Почему компьютер не видит принтер через USB

Сканер не обнаружен что делать

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе ПК;
• Пользователь попросту забыл включить принтер;
• Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
• Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
• Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
• По умолчанию выбран другой принтер;
• Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
• Виновником дисфункции является вирусная программа;
• Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
• Аппаратная поломка самого принтера.

Отсутствие драйвера

Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.

Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Неисправное подключение

Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.

• Отключите кабель устройства с обеих сторон, а затем подключите снова.
• Проверьте, исправен ли USB-разъем. Попробуйте подключить через него другое устройство: например, клавиатуру или мышь.
• Попробуйте подключить принтер к другому USB-разъему.
• Если есть возможность, замените кабель.

Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.

В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».

Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный вами принтер не отображается/не виден в панели управления и при подключении не появляется «Мастер установки нового оборудования», то следует попробовать следующие действия:

• Нажмите «Пуск» и выберите «Параметры» — «Устройства»;
• В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканер» и нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер»;
• Начнётся автоматическое сканирование, где при отсутствии искомых результатов нужно нажать на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке»;
• Выберите первый предлагаемый вариант и дождитесь завершения повторного сканирования;
• При повторении ситуации перейдите к следующему шагу.

Велика вероятность, что данная ситуация характеризуется выше анонсированным вариантом с отсутствием корректного драйвера программного обеспечения, что необходимо исправить:

• Кликните правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
• Если МФУ был обнаружен системой, но драйверное программное обеспечение установлено/работает некорректно, то в одной из категорий будет строка, помеченная жёлтым треугольником с восклицательным знаком;
• Если в вашем случае ситуация развивается именно подобным образом, то рекомендуется удалить предыдущую установленную версию;
• Нажмите комбинацию клавиш «WIN+S» и в строку поиска введите «cmd.exe»;
• Откройте консоль командной строки с правами администратора;
• Введите и выполните команду «printui /s /t2»;
• Откроется окно «Свойство: Сервер печати», где необходимо выбрать из списка установленный драйвер и нажать на кнопку «Удалить»;
• Подтвердите свои намерения выбрать строку «Удалить драйвер и пакет драйвера».
• Теперь останется посетить сайт производителя вашего печатного устройства и скачать наиболее оптимальный и актуальный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установить полученный файл, перезагрузить компьютер и проверить работоспособность принтера.

Симптомы в моём случае.

Вкратце те описаны в заголовке, однако я их повторно укажу. Так, очередной пользователь после пары дней мытарств посещения сайтов поддержки и форумов обратился с таким вот вопросом. После обновления Windows 10 иконка «реально» установленного принтера из апплета Устройства и принтеры исчезла. Никому не интересные виртуальные устройства (Факс и PDF принтер), конечно же, продолжали торчать в качестве единственного его (апплета) украшения. Переустановка принтера и драйверов к нему ни к чему не привела.

Один момент, о котором хочется упомянуть. Беглый осмотр Рабочего стола показал, что с момента появления ошибки вела себя странно иконка Безопасного извлечения устройств. Она была на месте, но имени устройства не отображала. После перезагрузки ситуация могла измениться: имя устройства появлялось, но извлечь его было нельзя. И речь шла за любые устройства: флешки, диски и т.п.

Почему принтер отображается как неуказанное устройство?

Это может быть из-за поврежденного драйвера или из-за того, что драйвер несовместим с версией Windows. Это также может произойти, если вы попытаетесь использовать старый принтер, который работал в более старой версии Windows. Иногда эти ошибки также можно исправить, перезагрузив компьютер. Если это не сработает, давайте найдем возможное решение этой проблемы.

Если вы видите, что принтер отображается как неопределенное устройство на компьютере с Windows 11 или Windows 10, следуйте этим советам один за другим, чтобы проверить, какое из них сработало для вас.

1. Изменить порт USB
2. Запустить средство устранения неполадок принтера
3. Обновление драйвера вручную
4. Переустановите принтер

Вам понадобится учетная запись администратора, чтобы попытаться выполнить эти предложения.

Что делать, если принтер перестал печатать документы

Если у вас возникла не ошибка обнаружения, а принтер просто перестал печатать, демонстрируя сообщение «Не могу распечатать документ», то обратитесь к следующим рекомендациям:

• Выполните действия, указанные в обозначенных выше инструкциях.
• Проверьте наличие краски и бумаги.
• Запустите проверку компьютера на вирусы.
• Очистите очередь печати.

Чаще всего пользователи говорят, что им не удалось напечатать документ из-за банального отсутствие тонера или засохшей краски в картридже. Вторая по частоте причина – переполненная очередь печати. Все эти проблемы можно устранить при помощи инструкций, представленных в данном материале.