Самопроизвольно перезагружается компьютер

Компьютер включается и сразу выключается

Для решения большинства проблем, которые возникают с включением настольного компьютера, необязательно сразу обращаться в сервис.

Так, если компьютер включается и сразу выключается, проблему можно попытаться обнаружить своими силами. Причём, касается это ситуаций, когда выключение происходит до или во время загрузки системы, и после того, как компьютер успел поработать несколько минут.

Программные неисправности

Программные неисправности связаны с неправильной (сбойной) работой операционной системы или прикладных программ, служб, сервисов и приложений.

Проблемы с драйверами

К программным ошибкам относятся ошибки в работе драйверов устройств. При этом устройство может не работать совсем или часть его функций. Ошибки с драйверами могут приводить к отказам загрузки Windows либо слишком долгой загрузке системы. Либо к самопроизвольной перезагрузке компьютера. Переустановка драйвера устройства обычно приводит их работу в порядок и проблемы исчезают.

Программные ошибки могут появляться вследствие некорректного завершения работы компьютера (при сбоях питания). Так же при попытке установки неподходящих для устройств (для системы) драйверов.

Переустановка операционной системы

Программные ошибки в модулях операционной системы иногда удается исправить, используя средства восстановления или резервного копирования. Зачастую глобальные ошибки приводят к тому, что появляются периодически STOP ошибки. Компьютер из-за них может уходить в перезагрузку. Для устранения этих ошибок часто требуется переустановка операционной системы.

Со статьями «Как переустановить Windows» вы можете ознакомиться здесь:

Компьютер стал выключаться при включении без каких-либо действий внутри корпуса (до этого работал нормально)

Если каких-либо работ, связанных со вскрытием корпуса и отключением или подключением оборудования не проводилось, проблема может быть вызвана следующими пунктами:

• Если компьютер достаточно старый — пыль (и замыкания), проблемы с контактами.
• Выходящий из строя блок питания (один из признаков того, что дело в этом — ранее компьютер включался не с первого, а со второго-третьего и т.д. раза, отсутствие сигналов БИОС о проблемах, если они присутствуют, см. Компьютер пищит при включении).
• Проблемы с оперативной памятью, контактами на ней.
• Проблемы БИОС (особенно если обновлялся), попробуйте сбросить БИОС материнской платы.
• Реже — проблемы с самой материнской платой или с видеокартой (в последнем случае рекомендую, при наличии интегрированного видеочипа, снять дискретную видеокарту и подключить монитор к встроенному выходу).

Подробно по этим пунктам — в инструкции Что делать, если не включается компьютер.

Дополнительно можно попробовать такой вариант: отключите всё оборудование, кроме процессора и кулера (т.е. выньте оперативную память, дискретную видеокарту, отключите диски) и попробуйте включить компьютер: если он включается и не выключается (а, например, пищит — в данном случае это нормально), то далее можно устанавливать компоненты по одному (каждый раз обесточивая компьютер перед этим) для того, чтобы выяснить, какой из них сбоит.

Однако, в случае с проблемным блоком питания описанный выше подход может не сработать и лучший способ, если это возможно, — попробовать включить компьютер с другим, гарантированно рабочим блоком питания.

Причина вторая. Дефектный блок питания

Если кнопка нормальная, а компьютер включается со второго или третьего раза, надо заглянуть в его блок питания. Для начала отметим, что блок питания запускается сигналом PS-ON с материнской платы. При замыкании кнопки включения на контакте разъема питания, расположенного на материнской плате, появляется активный сигнал, запускающие основной инвертор блока питания.

Запустить блок питания отдельно от материнской платы можно, если замкнуть контакты 16 и 17 (при 24 pin разъеме) или 14 и 15 (при 20 pin разъеме) — обычно зеленого и соседнего черного провода — скрепкой или проволочкой.

Отметим, что блок питания компьютера имеет в своем составе так называемый дежурный источник напряжения величиной + 5 В.

Если вилка кабеля питания вставлена в розетку, напряжение дежурного источника появляется на контакте (обычно сиреневый провод) разъема питания.

Этот источник маломощный — может выдать только 2 — 4 А тока (в зависимости от мощности блока питания).

Необходимо проконтролировать мультиметром напряжение дежурного источника.

Оно должно находиться в пределах 5 В плюс-минус 5% , то есть должно лежать в пределах 4,75 – 5, 25 В. Если она будет ниже, включение не гарантировано. В моей практике был случай, когда на одном блоке питания при напряжении «дежурки» 4,5 В компьютер запускался, а при уже 4,4 В – уже нет.

Напряжение дежурного источника может быть и завышенным. При этом компьютер будет сбоить и подвисать, хотя включаться будет устойчиво с первого раза.

Если под рукой нет мультиметра, можно подключить компьютеру другой, заведомо исправный блок питания достаточной мощности. Если он включается всегда с первого раза, причина именно в блоке питания. Надо сказать, что заниженное напряжение дежурного источника — достаточно сложная неисправность.

Дежурный источник – не единственная проблема, которая может быть с блоком питания.

Если вы горите желанием самостоятельно отремонтировать его – загляните внутрь!

Как правило, там скапливается куча пыли.

Для начала необходимо ее тщательно удалить оттуда. В пыльном блоке и ковыряться не хочется!

Затем тщательно осмотрите конденсаторы.

Чаще всего выходят из строя низковольтные конденсаторы.

Они вздуваются, их верхняя крышка лопается, из них вытекает электролит.

Такие конденсаторы надо заменить аналогичными.

Следы электролита должны быть тщательно удалены с платы.

Осмотрите в лупу плату со стороны паек, особенно детали сильноточных выводов (силовых диодов и транзисторов).

Эти детали могут сильно греться, что отрицательно сказывается на надежности пайки.

Плохую пайку можно вычислить по темному концентрическому кольцу вокруг вывода.

Все такие пайки нужно тщательно пропаять. Иногда бывает так, что пайка с виду хорошая, а внутри – гнилая. Чтобы исключить ложные пайки, можно просто пропаять выводы всех сильноточных элементов (и трансформатора тоже). Вообще, плохой контакт – причина многих «таинственных» сбоев в компьютере.

Включив блок питания (обязательно с нагрузкой) посмотрите – вращается ли вентилятор охлаждения? Если нет – необходимо смазать или заменить его. В противном случае детали блока питания перегреются, и он выйдет из строя.

Более подробно о ремонте блока питания рассказывается в статье «Как отремонтировать компьютерный блок питания».

Возможные причины неисправности

Если компьютер отказывается загружаться, то причиной такого поведения часто могут быть следующие неисправности:

• Блок питания вышел из строя.
• Короткое замыкание.
• Перегрев.

Последняя причина наиболее часто проявляется, когда неисправен кулер процессора, перегрев которого, в этом случае, может быть вызван в течение непродолжительного времени работы без охлаждения.

Иногда отключение системника может произойти после нескольких минут работы компьютера с неисправным вентилятором.

Вышедший из строя блок питания также может вызвать выключение системника, когда он будет запускаться. Короткое замыкание может быть вызвано различными металлическими предметами, которые могли оказаться на плате компьютера. В этом случае будет срабатывать постоянная защита чувствительной электроники и энергоснабжение замкнутого участка цепи будет прекращено. Если продолжать попытки запуска компьютера, то защита будет срабатывать снова, и запустить компьютер не получится.

Погнутые ножки сокета АМ3+. DNS шлёт меня лесом⁠ ⁠

Всем привет. Первый раз решил написать здесь и попросить помощи у вас.

История началась с того, что мною была приобретена материнская плата ASRock 760GM-HDV на сокете АМ3+. Какое-то время система работала и в один из дней комп перестал включаться. Я пробовал менять комплектующие, но система не запускалась. В итоге было принято решение обратиться в DNS по гарантии. Через несколько дней мне позвонили из СЦ и сообщили, что система на их оборудовании работает нормально и попросили донести мои комплектующие для определения точной причины, что я и сделал. Через несколько дней мне снова позвонили из СЦ и выдали причину неисправности в погнутых ножках сокета, заключение ниже.

Я конечно же был несогласен с их заключением и написал претензию, которую мне удовлетворили и сделали замену материнской платы на аналогичную.

Придя домой с новой материнской платой я вновь собрал систему, но старта не произошло. В итоге опять понес материнку в DNS. В этот раз последовало аналогичное заключение СЦ про погнутые ножки сокета, но в этот раз ножки были погнуты уже другие. Вопрос: если процессор тот же, то как могут быть погнуты другие ножки? Всё намекает на то, что СЦ DNS специально загибает эти ножки и отказывает в гарантийном обслуживании.

Своё несогласия я опять выразил в претензии и потребовал уже расторжения договора. На что я получил отказ по како-то непонятной причине, мол надо было на месте проверять материнку. Считаю данную отписку бредом. Как мне лучше поступить в этой ситуации? Можно ли добиться справедливости?

Ну и приложу несколько фото своего процессора. Видно, что у него ножки все ровные и ничего они погнуть не могли.

С чего начать?

Так как сам я с такой проблемой столкнулся впервые, на помощь пришёл Интернет и многочисленные форумы на темы «Почему включается компьютер через раз» и «Почему компьютер не включается, но вентиляторы системного блока при этом работают«. По советам пользователей, тоже сталкивавшихся с нерегулярными включениями своих компьютеров, поиски неполадок следует начинать с упрощения конфигурации оборудования. Если у вас такая проблема появляется систематически, то срочно нужно заняться ремонтом компьютера, иначе в следующий раз он может вообще не включится. В случае, если у вас он вообще не включается, то решение проблемы вы можете найти тут. Например, с отключения всей периферии – от принтера до мыши. Если вопрос всё ещё не решён, переходите к очистке от пыли системного блока (это, в любом случае, не помешает сделать, раз уж вы всё равно открыли его крышку), а затем – к отключению уже некоторых внутренних устройств. В числе этих устройств могут быть: ТВ-тюнер, сетевая карта или же дополнительный винчестер.

Иногда стоит также обратить внимание и на планки памяти – особенно, если их несколько. В этом случае все модули ОЗУ убираются и устанавливаются по одному. Если всё работает нормально, продолжаем устанавливать планки дальше. В случае обнаружения неисправного модуля, его стоит просто заменить – ремонту такие детали, как и многие другие компьютерные запчасти, не подлежат.

Выключение после чистки, замены комплектующих

Если компьютер начинает включаться и сразу выключается сразу после сборки, а POST не выводится (на дисплее не отображается информация о ПК и БИОС), то нужно проверить питание процесса. Чип подключается к плате при помощи двух шлейфов: широкого и узкого – на 4 или 8 контактов.

Последний шлейф отвечает за питание чипа. Без его правильного подключения компьютер не сможет загрузиться, экран остается черным. В случае с 8 контактами питание проходит по двум 4-контактым коннекторам (они совмещаются в один при подсоединении).

Другой исход – замыкание. Вначале нужно проверить, что материнская плата зафиксирована при помощи специальных стоек, и они выходят именно к нужным отверстиям на корпусе (на них имеются металлические контакты для отвода тока).

Если перед сбоем пользовать чистил блок от пыли, снимал кулер, а монитор при первой активации отображает часть информации (еще одна причина, почему компьютер включается и сразу выключается), то симптомы походят на перегрев узлов. Он провоцируется воздушной подушкой между системой охлаждения и чипом, толстым слоем пасты (иногда с кулера забывают снять заводскую бумажную наклейку, и она накрывает крышку).

Важно! Некоторые виды термопаст способны проводить электричество и при некорректном пользовании замыкают контакты процессора.

Также после чистки нужно дополнительно проверить:

1. Плотно ли видеокарта установлена в слоте (иногда для фиксации требуется усилие), подсоединен ли к ней провод питания (если нужно).
2. Оперативную память: попытаться включить компьютер с первой плашкой, вытащить элементы и установить повторно.
3. Правильность установки процессора (не погнуты ли контакты).
4. Порядок подключения кулера к блоку питания.
5. Правильность работы передней панели СБ.
6. Если был куплен новый процессор – подходит ли он к конкретной материнской плате.
7. Если было установлено новое САТА-оборудование (дисковод, привод и др.) – удостовериться, что проблема не пропадает после их отключения.

Проблемы при перегреве

При перегреве процессора или видеокарты, прежде всего вам следует их почистить. Если это не помогло, то можно заменить термопасту на чипе. Термопаста — это специальное вещество. Купить её можно в любом специализированном магазине, обычно поставляется внутри обычных шприцов. Перед нанесением пасты на чип нужно аккуратно очистить его от следов предыдущей в себе и только потом нанести тонкий слой новой, завершив процедуру установкой остальных элементов компонента. Это займёт не так уж много минут и секунд. Логика «чем больше термопасты, тем лучше» тут не работает. Слишком толстый слой этого вещества лишь затруднит потом теплопроводность, так что не нужно выливать себе его литрами.

Если же это не исправит ситуацию и проблема с перегревом останется, то компонент следует отнести в сервисный центр.