Компьютер не дает доступ к флешке

У вас нет разрешения на доступ к папке, USB накопители

Работаю эникейщиком, до меня достаточно часто менялись админы. Вчера выяснилось, что компьютер главбуха не читает никакие флешки.
Он их определяет, но при попытке открыть пишет «У вас нет разрешений на доступ к папке», при нажатии на кнопку продолжить отвечает «Вам отказано в доступе к этой папке». Испытал 2 флешки, другие компы читают нормально.

В системе находимся под администратором. Домена и AD нет, то есть все настройки производятся локально на каждой машине.
Создал тестового юзера, под ним та же беда.

На компе стоит лицензионный касперский, временное отключение не помогло. Проверил комп прогой CureIt от DrWeb, обнаружилось 7 вредоносных программ. Но все AdWare, то есть вряд ли, как мне кажется, они могли залочить доступ к внешним накопителям.
Windows7 запрещает доступ к флешкам на HP — очень похожая, даже аналогичная беда. Но, к сожалению, я так и не понял, чем там всё кончилось.
Пока не пробовал запускаться в безопасном режиме, т.к. на данном компе сервер 1С, перезагружаться, выключать комп пока не могу. Вечером попробую.

А пока жду совета от знатоков.

При попытке открыть папку появляется сообщение: «У вас нет разрешения на доступ к этой папке»
При нажатии на папку выдает ошибку: У вас нет разрешение на доступ к этой папке. Нажмите.

«У вас нет разрешений на доступ к этой папке.»
Ситуация такая: при переустановке ОС C диск не стирали, записали на другой, а когда начали.

Нет разрешения на доступ
У меня есть комп, на нём Win10. По тысяче причин мне нужно было открыть общий доступ к тем или иным.

У Вас нет разрешений на этот доступ, обратитесь к системному администратору
Настолный компьютер с операционкой Win 7 максимальная x64 подключен в интернет через роутер ASUS.

Действия по порядку

Во-первых, обратите внимание на ошибку — нет ли в ней примечания, что «файл или папка повреждены. «? (в моем случае нет ). Просто есть еще одна похожая ошибка, и причины ее появления несколько иные.

Если у вас в примечании есть слово про «повреждение. » — ознакомьтесь вот с этой заметкой, в противном случае — идем далее.

Пример проблемы — расположение недоступно

Исправление ошибки с отказом в доступе к флешке

Если при обращении к флеш-накопителю появляется сообщение «Отказано в доступе», то нужно разобраться с причиной, которые, в свою очередь, могут быть следующими:

ограничения прав операционной системой;
программные неполадки;
заражение вирусами;
физическое повреждение носителя.

Разблокировка доступа к съемным дискам с помощью редактора реестра

Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, получить доступ к флешке можно, разблокировав её в редакторе реестра:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
Проверьте, присутствует ли в нем подраздел (папки слева) с именем RemovableStorageDevices. Если он есть, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
Повторите шаги 2-3 в разделе

Перезагрузка после этих действий обычно не требуется, но флешку (или внешний жесткий диск) потребуется отключить, а затем снова подключить, чтобы получить к нему доступ.

В инструкции выше рассмотрен случай, когда причиной отсутствия доступа являются именно политики Windows. Если у вас иной случай, опишите в комментариях подробно: при каких условиях и действиях появляется сообщение и что именно, дословно, в нём указано, а я постараюсь подсказать, что делать.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.05.2019 в 14:41

Вставляешь загрузочную флешку в компьютер, в проводнике она отображается. Заходишь в БИОС и он флешку не видит. Открываешь проводник флешка не видна. По новой все повторяется. В чем ошибка?

11.05.2019 в 18:45

По первой части вопроса: такое бывает, если, к примеру, флешку под Legacy загрузку, а в БИОС включена загрузка только UEFI (писал об этом здесь: https://remontka.pro/no-boot-usb-bios/ )
А вот то, что потом она перестает отображаться и в проводнике… это очень странно и уже похоже на что-то аппаратное с флешкой, разъмемами на материнке (но могу и ошибаться, тут бы увидеть, что именно и как делается).

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Если Вы решили подключить к компьютеру свою любимую флешку, а в ответ лишь высветилось уведомление о том, что к ней нет доступа, не спешите паниковать! В этой статье мы рассмотрим способы, как можно исправить такую неприятную ситуацию, и почему не получается получить доступ к флешке при её подключении.

Как большинство проблем, проблемы могут быть либо в аппаратной части, иначе говоря, в железе, либо в программной. Рассмотрим каждую из них, начиная с наиболее вероятных.

Неисправность самой флешки

Флешка – это в первую очередь устройство, которое может выйти из строя механическими повреждениями. Чаще всего неаккуратными действиями можно повредить USB-разъем флешки. Внимательно осмотрите его, если он шатается, погнут, сломана его внутренняя часть – скорее всего проблема заключается в этом. Также, если в флешку попала влага, могли испортиться её внутренние компоненты.

В таком случае флешку нужно отнести в сервисный центр, который занимается починкой флешек. Если Вы не обнаружили заметных внешних повреждений, можете смело проверять остальные пункты по списку – флешка сама по себе рабочая.

Не работает USB-порт компьютера

На компьютере может не работать USB-разъем, это можно проверить переставив флешку в другой USB-порт, а также подключить другое устройство (мышь, клавиатуру, телефон, другую флешку) в этот же порт. Если к флешке так и нет доступа, а другие устройства работают правильно, то проблема программная.

У Вас нет прав доступа к флешке

Самая вероятная причина – у компьютера, с которого Вы работаете, заблокирован доступ к флешкам при их подключении. Проверить это можно, попробовав подключить флешку к другому компьютеру или с другого пользователя. Если проблема в этом, её можно исправить следующими способами:

1. Через настройки прав доступа:

Открыть проводник;
Нажать на изображение флеш-накопителя правой клавишей мыши;
Выбрать в открывшемся меню «Свойства» — вкладка «Безопасность» — раздел «Группы или пользователи»;
Выбрать в списке название пользователя ПК, которому нужно восстановить доступ;
Нажать на «Изменить»;

Нажать «ОК».
2. Если после выполнения вышеперечисленного к флешке всё равно доступа нет, следует проверить параметры реестра. Ниже перечислены действия для разных редакций Windows. (!не следует менять какие либо параметры реестра, кроме описанных ниже, это может привести к сбоям)

Домашняя (Home) Windows

Нажать сочетание Win+R на клавиатуре (или пуск-папка программ «Служебные Windows»-«Выполнить»), ввести в строке «Выполнить» regedit и нажать «Ok».

В «Редакторе реестра» перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows
Если в открывшемся разделе есть подраздел RemovableStorageDevice, по нему нужно щелкнуть правой клавишей мыши и в контекстном меню нажать «Удалить».

После этого перейти к разделу
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows
И если там также есть подраздел RemovableStorageDevice, его нужно удалить.
После выполнения всех действий нужно вынуть флешку и вставить её снова, также можно попробовать перезагрузить ПК.

Для всех остальных версий:

Нажать сочетание Win+R (или пуск-папка программ «Служебные Windows»-«Выполнить»), ввести ввести в строке «Выполнить» gpedit.msc и нажать Ok. Будет запущен «Редактор локальной групповой политики».
Последовательно открыть «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам»

Выставить у всех параметров политики «Не задана».
После этого также последовательно открыть «Конфигурация пользователя» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам» и также выставить там у всех параметров политики «Не задана».

Вирус на флешке

Если все способы, описанные ранее не помогли, значит Ваша флешка могла быть заражена вирусом. В таком случае стоит воспользоваться антивирусной программой (Avast, kaspersky internet security, Dr. Web и др.) и провести сканирование внешнего накопителя.

Также флешка может не читаться в следствие ошибок программного характера, например если её извлекли во время записи данных. В таком случае флешку надо отформатировать (!будут удалены все данные на флешке), предварительно можно попробовать восстановить данные специальными программами для восстановления данных с внешних накопителей, к примеру R-studio.

Использование средств операционной системы

Причина проблемы может крыться в ограничениях со стороны операционной системы. Дело в том, что многие фирмы, в целях защиты информации, настраивают операционные системы на рабочих местах так, чтобы в них был запрет на использования USB-устройств. Для этого администратор системы вносит соответствующие настройки в реестр или групповую политику.

В случае, если на домашнем компьютере накопитель работает нормально, а в другом месте появляется сообщение об отказе в доступе, то причина может быть вызвана специальными ограничениями со стороны операционной системы. Тогда следует обратиться к системному администратору в офисе, где Вы работаете, чтобы тот снял все ограничения.

Cледует проверить параметры реестра:

Зайдите в реестр ОС. Для этого в левом нижнем углу нажмите «Пуск», станьте в пустое поле «Найти программы и файлы» или откройте окно с использованием комбинации клавиш «WIN» + «R». Введите название «regedit» и нажмите «Enter».
Когда редактор реестра открылся, пройдите последовательно по указанной ветке:
HKEY_CURRENT_USER-> SOFTWARE->MICROSOFT->WINDOWS->CURRENTVERSION ->EXPLORER_MOUNTPOINTS2-> Буква накопителя

Откройте подкаталог «SHELL» и удалите его. Для этого нажмите на клавиатуре кнопку «Delete». Если вирус подменил оригинальный файл автозапуска флешки, то с удалением этого раздела путь к загрузочному файлу накопителя исправится.

После перезагрузки системы попробуйте открыть носитель информации. Если он открылся, то найдите на нем скрытый файл autorun.exe и удалите его.

Для отображения скрытых файлов в Windows 7, сделайте вот что:

Пройдите по такому пути:
«Панель управления» — «Оформление и персонализация» — «Параметры папок» — «Показ скрытых файлов и папок»

Выберете закладку «Вид».
Отметьте пункт «Показывать скрытые файлы и папки».

Нажмите «Применить».
В остальных системах все вышеописанные действия должны помочь отобразить все скрытые файлы в автоматическом режиме. Если такой файл присутствовал на флешке, значит, она была заражена вирусом.

Причина появления указанного выше сообщения может крыться в заражении вирусом. Самым распространенным для USB-накопителей считается вирус Autorun, который уже упоминался выше. Он подменяет стандартную службу Windows, которая отвечает за подключение носителя и выбора действий с ним. На флешке появляется скрытый файл Autorun.inf, который блокирует доступ. Как его убрать, мы уже говорили. Но это далеко не единственный вирус, который может присутствовать на съемных накопителях.

Поэтому обязательно проверьте флешку на наличие вируса хорошей антивирусной программой – проведите полное сканирование операционной системы. Для этого лучше использовать углубленный анализ. К примеру, в Avast это выглядит так, как показано на фото ниже.

Проверка антивирусным ПО Avast

Наиболее правильным вариантом будет использование независимого антивирусного ПО с другого носителя, например Kaspersky Rescue Disk 10.

Также большой популярностью пользуется Dr.Web CureIt. Для создания загрузочного диска или флешки можно воспользоваться образом Dr.Web LiveDisk.

Такое ПО стартует до загрузки Windows и проверяет систему на наличие вирусов и угроз.

Восстановление информации и форматирование

Если указанные способы не дали результата, то можно попробовать отформатировать флешку, но при этом информация на ней потеряется. Дело в том, что причина может крыться в программных неполадках.

Также ошибка доступа к флешке может появиться при сбоях в операционной системе или неправильной эксплуатацией накопителя — например, была извлечена во время записи. В этом случае нарушается целостность загрузочного файла. Восстановить работоспособность такой флешки можно использованием специального ПО или обращением в сервисный центр.

Также причина может быть в аппаратных неполадках. Чтобы исключить этот вариант, сделайте вот что:

Блокировать флеш-накопитель может установленная на компьютере антивирусная программа. Попробуйте отключить ее на время и проверить доступ к накопителю.

Если проблема в этом, посмотрите настройки антивирусной программы – возможно, в них есть какие-то ограничения, которые относятся к съемным накопителям.
Попробуйте открыть носитель информации через другой USB-порт, этим вы проверите работоспособность разъема на компьютере.
Попробуйте проверить работоспособность флешки на другом компьютере.

Осмотрите внимательно накопитель на предмет его физического состояния – возможно, она слегка погнута или расшатан разъем.
Кроме внешних повреждений может выйти со строя контроллер или микросхема памяти. В этом случае нужна помощь сервисной службы.
В любом случае, если на флешке произошел программный сбой или файлы повреждены из-за вируса, следует воспользоваться средством восстановления файлов, а затем отформатировать носитель. Первое можно сделать с помощью специальной утилиты R-Studio. Она предназначена для восстановления информации при файловых сбоях флешки.

Запустите программу R-Studio.

Главное окно программы напоминает меню «Проводник» в Windows. Слева расположены носители и разделы, а справа список файлов и папок в разделе. Поставьте курсор мыши слева на флешку.

Справа появится информация с содержимым носителя. Удаленные папки и файлы будут помечены перечеркнутым красным крестиком.

Поставьте курсор на восстанавливаемый файл и нажмите правую кнопку мыши.
Выберите пункт меню «Восстановить».

В появившемся окне укажите путь, куда будете сохранять информацию.
Нажмите кнопку «Да» в появившемся окне.
А форматирование происходит следующим образом:

Зайдите в «Этот компьютер».
Правой кнопкой мыши нажмите на пиктограмму с флешкой.
Выберите пункт «Форматировать».
В открывшемся окне выберете тип файловой системы и нажмите кнопку «Начать».

По окончанию процесса флешка готова к использованию. Поэтому просто подождите, пока система закончит делать свое дело.
Если же обычное форматирование USB-носителя не помогло, нужно выполнить низкоуровневое форматирование. Для выполнения этой процедуры используйте специализированное ПО, например Hard Disk Low Level Format Tool.

В данной статье мы рассмотрели все причины, из-за которых не получается получить доступ к флешке. Мы надеемся, что Вам смогли помочь с Вашей проблемой.

Способ

Чтобы решить конкретную проблему, выберите наиболее подходящее к вашей ситуации описание и выполните указанные действия. Используйте метод, соответствующий вашей версии Windows.

Примечание. При подобных проблемах не всегда появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе». Если устранить проблему не удается, попробуйте другие предлагаемые действия.

Проблема 1. При доступе к файлам или папкам или работе с ними появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе»

Причина Сообщение об ошибке «Отказано в доступе» может появляться по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить.

Примечание. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы установить разрешения файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.

Этот сертификат следует получить у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам и при работе с ними могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Профиль пользователя поврежден.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.

Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.

Ваш локальный профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль. Чтобы создать учетную запись локального пользователя:

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры и выберите Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)

В области навигации выберите элемент Пользователи.

Выберите команду Добавить пользователя, а затем выберите пункт Возможен ли вход без учетной записи Майкрософт?

Выберите элемент Локальная учетная запись.

Введите имя новой учетной записи.

Если вы хотите использовать пароль, введите и подтвердите его. Если вы решили не использовать пароль, не вводите его и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Готово.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Этот сертификат следует получить у пользователя, создавшего файл. Дополнительные сведения см. в статье Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей.

Ваш профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль.

Дополнительные сведения о создании профилей пользователя см. в статье Восстановление поврежденного профиля пользователя. После того как профиль пользователя создан, можно скопировать в него существующие файлы, чтобы иметь к ним доступ.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам после обновления версии Windows могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

Файлы из предыдущей системы сохранены в папку Windows.old.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Вам нужно восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 8 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.

Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Откройте рабочий стол, коснитесь значка папки и нажмите Компьютер. Или нажмите клавиши WINDOWS+Е.

Дважды коснитесь диска, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск С), или дважды щелкните его.

Дважды коснитесь папки Windows.old или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь папки «Пользователи» или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь имени пользователя или дважды щелкните его.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды коснитесь папки Документы или дважды щелкните ее.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 8. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 8.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, вам потребуется восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 7 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Дважды щелкните диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C).

Дважды щелкните папку Windows.old.

Дважды щелкните папку «Пользователи».

Дважды щелкните имя пользователя.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды щелкните папку Документы.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 7. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 7.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.