Компьютерный сервис, «точные» сроки ремонта
У сестры отказалась загружаться винда на ноутбуке потопала она в мастерскую.
Проблема такая: хотела она разделить жёсткий диск на разделы, зашла в нужные настройки, нажала команду «Mark partition as active» (вместо правильного «shrink volume») и нечаянно подтвердила (мышь лежала на неровной поверхности, от того плохо работала).
Проблему описываю для того, чтоб знающие люди подсказали, сложно ли это всё исправить и могут ли неожиданные трудности вылезти.
Сам инструкцию нашёл, как по мне — простому юзеру может и сложновато, но мастеру — вряд ли. Но это моё юзерское имхо.
В сервис она пошла в среду, мастер сказал, что будет готово в пятницу. Звоним в пятницу часа в 3 (сервис до 5 работает) — говорят, может, сегодня к вечеру, а может завтра. Типа, заказов много, не успеваем и т. п. Звоним в субботу, сегодня, после 2, не берут трубку (рабочий день до 3).
Вопрос: часто ли сервисы таким вот грешат или это нам попался сервис на букву г?
И, может, кто-нибудь в курсе почему такое бывает? Банальное раззвиздяйство или какие-нибудь более уважительные причины бывают?
«Много заказов» — это не оправдание. Не уверен, что сможешь сделать за два дня — не обещай за два дня, так и говори, мол, 4 дня, неделя, 2 недели и т. д.! В конце концов, если завал, можно же вообще отказаться от заказа!
Если выполняют по очередности поступления, то «много заказов» — вполне себе оправдание. При этом не важно, сколько по времени займёт ремонт. Тем более, что в большинстве случаев, описание проблемы со слов клиента не соответствует действительности.
Если неисправность здесь описана правильно, то сам «ремонт» занимает 2-3 минуты.
1. Хочешь потерять время и деньги — доверься клиенту.
2. Даже если клиент говорит «это сделал я», не факт, что нет аппаратных повреждений, причина которых совсем не действия клиента.
3. работа сервиса — это процесс. Очень хорошо, когда выполняются все шаги технологической цепочки. Зачастую оценить полное время исполнения всей цепочки — очень тяжело.
4. Наверное правильным был бы текст при приёме: мы гарантируем, что диагностика будет произведена не позднее, чем Н дней (часов). После диагностики вы соглашаетесь с ремонтомзаменойвозвратомсуммойсроками.
5. Не брать трубку в рабочее время это свинство, но ситуации бывают разные (особенно в праздничныекороткие дни)
Хм, но это программная проблема, причем тут компьютерный сервис то ? Обычно ноутбук в сервис сдается без жесткого диска.
Вызов специалиста на дом
При благоприятных условиях, мастер может прибыть на место в течение 1 часа. Но не стоит забывать о дорожных пробках, о времени в пути и текущей загруженности фирмы.
Поэтому расчётное время может варьироваться от получаса до 2-3 часов. Поэтому «ремонт по-быстрому» откладывается. И вины работника мастерской в том нет.
Windows застревает при исправлении ошибок диска
Эта ошибка возникает из-за потенциально неисправного HDD / SDD. Мы увидим все решения, чтобы исправить ошибку.
- Подождите несколько часов и посмотрите
- Удалите все внешние устройства
- Перезагрузитесь в безопасном режиме и используйте CMD для запуска chkdsk
- Запустите команду Repair-volume
- Использовать восстановление системы
- Запустить автоматическое восстановление при загрузке
- Ремонт компьютера с установочного носителя
- Проверьте и замените жесткий диск
Поговорим о них подробнее.
Чтобы выполнить некоторые из этих операций, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме или перейти на экран дополнительных параметров запуска.
1]Подождите несколько часов и посмотрите
Сначала вам нужно подождать несколько часов или ночь, так как иногда компьютер автоматически исправляет ошибку. Это несколько очевидно, если вы прочитаете сообщение об ошибке, появляющееся на вашем экране. Итак, подождите некоторое время, прежде чем переходить к следующему решению.
2]Удалите все внешние устройства
Существует вероятность того, что Windows может определить внешний диск как системный загрузочный раздел, что приведет к сбою вашего ПК при загрузке. Чтобы избежать этой проблемы, сначала необходимо отключить все внешние накопители, подключенные к вашему компьютеру, а затем перезагрузить компьютер. Теперь проверьте, может ли ваш компьютер нормально загружаться после запуска. Если это сработает, повторно подключите все внешние устройства одно за другим и проверьте, какое из них вызывает проблему. Когда вы найдете неисправное устройство, замените его новым.
По теме: Как остановить или отменить ChkDsk в Windows.
3]Перезагрузитесь в безопасном режиме и используйте CMD для запуска chkdsk.
Запустите CHKDSK, чтобы восстановить поврежденные сектора жесткого диска. Если вы знаете, что на вашем жестком диске есть поврежденные сектора, попробуйте использовать CHKDSK команда командной строки, чтобы исправить проблему.
Мы знаем, что ваш компьютер не загружается, поэтому мы выполнили следующие шаги для запуска команды.
- Держи Сдвиг кнопку и выберите Питание> Перезагрузка.
- Перейти к Выберите экран параметров> Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить.
- Теперь выберите Безопасный режим.
- Открыть Командная строка и выполните следующую команду.
Это запустит команду для «C» или системного диска.
Связанный: ChkDsk застрял на определенном% или зависает на каком-то этапе.
4]Запустите команду Repair-volume.
Вы можете запустить команду repair-volume с помощью Windows PowerShell и посмотреть, поможет ли это. Вот шаги, которые вы можете использовать для этого:
Прежде чем переходить к инструкциям, запишите букву внешнего диска.
Восстановить букву диска тома — сканировать
Замените «букву диска» на исходную букву диска в командной строке выше.
- Теперь выполните следующие команды:
Восстановить букву диска тома –OfflineScanAndFixRepair-Буква диска тома –SpotFix
- Выполнив эти шаги, дождитесь завершения процесса сканирования. Когда все будет готово, перезагрузите компьютер.
5]Использовать восстановление системы
Если вы создали точку восстановления системы, попробуйте использовать ее для решения проблемы. Для этого вы можете использовать следующие шаги.
- Загрузите ISO-файл Windows 10 и используйте инструмент, чтобы сделать свой USB загрузочным.
- Выбирать Восстановите компьютер> Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление системы.
Наконец, выполните восстановление системы и посмотрите, решена ли проблема.
6]Запустить автоматическое восстановление при загрузке
Если у вас нет точки восстановления системы, вы можете запустить автоматическое восстановление при загрузке. Для этого вы должны сначала принудительно выключить компьютер, а затем, когда он снова запустится, нажмите кнопку питания, чтобы выключить его. Сделайте это в течение 2–3 итераций, и вы увидите значок «Подготовка к автоматическому ремонту » экран.
Если автоматическое восстановление способно решить проблему, оно автоматически сделает это за вас.
7]Восстановление ОС с помощью установочного носителя
Если ничего не работает, вам нужно отремонтировать компьютер с помощью установочного носителя.
Это не приведет к удалению ваших файлов, поэтому вы можете сделать это, не беспокоясь.
8]Проверьте и замените жесткий диск.
Если восстановление не помогло, попробуйте проверить жесткий диск и посмотреть, не работает ли он неправильно. К сожалению, если ваш жесткий диск неисправен, вам придется покупать новый.
Вы можете использовать WMIC для проверки работоспособности жесткого диска. Но поскольку ваш компьютер не загружается, вам нужно подключить жесткий диск к другой системе и проверить его работоспособность.
Сколько времени занимает исправление ошибок диска в Windows 10?
Обычно это занимает 10-15 минут в зависимости от размера и состояния диска. Но, как вы можете видеть в самом сообщении об ошибке, это может занять час, но иногда вам нужно подождать день, прежде чем начать процесс устранения неполадок. Итак, сделайте это и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не будет исправлено автоматически, вы можете обратиться к вышеупомянутым решениям.
Как исправить ошибку жесткого диска?
Если вы уверены, что жесткий диск неисправен, всегда есть способ решить проблему. Есть команда, которую вы можете запустить, чтобы исправить проблему. Вам нужно запустить команду CHKDSK (вышеупомянутую), чтобы исправить ошибку жесткого диска на вашем компьютере.
Что вызывает исправление ошибок диска?
Наиболее частой причиной ремонта является повреждение системного файла или ошибка реестра. Когда эти файлы повреждены, Windows не может работать, что вызывает всплывающее сообщение об ошибке. А поскольку Windows 10 в основном зависит от системных файлов, при их повреждении довольно легко выйти из строя. Некоторые другие распространенные причины включают заражение вредоносным ПО, застревание клавиш на клавиатуре или мыши, отказ жесткого диска.
- Исправить несистемный диск или дисковую ошибку Черный экран
- Выбранный диск не является фиксированным сообщением о диске MBR.
.
Ремонт блоков питания ПК
Основным источником электропитания компонентов ПК является блок питания. Он снабжает аппаратные части компьютера и преобразовывает сетевое напряжение 220В до необходимого значения (3В,5В,12В). Резкие скачки напряжения, заводские дефекты, засорение или частое включение и выключение, могут привести к его быстрой поломке. Если вы заметили какие-либо неполадки в его работе, стоит незамедлительно обратиться за диагностикой и ремонтом блока питания к специалистам.
Наша компания предлагает весь спектр услуг по ремонту блоков питания компьютеров в Донецке. Беремся за устранение неисправностей разного характера — оперативно и по выгодной цене.
Какие виды работ по ремонту блоков питания ПК мы предлагаем
Специалисты нашей компании готовы предоставить следующие услуги:
- Диагностика всего компьютера на наличие неисправностей.
- Полный комплекс работ по ремонту и замене источника электропитания компьютера. В случае невозможности восстановления изделия производим полную его замену.
- Непосредственная установка устройства.
- Настройка работы компьютера.
Благодаря наличию всех необходимых комплектующих, профессионального оборудования и должной квалификации, мы сможем произвести ремонт блока питания ПК в кротчайшие сроки. В нашей команде работают квалифицированные мастера, способные решить любую проблему. Прибудем по вашему адресу в удобное для вас время и прилагаем гарантию на все виды услуг.
Как подстраховаться?
Существует много “подводных камней”, благодаря которым опытные продавцы могут с вами хитрить, поворачивая законодательство на свою сторону. Чтобы не оставить лазеек, сразу при покупке товара следите за соблюдением всех норм закона, собирайте “правильные” документы:
- Гарантийные документы должны быть не только от продавца товара, но и от производителя. Еще при покупке требуйте, чтобы в магазине сделали соответствующие отметки в этих документах. Потребителю должны предоставить в сопроводительных документах на товар (инструкция, описание) необходимую информацию о его свойствах, правилах использования, наименование и местонахождение изготовителя (исполнителя, продавца), сервисного центра.
- Отдавайте не весь гарантийный документ на товар, а только отрывной талон и копию чека о его покупке (оригинал оставьте себе).
- Продавец (или работник сервисного центра) должен выдать квитанцию № 7 – гарант. Вы сможете скачать форму в законодательной базе. Этот документ должен содержать сведения об организации-исполнителе, наименование и описание техники (марка, модель, заводской номер), описание внешнего вида (наличие или отсутствие повреждений), стоимость, дату изготовления, перечень недостатков, дату принятия товара в ремонт, срок выполнения ремонта, дату выдачи товара из ремонта, сведения о выдаче товара из обменного фонда. Один экземпляр квитанции обязаны отдать вам. На “оставьте товар так, завтра заберете” никогда не ведитесь.
Что может повлиять на скорость?
Если процесс исправления ошибок, инициированный с помощью точки восстановления, замедляется, необходимо определить причины сбоя. Возможные технологические ошибки:
- возврат в исходный режим данных не работает на определенном устройстве;
- произошел сбой в работе заранее установленной точки;
- не работает загрузочная флешка (другой носитель с данными операционной системы);
- повреждение файлов и блокировка вирусом.
На личном устройстве может не быть точек восстановления.
Внимание! Некоторые проблемы процесса вызваны неправильной записью системных файлов продукта. Неопытному пользователю будет сложно решить эти проблемы; необходимо воспользоваться мастером.
реклама
А именно, открою вам один из самых страшных секретов компьютерной техники — большинство неисправностей можно починить самому! Не нужно тратить деньги и бежать к жуликам в сервис центры, не нужно ждать 2 месяца, пока вам перепаяют конденсатор за 5000 рублей!
Мало того! Вы сами будете теперь зарабатывать ремонтами! Станете незаменимым и уважаемым человеком!
Все что вам понадобится — здравый смысл, относительно прямые руки, минимум инструмента и мой гайд по ремонту!
Начну с инструмента. Вот необходимый минимум начинающего домашнего компьютерного мастера.
Загрузочная флешка с Windows PE и диагностическими утилитами. На просторах интернета есть множество уже готовых образов флешек, например от Sergei Strelec.
Все, что вам нужно, это скачать образ .iso и записать его на флешку с помощью UltraISO или Rufus.
Главное, чтобы на флешке было побольше необходимых утилит типа Memtest86+, Victoria, МHDD .
Вот пример одной из таких флешек, глядите какой набор утилит:
Политика цены и условий ремонта
Этот аспект тоже важен. Он ставит вопрос цена/трудозатраты. Треть аппаратов, приходящих на ремонт (уже бывшие в ремонте) ремонтируют все по-разному. Но когда клиент приносит телевизор, не разобрав его, не поймешь, ремонтировался он или нет. И тут можно выкрутиться условием, что цена объявляется после диагностики, поэтому приходится вставать под риск, что ремонт был плохо реализован, и нужно менять всю панель подсветки, не повышая цену выше указанных рамок, объявленных клиенту. Можно сказать, что раз все так сложно с ремонтом, почему бы не повысить цену? Дело в том что везде есть Кулибины, которые делают дешевый и некачественный ремонт в течении 1 дня, а клиент не поймет меня, «фраера», который объясняет ему, что надо подождать посылку из Китая и сделать все хорошо, или подождать 3-5 дней и сделать так же хорошо. Поэтому приходится держать планку ниже средней по городу. Когда в Москве делают за 3 дня и 10 т. р., тут надо делать за 4 т. р. и дать гарантию, иначе не будет клиентов. От того и маленькая зарплата, потому что сервисов быстрых и так же быстро исчезающих в городе — как пыли в 10 летнем ПК. Еще одна проблема в том, что клиенту тяжело объяснить, что пока не разберешь — не поймешь, и они с трудом соглашаются на бесплатную диагностику, а почему бесплатную? Да потому что она везде бесплатная, особенно у Кулибиных, которые своими бесплатными выездами на дом и диагностиками забирают большинство доверчивых клиентов, а затем, когда аппарат у них, безжалостно обманывают, что сгорело все и вся, цена Х2.
Приходится уговаривать клиентов на бесплатную диагностику, затем ставить минимальную цену, чтобы клиент не поехал, где дешевле, да побыстрее, и затем показывать фото/видео ремонта, что все честно.
В итоге, мое мнение, сфера ремонта постепенно умирает: заработать на этом все сложнее. Людей знающих у нас в городе мало, сотрудников толковых найти невозможно: либо будут проблемы с квалификацией, либо в моем случае попадется вор.
Думаю, что в ближайшем будущем сервисы прикроют офицальностью. А еще вся логика будет в одном чипе, облитым компаундом, там будет и процессор, и память, и hub, и видеоядро. Smd компоненты станут настолько маленькими, что для них нужно будет доп. оборудование. При том что сам аппарат будет стоить 5-7т.р.
Блоки питания станут одним чип-схемой с трансформатором и парой конденсаторов. Матрицы станут заклеенными по всему периметру, как у Samsung UE55KS9000, и ремонт подсветок сойдет на нет, либо будет нерентабельным, апгрейд будет невозможным, spi flash упадет в «комбинированный чип».
Тут не все заговор, это прогресс и он требует жертв. Та же HBM память дает лютый прирост за счет ширины шины памяти, поэтому и пихают все на одну подложку.
Я не считаю что это очень плохо, в цифровой сфере это явление является плюсом. В будущем мы избавимся от геморроя с железками,получим универсальность и дешевизну, высокую производительность. Железки будут либо одноразовыми и дешевыми. Либо надежными и монолитными (неразборными при любом желании). Всегда будут востребованы работы по softvare-ной части и по части разработки/изготовления железок. Про ремонт все забудут (кроме дорогостоящих устройств).
На данный момент я буду switchкаться на программиста, учу английский, за ним cи и rust В этой работе можно проявить творчество, иметь пространство для работы, и руки грязными не будут. А самое главное, тебя не прижмут, как букашку, в подвале.