компьютеру через интернет
Удаленное управление компьютером
Одним из наиболее простых способов контроля сотрудников является программа удаленного доступа AeroAdmin (Скачать, Как пользоваться?).
AeroAdmin – это приложение, которое не требует установки.. Его нужно запустить на компьютере админа (компьютер, с которого будем подключаться, т.е. Ваш компьютер) и клиента (компьютер, к которому будем подключаться, т.е. компьютер сотрудника). После запуска программа готова к работе.
(!) Удаленный доступ AeroAdmin позволит Вам подключиться к компьютеру через Интернет из любой точки мира и просматривать в режиме реального времени, чем занимаются Ваши сотрудники за компьютером.
Помимо просмотра экрана программа позволяет управлять удаленным компьютером так, как если бы Вы находились непосредственно за ним. Это позволяет так же интерактивно включаться в работу.
почему AeroAdmin?
Вы можете находиться на связи с вашими сотрудникам в любое время.
Сотрудники понимают, Вы всегда можете подключиться и проконтролировать работу, и ведут себя более ответственно.
Возможность удаленного управления (можно оперативно решить рабочие моменты).
Как настроить AeroAdmin для удаленного мониторинга сотрудников?
На компьютере сотрудника (клиент):
1. Скачайте и запустите AeroAdmin
2. В главном меню выбрать «Подключение ⇒ Права доступа»
3. — В новом окне нажмите кнопку добавить (знак +)
4. В поле ID введите номер (соответствует полю Ваш ID) компьютера, с которого будете подключаться, или введите слово «ANY», чтобы подключаться с любого компьютера. Введите название компьютера админа, например, «Ноутбук». Введите 2 раза пароль для подключения к компьютеру сотрудника. Нажмите Ок.
5. Запустите AeroAdmin как службу Windows, в главном меню «Подключение ⇒ Сервис».
Конфигурация компьютера сотрудника закончена. Вы можете закрыть AeroAdmin (программа будет работать в фоновом режиме).
На Вашем компьютере (оператор):
1. Скачайте и запустите AeroAdmin
2. Введите в поле «ID клиента» номер компьютера, за которым хотите наблюдать (компьютер ребенка, клиент), как показано на рисунке ниже.
3. Выберите нужный режим подключения, например, «Только просмотр».
5. Введите пароль, который Вы установили на предыдущем этапе.
Через несколько секунд произойдет установка соединения с удаленным ПК, и вы сможете наблюдать за активностью пользователя в режиме онлайн.
Используя AeroAdmin, Вы можете подключиться одновременно к компьютерам нескольких сотрудников и просматривать их рабочую активность.
Слежение за сотрудниками. Почему нужно это делать?
Согласно опросу ESET и FutureToday 38% бывших сотрудников готовы отомстить бывшему работодателю. Вариантов «отыграться» немало, и самыми популярными из них являются уничтожение документов, установленного программного обеспечения, переписки — 17%.
Несанкционированно копировали клиентские базы, отчеты, планы, финансоевые и прочие документы с целью перепродажи конкурентам или для использования на новом рабочем месте — 13%.
Еще 4% сотрудников злонамеренно использовали рабочую почту или удаленного посещали корпоративные ресурсы, как следствие упущений в области обеспечения IT безопасности и защиты данных.
Публикацией закрытой корпоративной информации (включая финансовые документы и личные данные руководителей) в интернете занимались 4% опрошенных.
Однако, 62% работников оказались добропорядочными и ни разу не уничтожали и не копировали конфиденциальные документы после увольнения.
Стоит отметить, что немалая доля компаний не применяет никаких мер защиты после увольнения сотрудинков — 37%.
Если, вы чувствуете, что вашим сотрудникам не хватает производительности или подозреваете их в нецелесообразном использовании рабочего времени, стоит подумать об установке программы контроля за персоналом AeroAdmin.
Когда сотрудники знают, что руководитель может в режиме реального времени подключиться к их компьютерам и контролировать работу, повышается дисциплина, чувство ответственности и производительность.
Контроль с точки зрения закона
Если вы внедряете систему автоматизированного контроля, нужно оформить ее применение документально. Сотрудники должны знать о программе, нужно объяснить, для чего она применяется, и подписать согласие на контроль. Чтобы его получить, составьте документ, в котором по пунктам изложите задачи использования системы в компании:
- для контроля за соблюдением трудового распорядка и должностных инструкций;
- для контроля за использованием, предоставленного сотрудникам оборудования компании;
- для обеспечения защиты коммерческой тайны и соблюдения конфиденциальности информации, как того требуют регуляторы.
Объясните сотрудникам, что система не «следит» за их жизнью, а контролирует и защищает данные компании. Эти данные содержатся в файлах в памяти компьютера и других хранилищах, могут передаваться в переписках.
Если системы автоматизированного контроля применяются не только в целях оценки эффективности, дисциплины, но и для задач информационной безопасности, введите регламенты работы с информацией: как должны храниться документы, можно ли пользоваться облаками и личной почтой для общения по работе и т.д. Дополните этими пунктами все трудовые договоры и должностные инструкции персонала. Так сотрудники будут понимать, что они сами несут ответственность за то, что впускают работодателя в свою жизнь, авторизируясь в своих социальных сетях с рабочих девайсов.
Программы контроля не созданы ради ежесекундной слежки за жизнью сотрудника. Проблемой программы могут стать только для бездельников, махинаторов, откатчиков, которые не приносят пользу компании и коллегам. Зато для тех, кто работает на совесть, автоматизированный контроль – это основа спокойствия, что к ним не будет несправедливых придирок или субъективных оценок труда.
Что такое компьютерный мониторинг
Компьютерный мониторинг в обычном понимании – это наблюдение за действиями пользователя, которые он совершает на компьютере, при помощи программы-агента StaffCounter. Программа просто информирует вас о том, чем занимается сотрудник за ПК в течение дня. Это может быть посещение сайтов, использование программ и приложений, набор текста, общение в скайпе и т.д. Информация о деятельности сотрудника за компьютером фиксируется и сохраняется на облачном сервере, полностью защищённом от проникновения туда третьих лиц. Программа-агент отсылает информацию на сервер с периодичностью раз в 10 минут.
Бесплатный сервис контроля компьютеров сотрудников включает в себя следующие возможности:
1. Хронометраж работы с приложениями и сайтами.
Здесь можно увидеть, какие сайты посещал пользователь, какими программами и приложениями пользовался. Кроме того, в отчёте фиксируется, во сколько были открыты соответствующие сайт или программа, и как долго они использовались.
2. Хронометраж рабочего дня.
Учитывается время фактического начала и конца рабочего дня (работы на компьютере), а так же время начала и окончания перерывов. В конце дня можно запросить два отчёта: об общей продолжительности пользовательской активности на компьютере за день и о том, сколько времени за истекший день ушло на перерывы.
3. Аналитика Skype.
Поскольку Скайп – это тоже приложение, для него действуют те же правила, что и для остальных приложений и программ. Время начала и конца работы, общая продолжительность активности – всё это отражается в отчёте.
Однако, для Skype есть дополнительные возможности мониторинга:
– Учитывается количество входящих и исходящих сообщений;
– Фиксируются имена участников переписки.
В итоге вы можете увидеть, с кем и насколько интенсивно общается ваш сотрудник в мессенджере Skype.
↑ 1. Зачем компании следят за своим персоналом
К слежке за сотрудниками компании вынуждены прибегать в целях защиты своих интересов. Например, банки обязаны защищать информацию, составляющую банковскую тайну. Предприятия, производящие какую-то продукцию, или организации, занимающиеся разработками, должны принимать меры по борьбе с промышленным шпионажем. Торговые компании могут охранять свои контрагентские базы данных. Сервисные организации путём открытой слежки за сотрудниками и анализа эффективности их работы могут улучшать качество обслуживания. Это что касается специфики работы компаний.
Любой организации, чем бы она ни занималась, но которая скрывает часть прибыли в целях уплаты меньшей суммы налогов, всегда есть чего бояться – что чёрная бухгалтерия попадёт туда, куда не надо.
Отслеживать передвижения
Работодатель имеет право отслеживать передвижения по джипиэс. Правило касается рабочих автомобилей и личных, если компания оплачивает сотруднику амортизацию и бензин. Трекер показывает, где была машина в определенный момент, и по какому графику работал водитель. Еще можно устанавливать трекер на рабочий мобильный телефон, если сотрудник работает на выезде, но без автомобиля.
С топливом немного сложнее: опытные водители умеют сливать бензин, а недостачу оправдывают особенностями работы двигателя. Но зато работодатель может увидеть, что водитель уже 12 часов за рулем и подвергает опасности свою жизнь и груз.
Чтобы было проще понять, собрали все способы слежения за сотрудниками в одну таблицу:
