Что делать, если интернет работает слишком медленно (диагностика + устранение)
Доброго дня!
Интернет сегодня стал популярнее радио-розетки ☝. Однако, в стабильности не прибавил, и даже имея самый высокоскоростной тариф провайдера — иногда, можно часами загружать один фильм.
Почему так может происходить? Вопрос многогранный, причин на самом деле хватает. Собственно, в этой заметке я как раз и решил привести несколько простых способов диагностики (например, они могут помочь выявить программу «сжирающую» весь трафик. ).
Примечание : если вы подключены к тарифу 40 Мбит/с — то макс. скорость загрузки торрентов (например) не превысит 4,5÷5 МБ/с. Почему?
Дело в том, что тот же uTorrent показывает скорость в мегабайтах , а провайдер — в мегабитах (а это разные величины!). Чтобы примерно сориентироваться: разделите обещанную скорость провайдером в 40 Мбит/с на 8 — получится 5 МБ/с (вот это и покажет uTorrent в лучшем случае!). Более подробно об этом тут ->>
Из часто задаваемых техподдержке Интернет — провайдера вопросов: «Зависает компьютер. Что делать?»
Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет — провайдера (Интернет — провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.
Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.
Причины зависания системы могут быть различные — от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.
Торренты
Всевозможные торрент-клиенты, которые предназначены для скачивания данных, довольно часто запускаются в автозагрузке и начинают работу. Они автоматически могут раздавать и скачивать запущенные загрузки, тем самым сильно снижая скорость соединения. Возможна их эксплуатация без заметного снижения качества. Однако в случае провисания рекомендуется на время закрыть все подобные программы. Если это дало результат, то причины выяснена. Если результата нет, то можно обратно запустить «Торрент».
Обратите внимание! Кроме этого почти все утилиты имеют возможность ограничить скорость скачивания до определенной величины.
Выбирается она пользователем. Это позволяет распределить потоки для серфинга в Сети и загрузок. В противном случае, когда все закачки проводятся на максимальной скорости, для серфинга остается слишком мало трафика.
Проблемы компьютера: шпионское ПО, вирусы и другие программы
Состояние компьютера может повлиять на подключение к Интернету. Шпионские программы и вирусы, несомненно, вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут повлиять и программы-надстройки, объем памяти компьютера, место на диске и его состояние, а также запущенные программы.
Одной из наиболее распространенных причин низкой производительности Интернета являются шпионские программы и вирусы. Программы-шпионы могут замедлить работу системы, вмешиваясь в работу браузера и отнимая все ресурсы подключения к Интернету. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатие клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно запущены несколько программ-шпионов. Если проблема достаточно серьезна, то подключение может быть потеряно полностью. Чтобы поддерживать оптимальное быстродействие, необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов.
Компьютерные вирусы также могут привести к низкой производительности Интернета. При заражении компьютера вирус устанавливает компьютерный код, который пытается распространяться, обычно рассылая собственные копии по электронной почте. Некоторые вирусы способны размножаться со скоростью в несколько сотен сообщений в минуту, не оставляя другим процессам практически никаких вычислительных ресурсов и пропускной способности подключения к Интернету. Обнаружить работающие вирусы довольно сложно, поэтому лучше, чтобы антивирусная программа была запущена постоянно.
Надстройки браузера также приводят к проблемам с производительностью. Надстройки браузера — это надстройки мультимедиа, панели поиска и другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов браузера. Многие надстройки расширяют возможности просмотра веб-страниц, обеспечивая просмотр мультимедийного содержимого или особых форматов документов. Однако некоторые надстройки могут замедлять подключение к Интернету. Если вы считаете, что быстродействие падает из-за надстроек, запустите Internet Explorer в режиме «Надстройки отключены». Надстройки отключатся только на текущий сеанс; но если быстродействие при этом повысится, вы можете окончательно отключить их с помощью диспетчера надстроек. Чтобы открыть диспетчер надстроек из Internet Explorer, нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Настроить надстройки.
Как и для работы всех компьютерных программ, Internet Explorer требуется определенное количество вычислительной мощности, памяти и места на диске. Каждая просматриваемая веб-страница сначала загружается в память, а затем сохраняется на диск в папку временных файлов. Запуск другой программы, использующей значительный объем оперативной памяти и вычислительной мощности, может отнимать ресурсы у браузера и приводить к задержкам в его работе. Если скорость подключения к Интернету низкая, закройте другие запущенные программы. Если вам необходимо работать с несколькими программами одновременно, рекомендуем увеличить объем памяти компьютера. Низкое быстродействие может быть вызвано и нехваткой места на диске. Чтобы увеличить его, удалите временные файлы Internet Explorer.
Иногда параметры в Internet Explorer меняются, что может повлиять на работу Internet Explorer. Можно сбросить параметры Internet Explorer до стандартных значений. Сброс параметров Internet Explorer необратим, поэтому сначала прочитайте список параметров, которые при этом изменятся.
Проблемы с беспроводным соединением
Восстановить полноценный доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Здесь трудность кроется в том, что визуально невозможно определить причину, хотя проблема остается и связь периодически обрывается. Хотя объяснить это можно следующими факторами:
- Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются. Поэтому у пользователя интернет будет пропадать.
- Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. На эти изменения требуется время и интернет может перестать работать.
- Понижение уровня сигнала. Как следствие, для пользователя подобная ситуация оказывается неприятной – возможно, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. Или он сможет работать, лишь если роутер расположен недалеко.
Почему отключается интернет через роутер? Смотрите следующее видео:
Активированы энергосберегающие режимы
Некоторые сетевые карты поддерживают «зеленые» технологии, направленные на сбережение энергии или оптимизацию работы интернета. Иногда такие функции работают некорректно или ограничивают пропускную способность, когда требуется максимальная скорость. Поэтому стоит открыть свойства сетевой карты в «диспетчере устройств», и на вкладке «дополнительно», выбрать и отключить, функции автоматического ограничения скорости и другие «зеленые» технологии.
Так же открыть раздел «электропитания» компьютера, где выбрать сбалансированный или производительный режим. Если режимы изменялись, сбросить настройки для исключения ограничений электропитания.
Причины и способы устранения
Проблема проявляется сразу в нескольких факторах, например, все онлайн-ресурсы начинают выходить из строя, становится сложно или практически невозможно смотреть видео, общаться с помощью видеочатов и играть в игры. Кроме того, все программы, работа которых связана с передачей данных через Интернет, могут зависнуть или начать зависать при обмене информацией, пытаясь привлечь трафик, который передается очень мало.
Такие распространенные проблемы вызывают у пользователей логичный вопрос: почему Интернет дает сбой и что можно сделать, чтобы его ускорить. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно точно определить, почему рушится Интернет, тогда вы сможете определить наиболее эффективное решение.
Интернет работает очень медленно из-за следующих факторов:
- использование глобальной сети в часы пик, то есть в праздники, выходные и часы пик;
- техническое обслуживание или проблемы с оборудованием у поставщика услуг;
- проблемы с роутером пользователя;
- большое количество абонентов, подключенных к роутеру;
- пользователь находится за пределами диапазона качества беспроводной сети;
- некорректная работа процессора ПК или мобильного гаджета;
- трудности и проблемы в работе некоторых программ или приложений;
- наличие вредоносного ПО на устройстве;
- тарифный план поставщика;
- перегрузить сервер или конкретный сайт;
- проблемы с сетевой картой.
Примечание! Часто, когда Интернет полон ошибок, это не связано с аппаратными проблемами оборудования.
Обычно медленное функционирование персонального компьютера, ноутбука или другого устройства не имеет ничего общего с медленным функционированием Интернета. На это может повлиять только медленно работающая Windows или другая операционная система.
В любом случае причина проблемы — это процесс в операционной системе. Если качество связи всегда было хорошим, а эффективность связи на какое-то время снижалась, то это необходимо исправить.
необходимо проверить как программный компонент, так и оборудование. Маловероятно, но проблема может возникнуть из-за отказа оборудования.
Вы можете улучшить стабильность и скорость вашего соединения, выполнив следующие действия:
- перезагрузить персональный компьютер или ноутбук, а также роутер;
- отключение автоматической загрузки программ. Прежде всего, вам нужно быть осторожным, но это отключить облачное хранилище и торрент-программы для загрузки файлов;
- любые утилиты, позволяющие изменить IP-адрес. Часто это все типы VPN-сервисов;
- рекомендуется физический осмотр проводного соединения. Не должно быть видимых повреждений;
- желательно проверить остаток средств на личном счете и при необходимости пополнить;
- в случае мобильной связи интернет приедается при исчерпании тарифного пакета;
- позвонить в техподдержку провайдера и уточнить причину;
- проверьте количество гаджетов, подключенных к роутеру. При обнаружении незнакомых подключенных устройств рекомендуется сменить пароль;
- попробуйте переместить устройство ближе к роутеру, возможно, доступ к сети замедляется из-за удаленности от сигнала.
Важно! Мы рекомендуем вам начать разбираться в причинах, позвонив в сервисную службу или отдел техподдержки.
Почему игры вылетают в Windows 10? Проблема также возникает на ПК с конфигурацией высокого класса. Давайте посмотрим на распространенные проблемы и способы их решения.
Дефект кабеля или проблемы на линии
Еще одна причина, почему зависает интернет — проблемы с Ethernet-кабелем, который подключен к персональному компьютеру или роутеру. Иногда именно из-за перебитого провода скорость уменьшается и становится сложно выходить в онлайн.
Самостоятельно определить место обрыва довольно трудно. Специалисты используют для этого специальное оборудование. Однако при механическом повреждении заметить место разрыва можно без проблем. Поврежденный провод придется заменить или попробовать его отремонтировать. Конечно, можно сделать это и самостоятельно, но лучше доверить работу профессионалам. Необходимо обратиться за помощью к провайдеру, чтобы прислали специалистов для восстановления доступа к интернету.
Прокладывать интернет-кабель надо в защитном кожухе
Людям, которые решили самостоятельно проводить интернет кабель, надо придерживаться следующих рекомендаций:
- укладывать провод надо по верху, чтобы исключить вероятность появления механических повреждений;
- не стоит пропускать провод через межкомнатные двери, лучше просверлить отверстие в стене;
- кабель нужно прокладывать в специальных защитных плинтусах из пластика.
После прокладки кабеля необходимо обязательно пинговать интернет, чтобы убедиться в том, что он исправно работает. Делается это при помощи команды ping, которая прописывается в командной строке.
Сегодня практически у каждого есть доступ к высокоскоростному интернету. Однако несмотря на это, некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда сеть Internet работает очень медленно. Чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться, из-за чего именно она появилась.
