Обновила вайбер и не работает. Вайбер тормозит, вылетает, зависает
С Вайбером, как и с любой созданной человеком программой может случиться сбой по тем или иным причинам. Одной из таких проявлений является ситуация, когда Viber не работает через мобильный интернет. Для комфортной работы нужен скоростной интернет, для этих целей подойдут беспроводные точки доступа Wi-fi или мобильный интернет 3G. Попробуйте подключиться к одной из таких сетей и протестировать работу Viber, в большинстве случаев проблема с интернетом исчезает.
Если Вы увидели данной сообщение, попробуйте проверить, что другие приложения без проблем передают и принимают данные из интернета. К примеру, откройте браузер и откройте любой сайт или запустите приложение Vk, Instagram, Одноклассники моя страница . Если перечисленные программы без проблем запускаются и нормально работают, то дело непосредственно в Вайбере на телефоне . В конце статьи даны рекомендации по устранению неполадок.
Вайбер тормозит
Другой встречающейся проблемой является то, что Вайбер тормозит, виснет. Для решения проблемы советуем выполнить перезагрузку вашего смартфона, в 90% случаев это помогает восстановить полную работоспособность приложения. Если же программа продолжает работать нестабильно удалите программу (предварительно сохранив нужную информацию), почистите кэш в настройках смартфона, перезагрузите телефон и снова установите Viber.
Нет соединения и другие проблемы Viber
Программа постоянно совершенствуется и разработчики время от времени вносят изменения в Viber. И хотя они стараются выполнять все обновления так, чтобы не вызывать пользователи этого не замечали. Но иногда все же бывают некоторые проблемы на стороне серверов, связанные с их доступностью (состояние отладки, перезагрузка и т.д). Конечно проблема эта не штатная, поэтому нужно подождать всего лишь небольшое время.
Плохо слышно собеседника в Viber
Помехи, задержки или частичное проглатывание «букв» при разговоре с собеседником является плохое (медленное) интернет соединение. Для качественной передачи звукового сигнала (голоса) нужно обеспечить канал связи пропускной способностью около 1 Мегабита. Проверьте работу Vibera по Wi-Fi каналу со стабильной связью без задержек.
Советы по улучшению работы Viber.
Ниже представлен список нехитрых действий, которые помогут Вам возобновить работоспособность приложения.
- перезагрузите телефон (выключите и снова включите);
- проверка наличия стабильного соединения с Интернетом;
- удаление приложение со смартфона (предварительно сохраните нужные данные), почистите кэш, а затем повторно установите приложение;
- перед удалением программы стоить немного подождать, возможно сервис недоступен на стороне разработчиков.
Если же проблема не была решена — можете задать свой вопрос в комментариях или обратиться в официальную службу поддержки Вайбер.
Если вы задаете себе вопрос «Почему не работает вайбер? » — эта статья поможет решить возникшие проблемы. Внимательно ознакомившись с рекомендациями, вы сможете самостоятельно устранить возникшие неполадки в работе приложения.
Как убрать (снизить) торможение видео
Пожалуй, первое, что я бы порекомендовал при подобной проблеме — это перезагрузить компьютер, затем открыть диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и посмотреть нагрузку ЦП.
Если без всяких задач (игр, торрентов, плееров и пр.), грубо говоря при «простое», — нагрузка на ЦП более 20% (и вы даже не видите, что за программа нагружает ЦП) — очень вероятно, что проблема не связана конкретно с воспроизведением видео! В этом случае — рекомендую сначала прочитать это!
Второе : обратите внимание на разрешение и кол-во кадров (FPS) у видео. На видео-хостингах эта информация указывается прямо в окне воспроизведения, у локальных видеофайлов (хранящихся на диске) — в их свойствах (чтобы их открыть — нажмите на файле правую кнопку мыши. ) . См. скрины ниже.
Качество видео 4k 60fps, нагрузка на ЦП 30-40%
Важно!
Чем выше разрешение и FPS видео — тем более производительным должен быть ваш ПК для качественного воспроизведения такого файла (особенно, это касается процессора и видеокарты).
Например, для воспроизведения видео в формате 4K — компьютер должен быть мощнее раза в 2*, чем тот, который требуется для 1080p (сравнение утрировано, но всё же. ).
Т.е. ожидать от старенького бюджетного ноутбука на Intel Atom, что он сможет без проблем «крутить» 4k-видео при 60 FPS — наивно и ошибочно!
Вывод: попробуйте найти такое же видео в более низком качестве! Вероятно, его компьютер сможет воспроизвести без тормозов.
Третье : также важен еще и кодек, которым было сжато видео (нагрузка на ЦП при использовании разных кодеков — может отличаться в разы!). Кстати, частично проблема может быть связана и с тем, что определенный кодек просто устарел! Рекомендую установить один из современных наборов кодеков.
Вайбер не работает на компьютере
На Windows 7, на Windows 10 и компьютерах Mac есть десктопная версия. Работает она в связке с мобильным приложением, поэтому на смартфоне тоже должен быть установлен Вайбер. У компьютерной версии есть одна особенность — она предполагает только обмен сообщениями, то есть звонить нельзя.
Первое, что следует сделать, если Вайбер не работает на компьютере — удалить программу из автозапуска (по умолчанию это опция выставлена активной). Да, это удобно, но нет ничего хорошего, когда при запуске системы одновременно загружается куча утилит. Одна из них при запуске запросто может слететь. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:
Перезагрузка
Порой мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Виндовс семерки или десятки по разным причинам. Обычно — ввиду каких-либо системных сбоев. Один из способов решения подобных неполадок — ребут, то есть перезагрузка. Желательно компьютера, но можно и только программы. Для этого с главного окна Вайбера нажмите на системную иконку и выберите «Выход» — он сразу закроется.
Если Viber на компьютере запускается, но во время работы перестает отвечать, вероятно, программа повисла. Просто так закрыть ее не получится, придется «убивать» через Диспетчер задач:
Пробуйте запустить программу.
Проверка интернет-соединения
Отсутствие Интернета на компьютере — причина, почему не запускается Viber. Как проверить, что на ПК под управлением Виндовс 7 или Виста есть сеть:
Для Windows 10 инструкция слегка иная. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ к Интернету», перейти к «Параметры сети и Интернет» и убедиться, что сеть есть и работает. Если все нормально, подключение произойдет автоматически.
Также нужно убедиться, что Интернет есть на смартфоне, ведь он связывается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.
Конфликт с антивирусом или брандмауэром
Если не изменять настроек антивируса и брандмауэра — они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное ПО. И верно делают, так как через эту программу происходит обмен данными. Но обычным пользователям это может мешать, так как они не преследуют злых умыслов.
Если дело в брандмауэре, задача которого — проверка и фильтрация любых поступающих из сети данных, его отключают:
- Жмите «Пуск».
- Заходите в «Панель управления».
- Раздел «Брандмауэр Windows».
- Слева жмите «Включение и отключение брандмауэра Windows» и поставьте галочки напротив нужных пунктов.
Иногда Вайбер не запускается сразу же, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программу добавляют в исключения через настройки.
Проблема с совместимостью
Бывает, Вайбер включается, но сразу вылетает ошибка с сообщением «Viber приостановлен», а он при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Решается проблема довольно просто и не нужно ничего переустанавливать:
- Перейдите на рабочий стол, где расположен ярлык Вайбер. Кликните по нему правой кнопки мыши и в контекстном меню выберите «Свойства».
- Во вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла».
- Перебросит в корневую папку программы, где отыщите нужный ярлычок и кликните по нему ПКМ, потом жмите «Свойства».
- Выберите раздел «Совместимость».
- Поставьте галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости».
- В всплывающем списке выбирайте «Windows XP (пакет обновления 3)».
- Жмите «ОК».
Попробуйте открыть программу по новой. Если Вайбер не запускается — выберите совместимость с другой версией Windows, например, пакет обновления 2, или более раннюю версию.
Аппаратные проблемы
Звук или видео могут тормозить не из-за загрязнённости программами и вирусами, а из-за реальной пыли, которая оседает на вентиляторах и радиаторах вашего компьютера, хотите вы этого или нет. Чаще всего компьютер начинает тормозить от банального перегрева, поэтому вооружаемся пылесосом, желательно тем, который может выдувать воздух, открываем крышку корпуса и начинаем расчистку.
Места, куда нужно обратить внимание — видеокарта и процессор. Снимаем видеокарту, в зависимости от типа видеокарты снимаем кулер и меняем термопасту, если видеоадаптер совсем старый, то просто очищаем от пыли. То же самое делаем с процессором, снимаем вентилятор, радиатор, очищаем их, меняем термопасту, ставим всё обратно.
Проблемы могут появиться также при неправильном подборе комплектующих. Если у вас допотопный процессор и крутая видеокарта — ничего не получится. Посмотрите также на объём своей оперативной памяти, замените или добавьте ещё, если её совсем мало.
Картинка может тормозить на большом количестве мониторов или на одном слишком большом мониторе. Обработкой изображений и потока видео занимается видеокарта, поэтому размер шины и объём её локальной видеопамяти определяет её способность обслуживать большие экраны. Вывод: хотите большой экран — прикупите хорошую видеокарту.
Если у вас ноутбук — проверьте режим электропитания. Ультраэкономный режим может просто не давать достаточного количества электроэнергии вашей видеокарте.
Вайбер на компьютере
На персональных компьютерах и ноутбуках обычно с памятью нет проблем, поэтому Вайбер можно не чистить. Если мессенджер стал занимать слишком много места, можно перейти в папку с файлами и удалить ненужные.
Как очистить память в Вайбере на ПК:
- Откройте «Этот компьютер».
- Перейдите в раздел по адресу: C:Usersимя пользователяDocumentsViberDownloads.
- Здесь хранятся все фото и видео, удалите ненужные.
- В папке PTT хранятся голосовые сообщения, а в PublicAccountMedia можно найти картинки, полученные в сообществах.
Как очистить КЕШ в Viber на компьютере? Выполнить такую операцию можно только на мобильнике или планшете. На ПК получится стереть только файлы мультимедиа и записи сообщений.
Чаты можно почистить через телефон или ПК, для этого тапните по корзине слева от карточки беседы.
Если Viber стал занимать много памяти или тормозить, его следует почистить. Для этого удалите ненужные беседы, отсортируйте фото и видео. В мобильных устройствах можно стереть временные файлы, они также влияют на производительность, и занимают место.
Почему тормозит и тупит вайбер
Медленная работа мессенджера часто связана с недостатком памяти на телефоне или компьютере. Рекомендуется почистить кэш, а смартфоны избавить от ненужных файлов. Для освобождения оперативной памяти на пк запускают диспетчер задач, закрывают ненужные программы.
Также возможны следующие причины нестабильной работы приложения:
- вышло обновление мессенджера, на устройстве продолжает использоваться старая версия, которая и виснет и тормозит. Обычно при наличии обновления появляется соответствующее уведомление, достаточно подтвердить его установку;
- в некоторых ситуациях тормозит приложение именно после установки обновления. Связано это со сбоем при его загрузке из-за слабого интернета или устаревшей операционной системы. Единственным способом исправить ситуацию будет удаление мессенджера и его повторная установка. Возможно, потребуется обновление ОС. До того, как приступить к удалению, нужно произвести резервное копирование;
- причина того, что вайбер тупит и долго отправляет сообщения, медиафайлы, видео, фото, — слабый интернет или файл, который вы отравляете, слишком тяжелый;
- из-за плохой связи возникают проблемы со звуком во время телефонного разговора, появляется бульканье, теряется голос собеседника, виснет разговор. У этой ошибки есть и другая причина — неисправность микрофона;
- сообщения не отправляются порой из-за нарушений в работе сервера.
Бывает, что очевидных причин ошибок мессенджера не телефоне с андроид, iPhone нет. В таком случае следует перезагрузить приложение.
При работе на компьютере viber иногда вовсе не запускается. Связано это может быть с заражением пк вирусами. При появлении подозрений на заражение нужно запустить антивирус. Бывает и обратная ситуация — призванные бороться с вирусами приложения блокируют вайбер. Рекомендуется включить мессенджер в список надежных программ.
Почему глючит вайбер – причины
Иногда глюки вызваны банальным перегревом смартфона или компьютера. Пощупайте корпус устройства. Если он слишком горячий, то проблема именно в слишком интенсивной работе.
Просто перезагрузите ПК или телефон при помощи горячих клавиш. Это должно помочь, особенно если тормоза начинаются при каких-либо действиях, требующих немалое количество оперативной памяти.
Viber белый экран на компьютере
Мессенджер Viber предназначен для комфортного общения с друзьями, где бы они не находились. Приложение продумано максимально удобным, поэтому его предпочитают миллионы пользователей. Но, как и в любой другой программе, здесь могут происходить сбои. Есть те, кто столкнулся, что после запуска мессенджера появляется в Viber белый экран. С чем же это связано?
Часто ошибка появляется в десктопной версии после обновления приложения. При этом на смартфоне или планшете программа продолжает нормально функционировать. В таком случае понадобится обновить драйвера для видеадаптера ПК. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления.
- Зайдите в Диспетчер устройств.
- Выберите Видеоадаптеры.
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите Обновить.
- Перезагрузите ПК и попробуйте еще раз запустить мессенджер.
- В большинстве случаев этот алгоритм помогает избавиться от появления на экране ошибки.
Если обновление драйверов не дало нужного результата и в Вайбер белый экран на компьютере, рекомендуется переустановить приложение, выбрав предыдущую версию, при которой ошибки не возникало. Но следует учитывать, что мессенджер будет периодически автоматически обновляться. Поэтому потребуется несколько переустановок.
Читайте также: Не работает Viber
Если при запуске Вайбер появляется белый экран, специалисты советуют найти файл viber.exe и кликнуть на ней правой мышью. В появившемся списке действий необходимо выбрать команду, разрешающую запуск приложения от Администратора.
Проблема может быть связана не только с драйверами, но и с настройками видеокарты. Пользователям, имеющим небольшой опыт работы с компьютером, рекомендуется сбросить параметры до заводских. Но следует учитывать, что в таком случае могут возникнуть проблемы с функционированием других приложений и программ.
