Почему зависает и ни на что не реагирует компьютер с Windows 10, как устранить

Зависает компьютер и не реагирует ни на что Windows 10

Каждый из нас при работе с операционной системой сталкивался с ситуацией зависания компьютера, когда система перестаёт воспринимать команды пользователя или реагирует на них, но очень медленно. Это следствие одной или нескольких ошибок, возникших во время работы. В большинстве случаев ситуацию можно исправить в несколько кликов.

Сразу стоит сказать, что причин, по которым Windows может внезапно начать тормозить и зависать, очень много. Условно их можно разделить на две группы: программные и аппаратные. К программным можно отнести влияние на систему вирусов, работу служб и приложений. Аппаратные — это неисправности оборудования, перегревы, плохие контакты шин и прочее.

Вирусы и вредоносное ПО

Следует разделять понятия вирусов и вредоносного ПО.

Вирусы — это программные коды, которые созданы для нанесения вреда файловой системе, уничтожения данных и дестабилизирования работы ОС. Вредоносное ПО — это обычные программы, которые чрезмерно нагружают оперативную память и процессор компьютера.

При этом сложно сказать, что наносит компьютеру больше вреда. С вирусами довольно успешно борются программы-защитники, если не забывать вовремя обновлять приложения. Но антивирусы практически бесполезны против вредоносного ПО, так как вы сами устанавливаете те или иные приложения и соглашаетесь с условиями пользования. Тем самым вы можете запустить скрипт майнинга на своём компьютере, зарабатывая криптовалюту другим людям, или же открыть доступ для пересылки огромного количества данных.

Вредоносное ПО и вирусы могут существенно снизить производительность компьютера

Лучшей защитой от вирусов и вредоносного ПО является профилактика:

• не посещайте сайты, в контенте которых не уверены;
• обновляйте операционную систему и антивирусные базы;
• не загружайте подозрительные программы;
• не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят на электронную почту или рассылаются в социальных сетях ботами;
• регулярно проводите полную диагностику компьютера 2–3 антивирусными программами.

Перегрев

Современные технологии чипов работают таким образом, что, выполняя вычислительные процессы, маленькие чипы и транзисторы нагреваются. Поэтому в компьютере должна быть хорошая охлаждающая система. Термопаста (вещество с большой теплоотдачей, регулирующее температуру между чипом и радиатором) должна быть жидкой и не высохшей. Сухая паста теряет свои свойства и только вредит устройству. Рекомендованный срок работы заводского регулятора составляет не более двух лет.

Перегрев может существенно снизить производительность компьютера, так как чипы, нагреваясь, теряют свои возможности к вычислению. К этому может привести не только высыхание термопасты, но также засорение системного блока излишней пылью. Плохая вентиляция тоже может стать причиной нагрева отдельных комплектующих компьютера.

Бороться с перегревом персонального компьютера довольно просто. Для этого достаточно хорошо продуть системный блок и прочистить радиаторы от пыли. При этом необходимо использовать только мягкие кисточки или ватные палочки, чтобы не повредить контакты.

Перегрев комплектующих компьютера значительно снижает его производительность

Что касается смены термопасты и прочистки ноутбуков, то лучше обратиться к специалисту в сервисный центр. Дело в том, что детали небольших устройств вплотную подогнаны друг к другу, потому запросто могут сломаться, если применить слишком много силы.

Перегрев может случиться даже с очищенным от пыли компьютером. Например, когда вы запускаете очень энергоёмкий процесс, который требует большой производительности процессора и видеокарты. В этом случае борьба с перегревом может быть успешной только при помощи хотя бы временного выключения приложения.

Крайне редко в причины перегрева компьютера можно записать скачки напряжения. Если ваша электросеть поддаётся резкому изменению силы тока, рекомендуется использовать ИБП (источник бесперебойного питания). Это устройство поможет нормализовать ток в сети и сохранит компьютер от повреждений, которые могут быть вызваны скачками напряжения.

Неполадки с ОЗУ

ОЗУ (оперативное запоминающее устройство) является мостом между пользователем и процессором. Зачастую проблемы планок оперативной памяти приводят к полному зависанию компьютера или появлению синего экрана смерти с выводом соответствующей ошибки. Если негативное воздействие минимально, оно может привести к медленной работе ПК.

Для запуска проверки оперативной памяти:

Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в поле ввода прописываем команду mdsched и кликаем «OK».

При помощи окна «Выполнить» запускаем проверку ОЗУ

• перезагрузку с последующей проверкой ОЗУ;
• проверку ОЗУ при следующем включении компьютера.

Программа проверки ОЗУ требует перезагрузки для своей работы

Обязательно дожидаемся полного сканирования памяти, как бы долго этот процесс ни шёл.

Стоит отметить, что данное сканирование сможет исправить только мелкие неисправности оперативной памяти. Если же проблема более глубокая, отчёт показывает, что ошибка не исправлена, то необходимо просканировать каждую планку отдельно в разных гнёздах материнской платы. Таким образом вы сможете определить, какая деталь неисправна, и заменить её.

Видео: как проверить оперативную память в Windows 10

Нестабильность HDD

Жёсткий диск является наиболее подвижной деталью ПК. Неудивительно, что порядка половины всех «поломок» компьютеров связывают именно с этим устройством. Перепады напряжения, проблемы, возникающие во время перезагрузки, ошибки, вызванные программными сбоями и вирусами, могут навредить скорости работы винчестера. Это, в свою очередь, замедлит операционную систему и приведёт к зависаниям.

Есть два основных процесса отладки работы жёсткого диска:

• проверка и исправление ошибок;
• дефрагментация.

Дефрагментация — это процесс «склейки» файлов, которые записаны на винчестере в раздробленном виде. При этом значительно сокращается время на поиск всех частей файлов оперативной памятью.

Открываем «Этот компьютер», щёлкаем правой кнопкой по любому из разделов жёсткого диска, выбираем пункт «Свойства».

Через контекстное меню открываем «Свойства» раздела диска

Запуск дефрагментации раздела находится во вкладке «Сервис»

Выбираем раздел и нажимаем кнопку «Оптимизировать»

Чтобы проверить винчестер на наличие ошибок, вновь откройте вкладку «Сервис» в свойствах раздела HDD.

1. Нажимаем кнопку «Проверить» в графе «Проверка на наличие ошибок».
2. Щёлкаем кнопку «Проверить диск».

Во вкладке «Сервис» запускаем проверку диска на наличие ошибок

Этот способ позволяет искать ошибки, не перезагружая компьютер и не прекращая его работу.

Ещё один редкий случай, когда причиной зависания компьютера можно назвать жёсткий диск, — переполненный системный раздел. К несчастью, для продуктивной работы ОС необходимо много свободного места для записи временных файлов, кэширования и других процессов. Если вы видите, что системный раздел переполнен, срочно освободите место:

• удалите ненужные программы и перенесите игры в другой раздел;
• почистите документы и папку «Загрузки»;
• избавьтесь от любых файлов, которые не относятся к работе операционной системы.

Видео: как дефрагментировать жёсткие диски в Windows 10

Неверная настройка BIOS

BIOS — уникальная настройка параметров и устройств компьютера. Крайне не рекомендуется что-либо менять в этом меню ПК. Вмешательство в настройки BIOS запросто может отключить мышь, клавиатуру, видеокарту и прочие устройства. А это может повлечь за собой серьёзные последствия, в том числе и зависание операционной системы.

Если вы заметили, что компьютер начал плохо работать после того, как в настройки BIOS были внесены изменения, сделайте сброс параметров:

1. Зайдите в меню BIOS, найдите один из пунктов:
   • Load Defaults BIOS;
   • Load BIOS Setup Defaults;
   • Load Safe-Fail Defaults.
2. Переместите курсор на него и нажмите ENTER. Перезагрузите компьютер, если настройка не сделала это за вас.

Службы Windows

Службы Windows — это программы, которые отвечают за работоспособность системы в целом.

Без служб мы не сможем пользоваться интернетом, клавиатурой, даже дисплей может перестать работать. В то же время некоторая их часть отвечает за факсы, телеметрию, принтеры и другие устройства, которые могут быть даже не подключены к компьютеру.

Даже если устройство не подключено к компьютеру, службы продолжают работать и потреблять оперативную память, поэтому стоит их отключить. Нужно только знать, какие из них необходимы для работы системы, а какие только отягощают компьютер.

Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в поле «Выполнить» вводим команду services.msc.

При помощи окна «Выполнить» открываем «Службы»

Тип запуска «Отключена» не позволит службе запуститься

Список служб, которые можно отключить, не опасаясь за безопасность системы:

• «Факс»;
• NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (для видеокарт NVidia, если вы не используете 3D-стереоизображения);
• «Служба общего доступа к портам Net.Tcp»;
• «Рабочие папки»;
• «Служба маршрутизатора AllJoyn»;
• «Удостоверение приложения»;
• «Служба шифрования дисков BitLocker»;
• «Служба поддержки Bluetooth» (если вы не используете Bluetooth);
• «Служба лицензий клиента» (ClipSVC, после отключения могут неправильно работать приложения магазина Windows 10);
• «Браузер компьютеров»;
• Dmwappushservice;
• «Служба географического положения»;
• «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
• «Служба завершения работы в качестве гостя (Hyper-V)»;
• «Служба пульса (Hyper-V)»;
• «Служба сеансов виртуальных машин Hyper-V»;
• «Служба синхронизации времени Hyper-V»;
• «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
• «Служба виртуализации удалённых рабочих столов Hyper-V»;
• «Служба наблюдения за датчиками»;
• «Служба данных датчиков»;
• «Служба датчиков»;
• «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (это одна из возможностей отключить «слежку» Windows 10 за пользователем);
• «Общий доступ к интернету (ICS)» (при условии, что вы не используете функции общего доступа к интернету, например, для раздачи Wi-Fi с ноутбука);
• «Сетевая служба Xbox Live»;
• Superfetch (при условии, что вы используете SSD);
• «Диспетчер печати» (если вы не используете функции печати, в том числе встроенную в Windows 10 печать в PDF-файлы);
• «Биометрическая служба Windows»;
• «Удалённый реестр»;
• «Вторичный вход в систему» (при условии, что вы его не используете).

Видео: как отключить ненужные службы в Windows 10

Проблемы из-за установленных программ и приложений

По аналогии со службами большое количество установленных программ даёт нагрузку на оперативную память и винчестер.

Некоторые программы могут работать условно и даже полностью скрытно. При этом вы даже не будете знать, что приложение запущено и выполняет некие действия.

Рекомендуется удалять подозрительные приложения, которые установились без вашего ведома, к примеру, как сопутствующая программа к нужному вам продукту:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, вводим команду appwiz.cpl и нажимаем «OK».
2. Щёлкаем по программе, которую собираемся удалить. При этом над списком появляется одноимённая кнопка. Нажимаем «Удалить», чтобы запустить процесс деинсталляции программы.

Через апплет «Программы и компоненты» удобно удалять ненужные программы

Также рекомендуется удалить все ненужные программы из автозапуска (процесс активации приложений во время включения компьютера):

Щёлкаем правой кнопкой мыши по панели задач и выбираем пункт «Диспетчер задач».

Через контестное меню панели задач открываем «Диспетчер задач»

Во вкладке «Автозагрузка» можно запретить приложениям автоматически включаться вместе с компьютером

После этого приложение не будет включаться вместе с компьютером и перестанет нагружать ресурсы ПК.

Что делать, когда ПК зависает намертво

Не все могут точно определить причину замерзания. Поэтому рекомендуется следовать советам экспертов. В первую очередь следует диагностировать программное обеспечение, а затем внутренние компоненты компьютера.

Проверка состояния диска

Если ваш компьютер время от времени зависает и не реагирует ни на какие ваши действия, в первую очередь следует проверить состояние дисков. Пользователи компьютеров регулярно перезаписывают большие объемы данных и иногда устанавливают ненадежное программное обеспечение. Все это напрямую влияет на производительность диска, делая его со временем непригодным для использования.

Пока проблема не стала критической, вы можете устранить периодические зависания, проверив жесткий диск. Для этого можно использовать функцию командной строки. Чтобы воспользоваться этим инструментом, выполните следующие три простых шага

• Нажмите одновременно клавиши «Win + R».

• Введите «cmd» в окне «Выполнить как».

• Нажмите клавишу «Enter».

Кроме того, CS можно открыть из меню «Пуск» или поисковой строки Windows.

После открытия командной строки пользователю необходимо ввести запрос «chkdsk c: /f / r». Эта команда просканирует жесткий диск на наличие поврежденных секторов. Если обнаружены какие-либо ошибки, система автоматически устранит их.

Также стоит использовать команду ‘sfc /scannow’. Это позволит проверить состояние файлов Windows и, при необходимости, внести изменения для устранения проблемы.

Поиск процессов с высокой нагрузкой на ЦП или ОЗУ

Также возможно зависание устройства из-за чрезмерной нагрузки на процессор или оперативную память. Поэтому следующее, что нужно сделать в этой ситуации, — выяснить, какой процесс оказывает наибольшую нагрузку на процессор и оперативную память.

Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией.

• Откройте диспетчер задач с помощью «Ctrl + Shift + Esc».

• Перейдите на вкладку «Процессы».

• Изучите предоставленную информацию и внесите необходимые изменения.

На вкладке «Процессы» отображаются операции, которые выполняет ваш компьютер. Вы также можете отсортировать их по нескольким параметрам, таким как загрузка процессора или оперативной памяти. После сортировки процессов можно определить, какие программы оказывают наибольшую нагрузку на аппаратное обеспечение устройства. Самые «жадные» операции будут завершены наилучшим образом. Этот метод не решит проблему полностью, но временно избавит вас от беспокойства.

Совет Для получения дополнительной информации о запущенных процессах см. утилиту Process Explorer.

Проверка работы оперативной памяти

Если компьютер зависает даже при загрузке не на 100%, необходимо детально проверить характеристики оперативной памяти. Сначала необходимо выполнить тест оперативной памяти.

• Откройте окно «Выполнить».

• Введите запрос «mdsched».

• После подтверждения компьютер перезагрузится и будет протестирован.

После перезагрузки ПК пользователь увидит окно с результатами тестирования. Если результаты тестирования показывают, что проблем с оперативной памятью нет, не стоит сразу переходить к следующему варианту проблемы. Микросхема оперативной памяти засоряется в процессе использования. Контакты также ослаблены. Поэтому, если это возможно, извлеките оперативную память из системного блока и очистите ее.

Автозагрузка и автообновления

Windows 10 имеет множество полезных функций, среди которых компоненты автозагрузки и автообновления. Однако эти функции очень неудобны для пользователей ПК, использующих жесткие диски вместо твердотельных накопителей, которые являются самыми современными устройствами хранения данных. Этого следует избегать (хотя бы временно), так как перегрузка приведет к постоянному зависанию компьютера.

• Откройте диспетчер задач.

• Перейдите в раздел «Автозагрузка».

• В разделе «Состояние» выберите «Отключить» все программы.

После завершения всех шагов перезагрузите устройство. Также полезно отключить все службы автоматического обновления, которые требуют постоянного подключения к Интернету.

• Выберите «services.msc» в окне «Запустить от».

• Нажмите на «Центр обновления Windows».

• Остановите службу.

Совет Функция автоматического обновления — полезный прием, позволяющий не пропустить последние обновления. Поэтому будьте внимательны, если вы отключили предоставление обновлений.

Это позволит прекратить зависание устройства по неизвестным причинам. Если ошибка сохраняется, мы также рассмотрим альтернативные решения.

Если проблема в драйверах

Ключ к решению проблем Windows лежит в программном обеспечении. Часто мы забываем обновить драйверы, и наш компьютер начинает работать нестабильно.

• Нажмите на значок «Пуск».
• Выберите «Диспетчер устройств».

• Щелкните левой кнопкой мыши на названии соответствующего устройства.

• Проверьте наличие обновлений драйверов.

О необходимости обновления можно узнать по расположенному рядом значку с восклицательным знаком. Однако Windows 10 может не знать о подвохе, поэтому после удаления обновления вам придется предварительно скачать дистрибутив через официальный сайт разработчика и установить его вручную.

Электропитание и «Быстрый запуск»

Если вместо настольного компьютера замерзает ноутбук, рекомендуем проверить настройки питания и при необходимости изменить их.

• Нажмите на значок «ПКМ на батарее» (находится в системном трее).

• Нажмите на кнопку «Электропитание».

• Установите режим работы.

• Перейдите к разделу «Управление кнопкой питания».
• Установите флажок «Включить быстрый запуск».

• Сохраните настройки.

Если зависание сохраняется после изменения настроек, возможно, существует другой способ решения проблемы.

Вирусы

Замерзание экрана ПК часто вызвано вредоносным ПО, получившим доступ к устройству. Избавиться от «вредителя» можно с помощью антивирусной программы. Скачайте Kaspersky или avast и запустите сканирование, затем проверьте на удаление вирусов.

В качестве дополнения. Если у вас нет возможности использовать платный антивирус, обратите внимание на защитник, встроенный в Windows. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Запустите сканирование и следуйте рекомендациям.

Перегрев комплектующих

Если вы заметили, что ваш компьютер периодически или очень часто зависает во время игры, а система охлаждения работает на максимальной скорости, обязательно проведите чистку оборудования компьютера. Демонтируйте системный блок и запишите количество пыли, скопившейся во время работы. Это часто приводит к замедлению работы кулера и замерзанию устройства.

Подвисает конкретная программа в Windows 7/10

Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.

Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :

1. Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
2. Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
3. Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.

Стандартные средства Windows для удаления ненужных файлов

Используйте инструмент, встроенный в ОС, следующим образом:

• зажмите комбинацию клавиш “WIN+R, введите в окошко команду “cleanmgr.exe и нажмите “Enter”;
• появится окно, в котором выберите диск, требующий очистки;
• Windows проанализирует диск;
• определитесь с опциями очистки – выберите все;
• дважды подтвердите действие – нажатием на “ОК”, а потом – на “Удалить файлы”.

Проверка на вирусы

После устранения ошибок в системе необходимо проверить компьютер на вирусы. Довольно часто зависание компьютера возникает непосредственно именно из-за воздействия различных вредителей. Включайте ваш любимый антивирус и проводите сканирование. При этом, сканирование нужно провести не только диска С, но и всего компьютера.

Итак, сканирование вы провели, но вопрос: «Зависает компьютер, что делать?» остался актуальным, т.е. зависания продолжились. Тогда продолжим.