Почему компьютер не видит оперативную память

Что делать, если вместо 4 ГБ ОЗУ компьютеру доступно только 2?

С проблемой доступности всей оперативной памяти может столкнуться каждый. В один прекрасный момент, когда вы решаете добавить в свой компьютер еще одну или несколько планок оперативной памяти, происходит следующая ситуация. В свойствах системы написано, что установлено 4ГБ, а доступно только 2ГБ. Или вместо 8ГБ доступно 4ГБ.

В данной статье мы расскажем как исправить данную проблему и заставить windows использовать всю ОЗУ.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

DDR3 и DDR4

Причина

  1. Часть памяти забирает видеокарта.
  2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
  3. Программное ограничение.
  4. Резервирование памяти системой.
  5. Неисправность оперативной памяти.
  6. Ограничение со стороны процессора.
  7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
  8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
  9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

. как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

  • Share Memory Size
  • Onboard VGA Frame Buffer
  • Display Cache Window Size
  • On-Chip Video Window Size
  • Onboard Video Memory Size
  • Internal Graphic Mode Select
  • Integrated Graphics Share Memory
  • .

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случае, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

ОС Ограничение, Гб
32-бит 64-бит
Windows 10 Home 4 128
Windows 10 Pro 4 512
Windows 8 4 128
Windows 8 Enterprise 2 512
Windows 8 Professional 4 512
Windows 7 Starter 2 2
Windows 7 Home Basic 4 8
Windows 7 Home Premium 4 16
Windows 7 Professional 4 192
Windows 7 Enterprise 4 192
Windows 7 Ultimate 4 192

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

Настройка Описание Установить
HPET Mode Режим счетчиков HPET (High Precision Event Timer) 64 бита
Memory Hole Резервирование памяти для работы шины ISA Disabled
Memory Remapping Перемещает адресное пространство, используемое картами расширения, за пределы первых 4 Гбайт Enabled
Hardware Memory Hole
Memory Remap Feature
Memory Hole Remapping
DRAM Over 4G Remapping
H/W Memory Hole Remapping
H/W DRAM Over 4GB Remapping

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

Если в материнской плате более 2 слотов, варианты установки планок для поддержки режима dual channel могут быть разные — рядом или через одну. В некоторых случаях, это приводит к тому, что один из модулей не определяется. Пробуем вставить плашки в разные слоты в разных вариациях.

6. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

7. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти. Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

8. Неисправность или несовместимость модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8. В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью. Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

Также второй модуль памяти может быть несовместим с первым. При таком раскладе, мы также будем видеть половину объема, от необходимого. Подробнее про правильный выбор памяти читайте в инструкции Как выбирать комплектующие для компьютера. Стоит иметь ввиду, что память может быть неправильно промаркирована, из-за чего в магазине можно купить не ту планку. Проверить настоящие технические характеристики памяти можно с помощью различных программ, например AIDA64.

9. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

  • Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
  • Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

10. Ослабление кулера

Не совсем очевидное решение, но если слишком сильно затянуть кулер, это приводит к небольшому перегибу материнской платы. Это может привести к различным проблемам, в том числе, неспособностью компьютера увидеть одну из планок памяти.

Для решения необходимо разобрать компьютер и аккуратно ослабить крепление кулера — он должен прилегать к плате плотно, но не перегибать ее.

11. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

  • для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
  • для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

12. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

13. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

Если наш процессор не способен поддерживать нужный объем, его придется заменить на более мощный.

Если проблема проявилась после перестановки процессора, обратите внимание на целостность ножек. Если погнуть одну из них, это может привести к разным негативным эффектам, в том числе, неполноценному определению объема памяти.

14. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

15. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и чистим их контакты стирательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

16. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

17. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

Версия Windows не поддерживает установленный объем памяти

Если windows доступна не вся оперативная память, то в первую очередь стоит обратить внимание на разрядность операционной системы, к примеру x86 (она также называется 32-битная) поддерживает не больше 4 гб озу, и даже если вы установите 8 гб, использовать она сможет максимум 4гб.

Многие пользователи и не подозревают, что каждая версия операционной системы Windows поддерживает определенный максимальный объем оперативной памяти. Как отметил выше, x86 использует максимальный объем 4 гб озу во всех версиях Windows. А теперь давайте ознакомимся с поддержкой оперативной памяти в x64 разрядных операционных системах:

Windows 7

  • Стартовая x86 2 гб
  • Домашняя x64 8 гб
  • Домашняя расширенная x64 16 гб
  • Профессиональная x64 192 гб
  • Корпоративная x64 192 гб
  • Максимальная x64 192 гб

Windows 8/8.1

  • Домашняя x64 128 гб
  • Профессиональная x64 512 гб
  • Корпоративная x64 512 гб

Windows 10

  • Домашняя x64 128 гб
  • Профессиональная x64 512 гб

Сверяя свою версию виндовс с информацией в таблице, вы может сделать умозаключение, и если это не вариант решения вашей проблемы, то читаем статью дальше.

Описание для тестирования Kingston HyperX Fury

Первый пример разгона оперативной памяти DDR4 Kingston HyperX Fury тестируется в комплекте планок в размере четырех штук, а их общий номинал составляет 64 гигабайта. Для тестирования используется игровая материнская плата ASUS ROG RAMPAGE V EDITION 10.

Итак, четыре планки по 16 гигабайт каждая обладают специальным профилем XMP для разгона оперативной памяти DDR4 Kingston HyperX. Работают эти планки с частотой до 2133 мегагерц, а задержка составляет 14-14-14-35-2Т. Несмотря на такие мощные показатели, входное напряжение составляет всего 1,2 ватта.

Разные производители

Обязательно ли покупать оперативку одного производителя?

Оперативная память в наборе.

Желательно приобретать оперативную память не просто одного бренда, а фабричные наборы из нескольких модулей. Эти устройства прошли совместное тестирование и гарантированно способны работать «в общей упряжке».

Случается, что ОЗУ одной марки и модели, купленные по отдельности, никак не могут «найти общий язык». Бывает и наоборот, когда различные по происхождению девайсы демонстрируют отличную командную работу. Как повезет, но первый вариант – скорее исключение. Чаще всего плашки разных производителей с близкими характеристиками оказываются совместимыми.

Износ устройства

Оперативная память не работает часто и по такой причине. Все, как известно, не вечно. Устройство может отказать и через пару лет, и через десятилетие. Непосредственно на это влияет добросовестность производителя, условия эксплуатации компонента.

Еще один редкий, но все же имеющий место быть случай. Чтобы вывести устройство из строя, требуются совсем запредельные температуры: -45 °С, +100 °С.

Кстати, чтобы обезопасить себя от такой причины поломки, не забывайте периодически очищать компьютер или ноутбук изнутри от пыли.

почему не работает оперативная память

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

DDR3 и DDR4

Процессор не поддерживает объем памяти

Стоит обратить еще на один момент — центральный процессор (CPU). Многие процессоры прошлых поколение могут использовать не более 8 или 16 гб памяти. Информацию о поддержке максимального объема памяти можно посмотреть на официальном сайте производителя cpu.

И пожалуй, еще вариант, почему доступна не вся оперативная память, это использование встроенным графическим ядром под видеопамять.

Интегрированная видеокарта

Как правило, интегрированная видеокарта забирает под видеопамять 128-750 мб. То есть, если у вас установлено 4 гб оперативной памяти, а доступно 3,87 гб, то делайте вывод — подъедает встроенная видеокарта. Все это не критично и можно просто закрыть на это глаза.

Оперативная память используется интегрированной видеокартой

В случаях, когда в компьютере или ноутбуке присутствует дополнительно дискретная видеокарта, можно попробовать отключить интегрированную через биос. К сожалению, не все модели поддерживают отключение графического ядра. Но если вам это удалось, то память должна стать доступной в полном объеме. В некоторых версиях биос, есть возможность изменения размера используемой видеопамяти.

Настройка видеопамяти в BIOS

Настройка видеопамяти в BIOS

Ну вот пожалуй и все, теперь вы знаете причины почему доступная оперативная память меньше установленной. Делитесь вашей ситуацией, а я постараюсь помочь.

Лучшее «Спасибо» — ваш репост

Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.

Вам также может понравиться

Система охлаждения

Сильно шумит вентилятор в компьютере или ноутбуке

Компьютерная мышь

Тормозит беспроводная мышь — курсор движется рывками

Центральный процессор

Греется процессор на ПК

33 комментариев на “ Почему доступна не вся оперативная память в Windows ”

Проблема была в BIOS, исправил.
Спасибо, помогли.

Статья очень доходчиво написана и понятна для человека неразбирающегося в тонкостях комп. мира. Проблема была в BIOS. Всё исправил. Спасибо.

Спасибо за статью, я не силен в данной вещи, но если сперва было доступно 11от общего объёма, проделав манипуляции через msconfig объём увеличил до 15.
Через bios делал результата 0.
Оказывается я не дочитал, а там про процессоры, мне даже не посибе, но всё равно СПАСИБО.

Отличная статья! Всё по полочкам.

Спасибо, проблема была в msconfig. Исправил!

В биосе все норм, msconfig норм, вин10, короче проблема в другом

После переезда компьютер с начала включался через раз, затем появилась эта проблема. В биосе уже был включён этот режим и в виндовсе не было ограничений. Есть еще какие-то варианты?

Выключите компьютер, обесточьте. Выньте все планки оперативной памяти и вставьте обратно. Запустите, проверьте

как включить вкладку advansed в биосе на ноутбуке lenovo IdeaPad 3 15IML05

Включить вкладку Advanced невозможно, она либо есть, либо ее нет.

подскажите пожалуйста нет вкладки Chipset Configuration,

Ее может и не быть, а может находится во вкладке под другим названием, биосы все разные и однозначного ответа нет.

Нет, я не знаю что случилось с моей памятью, и почему из 16гб с любыми параметрами Биоса доступно только восемь

Выключите компьютер, выньте одну планку, вторую оставьте, включите компьютер и проверьте работает ли она. Если да, то вставьте обратно, выньте другую и снова проверьте.

Помогло через биос, два дня парился, благодарю за помощь.

в биосе пишет 8 ,cpu-z тоже 8 дуал ,мой компьютер (свойства) пишет 8 (2 доступно),диспетчер задач ,быстродействие пишет физическая память 2048…

Пробуйте варианты, что описаны в статье

По всем параметрам статьи у меня всё как положенно, но из 12 доступно 11 почему то…

Так может 1Гб резервируется под интегрированную видеокарту в качестве видеопамяти?

Здравствуйте! Почему, когда стояла память 2 гб, было доступно 1.87 гб, а когда поставила 4 , стало доступно всего 3.12. Windows 7, 32 бит.

Потому что 32 разрядная на практике всегда видит меньше 4 Гб. Часть из них, уходит под видеопамять.

Привет, возникла такая проблема, изначально в ноутбуке было 6гб оперативной памяти , я решил добавить 4 гб оперативной памяти новой! поставил и в итоге 10гб , но доступно 7.88гб.
В BIOS показываются все 10 гб.
Система windows 10 про 64 бит.
варианта с msconfig не помогают.
файл подкачки не включен.
плашка 4гб — 8 банок по 512мб
плашка (новая) 4 гб — 16 банок по 256мб
плашка 2 гб — 4 банки по 512мб с 1 стороны.
Слоты пробовал менять всяко по разному, не помогает
все планки абсолютно рабочие
процессор I5 4200m
интегрированная карта потребляет по всей видимости 120мб, дело не в ней.

У вас редкая модель ноутбука, всего один раз встречал ноут с тремя слотами под озу ). Может быть материнке доступно не более 8Гб? Хотя не должно быть, так как процессор поддерживает до 32Гб, и едва ли материнскую плату урезают на столько…

слотов 4 , а не 3. Модель ноутбука acer aspire v3 772g. Есть варианты почему плашка в 2 гб не используется?

На этой плате память работает парами. Добавьте 4-ю планку. А вообще-то планки должны быть парными, с одинаковыми таймингами, в идеале — одинаковыми полностью.

Перестал видеть всю оперативку когда убрал дополнительную видеокарту, как всю оперативку вернуть?

Доступна не вся оперативная память, потому что компьютер работает через интегрированную видеокарту. У неё нет своей видеопамяти и она резервирует память под свои нужды с ОЗУ. Вернуть полный объем можно установив дискретную видеокарту.

У меня 6 гига, 4 по факту, и все выше перечисленное не помогло. Но у меня в биосе во вкладке Chips. config отсутствует memory remap, но похожее словосочетание было в каких то DRAM разделах и оказалось включенным. проц АМД Атлон х2 4000 2,2мГ Мамка Биостар NF61D-A2

Добрый день. Хрень какая-то. Он теперь выдаёт агент загрузки Realtek pci express gigabit Ethernet. Биос по умолчанию, в Биосе 6гб как и хотел. Хелп

Не понял вопроса. Что было сделано и что сейчас имеете?

Было доступно 2гб из 6 оперативы. Сделал как тут написано : снял галочку напротив максимум памяти. После этого комп перестал загружаться.

Данная галочка ни как не влияет на загрузку системы. Вспомните, какие еще проводили изменения? Проверьте планки оперативной памяти.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подписка на комментарии или подписаться не комментируя. Ставя галочку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Adblock
detector