Чем занимается компьютерный мастер?
Компьютерщики, которые также иногда называются мастерами по ремонту компьютеров или компьютерными техниками, предоставляют поддержку пользователям компьютеров. Технические специалисты работают в различных средах, включая предприятия, правительственные учреждения, некоммерческие организации, а также сторонние фирмы по поддержке компьютеров.
Компьютерный мастер оказывает поддержку людям и организациям, использующим компьютеры и программное обеспечение. По необходимости, это описание работы является широким, но вот некоторые типичные обязанности, выполняемые специалистами по компьютерам:
- Тестирование, обучение и устранение неисправностей компьютерных сетей.
- Установка, обслуживание и устранение неполадок программного обеспечения на компьютеры.
- Выбор и настройка компьютеров и периферийных устройств для клиентов и сотрудников.
- Выполнение ремонта компьютеров и периферии.
- Ответы на технические вопросы от клиентов и коллег.
- Обучение не ИТ-специалистов по использованию компьютеров и программного обеспечения.
- Выдача новых компьютеров сотрудникам, участие в приеме на работу для новых сотрудников и получение оборудования компании в процессе перевода сотрудников на работу.
- Настройка доступа к серверам, дискам, системам и файлам для сотрудников компании.
- Предоставление экстренных услуг в случае аварии, атаки вредоносного ПО или других проблем, которые отключают или замедляют работу ИТ-систем компании.
Что должен уметь мастер по сборке и ремонту компьютеров?
Грамотный специалист должен обладать обширными познаниями в области компьютерной техники. Например, мастер должен знать:
- Внутреннее устройство и основные технические параметры персонального компьютера.
- Методы диагностики и устранения неполадок, связанных как с неисправностью оборудования, так и операционной системы.
- Особенности работы, установки и настройки операционной системы (Windows, Linux).
- Особенности работы, установки и настройки различных компьютерных программ.
- Основы защиты компьютеров от вирусов и прочих вредоносных программ.
- Основы построения компьютерных сетей, подключение к Интернету, настройка Wi-Fi и др.
реклама
Далее вас добавят в группу в мессенджере, выдадут прейскурант и пачку бланков счет-квитанций, гарантийных талонов и сохранных расписок, на случай если вам повезет и вы вывезете технику клиента в сервисный центр.
Работать вы будете на подобных условиях:
Полученные деньги с клиента – «чек» вы отдаете в фирму, оставляя себе 10%, в зависимости от чека, от сданных денег вы получите от 5 до 40% в период выплаты зарплаты – с 10 по 25 число следующего месяца. Выбивать свою зарплату вы будете долго и упорно, вас будут кормить «завтра»ками, убеждать что «денег нет, но скоро будут», выплачивать частями, в конечном счете вас за что-нибудь да оштрафуют, и от суммы, на которую вы рассчитывали получите 70-80%. Потому что никаких договоров у вас не будет. Вообще. Никакой бухгалтерии и расчетных листков. Отпускных и отчислений в ПФР, ФСС тоже. Унылая серость.
Заявки будут поступать в мессенджер, схема распределения заявок (вас будут убеждать что ничего подобного нет), как и у агрегаторов такси – первые 2-3 заведомо лояльные клиенты (точнее, повторно обращающиеся лохи), далее полнейший мусор. По крайней мере, у меня было именно так. С первых выездов к клиенту я заработал больше, чем за ворох следующих. Вы будете ездить к клиентам, рассчитывая на хороший чек, заранее готовясь к неизбежным конфликтам – просто невозможно зайдя к клиенту с порога объявить, что вы напишите в счет-квитанцию 10-15 т.р., и приступить к работе, вас просто выгонят. В процессе вы будете «находить» и «устранять» неисправности, дописывая всё больше и больше услуг в счет-квитанцию. Когда работы будут выполнены и вы объявите клиенту «С вас 14700», клиент сделает круглые глаза и начнет говорить, что вы супа рыбного объелись. Как решаются конфликты и какими они бывают расскажу во второй части.
Мастер по ремонту ноутбуков: уровень дохода, востребованность и перспективы
По данным рекрутинговых агентств, начиная с 2010 года, мастер по ремонту ноутбуков, это одна из самых перспективных и востребованных специальностей в России. Специалистов не хватает в частном секторе, государственных компаниях, сервисных центрах и крупных корпорациях. Такая ситуация сложилась из-за сочетания двух факторов — резкого роста популярности ноутбуков и другой компьютерной техники и относительно небольшого количества учебных центров имеющих профильные образовательные программы. Это привело к нехватке профессионалов на рынке труда, которая в свою очередь вызвала повышение уровня зарплат в этом секторе. По информации полученной с порталов «Яндекс.Работа», «Trudvsem.ru» и «Superjob.ru» — средняя зарплата мастера по ремонту ноутбуков в России составляет 58000 рублей(данные актуальны на середину 2021 года). При этом нужно учитывать, что в городах миллионниках это значение на 25%-30% выше. Со своей стороны, Bgacenter помогает своим выпускникам с трудоустройством в сервисные центры и промышленные предприятия Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Вакансии с HH.ru от 16.08.2021
Требования к мастеру
Квалифицированный мастер по ремонту компьютеров и ноутбуков должен не только правильно держать паяльник и использовать пинцет со всей осторожностью во время работы с мелкими деталями и чипами, но и обладать обширной базой знаний и умений.
Такие требования выдвигает индустрия и мастер по ремонту ноутбуков должен им соответствовать:
- осведомленность в устройстве разных типов оборудования и технических характеристиках, комплектующих;
- возможность диагностики неисправностей работы операционной системы и собственно оборудования;
- устранение неполадок в оборудовании и ОС;
- знание устройства операционных систем;
- осведомленность в особенностях установки и настройки основных ОС, популярных у пользователей;
- основные понятия о вариациях вирусных программ;
- методики устранения последствий воздействия вредоносного ПО;
- подбор и инсталляция программ, защищающих от вирусов;
- первичная настройка ПК;
- установка программ разной степени доступности.
Нужно также не забывать, что мир технологий не терпит остановок. Прогресс в компьютерной сфере неустанен, поэтому специалист должен быть в курсе актуальных новинок и регулярно пополнять свою базу знаний. Действовать нужно оперативно, потому что технологии и тренды молниеносно сменяют друг друга, а знания устаревают.
Рерайтер/копирайтер
Какие профессии связаны с компьютером? Разумеется, сейчас к данной категории можно отнести практически любую должность. Только косвенно. Сейчас мы узнаем с вами еще две новые профессии, которые появились сравнительно недавно. Особую популярность они обрели с распространением интернета среди рядовых пользователей.
Речь идет о так называемом копирайтинге и рерайтинге. Первый термин обозначает составление оригинальных личных статей, обычно основанных на собственной практике и знаниях. Второй – написание столь же оригинальных текстов, в основе которых лежит переписанная статья, то есть что-то вроде оригинального копирования уже написанного.
К писательству данные профессии не имеют практически никакого отношения. Разве что писатели и копирайтеры с рерайтерами пишут за компьютером. Первые создают произведения искусства, художественную литературу, пишут книги. А вторые и третьи – статьи. Как правило, они используются для платного размещения во всемирной паутине. Заработок рерайтера и копирайтера зависит от его профессионализма, а также от портфолио. Особо успешные пользователи могут зарабатывать, сидя дома и работая по 3-4 часа в день, около 50000 рублей. Но для этого сначала придется приложить немалые усилия.
Теперь давайте посмотрим, как называется профессия, связанная с компьютером, но не имеющая отношения к предыдущим вариантам.
Сколько зарабатывает компьютерный мастер
Вот так и закончился мой первый заказ. После этого в сервисном центре я проработал еще 2 месяца, но только уже в офисе. Просто сидел, и чинил целый день ноутбуки, планшеты и телефоны. Но главное, что хоть не ездил на вызовы. И не обманывал людей.
Получал я 30 000 рублей в месяц, но мои коллеги. Что брали вызовы, получали в два-три раза больше и это точно. У каждого второго из них была своя машина, хотя оно и понятно. Ведь чем на большую сумму ты обманул клиента, тем больше с процентов и получил в карман. Не удивлюсь, что и в черную они тоже работали.
Особенно меня удивил «чёрный рынок» деталей для ноутбуков и компьютеров. Работает это так — человек вызывает мастера, чтобы он исправил какую-то ошибку. По самому простому разговору уже можно понять, понимает человек что-то или нет.
Если клиент не знает, что такое видеокарта или карта оперативной памяти. То из этого следует, что пропажу своей детали он точно не заметит.
И если компьютер с хорошими «внутренностями». То мастер подмечает то, что ему там нужно. И просто заменяет хорошую деталь на плохую. Их с собой редко возят, тем более разъёмы могут отличаться. Поэтому мастер в таких случаях делает серьёзное лицо и говорит, что проблема глобальнее чем он думал. И нужно съездить за специальными отвертками на базу.
Потом снова возвращается с деталью и подсовывает ее на место взятой у клиента. Интересно, что в таком случае ремонт не будет стоить больших денег — ведь их мастер получит потом. Когда продаст на Авито новенькую видеокарту или что-то подобное.
Подобные детали ходили и между мастерами внутри самой фирмы. В общем чате можно было встретить что-то вроде: «кому на 2ГБ «оперативка» нужна?». То есть все понимали, как это работает. И всех такая ситуация устраивала.
Ох, уж эти программисты-эгоисты
Приветствую, Вас, мои подписчики и случайные читатели.
Я частный компьютер мастер кроме того занимаюсь установкой систем видеонаблюдения, работаю в основном на выезде, и уже на протяжении нескольких лет пытаюсь разработать систему ценообразования понятную и прозрачную для клиентов и удобную и прибыльную для меня, но каждая из систем имеет свои преимущества и недостатки, которые я и хочу с вами обсудить:
СИСТЕМА «ЦЕНА ПОД КЛЮЧ»
Это система фиксированных цен, за определенный вид работ: Например пакет по услуг по установке и настройке windows+office или замене материнской платы по заранее оговоренной цене.
Плюсы:
+клиент знает заранее сколько заплатит
+я знаю заранее сколько заработаю на заказе
Минусы:
— за одну и ту же сумму я могу провести как у клиента целый день, так и сделать всё за час, ибо компы бывают новые и быстрые или старые и медленные с кучей сопутствующих проблем которые приходиться решать по заранее озвученной цене.
— когда говоришь клиенту что замена материнской платы «под ключ» стоит 2500руб, он возмущается чего так дорого на www.***.ru это стоит 900руб, и клиенту бесполезно объяснять, что в компании*** с него дополнительно возьмут деньги за каждый чих
И тут мы переходим к следующей системе цен:
СИСТЕМА «ПО ПРАЙСУ»
Суть такова, есть прайс лист на сотню позиций, где каждое действие исполнителя оценено в небольшую сумму например по такой схеме обычно работают стоматологии: когда приходишь удалять зуб за 2500р, а в итоге получаешь счёт на вдвое больше, в которой вписана куча дополнительных манипуляций, и вроде как придраться не к чему прайс ты видел, врач когда делал те каждую манипуляцию проговаривал, просто не говорил сколько каждая стоит.
Такая же история с компьютерами: windows поставить 490, но отдельно выезд/диагностика 500, сохранить данные клиента 500, настроить загрузку в bios 200, отформатировать жесткий диск 200, установить word/excel 500, пакет драйверов 500. и уже набежала сумма.
Плюсы:
+если у клиента большие запросы например нужно установить много дополнительных программ, на что придётся потратить лишние пару часов, то за всё это вы возьмете оплату по прайсу
+ и наоборот, если клиент просит просто воткнуть видеокарту в корпус, или только накатить образ windows, а остальное он сделает сам, то для клиента это будет стоить значительно дешевле комплекса
+низкие цены привлекают клиента
Минусы:
-открывается большое поле для мошенничества, компьютерный мастер как и стоматолог может вам вписать в счет ненужные манипуляции.
— из-за несоответствия начальной и финальной суммы, у клиента может возникнуть ощущение обмана, и больше он к вам не обратится
— часть заказов, например замена 1шт комплектующей, будет для вас экономически не выгодна
СИСТЕМА «ВЫЕЗД+ЗА ЧАС»
Подобную схему мы можем часто встретить, например в сфере грузоперевозки.
Плюсы:
+больше объем работ, больше затрачено времени пропорционально выше оплата
+клиенты не будут тратить твоё время зря(например опаздывать) ведь они за него платят
+ С точки зрения клиента, если у тебя большой объем работы, например офис с кучей компов и задач, выгоднее оплатить сразу рабочий день 8 часов, чем платить за каждый комп отдельно
Минусы:
-Большое количество клиентов готовы платить за результат, а не за потраченное время
— Реальная цена за выезд с учетом потраченного времени(1000-1500) отталкивает клиентов, ведь те кто работают по прайсу предлагают бесплатный выезд(или за 500)
— если снизить цену за выезд(до 500руб), то небольшие заказы на один час становятся экономически не выгодными.
ВЫВОДЫ и ЛИЧНЫЙ ОПЫТ:
Система «ЦЕНА ПОД КЛЮЧ» — сейчас у меня является основной, в целом это конечно компромисс, ибо часть звонков клиентов я из-за «высокой комплексной цены» теряю.
Если заказ мутный, обычно это компания или клиент который не может дать необходимой информации по телефону, то я использую систему «ВЫЕЗД+ЧАС».
Также всех своих клиентов юр.лиц компаний я перевожу на схему «ВЫЕЗД+ЧАС», это позволяет им быть более собранными, и четче формулировать задачи и заранее подготавливать фронт работ.
Система «ПО ПРАЙСУ» использую исключительно там где нужны монтажные работы, видеонаблюдение, локальные сети, скуд и.т.д. Там выгоднее считать не время, а за метр, штуку, единицу монтажа.
Вот такой мой взгляд на начало 2021, пишите ваше мнение, как вы считаете это правильно и честнее делать.
