Почему компьютер не видит телефон/смартфон через USB

Как подключить Samsung к компьютеру – пошаговая инструкция

Не секрет, что у Samsung Galaxy есть разъем для карты microSD для увеличения объема памяти. Однако некоторые пользователи до сих пор дополнительно переносят изображения, музыку и видео на компьютер или ноутбук. Но что делать, если компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Во-первых, чтобы распознать смартфон вроде Galaxy S, компьютеру нужны все необходимые драйверы. Обычно, когда устройство подключено к компьютеру, он сразу находит его, но если нужные драйверы не установлены, этого может и не произойти.

Драйверы – это специальные программы, помогающие наладить взаимодействие между телефоном и компьютером. Чаще всего их можно скачать на сайте производителя. Если компьютер не распознает ваш Galaxy S7, немедленно отправляйтесь на сайт Samsung и загружайте драйверы. Вот ссылка на страницу поддержки Galaxy S7 / Edge. Владельцам Mac придется установить Android File Transfer, чтобы ваш Mac мог взаимодействовать с телефоном.

Существует альтернатива: можно просто скачать Smart Switch и установить программу на компьютер, таким образом облегчив обмен файлами. С ним в комплекте идут все необходимые драйверы, так что после установки можете быть спокойны – компьютер распознает ваше устройство, и обмен файлами перестанет быть проблемой.

Попробуйте переустановить драйвер для Самсунг Галакси на компьютере

Те пользователи Windows, которые только установили драйверы для Самсунга, могут столкнуться с необходимостью деинсталлировать устройство, прежде чем оно будет обнаружено. Нужно выполнить следующие шаги:

1. Удерживайте кнопку Windows и нажмите R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
2. Напечатайте “devmgmt.msc“ и нажмите “Enter“.
3. Выберите “Другие устройства” или “Переносные устройства”.
4. Если в списке есть “SAMSUNG_Android” или “Неизвестное устройство” с желтым значком (!), кликните правой кнопкой мыши и выберите “Деинсталлировать “.
5. Кликните правой кнопкой мыши по окну «Диспетчер устройств» и выберите “Сканирование аппаратных изменений“.

В принципе после установки необходимых драйверов или программ, все должно работать. Но если проблема не в том, что устройство не распознается компьютером, нужно искать другой способ.

Интересно: Тормозит, глючит и зависает Samsung Galaxy, что делать? | Почему на Samsung не работает сенсор?

Подробнее в видео:

Итак, что же делать, если вы установили драйверы, а компьютер по-прежнему не видит Самсунг Галакси?

Во-первых , «не видит» – это не то же самое, что «не распознает». Поэтому мы всегда просим читателей описать проблему наиболее точно, чтобы предоставить наиболее подходящее решение. Вот, например, одно из «запутанных» сообщений по этой теме…

«Я больше не могу перебросить фотографии на компьютер, потому что он не распознает устройство. Не знаю, что я такое сделал, или чего не сделал, но до этого компьютер сразу же распознавал телефон и я сразу же сбрасывал файлы и фотографии. А теперь он просто его не видит. Я подключаю телефон, а он не видит. Вы можете помочь мне?»

Видите, сначала наш читатель использует термин «распознавать», а потом пишет, что «компьютер не видит его», то есть компьютер «не обнаруживает» подключенное устройство. В данном случае следует пытаться исправить тот факт, что компьютер не видит телефон Самсунг. Что я могу порекомендовать, так это сменить USB соединение. И вот как…

Установите/переустановите драйверы

Чтобы компьютер мог работать со смартфоном, требуется наличие установленных драйверов. Для этого понадобится два вида драйверов — обязательный, без которого ПК не сможет распознать ни одно подключаемое USB-устройство, и дополнительный, т.к. программное обеспечение для работы с конкретной моделью телефона.

Под «обязательным» имеется в виду драйвер USB-контроллера. Определить его работоспособность довольно просто — достаточно подключить к компьютеру любое другое USB-устройство, например, флешку, мышку, принтер и т.д. Если подключенное устройство определиться компьютером, значит все в порядке, можно двигаться дальше.

Касательно программного обеспечения конкретного телефона. Например, современные смартфоны под управлением Android обычно не требуют установки никаких дополнительных драйверов на компьютер. По крайней мере, они не нужны для передачи данных с ПК на внутренний накопитель и в обратную сторону. Но все же это относится не ко всем аппаратам.

При подключении некоторых телефонов к ПК автоматически запускается установщик программного обеспечения. Дальнейшая работа со смартфоном возможна только после завершения установки. Другие телефоны предоставляют доступ только к внешне подключаемой флеш-карте (т.н. Micro-USB), а для доступа к встроенной памяти может потребоваться специальный драйвер. Как бы там ни было, если компьютер не видит подключаемый аппарат, не будет лишним установить или переустановить его программное обеспечение.

Первым делом рекомендуется удалить к ПК уже установленные драйверы телефона:

• Отключите телефон он компьютера.
• Откройте «Диспетчер задач» по инструкции, приведенной в предыдущей главе.
• В верхней части окна откройте меню «Вид», затем установите галочку на пункте «Показать скрытые устройства».
• Раскройте из списка слева раздел «Контроллеры USB». В нем будут отображены все USB-устройства, драйверы которых когда-либо устанавливались на компьютер.
• Найдите в списке название смартфона. Их может быть несколько. Значки и названия устройства будут полупрозрачными, т.к. аппарат отключен от компьютера. Например:

Для удаления драйвера телефона кликните два раза по его названию (в данном случае — «Samsung Mobile USB Composite Device»), затем в новом окне перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить устройство». Откроется еще одно диалоговое окно, установите в нем галочку напротив элемента «Удалить программы драйверов для этого устройства», затем нажмите «Удалить». Выполните это действие для всех драйверов телефона.

Также драйвер телефона может располагаться в разделе «Переносные устройства» списка «Диспетчера устройств», например:

• В данном случае драйвер носит название модели телефона Samsung Galaxy S5 — «SM-G900F». Модель имеющегося аппарата можно посмотреть на его корпусе либо в отсеке для установки аккумулятора.
• Удалите и этот драйвер аналогичным способом, если он присутствует в списке переносных устройств.
• После удаления драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер.

Теперь подключите аппарат к ПК. При успешном его определении на экране отобразится информация о подключении нового устройства. Если для работы с телефоном потребуется драйвер, то система сообщит об этом. Теперь останется перейти на сайт производителя телефона, скачать и установить программное обеспечение на смартфон. Драйвер можно найти и на одном из многочисленных сайтов в интернете, введя в Google или Yandex запрос с названием и моделью телефона. Если в комплект к смартфону прилагался диск, драйвер можно установить и с него.

Основная информация о программе

Samsung Kies — это фирменная программа от известного корейского производителя электроники и мобильных телефонов, в частности. Данное средство предоставляет собой оболочку для работы с содержимым телефонов Samsung, подключенных к компьютеру. С ее помощью вы можете синхронизировать контакты, заметки в календаре, музыку, видео и снимки. Представленное приложение используется также для установки новых приложений на телефон, обновления его программного обеспечения и создания резервной копии данных.

Параллельно с установкой Samsung Kies, на ваш компьютер будут установлены все необходимые драйвера, а по ее завершению, будет предложено осуществить «пробное» подключение телефона посредством USB-кабеля или интерфейса Bluetooth. Программа имеет очень простой, технологически-продвинутый пользовательский интерфейс и отображает всю возможную информацию об активных устройствах.

Преимущества и недостатки

• Понятный и удобный интерфейс
• Функция редактирования контактов
• Быстрая передача данных

• Работает только со старыми версиями Android (до 4.2 включительно)
• Не поддерживает подключение через USB 3.0

Основная функциональность

Программное обеспечение может использоваться для:

• Резервного копирования данных
• Передачи данных (между Windows, Mac и мобильными устройствами Samsung)
• Управления мультимедиа (аудио, видео, фотографии и так далее)
• Приобретения дополнительных или специальных функций устройства
• Установки и обновления программного обеспечения и операционной системы на устройстве

Также программа может использоваться для резервного копирования данных мультимедиа и личных сведений с устройств

• Samsung Wave
• Samsung Jet Ultra Edition
• Samsung Galaxy Portal
• Samsung Omnia Lite
• Samsung Edil Koke
• Samsung Galaxy Note
• Samsung Galaxy Note 10.1
• Samsung Galaxy Nexus
• Samsung Omnia Pro
• Samsung Omnia II
• Samsung Galaxy Spica
• Samsung Galaxy 580
• Samsung Galaxy S
• Samsung Galaxy S Plus
• Samsung Galaxy S II
• Samsung Galaxy S III
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy Ace
• Samsung Galaxy Fit
• Samsung Galaxy Gio
• Samsung Galaxy W
• Samsung Galaxy Y
• Samsung Galaxy Y Pro
• Samsung Galaxy R
• Samsung Champ Camera 3303
• Samsung i8910HD
• Samsung C6625
• Samsung Infuse 4G
• Samsung Exhibit 4G
• Samsung GALAXY 3
• Samsung Galaxy Europa
• Samsung Corby Pro
• Samsung Duo
• Samsung Galaxy Mini
• Samsung Sidekick 4G
• Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus
• Samsung Galaxy Tab 7.7
• Samsung Galaxy Tab 8.9
• Samsung Galaxy Tab 10.1
• Samsung Galaxy Tab 2 7.0
• Samsung Galaxy Pro
• Samsung GT-S5250 Bada
• Samsung GT-S5260
• Samsung GT-E2652
• Samsung GT-S5233S
• Samsung GT-C3011
• Samsung GT-C3200
• Samsung GT-C3312
• Samsung GT-C3322
• Samsung GT-C3300i
• Samsung GT-C3752
• Samsung Hero E2232

Устройства с версией операционной системы Android 4.3 и выше поддерживаются только в Samsung Smart Switch.

Что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB

Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.

Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.

Обновление драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему компьютер не видит Андроид при подключении, это отсутствие установленных драйверов для вашего телефона. Также драйверы для работы с Android-смартфоном могут быть случайно удалены или просто нуждаться в обновлении.

Для того чтобы самостоятельно настроить драйвер, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Откройте «Диспетчер устройств».

Требуется обновление Windows

Бывает, что в диспетчере задач система не показывает ошибки: нет желтых треугольников с восклицательным знаком, хотя при этом передачу файлов осуществить невозможно.

Тогда, если у вас установлена Windows 10, имеет смысл скачать обновление KB3010081, которое позволяет корректно функционировать сервису Windows Media Player. Это важный нюанс, так как WMP контролирует работу МТР-службы.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключив смартфон к ПК, вы ожидаете, что перед вами должно выскочить окошко уведомления, запрашивающее, или уже подтверждающее соединение смартфона с компьютером.

Если ничего подобного не наблюдается, а всего лишь включилась автоматическая зарядка батареи, тогда нужно действовать следующим образом:

1. Системный блок ПК, или же ноутбук могут иметь от 3 до 10 USB разъемов. Некоторые из них предназначены для мыши, клавиатуры, модема, флеш-карт памяти и прочих девайсов. Довольно часто, USB разъемы на передних панелях не поддерживают работу с мобильными устройствами. Попробуйте воткнуть шнур в другой USB вход, желательно черного цвета (USB0), так как именно он предназначен для работы с гаджетами.
2. Если же дома вы имеете другие универсальные шнуры, тогда попробуйте воспользоваться ими. Вполне возможно, что причина кроется в проблемном USB кабеле.
3. Проблема может быть связана с самим гнездом мобильного устройства. Если оно слишком расшатанное, или туда попадала влага, могут произойти нарушения в работе. Попробуйте поставить телефон на зарядку через розетку. Если заряд пойдет, значит, проблема не в гнезде.
4. На всякий случай подключите ваш смартфон к другому ПК. Возможно, в связи с недавней переустановкой Windows, сбились настройки, или же небыли установлены некоторые драйвера. Это маловероятно, но один случай на миллион случается.

Задайтесь вопросом, подключаются ли флешки к компьютеру? Если нет, тогда проверьте его настройки вручную. Для этого зайдите в Панель управления => Устранение неполадок => Настройка устройств. Это автоматическое устранение неполадок.

Если данный метод не помог, тогда попробуйте в Generic USB Hub отключить режим экономии энергии.

Обязательно проверьте настройки своего гаджета по умолчанию. Если же, отмечен режим только зарядки, тогда естественно, что компьютер не видит телефон через USB.

Можете отметить абсолютно все пункты, кроме, MIDI, ведь его уже никто практически не использует.

Почему компьютер не видит Android телефон через USB и заряжается

При возникшей проблеме, стоит проанализировать, всегда ли ваш комп определял телефон, или же это случилось только сейчас? Телефон перестал быть виден через USB сам по себе, или же после определенных манипуляций?

Ежедневно выходят все более новые смартфоны, в которых установлено модернизированное программное обеспечение. Если вы владелец старого, по сегодняшним меркам ПК, тогда, вероятнее всего, телефон не виден ввиду отсутствия определенных плагинов. Попробуйте установить протокол MTP – Media Transfer Pritocol.

Новое поколение Samsung, начиная уже с модели Samsung Galaxy S3, может потребовать установки данной программы. Если же, наоборот, ПК у вас более современный, а телефон не из последних моделей, вероятнее всего, стоит обновить версию Android.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер не видит смартфоны Windows phone 8.1 и новый Windows phone 10. Помните, что смартфоны с ОС Android и Windows phone, которые имеют графический или цифровой ключ блокировки, при подключении к ПК должны быть разблокированы, только тогда вы получите доступ ко всем папкам.

При подключении к ПК, проверьте, появляется ли уведомление либо высвечивается значок USB. Если никаких признаков на экране смартфона не видно, откройте настройки подключений, там будет подробно описано, в качестве какого устройства подключен ваш смартфон (как камера, как карта памяти, или же как полноценный гаджет).

Windows phone имеют очень много режимов подключения, поэтому всегда стоит проверить, какой из них выбран, прежде чем паниковать. Оптимальный вариант – режим МТР, который позволяет производить обмен всех файлов.

Также компьютер не видит Android телефон через USB, но заряжается, в том случаи, когда на компе устарели драйвера, или же они не подходят под модель вашего телефона. Эта проблема распространена для новых телефонов, чьи торговые марки относительно недавно появились на рынке.

Если прошерстить интернет, то можно увидеть, что владельцы новенького Xiomi Redmi note3 частенько сталкиваются с подобными ситуациями.

В таких случаях стоит действовать следующим образом:

1. Уже понятно, что подключенный к ПК носитель не реагирует, как устройство. Но, несмотря на это, смартфон будет в любом случаи отображаться в диспетчере устройств вашего компьютера, как внешнее устройство. Зайдите во вкладку контроллеры USB. Там будут отображены все USB контроллеры. Найдите среди них свой смартфон.
2. После того как вы обнаружили свое устройство, проверьте его работоспособность. Для этого сделайте клик правой кнопкой мыши по названию и откройте свойства. В образовавшемся окошке внизу отображена большая текстовая строка, в которой будет указано рабочее состояние вашего устройства. Как правило, в этой строке указана ошибка, которую необходимо устранить.
3. Избавится от проблемы можно простым способом, обновив драйвера. Сделать это можно вручную, при наличии установочных файлов, или же автоматически. Во втором случаи нужно, чтобы ваш ПК был подключен к интернету, через шнур модем, или роутер, неважно. Правой кнопкой мыши кликните по названию своего мобильного устройства и нажмите на вкладке “Обновить драйверы”, автоматическая установка. Компьютер все сделает самостоятельно, и проблема с USB разрешится.

Большие неудобства при подключении своих смартфонов к ПК испытывают владельцы Iphone. Операционная система IOS достаточно сложная и специфическая. Если так случилось, что при подключении Iphone или Ipad к ПК, устройство не отображается, тогда стоит попробовать следующие методы:

1. Попробуйте принудительно перезагрузить систему. Причем сделав это не выключив и вновь включив телефон, а зажав одновременно кнопку “Home” и кнопку блокировки. При исправности ПК и смартфона это должно сработать.
2. Одна из типичных проблем – сам кабель USB. Часто случается так, что приходится использовать неоригинальный шнурок. Если был приобретен дешевый низкокачественный кабель, тогда все дело в нем, он просто не отображает внешнее устройство и способен только зарядить аккумулятор.
3. Возможно, на вашем компьютере давно не обновлялась версия iTunes. Удалите существующую программу и установите новую с официального сайта.
4. Многие считают, что все дело в прошивке, но это не так. Не спишите обновлять версию IOS. Если телефон не глючит, вас не выбрасывает из программ, тогда попробуйте в настройках сбросить геолокацию. Это должно помочь.
5. Обновление прошивки может понадобиться лишь в том случаи, когда она сломана. Всемирно известное приложение Cidia, которое дает возможность устанавливать платный контент бесплатно, часто является причиной несовместимости смартфона с ПК. Поначалу это отображается невозможностью импорта определенных файлов, а вскоре ПК перестает видеть телефон. Обновив прошивку, вы удалите данное приложение и все должно заработать вновь.

Примечание! Если по каким-либо причинам, вы не можете воспользоваться стандартным обменом данных при помощи USB, не стоит расстраиваться, ведь осуществить обмен между устройствами можно и другими способами:

• Синхронизация при помощи виртуального хранилища.
• Беспроводные обменные программы – AirDroid.

Смартфон не определяется как внешний накопитель

Обратите внимание: смартфон должен быть включен, если заблокирован графическим ключом — нужно разблокировать!

Самое первое и очевидное действие — дать компьютеру понять, в каком режиме подключается устройство. Если смартфон при подсоединении кабеля просто заряжается, возможно, он подключен в режиме зарядки, или как медаиплеер. Если используется Андроид-устройство, необходимо активировать режим разработчика, и затем включить отладку по USB.

Инструкцию по активации режима разработчика и отладки по USB смотрите в этом видео.

Когда все сделано, при очередном переподключении обратите внимание на дисплей и шторку уведомлений в смартфоне. Должно появится уведомление, в котором необходимо выбрать пункт «Включить USB-накопитель».

Если используется смартфон с другой ОС — там все аналогично. В большинстве случаев, чтобы девайс распознавался как внешний накопитель, необходимо выбрать правильный тип подключения.

Еще один момент: проверьте, не активирован ли режим модема в мобильном устройстве. Заходим в настройки сетевых параметров, и если модем активирован — выключаем его.