Профессия «Системный администратор» — обязанности и задачи специалиста
Для начала стоит разобраться, чем сисадмин отличается от программиста , ведь часто их путают. Программирование — это создание компьютерных программ с помощью специальных языков. Системное администрирование — это процесс, от которого зависит жизнедеятельность офиса: исправность компьютерной техники, безопасность сети и техническая поддержка пользователей. Человек, который сопровождает этот процесс — системный администратор.
В статье я расскажу, чем занимаются системные администраторы, что они должны знать и где обучаются и покажу востребованность этой профессии на рынке труда и уровень зарплат.
Кто такой системный администратор и чем он занимается?
Большинство людей считают, что сисадмин – это сотрудник, который может исправить любые проблемы с компьютером, сетями и оргтехникой. Ему первому звонят, если что-то зависло или перестало работать.
Какие задачи возлагаются на системного администратора:
- Обслуживание компьютеров и оргтехники от чистки шумящих кулеров, замены жестких дисков и мелкого ремонта до апгрейда парка.
- Настройка и обновление программного обеспечения, установка важных патчей.
- Настройка сетей и сетевого оборудования, серверов, обеспечение их безопасности.
- Настройка телефонии в компании, CRM-систем.
- Закупка оборудования и расходных материалов, например, картриджей.
- Техническая поддержка пользователей (ответы на вопросы, помощь, исправление ошибок).
Взаимодействие с подрядчиками: хостингом, провайдерами и другими компаниями.
Говоря простыми словами, системный администратор – это сотрудник, который занимается практически всеми вопросами, связанными с эксплуатацией компьютеров и функционированием сетей. Например, в его обязанности может входить переустановка Windows или Linux, настройка прав и ограничений на использование сетевых ресурсов, смена паролей, настройка роутеров и маршрутизаторов, замена картриджей в принтерах, выбор конфигураций для новых компьютеров и многое другое.
В крупных компаниях один специалист не может закрывать весь спектр задач, поэтому там выделяются специализации:
- Сетевой администратор – это человек, который отвечает за настройку и стабильность работы корпоративной компьютерной сети.
- Администратор веб-сервера: настраивает, обновляет и обслуживает сервера компании, например, почтовые, 1С и другие.
- Администратор баз данных – занимается поддержкой БД.
- Системный инженер (архитектор) – это сотрудник, который занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры.
Специалист по безопасности: отвечает за информационную безопасность в организации.
Видео ниже подробно описывает, что делают системные администраторы в Яндексе и какие задачи на них возлагаются:
В небольших компаниях сисадмин часто представлен в единственном числе. Ему приходится решать все вопросы, которые могут возникнуть с функционированием техники и сетей в компании.
Типы системных администраторов
Должность сисадмина предполагает длинный список обязанностей. Поэтому в крупных компаниях, где объем работы неподъемный для одного человека, в штате трудятся сразу несколько специалистов, каждый из которых работает по определенному направлению и решает свою часть задач.
Его еще называют системным инженером. Это профессионал высокого класса. Работает в корпорациях с разветвленной IT-инфраструктурой и сложной архитектурой сети. Он проектирует IT-инфраструктуру, выстраивает архитектуру, знает все популярные операционные системы, разрабатывает техническое задание для младших сотрудников и контролирует их работу. Может также взаимодействовать с системами CRM, ERP и CMS, базами данных и почтовыми серверами.
Обслуживает, настраивает и развивает логические и физические сети, управляет системами биллинга, учета и контроля трафика, подключает сетевое оборудование, создает частный VPN-сервер. Часто эти специалисты встречаются в финансовой сфере, банках и в сфере телекоммуникаций.
Поддерживает безопасность IT-инфраструктуры корпорации на всех уровнях, защищает систему от внешних и внутренних вторжений, предотвращает утечку и копирование данных. Знает, что такое системы контроля доступа, протоколы шифрования и аутентификации. Особенно востребованы инженеры информационной безопасности в банках, сфере финансовых операций, промышленных организациях, компаниях, работающих с данными клиентов и с коммерческими и технологическими данными.
Занимается установкой и настройкой ПО веб-серверов, а также мониторингом их качества работы. Знает Unix-системы, как функционируют разные сетевые модели. Благодаря его труду веб-платформы могут работать.
Отвечает за сбор, переработку и анализ информации, работает с базами и системами хранения и управления данных. Он следит за бесперебойной работой этих систем, ищет и устраняет ошибки и сбои, выполняет резервное копирование, при необходимости восстанавливает базы данных. Знает операционные системы, на которых работают базы данных, и язык SQL.
Работник настраивает электронную почту, систему телефонной электросвязи, внутренние чаты и отвечает за голосовые конференции. Умеет работать с почтовыми серверами, сетевыми протоколами и с такими базовыми программами, как Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Evolution.
Но такое разделение обязанностей принято в крупных компаниях. Небольшие же предприятия нанимают только одного специалиста, который занимается всем и сразу. Он поддерживает функционирование компьютеров, налаживает коммуникации, обеспечивает информационную безопасность, обслуживает веб-сервера и сети и т. д.
Должностные обязанности системного администратора
Минимум требований к специалисту звучит так:
Знание специфики разных версий ОС Windows (XP, 7, 10), Linux, умение их грамотно настраивать и поддерживать в работоспособном состоянии.
Навык работы с серверным ПО.
Развёртывание ЛВС и знание стека сетевых протоколов.
Знание прикладного ПО (пакет Microsoft Office, бухгалтерские программы 1С, Outlook).
Знание устройства персональных компьютеров и умение провести хотя бы мелкий ремонт.
Владение техническим английским языком.
Порой требуется владение языками программирования, минимум на уровне новичка (PHP, HTML, JavaScript) и навык развертывания удаленной работы сотрудников между собой.
Средняя заработная плата сисадминов
Уровень оплаты труда сисадмина может сильно отличаться в разных компаниях. Приведем средние значения зарплаты по Москве за вторую половину 2019 года в зависимости от уровня специалиста:
- специалист уровня стажера — 25 900 рублей;
- младший специалист — 32 560 рублей;
- специалист среднего уровня — 58 822 рубля;
- старший специалист — 82 710 рублей;
- ведущий специалист — 86 507 рублей.
Нужно учитывать, что в регионах цифры несколько ниже, но соотношение зарплаты специалистов разного уровня примерно одинаковое.
Важные личные качества
Системный администратор — специалист, который не может быть изолированным в компании и профессионально среде. Ему постоянно приходится общаться с людьми по телефону и лично, поэтому интровертные черты придётся побороть. Сисадмин должен быть:
- стрессоустойчивым — чтобы справиться с неадекватным поведением пользователей, огромным объёмом работы и общением с руководством;
- многозадачным — как правило, управление ИТ-инфраструктурой подразумевает активную работу с различными средствами, одновременное решение нескольких задач, разбор сразу нескольких инцидентов;
- умеющим управлять временем — только жёсткое планирование спасёт от факапов, сорванных работ и дедлайнов по задачам;
- коммуницирующим — умеющим слушать, анализировать и понимать, что хотят сказать пользователи (иногда это очень-очень сложно);
- технически мыслящим — увы, без умения мыслить инженерно, системно и алгоритмически в системном администрировании делать нечего.
Сисадмин — узкое направление
— Системный администратор — это чуть ли не старейшая специальность в IT, правильно?
Светлана Белова: История информационных сетей связывается с появлением телефонных сетей. По мере развития компьютерной техники требования к передаче информации изменились, однако компьютеры появились до компьютерных сетей. Так что программисты старше системных администраторов.
— Почему системный администратор не выделен в отдельную специальность?
Светлана Белова: Системный администратор — это довольно узкое направление. А вообще, студенты должны знать основы компьютерных сетей, какое используется оборудование, как сети объединяются друг с другом, как осуществляется передача информации, адресация. Такая база должна быть и у программистов, и у системных администраторов.
Выводы
В итоге именно вы решаете в каком направлении двигаться – стать системным администратором, разработчиком или перейти в DevOps. Как и во многих смежных направлениях, эти роли частично пересекаются. Системные администраторы уже имеют опыт написания сценариев и могут быть знакомы с технологиями автоматизации развертывания приложений, управления конфигурациями и так далее. Многие разработчики имеют представление о системном администрировании, так что изучать неофиту придется не половину (Dev или Ops), а немного меньше.
Если вы только собираетесь освоить популярную профессию, стоит обратить внимание на курс «Старт в DevOps: системное администрирование для начинающих» образовательной онлайн-платформы Skillbox. Там вы сможете получить навыки администрирования Linux, научитесь настраивать веб-серверы и поддерживать работу сайтов, а также усвоите базовые знания для развития в DevOps-инженерии.
За год занятий с экспертами-практиками вы соберете портфолио и сможете начать карьеру системного администратора в IT-компании. Если ваша цель – стать инженером DevOps, вы сможете попрактиковаться на реальных проектах и получите базовые навыки для развития. Продолжить обучение можно на продвинутых курсах: «Профессия DevOps-инженер», «Профессия DevOps-инженер PRO» и «Инфраструктурная платформа на основе Kubernetes». Все интересующие вопросы вы сможете задать куратору в чате Telegram, а ваши домашние задания лично прокомментирует преподаватель и даст полезные советы.
