Копирование фото с iphone на компьютер прерывается

При копировании фото с Iphone XR на ноут рвется связь

Apple iPhone 7 Plus
Прошивка: 13.1.2

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Доброго времени суток!

Столкнулась со след. проблемой: при копировании фото на ноут с Iphone XR выходит ошибка «Присоединенное к системе устройство не работает». Если фото еще кое-как могу перекачать, то видео нет.
Если в настройках фото поставить галочку с «автоматического» на «переносить оригиналы» (перенос на мас или пк), то ни фото, ни видео не воспроизводятся на компе — черный экран, звук есть.

Сброс настроек делала.

С Iphone SE проблем нет — все четко работает. Везде 13 версия IOS.

Может, кто знает решение проблемы?

P.S. Обращалась в техподдержку Apple. Должны были перезвонить. Перезвонили. Что-то на испано-португальском сказали и все. Закончилась техподдержка.

juhira,
если вы просто копируете фото/видео как файлы с флешке (технология каменного века) — то ничего удивительного.

С фотоаппаратов (и телефона) фото должны импортироваться.
если у вас стоит win10, то запустите программу Фото и импортируйте.
Можно использовать сторонние средства типа AcdSee или Adobe Bridge. Но подойдет любой инструмент который умеет работать с фотоаппаратами.

Для просмотра видео без конвертации (при передаче оригиналов) нужен мак или специальные плагины для винды. В оптсании телефона это указано

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 19:43

t.r.o.n.,
Технология каменного века?)) может это просто удобно и логично, и вообще все привыкли делать именно так?))

MynameIsjacque,
ну кто-то привыкает микроскопом гвозди забивать. многое порождается теми, кто не читает инструкции

понимаете, независимо от «удобства», проводник винды работает по своим правилам. В частности, у него есть предельный таймаут для файловых операций, который значительно меньше чем это нужно хорошим фотоаппаратам + то, что он «своеобразно» трактует потоковые операции.
Поэтому, если не мыльница, используйте специализированный софт
. отмирает работа с файлами. идет время работы с информацией (что давно апл и пропагандирует)

Все как в анекдоте: Не учите физику и ваша жизнь будет полна чудес и волшебства.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 29.12.19, 22:06

Уважаемы увидел вы в нескольких темах один и тот ответ даете по поводу приложения Фотографии в винде десятой, так вот я сегодня весь день мучаюсь и никакого импорта сделать так и не получилось.
Программа видит кол-во фото и все, дальше просто встает и висит, потом автоматическм закрывается.

Причем так дерзко и умно отвечаете, а фактическм все итак это знают, как говорится на Словах все Львы Толстые! Только умничаете не по делу

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 22:52

Bikk777,
На самом деле вы зря катите на него бочку, он человек «шарющий», придет и расставит все по полочкам))

MynameIsjacque,
Да я заметил, как минимум в двух темах одно и тоже пишет с красивыми словами, а по сути это и без него знают, но это не работает
Люди спрашивают по реальной проблеме, а толку от его ответтов никаких пустота

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 23:32

Bikk777,
«Если к вам не прижимаются в парижском метро, это не значит что в Париже метро отсутствует»

А теперь по буквам:
1. Это официальная информация как от апла, так и от мелкософта.
2. Не исключпю, что используете резанную сборку. В официальной все работает.
3. Ну согласитесь, что фраза «у меня не получается, значит совет г. но» как-то мало полезен. Нет?

Обратите внимание, что о «руках» я ничего не гоаорил.

t.r.o.n.,
Эх язвите Вы, к сведению, через приложение все работало, но вот в очередной раз вчера запустил и все, находит все фото и все встает, потом само отключается, переустановка не помогла.

через приложение все работало, но вот в очередной раз вчера запустил и все, находит все фото и все встает, потом само отключается, переустановка не помогла.

Каждый хочет слышать только то, что хочет.
Описания проблемы не дает никакой информации для анализа.
«Ничего не получается», «все сломалось», «у меня не так» — это не информация. Есть логи и коды ошибок.

К примеру, если видео большое снятое в HEVC и стоит конвертация в совместимый формат, то если на девайсе не хватает места для сохранения копии файла — результат не предсказуем. Здесь происходит именно то, что и должно

Вот эта, к примеру, фраза о чем? Переустановка чего? Что это за магическое «приложение» которое зачем-то переустанавливалось? Здесь нет телепатов.

juhira,
если вы просто копируете фото/видео как файлы с флешке (технология каменного века) — то ничего удивительного.

После прочтения Ваших сообщений первая реакция была, как у предыдущих ораторов.

С проблемой копирования с айфона на Win10 столкнулся уже давно. Как издавна повелось, все файлы копирую как с флешки. Но пробовал и другие способы, например, копирование через облако Synology Drive — при копировании фотографии и видео сжимаются (при отправке файлов они сначала «подготавливаются», а затем копируются, вот эта подготовка и представляет собой сжатие).
Импорт средствами Win10 постоянно маячил перед глазами, но из-за своего недоверия (не знаю, чем оно вызвано) не пользовался этим механизмом. После Вашего сообщения решил попробовать на всякий случай, чтобы можно было заявить, какая проблема возникает и с чем связано. Но никакой проблемы не возникло, файлы скопировались без проблем.
Поэтому большое Вам спасибо! 🙂

И всё-таки при использовании программы «Импорт изображений и видео» периодически снова стала рваться связь.
В соседней теме нашёл совет:

На iPhone: Настройки>Фото>Пункт»Перенос на Mac или ПК» сменить с «Автоматически» на «Переносить оригиналы».
Это помогло.

NordRuss,
импорт оригиналов/ковертированных файлов в win10 работает без проблем. Единственное что нужно помнить о конвертации — на девайсе должно быть достаточно места, чтобы сохранить итоговые файлы. Здесь чудес быть не может.

Теперь об оригиналах. win10 (не говоря о пинакое) не понимают новый формат как фото так и видео. Так в чем вина айфона? В официальных рекомендациях указаны наборы кодеков которые нужно поставить, чтобы проблем не было.

К примеру, новый примьер и бридж от адоба или тот-же мовави все нормально поддерживают.

Почему все забывают, что iphone часть апловской экосистемы. Аппараты на win в нее не входят

t.r.o.n., cпасибо за совет, но у меня на Айфоне половина памяти свободна, так что дело очевидно не в этом.
Установка кодеков в Windows платная и что-то меня немного напрягает: бог его знает, как это скажется на итоговом фильме. Плюс об этом надо не забывать при каждом следующем апгрейде.
Что заметил: с другим (родным) датакабелем количество зараз (до сбоя) скачанных видео увеличилось с 2-3 до 6-7. Думаю, надо копать в этом направлении. Попробую купить самый-фирменный-датакабель.

NordRuss,
Вы пошли по неправильному пути. Собой вызывает таймаут внутри протокола, а он не зависит от кабеля.
И еще. jpeg и mp4 занимают значительно больше места, чем современные форматы. Да и понятие «свободная память», на ios — штука расплывчатая

Способ 1. Исправить устройство недостижимо в «Настройки» айфона

Вам необходимо сделать перенос фотографий с айфон на компьютер, но при этом возникает сбой и появляется сообщение «Устройство недостижимо»? В этом способе мы опишем, как исправить эту ошибку- устройство недостижимо при копировании с iPhone.

Данная ошибка появляется из-за того, что Айфон создает изображения в формате HEIC. По сравнению с форматом JPEG фотографии в HEIC сохраняются в лучшем качестве и имеют меньший размер.

Чтобы перенести фото HEIC с iPhone на компьютер, воспользуйтесь приложением «Настройки».

Шаг 1. Зайдите в «Настройки» на вашем устройстве;
Шаг 2. Далее перейдите в «Фото»;

Шаг 3. Затем внизу пункта меню «Перенос на Mac или ПК» поставьте галочку рядом с «Переносить оригиналы»;

Переносить оригиналы

Если вы хотите, чтобы ваши изображения сохранялись в JPEG-формате, то необходимо выполнить следующие шаги:

После этого всё готово. Можно снова подключить iPhone и копировать фото и видео, и уже без ошибок. Если этот способ ещё не поможет вам, то можно попробовать следующий метод.

Что можно предпринять

Для того чтобы не разбить телефон об стену со злости, на волне психоза из за того что вы уже час пытаетесь скинуть на компьютер одно видео с айфона, можно переставить всего одну галочку в настройках. Идите по такому пути:

Настройки- Фото- Перенос на MAC или ПК

И переставьте галочку, выбрав соответственно Переносить оригиналы (Иногда необходимо поставить Автоматически)

3 Измените папку разрешения изображения

Если вы перезапустили AMDS и проблема по-прежнему сохраняется, возможно, вам придется проверить разрешения для каталога Picture в вашей системе Windows.

Перейдите на страницу Этот компьютер и щелкните правой кнопкой мыши папку «Изображения».

Нажмите Свойства в раскрывающемся меню.

Перейдите на вкладку “Безопасность” и нажмите “Изменить”.

Найдите и нажмите на имя вашей учетной записи из списка имени пользователя.

Установите флажок Полный доступ в разделе Разрешить .