Техническое обслуживание компьютера

Что предполагает обслуживание компьютера

Какую ОС Вы используете?

Регулярное техническое обслуживание компьютерной техники – обязательное условие для их надёжной и бесперебойной работы. Их специфика предполагает необходимость периодического обновления программного обеспечения, его настройки в соответствии с текущими требованиями пользователя, установки дополнительных программ.

Кроме того, нередко возникают ситуации, когда сбои в работе системы приводят к тому, что работа сотрудников предприятия практически останавливается. От оперативности и профессионализма специалистов, которые будут заниматься восстановлением работы таких систем, будет напрямую зависеть способность компании заказчика выполнять свои обязательства, заниматься текущими вопросами.

Именно поэтому оптимальным в техническом и финансовом плане решением сможет стать IT-аутсорсинг. Он позволит, не привлекая в штат дополнительных специалистов, обеспечить стабильную и надёжную работу техники.

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга для организаций?

• проектирование сетей,
• поставку оборудования,
• установку, обновление, оптимизацию ОС (Windows, Linux, MasOS),
• восстановление работы после сбоев, вирусных атак,
• сервис аппаратного комплекса (чистка, диагностика, ремонт),
• установку специализированного ПО, его настройку в соответствии с пожеланиями заказчика (к примеру, настройка банк-клиента, 1С, системы электронных торгов, ЭЦП),
• удалённую техподдержку, консультации,
• резервное копирование баз данных (полное и инкрементное),
• организацию антивирусной защиты,
• помощь в выборе техники, её установке,
• выезд на место при необходимости выполнения срочного ремонта.

Почему стоит доверить обслуживание Вашей техники нашей компании

Компания IT-PING работает в этом направлении рынка с 2008 года и специализируется на предоставлении полного спектра услуг удалённого абонентского обслуживания и ремонта компьютерной техники. В пользу нашего с Вами сотрудничества стоит отдельно выделить следующие преимущества:

• Круглосуточный мониторинг работоспособности оборудования
• Предоставление подменного оборудования
• Профессиональный подход к оптимизации затрат
• Гарантирование резервного копирования ключевых данных
• Своевременное обновление программного обеспечения
• Экспертная настройка серверов и ПО
• Собственная сборка компьютеров и расширенная гарантия
• Развернутая консультационная поддержка пользователей
• Взаимодействие с субподрядчиками (интернет, телефония)
• Подключение и перенос рабочих мест и периферийных устройств

• Вы заказываете звонок
• Вам перезванивает менеджер
• Вы оформляете договор
• Ваша IT-система в порядке!

Компания IT-PING предлагает следующие услуги в рамках абонентского обслуживания:

Техническое обслуживание компьютеров

Техническое обслуживание компьютерной техники предполагает проведение диагностики, предупреждение возникновения неисправностей, связанных с необходимостью замены проблемных комплектующих, очисткой оборудования от пыли. Кроме того, проводятся работы по установке операционной системы (Windows, Linux, MasOS), программного обеспечения, их обновлению, настройке, удалению. Устанавливается антивирусная защита.

Таким образом работа компьютера оптимизируется под нужды заказчика, он сможет быстро и эффективно выполнять поставленные перед ним задачи. При этом если в ходе работы они будут меняться, специалист сможет оперативно внести необходимые изменения. Особенно актуальны услуги специалистов при необходимости настройки специализированного ПО (такого как 1С, ЭЦП или система электронных торгов).

Профессиональное техническое обслуживание компьютеров позволяет также при необходимости получить помощь в выборе оптимальных моделей оборудования в зависимости от задач, которые должны выполняться. Иногда возникает необходимость в переносе рабочих мест сотрудников, что требует определённых изменений в компьютерной системе.

• Установка операционных систем (Windows, Linux, MasOS),
• Обновление операционных систем,
• Установка / Удаление / Обновление программного обеспечения,
• Установка / Обновление Антивируса,
• Оптимизация работы компьютера,
• Восстановление работы компьютера после сбоя,
• Чистка компьютера от пыли,
• Чистка операционной системы,
• Контроль состояния аппаратной части компьютера (ноутбука, неттопа),
• Настройка банк-клиента, 1С, системы электронных торгов, ЭЦП,
• Резервное копирование данных,
• Удаленная техническая поддержка,
• Консультации по работе программного обеспечения,
• Перенос рабочих мест,
• Помощь в подборе оборудования.

Техническое обслуживание серверов

При использовании в составе системы сервера возникает необходимость в их профессиональном обслуживании. В данном случае имеет место ряд важных особенностей, которые необходимо учитывать при установке, обновлении ОС или ПО, устранении сбоев, контроле состояния и технической настройке аппаратной части. В частности возникает необходимость в полном или инкрементном резервном копировании, развёртывании сетевых служб (ActiveDirectory, Terminal сервера, DNS, DHCP, NAT), их обслуживании. Обязательно должна обеспечиваться информационная безопасность предприятия.

• Установка операционных систем (Windows, Linux, MasOS),
• Обновление операционных систем,
• Установка / Удаление / Обновление программного обеспечения,
• Установка / Обновление Антивируса,
• Оптимизация работы сервера,
• Восстановление работы сервера после сбоя,
• Чистка сервера от пыли,
• Контроль работы серверной операционной системы,
• Контроль состояния аппаратной части сервера,
• Развертывание и обслуживание ActiveDirectory, Terminal сервера, DNS, DHCP, NAT и др. сетевых служб,
• Развертывание системы резервного копирования (полное и инкрементное),
• Развертывание и подключение системы мониторинга состояния сети, серверов и рабочих станций,
• Резервное копирование данных,
• Контроль и оптимизация информационной безопасности сети предприятия,
• Помощь в подборе оборудования,
• Регламентированное техническое обслуживание аппаратной и программной части.

Техническое обслуживание оргтехники

Услуга технического обслуживания включает в себя также и работу с любым оборудованием, которое подключается к компьютерам (принтерами, МФУ, сканерами). Специалисты помогают в выборе техники и её подключении, проводят диагностику и устраняют неисправности, настраивают так, чтобы работа была эффективной и надёжной. Предоставляется услуга поставки расходных материалов, запасных частей, заправки картриджей. Для компьютерной техники также предусмотрен комплекс мероприятий по плановому обслуживанию, который позволяет обеспечить стабильную работу и продлить эксплуатационный ресурс.

• Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров,
• Перенос и подключение принтеров, МФУ, сканеров,
• Диагностика ошибок и неисправностей принтеров, МФУ, сканеров,
• Сервисное обслуживание принтеров, МФУ, сканеров,
• Заправка картриджей,
• Поставка расходных материалов.

Ремонт компьютерной техники

Отдельным направлением в ходе технического обслуживания является диагностика и ремонт компьютерной техники (стационарных компьютеров, ноутбуков, МФУ, сканеров, принтеров). Специалисты компании IT-PING выполняют весь комплекс необходимых мероприятий на месте с поставкой комплектующих, их заменой. Для того чтобы восстановление полноценной работы оборудования было выполнено в минимальные сроки, сформирован достаточный складской запас наиболее востребованных запасных частей, расходных материалов. Все работы выполняются в минимально возможные сроки (они определяются характером неисправности). Достаточно обратиться к специалистам, чтобы любые технические проблемы были решены быстро и эффективно.

• Ремонт, поставка и замена комплектующих компьютеров,
• Ремонт, поставка и замена комплектующих серверов,
• Частичный ремонт принтеров, МФУ, сканеров.

Убираем пыль из системного блока

При работе компьютера выделяется много тепла. Удалять его помогают кулеры (вентиляторы), вращающиеся в различных частях системного блока. Но, отводя тепло, кулеры всасывают вовнутрь довольно много пыли и шерсти домашних животных. Скапливаясь на электронных компонентах, пыль мешает их хорошему охлаждению.

Поэтому непременным элементом технического обслуживания компьютера должна стать уборка пыли изнутри системного блока или корпуса ноутбука. Рекомендуется проводить эту процедуру не реже одного раза в полгода. Если речь идет о настольном компьютере, то, отключив его от сети, снимите боковые крышки, и выдуйте пыль, используя баллончик со сжатым воздухом. Лучше проводить эту процедуру вне помещения, например, на балконе. Короткими «очередями» обработайте лопасти кулеров, а затем пройдитесь по всем электронным компонентам и не забудьте продуть блок питания. Особое внимание обратите на радиаторы (они часто располагаются на чипсетах и видеокартах). Между их ребрами может скопиться много пыли.

Удаление пыли из ноутбука — это более тонкая работа. После выключения ноутбука, извлеките аккумулятор и отсоедините шнур питания. Теперь переверните его вверх ногами и найдите все отверстия, через которые воздух входит внутрь корпуса и выходит из него. Некоторые ноутбуки могут иметь одно, но очень большое отверстие.

Определите, как крепится задняя крышка к ноутбуку. Она может быть привинчена десятком или одним болтом, и дополнительно фиксироваться защелками по краям, а может фиксироваться теми же защелками, которые удерживают аккумулятор. Сняв крышку ноутбука, вы без труда найдете кулер — это самое пыльное место внутри ноутбука. Теперь необходимо выдуть пыль струей сжатого воздуха, точно также, как это делалось при обслуживании настольного компьютера, и снова — делать это лучше вне помещения. Тонким острым пластиковым предметом можете помочь воздуху удалить пыль из корпуса ноутбука.

После удаления пыли соберите корпус обратно. Теперь ваш ноутбук должен работать тише и оставаться более холодным, чем до очистки. Помните, что это поможет ему дольше сохранять свою работоспособность.

Смазка системы воздушного охлаждения

После демонтажа вентилятора и его очистки, необходимо смазать его подшипник. Для этого на подавляющем большинстве вентиляторов предусмотрено технологическое отверстие на задней стенке, закрытое пробкой и заклеенное наклейкой. Наклейку нужно снять, а пробку вынуть.

Смазку желательно использовать качественную и не жидкую, но за неимением лучшего можно пользоваться обычным бытовым техническим маслом (как на фото), доступным в любом бытовом магазине. Минус у такой смазки один – оно жидкое и надолго в смазываемом узле не задержится.

После смазки нужно покрутить крыльчатку вентилятора, подвигать её вдоль оси вверх-вниз, чтобы смазка распределилась равномернее. Затем собрать вентилятор и поставить его на место.

Аналогичным образом следует поступить с системой охлаждения видеокарты.

Минимизация попадания пыли

Чтобы система охлаждения работала эффективно, необходимо создать внутри корпуса воздушную тягу и направлять воздушный поток. Если корпус напоминает дырявый мешок, то ничего не выйдет. Поэтому надо лишние (не участвующие в токе воздуха) отверстия закрыть, а приток воздуха в корпус увеличить. Вентилятор на вход нужно ставить перед жёсткими дисками, чтобы они имели активное охлаждение:

Закрываю вентиляционные бреши в корпусе ПК я с помощью скотча и картона:

Всё, что я напишу далее, требует навыков и аккуратности. Поэтому оставшийся пункт стоит выполнять только тогда, когда вы уверены в том, что у вас всё получится. Подход дай-ка попробую может закончиться плачевно.

Тех.обслуживание комплектующих

Основной трудностью обслуживания комплектующих является необходимость их демонтажа с материнской платы (корпуса системного блока) и разборки. Замена термопасты предполагает демонтаж радиатора, зачистка контактных площадок предполагает демонтаж платы управления и т.п.. Всё это необходимо не только снять, но и правильно поставить на место. Поэтому следует руководствоваться принципом — Не умеешь, не берись . Тренироваться на собственном единственном компьютере удовольствие не из дешёвых.

Про демонтаж процессорного радиатора и замену термопасты я уже писал в этой статье, так что повторяться не буду. Про чистку DVD-привода я тоже уже писал. Расскажу про один интересный момент, о котором не все знают.

У большинства комплектующих есть контактные площадки. У DVD-приводов и HDD-дисков при помощи контактных площадок соединяются платы управления и механизмы, которыми эти платы управляют. Такое соединение со временем теряет надёжность из-за того, что контактные площадки окисляются. Это может привести к различным последствиям (в HDD-дисках по такой схеме передаются данные с диска на плату и обратно). Чтобы исключить возможный риск, контактные площадки необходимо чистить от окислов.

Делается это обычным школьным ластиком (никакой наждачной бумаги и прочих вещей!). Обратите внимание на фото ниже: на первом фото очищены лишь контакты питания двигателя HDD-диска (3 шт.), на втором фото очищены все контакты. Разница весьма заметна.

Таким же образом (ластиком) следует чистить контакты плат оперативной памяти и вообще всех плат расширения. Не забывайте только удалять крошку от ластика с контактов после чистки (например, ватной палочкой, смоченной в спирте).

График обслуживания компьютеров

Чтобы вычислительная техника работала без проблем, вам требуется регулярно осуществлять техническое обслуживание и ремонт техники. Необходимо осуществлять следующий перечень работ:

различные операции по очистке элементов, деталей вычислительной техники от пыли, грязи;

выполнять определенные действия, связанные с защитой ОС;

проводить операции по регулярной очистке деталей, элементов техники от ненужных программ.

Техническое обслуживание — перечень работ, которые направлены на организацию подходящих условий для работы техники с целью того, чтобы продлить срок службы устройств. Чтобы техника работала бесперебойно и исправно в любое время, не возникало проблем у пользователей на предприятиях во время работы, необходимо своевременно осуществлять компьютерное обслуживание и ремонт при необходимости. Существует 2 вида профилактических работ на предприятиях. В процессе выполняемых работ следует рассчитать график техобслуживания для вычислительных устройств, компьютеров. На основе оценки выполненных работ по обслуживанию устройств составляется график для проведения техобслуживания техники, специального оборудования.

Организация работ по обслуживанию компьютерной техники осуществляется одним отделом, руководитель которого отвечает за организацию, за работу существующей техники в определенной компании. Для обеспечения информационной поддержки управленческих целей в области организации техобслуживания, для автоматизации работ, которые осуществляются специалистами в компаниях, применяются модули ERP-систем, программы. От грамотного, регулярного техобслуживания вычислительной техники в организациях зависит работа всего предприятия.

Чтобы осуществлять техническое обслуживание на предприятиях, необходимо пригласить грамотного, опытного специалиста, который выполнит все работы по определенному графику, по методике. В организациях составляется специальный график по обслуживанию вычислительной техники профессиональными специалистами. Обязательно рекомендуется осуществлять чистку всех имеющихся устройств в компании хотя бы 1 раз месяц. Необходимо выполнять ряд операций, которые позволяют увеличить производительность техники, продлить срок эксплуатации устройств.

Внутренняя очистка компьютера

Подразумевает физическую чистку компьютера от пыли внутри, а также при необходимости замену теплопроводящего вещества (термопасты) для некоторых компонентов.

Что нужно делать?

Каждый компьютер, не важно ноутбук или системный блок, подвержены внутреннему загрязнению, а также может пересыхать так называемая термопаста — теплопроводящее вещество между радиатором и охлаждаемым элементом (процессором, например).

Через определённое время, если заметили замедление работы компьютера, а с ним по программной части точно всё в порядке, следует заглянуть и внутрь компьютера, очистить его от пыли и, вероятно, заменить термопасту.

Подробнее об этом рассказано здесь »

Как часто проводить внутреннюю чистку ПК?

Лезть внутрь компьютера часто точно не следует, особенно для замены термопасты.

Если у вас стационарный компьютер, то раз в полгодика имеет смысл просто снять крышку системного блока и вычистить пыль изнутри, например, пылесосом с небольшой насадкой.

Если у вас ноутбук, то его можно и не вскрывать до тех пор, пока не ощутите, что компьютер стал реально медленно работать, при том что проблем в самой системе (т.е. в программной части) никаких нет и все шаги оптимизации недавно выполняли.

Термопасту, что в стационарном компьютере, что в ноутбуке имеет смысл менять в двух случаях:

Компьютеру уже около 5 лет и она ни разу не менялась. В таком случае она вероятно уже пересохла или начала подсыхать, а это ведёт к плохому охлаждениию компонентов (в особенности процессора), что сказывается на производительность компьютера.

Компьютер через пару лет стал реально медленно работать с учётом, что в Windows всё в порядке, вирусов нет и другие шаги оптимизации вы выполнили.

А просто так лезть её и менять, например, через год пользования компьютером смысла нет! Особенно в ноутбуке, ведь вскрыть его и добраться до нужных компонентов — задача, порой, не из лёгких (в зависимости от производителя и конкретной модели), особенно для новичка.

Кому нужны услуги абонентского технического обслуживания компьютеров?

Услуги ИТ-аудита (абонентского обслуживания ПК, обслуживания сетей) подходят как для предприятий малого бизнеса, так и среднего и крупного. Особенно они актуальны в тех случаях, когда парк компьютерной техники не превышает 50-ти компьютеров, и нет необходимости в найме штатного системного администратора, которому бы требовалось осуществлять монтаж локальных сетей или обслуживание серверов Linux.

Впрочем, и наличие специалиста в штате крупных компаниях совсем не гарантирует стабильного функционирования корпоративных сетей — для этого необходимо регулярное комплексное обслуживание сетей и абонентское обслуживание PC.

Кроме того, услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров в Москве актуальны и для компаний, специфика деятельности которых далека от информационных технологий. Им выгоднее передать функции по обслуживанию компьютерных сетей компании, которая оказывает услуги IT-консалтинга , нежели самостоятельно решать возникающие проблемы.

В результате перехода с самостоятельного обслуживания компьютеров организации на абонентское обслуживание серверов, оказываемое сторонней организацией, компания экономит на штатных специалистах и, что важно, на единовременном обслуживании компьютерных сетей.

Надежный деловой партнер , оказывающий услуги технического обслуживания компьютерной техники, в своей работе использует только индивидуальный подход, гарантируя заказчику качественное выполнение все этапов абонентского обслуживания компьютеров в Москве и абонентского обслуживания серверов.

Что касается полученной в ходе комплексного обслуживания компьютеров информации, то ее конфиденциальность гарантируется заключаемым договором с СЦ КомпрайЭкспресс.

Что такое техническое обслуживание компьютеров?

Давайте сначала обнаружим определение обслуживания. Проще говоря, обслуживание компьютеров — это практика поддержания гаджетов в исправном состоянии. Вам не нужно часто отдавать ПК специалистам, чтобы он работал правильно. Есть несколько необходимых шагов, которые вы можете сделать, чтобы компьютер работал хорошо. Также имейте в виду, что обслуживание компьютера всегда включает его программное и аппаратное обеспечение.

Больше узнать о том, как проводять обслуживание компьютерных систем можно здесь.

Преимущества сотрудничества со SKY-DYNAMICS

В сфере технического обслуживания компьютеров и оргтехники для нас нет неразрешимых вопросов. Любая проблема нашего заказчика трансформируется в задачу, решение которой происходит максимально быстро. Клиенты SKY-DYNAMICS всегда могут рассчитывать на:

• Лучших специалистов в каждой предметной области.
• Индивидуальный подход в разрешении стандартных и нестандартных проблемных ситуаций.
• Персонального менеджера, который будет основным каналом коммуникации и поможет быстро решать любые вопросы.
• Оперативную реакцию на запросы пользователей.
• Поддержку в режиме 24/7.
• Гарантию на проведенные ремонтные работы.
• Самые выгодные цены на техническое обслуживание компьютеров.

Ваш ПК перестал загружаться, программы постоянно зависают, производительность компьютера резко упала, принтер не отвечает на команды пользователя? Все эти и другие проблемы мы решаем профессионально и оперативно, при этом особое внимание уделяется предупреждению возможных инцидентов.Заключите договор на техническое обслуживание компьютеров со SKY-DYNAMICS и забудьте о постоянных проблемах с работой вашего офисного оборудования.