Почему не работает Bluetooth и как это исправить на Windows 8 и 10

Как включить Bluetooth на компьютере в Windows 10?

Для начала нужно разобраться, есть ли в нашем компьютере встроенный модуль Bluetooth. Узнать можно несколькими способами:

• возможно, нужные вам данные находятся прямо на упаковке устройства.
• вы также можете проверить сам корпус компьютера. Возможно, на нем есть наклейка (скорее всего, на обратной стороне), которая сообщает нам, какими методами передачи данных оснащен наш компьютер.
• проверяем сопроводительные документы, которые должны содержать информацию о технической комплектации компьютера.
• вы можете зайти на сайт производителя и попытаться найти там информацию о нашей модели.

Теперь, когда мы понимаем, что у нас есть встроенный модуль Bluetooth, можно двигаться дальше.

Примечание. Если он недоступен, вам необходимо приобрести отдельное внешнее устройство.

Не работает Bluetooth: четыре базовых решения

Стоит отметить, что многие из этих методов покажутся вам чрезвычайно очевидными — на то они и базовые! Прежде всего они пригодятся новичкам, которые только недавно начали пользоваться беспроводными устройствами.

Проверьте, включен ли Bluetooth

Для начала вам нужно проверить… а включен ли вообще Bluetooth? Если вы видите символ блютуза в своей панели задач — это не значит, что он активирован; это значит, что он просто есть в вашей системе. Чтобы включить Bluetooth, вам нужно:

• нажать на значок центра уведомлений (диалоговое облачко) в крайней правой части панели задач Пуск;
• если вы не видите пункта с Bluetooth, нажать на кнопку «Развернуть»;
• кликнуть на клеточку Bluetooth, чтобы она стала синего цвета — это означает активацию адаптера.

Также вы можете пройти в Параметры→Устройства→Bluetooth и другие устройства и активировать свой блютуз там. Нет абсолютно никакой разницы, где вы это сделаете.

Перезапуск Bluetooth-адаптера

Если же Параметры и Центр уведомлений говорят вам, что блютуз активирован, но у вас все равно не получается связать с ним нужное устройство, то этот модуль мог попросту чутка «забаговать». Простой перезапуск должен устранить неполадку. Откройте Центр уведомлений и дважды нажмите на клеточку Bluetooth, чтобы перезапустить его, после чего проверьте, была ли решена проблема.

Проверка заряда батареи

Говорим мы, конечно же, не о заряде батареи вашего ноутбука, а о заряде батареи устройства, которое вы хотите подключить к первому. Убедитесь, что нужное вам устройство полностью заряжено.

Перезапуск компьютера

Порой самыми эффективными решениями являются самые простые, а в нашем случае — это перезагрузка ПК. Забаговавшие процессы, утечки оперативной памяти, некорректно работающее оборудование — ваша ОС вздохнет полной грудью, когда вы ее перезапустите. Включите блютуз и попробуйте подключить нужное устройство к своему компьютеру еще раз.

Отключение и включение через службу поддержки

1. Справа вы должны увидеть все службы. Может быть такое – что служба просто отключена или отключается по каким-то причинам – например при перезагрузке ноутбука «Голубой зуб» отключается. Находим в списке службу «Блютус» и правой кнопкой включаем её. Также давайте проверим, что она автоматически включается при запуске системы. Зайдите в свойства.

1. Теперь как на картинке выше в том же пункте должно стоять слово «Автоматический». Если стоит другой параметр – измените и нажмите «Применить».
2. Перегрузите комп.

Устраняем проблему с помощью “Панели управления”

Если вы попробовали вышеперечисленные способы, но по-прежнему не удалось подключиться, просмотрите состояние модуля Bluetooth, используя панель управления.

1. Откройте «Пуск». Выберите “Параметры”.

2. Зайдите во вкладку “Устройства”.

3. Перед вами отобразится список основных устройств в операционной системе. Найдите Bluetooth.

4. Чтобы ознакомиться с настройками, нажмите на пункт “Другие параметры”.

5. Откроется новое окно, где можно включить/отключить обнаружение вашего лэптопа другими устройствами.

После включение Bluetooth на панели уведомлений появится значок беспроводной передачи данных. Нажав на него, вы сможете сразу посмотреть рабочие параметры Bluetooth.

Технологию BT сейчас почти не используют для обмена файлами, а вот подключение беспроводной гарнитуры, мышки, клавиатуры с помощью Bluetooth действительно удобно.

Включение Bluetooth: что нужно проверить

Если на Windows 10 не удалось подключиться к Bluetooth, то первым делом нужно проверить в списке устройств наличие адаптера. Если он есть, нужно внимательно посмотреть, чтобы не было никаких красных или желтых восклицательных знаков. Они свидетельствуют о том, что радиомодуль работает некорректно, нужно исправить ошибку.

Если нужный пункт не найден, рекомендуется обратить внимание на вкладку «Другие устройства». В нем собраны неизвестные элементы, среди которых может оказаться и блютуз. Если это так, то обновление драйверов поможет решить проблему, и адаптер начнет корректно работать, с ним можно будет сопрячь различные девайсы.

Что делать, если адаптера совсем нет в диспетчере устройств

Бывает так, что не получается увидеть адаптер ни в трее, ни в диспетчере устройств. В параметрах при попытке найти Bluetooth-устройства выскакивает окно «Не удалось подключиться». В Windows 10 такая проблема характерна преимущественно для компьютеров, так как на них отсутствует нужный модуль или не стоит USB-адаптер. В ноутбуках даже очень старых моделей он встроен.

Обратите внимание! Если к Bluetooth не удалось подключиться, значит непосредственно модуль вышел из строя, или он отключен в BIOS.

Выйти из ситуации можно, купив USB-адаптер, поменяв встроенный модуль, но не стоит с этим спешить. Первым делом нужно исключить проблему с драйверами и проверить состояние. Возможно, блютуз попросту отключен.

Обновление драйверов устройств Bluetooth

Прежде чем устанавливать новые драйверы, нужно удалить старые. Для этого необходимо перейти в панель управления и найти пункт «Удаление программ». В списке приложений должно быть ПО блютуза, его нужно удалить. Однако это не все.

Необходимо перейти в диспетчер устройств и проверить, нет ли там файлов блютуз. Если они все-таки остались, удалять их тоже нужно. В итоге на ноуте не должно остаться ничего, связанного с этим модулем или адаптером.

Иногда на этом этапе возникает сложность — сбой удаления устройства Bluetooth Windows 10. Проблема может возникнуть по нескольким причинам:

• есть установленные скрытые устройства. Они могут помешать корректному удалению. Чтобы решить вопрос, нужно зайти в «Диспетчер устройств» и сверху нажать на «Вид», в выпавшем меню выбрать «Показать скрытые устройства». Удалить все, что связано с блютузом;
• наличие других беспроводных устройств в помещение. Иногда они могут создавать помехи, в следствие чего попытки удалить Bluetooth становятся безуспешными. Для решения достаточно просто вынести устройства из комнаты;
• поврежденные или отсутствующие ключи реестра. Стороннее или вредоносное ПО может это спровоцировать. Чтобы решить проблему, необходимо очистить реестр. Сделать это можно при помощи специальных программ, например, CCleaner или Wise Registry Cleaner. Их нужно установить и просканировать ноутбук. После завершения процесса обязательна перезагрузка.

Устройства Bluetooth можно найти в диспетчере устройств

Важно! Все процессы следует выполнять от имени администратора.

После того как все проблемы будут устранены, останется только найти новый рабочий драйвер (зачастую сделать это можно на сайте производителя).

Отключение и включение через службу поддержки

Если ноутбук не видит блютуз-наушники (Windows 10) или другие беспроводные устройства, причина можно быть в фоновом режиме службы поддержки. Это приводит к проблемам в работе. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, нужно осуществить проверку.

Через меню «Пуск» или сочетанием клавиш «Win + R» необходимо вызвать окно «Выполнить» и вписать в строку «services.msc». В результате откроется инструмент, который позволяет управлять всеми службами операционной системы. В списке будет пункт «Служба поддержки Bluetooth». Рядом с ним должен быть установлен статус, подтверждающий, что адаптер работает.

Обратите внимание! Иногда служба может быть попросту не запущена. Если это так, ситуацию можно исправить в ручном режиме. Для этого нужно кликнуть по ней правой кнопкой мыши и в меню выбрать «Старт».

Чтобы служба открывалась автоматически при каждом запуске Windows, в меню, вызванным правой кнопкой мыши, нужно выбрать «Свойства». В главной вкладке в строке «Тип запуска» следует выбрать «Автоматический». Остается только сохранить изменения, нажав «Ок».

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Если Bluetooth Windows 10 не видит устройства, это доставляет целый ряд неудобств. Еще один способ подключить его — воспользоваться встроенным средством устранения неполадок. Этот системный инструмент проанализирует работоспособность и самостоятельно выявит все проблемы с модулем или адаптером блютуз, которые есть. Он укажет на некорректную работу драйвера, устройства, которое пытается подключаться, и прочие неполадки. В Windows 10 учтено большое количество проблем, в том числе, почему Bluetooth отказывается включаться на старых моделях ноутбуков.

Чтобы запустить инструмент, пользователю необходимо перейти в «Настройки», затем выбрать «Обновление и безопасность». В этом разделе будет пункт «Устранение неполадок», в котором нужен пункт «Найдите и устраните другие проблемы». Теперь осталось выбрать «Устранение неполадок Bluetooth», чтобы получилось включить беспроводное подключение.

Устранение неполадок возможно средствами ОС

Средство устранения неполадок первым делом проанализирует систему и выявит существующие проблемы, после чего самостоятельно попытается исправить. Через некоторое время блютуз должен заработать и больше не будет пропадать. С этого момента через него можно без проблем сопрягать другие устройства.

Включение в BIOS

К нестандартным решениям проблемы, когда пропал блютуз на виндовс 10, относят его включение через BIOS. Неопытным пользователям это может показаться сложным, так как они сопоставляют это с работой с кодом. По факту это не так. Есть два способа решить проблему через БИОС:

• BIOS в зависимости от версии ОС может иметь различный интерфейс, однако сама структура будет почти одинаковая. Чтобы включить блютуз, нужно войти в него и выбрать пункт «Onboard Device» и в нем «Set Bluetooth». В этой строке должно быть установлено состояние «ENABLE»;
• при запуске ноутбука нажать функциональную клавишу «F1», «F3», «F10» или «Del». Делать это нужно в тот момент, когда на экране появляется логотип операционной системы. Это действие откроет BIOS, где нужно войти в «Безопасность». После этого нужно выбрать «Доступ к порту ввода/вывода» и там открыть «Bluetooth». Нажатием «Ввода» беспроводная сеть может включаться и отключаться. Сохранить изменения можно кнопкой «F10».

Такой метод применяется крайне редко, но иногда является единственным решением проблемы.

Возле блютуза должно стоять значение «Enabled»

Обратите внимание! Блютуз чаще всего может перестать работать или исчезнуть с ноутбука после обновления системы.

Устраняем проблему с помощью панели управления

Еще один способ разобраться с работой блютуза — проверить его состояние через панель управления. Чтобы это сделать, нужно действовать согласно инструкции:

1. Нажать на меню «Пуск» и выбрать значок шестеренки. Это «Параметры».
2. В соответствующем окне необходимо выбрать пункт «Устройства». В нем будет список всех устройств Windows 10. Там же должен быть и Bluetooth.
3. Выбрать «Другие параметры». Это позволит осуществить настройки. В открывшемся окне можно будет активировать или деактивировать обнаружение ноута другими устройствами.

Когда блютуз будет включен, в трее рядом с часами должен появиться соответствующий значок. По клику на него можно войти в параметры беспроводной сети и произвести некоторые настройки, если в этом есть необходимость.

К сведению! Интересно, что раньше блютуз нужен был только, чтобы передавать файлы, но со временем эта опция сошла на нет. Теперь его используют для подключения беспроводной гарнитуры: наушников, мышек, клавиатуры и т. д.

Переместите свое устройство

Bluetooth имеет ограниченный диапазон. Конкретное значение варьируется, но в домашних условиях это примерно десять метров. Это может быть значительно уменьшено с помощью физических барьеров, таких как стены.

Поэтому убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, включено, полностью заряжено и находится в непосредственной близости от системы Windows 10.

Также убедитесь, что оно не слишком близко к другому устройству, использующему порт USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства могут иногда создавать помехи для подключений Bluetooth.

Причины, по которым Bluetooth не обнаруживает устройства:

1. Значок Bluetooth отсутствует или Bluetooth нельзя включить или отключить.
2. Bluetooth не работает после установки обновления Windows 10.
3. Bluetooth не работает после обновления Windows 8.1 или Windows 7 до Windows 10.
4. Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, и в списке нет неизвестных устройств.

Как исправить обнаружение Bluetooth:

Проверьте состояние устройств и драйверов

На Виндовс 10 проблемы с Bluetooth (BT)– распространенная практика. Прежде чем приступать к настройке модуля беспроводной передачи данных, выполните несколько простых шагов, которые помогут разобраться в ситуации и выяснить, почему не включается адаптер Bluetooth.

1. Зайдите в “Диспетчер устройств” (комбинация клавиш Win+R, откроется окно, в которое нужно ввести команду devmgmt.msc).
2. В списке доступных устройств найдите модуль Bluetooth.
3. Если нужное устройство обнаружено, но его название Generic Bluetooth Adapter или Microsoft Bluetooth Enumerator, установите актуальные драйверы. Как это сделать – читайте дальше.

Если не отображается Bluetooth в “Диспетчере устройств”, скорее всего, на ноутбуке нет необходимого адаптера. Чтобы исправить ситуацию, необходимо купить внешний или внутренний модуль Bluetooth. Он продается практически в каждом магазине электроники. Большинство выбирает именно внешний адаптер, так как он просто вставляется в USB-разъем.

4. Когда BT-устройство отображается, но рядом со значком нарисована стрелочка, направленная вниз, –значит, адаптер перестал работать. Нажмите на него правой кнопкой мыши (ПКМ) – появится компактное меню, выберите опцию «Задействовать».

Проблема с драйверами – одна из самых распространенных причин, почему функция Bluetooth выключена. Вычислить, что вы столкнулись с такой ситуацией, можно по желтому восклицательному знаку возле строки с названием адаптера.

В таком случае нужно инсталлировать актуальные драйверы:

1. Загрузить файлы можно с официального сайта производителя вашего лэптопа.
2. Если уже установлено какое-либо программное обеспечение для Bluetooth, в диспетчере устройств нажмите на драйвер правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите опцию «Удалить».

3. Можно запустить инсталляцию оригинального драйвера.

Нередко возникают случаи, когда на сайте производителя ноутбука для одной модели лэптопа предложено несколько разных драйверов Bluetooth. В такой ситуации:

1. Откройте “Диспетчер устройств”.
2. Кликните ПКМ по адаптеру беспроводной передачи данных и откройте его “Свойства”.
3. Во вкладке “Сведения” в графе “Свойства” выберите пункт ID оборудования и скопируйте последнюю строку из поля “Значение”.
4. Перейдите на сайт info. Вставьте в строку поиска скопированные данные.

5. Внизу отобразится список, в котором вы увидите, какие драйверы подходят для вашего модуля Bluetooth. Запомните их названия и загрузите файлы с сайта производителя ноутбука.

Сам процесс установки драйверов аналогичен инсталляции любой программы: открываем загруженный установочный файл и следуем инструкции на экране.

Пошаговая инструкция, как обновить драйверы:

1. Откройте “Диспетчер устройств”.
2. Найдите адаптер (ориентируйтесь на слова Bluetooth, Adapter), нажмите ПКМ на его название и выберите опцию “Свойства/Properties”.

3. Откроется окно, перейдите во вкладку “Драйвер”. Отсюда вы с легкостью можете удалить, откатить или обновить файлы.

Проверка наличия модуля в диспетчере устройств

Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?

В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.

• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду devmgmt.msc и нажать клавишу «Ок».

Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.

Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.

Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».

Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows

Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.
• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду services.msc и нажать клавишу «Ок».

Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.

Еще один полезный совет

Если Вы используете ноутбук, то проверьте в первую очередь, есть ли на Вашей клавиатуре функциональная клавиша, отвечающая за включение/отключение блютуза. Бывает, что кто-то случайно нажимает такую кнопку и выключает Bluetooth. И чтобы не ломать себе голову, пытаясь найти причину проблемы, достаточно просто нажать одну заветную кнопку.

Теперь можно смело передавать и принимать файлы, подключать беспроводные устройства и радоваться жизни. Если моя инструкция помогла решить проблему, буду признателен за «лайки». Не забывайте делиться полезностью с друзьями по социальным сетям, а вдруг им тоже пригодится?