Ремонт по-белорусски. Как мастера ставят пиратскую Windows за 400 рублей и зарабатывают по 5000 рублей
После нашей предыдущей статьи об особенностях белорусского ремонта в редакцию пришло много писем с похожими историями. Суть их, напомним, сводится к следующему: приманить клиента низкими ценами на сайте, а потом выкатить приличную сумму за несущественный объем работ. Оказалось, что бороться с такими ребятами хоть и сложно, но можно. Сегодня расскажем о том, как вернуть деньги после работы «мастеров». Также приведем рассказ бывшего работника одной из таких «ремонтных» компаний. Он же передал нам фейковый антивирус, которым пугают клиентов. Мы разобрались во всем.
У Екатерины стандартная для подобного рода историй ситуация, но со своими любопытными нюансами. Летом прошлого года девушка купила в магазине новый ноутбук без ОС. Придя домой, она начала искать в интернете, кто же поможет ей с установкой Windows. Выбрала сайт, который привлек низкими ценами и скидкой в 20% при первом обращении. Там Екатерина и оставила заявку.
— В этот же день перезвонил человек, представился мастером с этого сайта. Я пояснила ситуацию: новый ноутбук, нужны Windows и антивирус. Мужчина сказал, что работы будут стоить 40 рублей.
Пришел мастер, принялся за работу. По словам Екатерины, она за ним не следила и занималась своими делами. Через некоторое время мужчина поинтересовался, на какой срок активировать ОС — на год или навсегда? Девушка согласилась на второй вариант. При этом стоимость услуги, как она утверждает, озвучена не была.
— Через пять минут он меня снова подзывает, подсовывает акт выполненных работ и просит подписать. Но в графе «Итого» я замечаю сумму 400 рублей и следующий список работ:
1. Установка ключа Windows: 170 белорусских рублей.
2. Работа с SSD: 20 белорусских рублей.
3. Установка драйверов: 168,50 белорусского рубля.
4. Установка программ класса B: 24 белорусского рубля.
5. Установка Windows: 15 белорусских рублей.
Екатерина удивилась сумме и сказала, что ничего, кроме Windows, устанавливать не просила. Мастер, по ее словам, в ответ заявил, что без дополнительного ПО операционная система работать не будет, так что ни о каких первоначальных 40 рублях речи уже не шло. После препирательств мужчина согласился взять 150 рублей.
— Я сразу села за ноутбук и обнаружила, что компьютерная мышь зависла, кнопки громкости и яркости не работают. Потом начал появляться синий «экран смерти», потом ноутбук вообще не включался. Короче, полный «букет».
Последовали переписки с мастером в мессенджере. Мужчина даже пришел, но деньги возвращать отказался. К тому же после его второго прихода слетел «крякнутый» ключ активации Windows. Екатерина позвонила по номеру, указанному на сайте, но там ей ожидаемо сообщили, что не несут ответственности за действия самозанятых. Девушке посоветовали обращаться в суд. Так она и сделала.
реклама
Представим ситуацию: в один прекрасный день к вам подходит директор компании в которой вы работаете системным администратором и говорит, что в связи с неблагоприятной ситуацией в делах, принял решение о сокращении штата, и ваша должность обходится компании слишком дорого, но он из хорошего к вам отношения готов предоставить «золотой парашют» в виде увольнения по соглашению сторон с разовой выплатой трёхмесячной зарплаты. При любом вашем решении вы обречены на поиски работы. В моем случае, в этой ситуации, я решил, что жизнь на этом не заканчивается и не стоит расстраиваться. На тот момент жена была в отпуске по уходу за ребенком и 5-ти месячная дочь, и их надо было как-то обеспечивать.
Изучая вакансии на различных тематических и не очень сайтах, наткнулся на множество объявлений вроде «Выездной компьютерный мастер» с указанным уровнем дохода в 2-3 раза большим вашей з/п на последнем месте работы.
Ну что ж, попробуем, тем более опыт обращения с компьютерной техникой имеется, да и друзьям/коллегам помогал за символическое «спасибо», вроде как и перспектива какая-то видна.
Мы приезжаем в офис компании выездного сервиса, скорее всего это будет сервисный центр, в котором вас встретят администратор, он(а) же диспетчер на телефоне, и проводит к директору (скорее всего это будет директор филиала – наиболее лояльный к делам фирмы и заматеревший «домушник»). Возможно, он даже выскажет свое кредо и видение работы компании: «В Питере разводят даже мосты!». Заполните анкету с вопросами «Как войти в BIOS?», «Что такое драйвер», «Как включить ПК без кнопки» и тому подобная ерунда. Сделают сканы документов и пригласят пройти стажировку для оценки ваших умений. В сервисном центре, где реально будет настоящий мастер своего дела, вы разберете/соберете ноутбук под его присмотром, замените термопасту. Большинство из претендентов на работу справятся с этим без проблем, но бывают исключения, и если вы из таких, будете неделю-две ездить в сервис «учиться» базовым вещам: разборка, сборка ноутбуков и ПК, их модулей, мастер покажет, как диагностировать отвал GPU, северного/южного моста.
Открытие фирмы по ремонту компьютеров
Второй подход к построению бизнеса по ремонту компьютеров предполагает открытие специализированной фирмы. В данном случае вы будете выступать в роли директора, который для функционирования своей организации осуществляет наем рабочей силы. Исходя из этого, ваши задачи переходят в область стратегического развития.
В частности, вы будете осуществлять контроль работы мастеров, продвигать на рынке фирму, разрабатывать новые услуги и т. д. То есть, здесь можно говорить о том, что непосредственным ремонтом компьютеров станут заниматься наемные работники. Зачастую, человек, решивший посвятить себя бизнесу в области ремонта компьютеров, начинает работать на себя, а затем, скопив первоначальный капитал, переходит к организации настоящего бизнеса. Осуществление данного перехода предполагает возникновение определенных рисков и проблем, к которым надо быть готовым.
Необходимый стартовый капитал
Как ни крути, без вложений здесь не обойтись.
Давайте разберемся, что может понадобиться для ремонта компьютеров на дому:
- ноутбук — без данного девайса вам не обойтись. Поскольку при выезде к клиенту на дом может понадобиться провести диагностику или иные настройки, которые требуют наличие дополнительного оборудования. Средняя стоимость — 20 000 рублей;
- usb-накопители, они же «флешки» — нужно дело, для хранения программ. На всякий случай нужно 2 шт., размером от 64 Гб. За каждую придется заплатить по 700 рублей. Итого — 1400;
- отвертки — без их помощи корпус компьютера раскрутить не удастся. Как правило, нужны крестовые, маленькие и средние. Лучше купить набор. Средняя цена в районе 700 рублей;
- кисточки для протирания пыли — набор можно купить за 500-600 рублей;
- расходные материалы — изолента, суперклей, термопаста, силиконовая смазка и прочие. На эти вещи придется потратить около 600-800 рублей;
- кабеля SATA и IDE 80 pin — общая средняя стоимость покупки 600 рублей;
- сумка для переноски ноутбука — иногда она идет в комплекте, но это редко. Поэтому стоит приобрести надежную, чтобы выдержала постоянные транспортировки. Цены начинаются от 1-3 000 рублей.
Итак, общая стоимость материалов и оборудования составляет 27 100. Однако стоит отметить, что сумма может быть и выше, при условии, что понадобятся внешние жесткие диски, программное обеспечение и usb модем, к примеру.
Битрикс-разработчик
Если кандидат, занимавший прежде должность руководителя ИТ-команды, согласится на даун-шифтинг и станет просто битрикс-разработчиком в питерской компании «Нонтон.РФ», то ему готовы платить от 250 тысяч рублей на руки. При этом задачи предельно понятны: разрабатывать новый функционал для сайта под конкретные бизнес-задачи.
Если же соискатель не согласен на даун-шифтинг, а опыт руководства составляет от трех лет, то вот вакансия от подмосковного «Автолайна» (Красногорск): нужен руководитель IT-отдела, на котором будет разработка и реализация IT-стратегий различной срочности. Но зарплата та же – от 250 тысяч рублей.
О карьере
Интерес к устройству какого-нибудь гаджета одолевал меня с самого детства. Мой дед занимался ремонтом телевизоров от ЭЛТ до современных Led телевизоров 65 диагонали. Со временем я учился его работе, ездил по заказам с ним и чисто крутил гайки, открывая задние крышки телевизоров.
По прошествии детства в 15 лет я начал зарабатывать на этом. Катая по Сочи (жил там в 2018) на автобусе с портфелем, менял конденсаторы в телевизорах, перемыкал сгоревшие светодиоды в подсветках и делал, в принципе, простые ремонты на дому за небольшую цену (до сих пор не понимаю, как они доверяли ремонт школьнику). В то время руки росли из низов, но все оттуда начинают. Далее 01.2019 переехал по причине безработицы и желания обрести свободу и независимость от родителей в Астану к дедушке. Он начал меня натягивать в квалификации и учил, что такое плохо, и что такое хорошо. Затем устроил меня в частный сервис-центр возле дома, где я успешно страдал месяц, работал с 10 до 20, и бесследно сбежал, не получив зарплату(типа еще должен остался). Далее, попробовав поработать еще в 2-х СЦ, нигде не взяли, по причине отсутствия нужных документов (российский паспорт и т.п.)
Уже через 7 месяцев с момента приезда в Астану переехал в съёмную комнату. Оттуда пошли массовые ремонты, делал в основном телевизоры и ПК. квалификация росла, денежек стало больше, оборудования тоже, маленькой комнаты стало не хватать: начал кочевать со всем барахлом по квартирам, где меня успешно гнали за то, что я там «бизнесы» и сервис центры открывал (и правильно делали).
Осенью 2020 меня осенило. До меня доперло, что можно просто арендовать подвал и открыть без всяких границ настоящий и более-менее внушающий доверие сервис центр, и цены дешевле, чем квартиру снимать. В октябре 2020 снял 3-х комнатный подвал в старом центре города (лучшее место в городе, мкн «Молодежный»), и уже 15 октября пошли заказы. Много заказов. Делал по 2-3 аппарата в день, в основном также были телевизоры и ПК, ноутбуки и прочее (платы от холодильников, платы от бытовых умных устройств и т.п.). Работал я там в 3 месяца, (затем 4 месяца не работал и пришлось по новой) Доход был хороший: за месяц чистая прибыль составляла 600$, грязными 800. Но и педалил я с утра до 23 вечера без выходных. В то время в основном паял подсветки, (после 4-месячного отпуска нашел поставщиков и стал менять). Периодически попадались плохие клиенты, которые не понимали меня, а я их. Идти против я не мог, потому что все еще щегол, написать и прикрыть лавочку не сложно, к тому еще без документов ИП. Поэтому иногда приходилось отдавать обратно и деньги и отремонтированный аппарат.
В декабре 20-го попался очередной нехороший клиент (просветленный, с бородкой), не заплатив за установку ssd, ТО, и миграцию Windows (попросил 800 руб. или 5000 тенге), смачно поругался со мной по причине того, что я не смог понятно ему объяснить, как работает ssd, и показать, что никто никого не обманывает (хотя все было мною изложено правильно, и доказательства проделанных работ все были показаны). Чуть не подрался с ним, когда тот перешел на оскорбления, и не хотел уходить с сервиса (кое-как был изгнан с помощью деда, благо он был неподалеку). С того дня каждый ремонт приносил не удовольствие или хотя бы деньги, а тошноту, с которой я не смог совладать. С того момента я бросил педалить и порвал все связи с постоянными клиентами и «братьями братьев нашего знакомого», которым все делал дешевле, чем обыкновенным клиентам.
Сервис был отдан деду, (затем отдан кентам под микрозелень) с которым я изредка делал ремонты, только ради денег для оплаты аренды и оплаты колледжа.
P.s Дед тоже бросил данную деятельность, овчинка выделки не стоит передает вам, ув. читатель.
Сколько зарабатывает компьютерный мастер
Вот так и закончился мой первый заказ. После этого в сервисном центре я проработал еще 2 месяца, но только уже в офисе. Просто сидел, и чинил целый день ноутбуки, планшеты и телефоны. Но главное, что хоть не ездил на вызовы. И не обманывал людей.
Получал я 30 000 рублей в месяц, но мои коллеги. Что брали вызовы, получали в два-три раза больше и это точно. У каждого второго из них была своя машина, хотя оно и понятно. Ведь чем на большую сумму ты обманул клиента, тем больше с процентов и получил в карман. Не удивлюсь, что и в черную они тоже работали.
Особенно меня удивил «чёрный рынок» деталей для ноутбуков и компьютеров. Работает это так — человек вызывает мастера, чтобы он исправил какую-то ошибку. По самому простому разговору уже можно понять, понимает человек что-то или нет.
Если клиент не знает, что такое видеокарта или карта оперативной памяти. То из этого следует, что пропажу своей детали он точно не заметит.
И если компьютер с хорошими «внутренностями». То мастер подмечает то, что ему там нужно. И просто заменяет хорошую деталь на плохую. Их с собой редко возят, тем более разъёмы могут отличаться. Поэтому мастер в таких случаях делает серьёзное лицо и говорит, что проблема глобальнее чем он думал. И нужно съездить за специальными отвертками на базу.
Потом снова возвращается с деталью и подсовывает ее на место взятой у клиента. Интересно, что в таком случае ремонт не будет стоить больших денег — ведь их мастер получит потом. Когда продаст на Авито новенькую видеокарту или что-то подобное.
Подобные детали ходили и между мастерами внутри самой фирмы. В общем чате можно было встретить что-то вроде: «кому на 2ГБ «оперативка» нужна?». То есть все понимали, как это работает. И всех такая ситуация устраивала.
