По каким причинам может полететь жесткий диск

Признаки выхода из строя жёсткого диска HDD в самое ближайшее время

Современные жёсткие диски HDD по праву можно назвать настоящим чудом техники. Эти небольшие, невероятно точные, хрупкие и одновременно надёжные устройства позволяют хранить сотни гигабайт информации в течение многих лет. Теоретически, жесткий диск от известного производителя может прослужить несколько десятилетий, пока не произойдёт естественное размагничивание его поверхности, однако на практике сталкиваться с проблемами в работе HDD приходится гораздо раньше.

Большая часть жёстких дисков выходит из строя в течение 8-10 лет, а с первыми проблемами в их работе приходится сталкиваться после четырёх лет эксплуатации. Впрочем, срок службы HDD зависит от множества факторов: количества циклов перезаписи, степени фрагментации, условий эксплуатации, наличия производственных дефектов и так далее. Так или иначе, но рано или поздно из строя должен выйти всякий жёсткий диск, даже тот, который используется исключительно для хранения данных.

Главное не ждать до последнего, а при приближении винчестера к своему концу перенести с него все важные данные на новый и здоровый диск. Только вот как определить, когда наступит этот самый конец? Предсказать его с точностью до минуты вряд ли возможно, но есть явные и косвенные признаки, указывающие на близкую поломку HDD.

Неисправности жестких дисков

Все неисправности HDD можно поделить на две категории: программные и аппаратные (механические). В первом случае неисправности обычно можно устранить в домашних условиях при помощи специализированного программного обеспечения. А во втором случае необходимо обращаться в сервисный или гарантийный отдел магазина (при наличии действующего гарантийного талона).

Что касается аппаратных поломок, то они могут быть следствием нарушения условий эксплуатации диска и компьютера в целом. Например, компьютер нельзя размещать в жарких и влажных помещениях, ставить его рядом с отопительными приборами. Жесткие диски «боятся» ударов и вибраций, поэтому их необходимо закреплять в корпусе системного блока. При извлечении или установке винчестера в корпус необходимо соблюдать аккуратность, чтобы не уронить диск, поскольку от удара об пол и иные поверхности он может выйти из строя.

К механическим поломкам может привести внезапное отключение электричества или резкий перепад напряжения в электросети. Поэтому использование источников бесперебойного питания (бесперебойников) позволяет продлить срок службы жесткого диска. При скачке напряжения головки винчестера могут повредить поверхность магнитного диска, на которую записывается информация.

Программные неисправности тоже нередко возникают по вине пользователя, чаще всего их вызывают эксперименты с разбивкой логических разделов. Также они могут быть вызваны каким либо компьютерным вирусом. Чтобы избежать программных сбоев в работе винчестера, рекомендуется не выключать компьютер такими методами, как нажатие на кнопку питания на корпусе и выдергивание шнура из розетки. Это может привести не только к программным сбоям, но и к механическим поломкам.

Бывает и так, что носитель имеет производственный брак. Поэтому его некоторые детали преждевременно выходят из строя. Если при работе диска слышны щелчки или треск, то лучше сразу отнести его в гарантийный отдел. В такой ситуации не следует дожидаться, когда диск перестанет работать. Если это бракованный экземпляр, то после экспертизы вам наверняка выдадут исправный новый диск.

Транспортировка работающего ноутбука

Механизм повреждения, точно такой же, но повреждения могут быть больше. Тарелка вращается обычно со скоростью 90 или 120 оборотов в секунду, а головка над ним располагается на расстоянии около 0,000025 мм. Это много меньше, чем диаметр нашего волоса.

Когда ноутбук не работает, головка останавливается и диск в этом случае меньше подвержен повреждениям (что не означает, что не подвержен вовсе). Хуже, если случится засунуть работающий ноутбук в сумку или бросить в машину. Жесткий диск находится всё время в движении, поэтому возникающие повреждения более обширны и быстрее могут привести к полному выходу диска из строя.

Окисленные контакты

Окисление контактов может ухудшить скорость передачи данных между диском и платой. Их легко заметить на внешней стороне платы. А еще они могут быть в месте контакта платы жестоко диска и самого диска.

Удаление окислов с платы

Попробуем удалить окислы на плате жесткого диска. Для этого потребуется отвертка с формой звездочки.

Внимание! Откручиваем только плату от корпуса диска! Не трогайте герметичный корпус!

Откручиваем все болтики по периметру.

Теперь у нас есть доступ к плате со стороны контактов с диском.

Эти контакты должны быть чистыми, без грязи. Если вы обнаружили сильные окислы, то попробуйте удалить их при помощи спирта (или бензина Калоши) и ватной палочки. А еще можно использовать обычный ластик. Но не переборщите с ластиком, вы можете случайно стереть или повредить контакты.

Чистите контакты аккуратно и обратите внимание на маленькие SMD контакты.

Вы можете случайно задеть их и сорвать. Это может фатально сказаться на работе диска. Поэтому, выполняйте чистку контактов максимально аккуратно и без резких движений.

Диск раскручивается и не издаёт никаких необычных звуков

Если диск раскручивается и звук его работы вам не кажется необычным, подсоедините его к инструменту для восстановления данных для дальнейшей диагностики. Чаще всего диски, которые не издают никаких необычных звуков пострадали от сбоя прошивки или ошибки головок чтения-записи.

Примечание: Помните, что все действия, с жестким диском которые мы производили до этого, осуществлялись с его подключением только к питанию. Речь идёт о проблемных жестких дисках – к данным на которых по каким-то причинам нет доступа.

BIOS и операционная система может не распознать жесткий диск даже в случае некритических сбоев чтения. Например, обращение с ошибкой к каким-то незначительным командам, слишком длительная загрузка, слишком медленная реакция на запрос или другая несогласованность коммуникации с хостом.

Без специального системного программного обеспечения точно диагностировать такой жесткий диск очень тяжело. Можно только идентифицировать, сбой ли это прошивки или повреждение одного из компонентов жесткого диска, или это некритический сбой чтения при котором можно просто снять образ диска, с которого в дальнейшем восстановить данные.

В случае сбоя прошивки диска, для его диагностики необходимо использовать специальное программное обеспечение. Но во многих случаях будет достаточно просто правильно определить звук работы диска.

В данной статье мы рассмотрели наиболее распространённые симптомы поломок жесткого диска, а также способы их диагностики и методы устранения, которые используются лабораториями для восстановления данных. Данная тема намного шире и если её рассматривать глубже, то необходимо использовать разные области экспертизы и знания о структуре файловых систем и пр.

Поэтому, как правило, восстановление данных и диагностика жесткого диска в частности – это довольно сложная область, требующая профессиональных инструментов.

Автор: Maxim Cherniga, Технический писатель

С 1996 года начал интересоваться IT сферой, постепенно изучая и переводя свои интересы в профессиональное русло. В начале 2000-х был студентом компьютерной академии, где изучал администрирование, программирование и дизайн. В 2011 году получил высшее образование, защитив диплом по специальности «Художник компьютерной графики». Подробнее

Почему выходят из строя жесткие диски?

Причины сбоя диска зависят от ситуации, но есть несколько общих причин, которые мы можем изучить.

Во-первых, одна из наиболее частых причин выхода из строя дисков, особенно жестких дисков — это просто повреждение при падении.

Ноутбуки и другие мобильные устройства чаще становятся жертвами повреждений при падении, но настольные компьютеры не полностью застрахованы от этого тоже.

Даже если может показаться, что снаружи ничего не повреждено, а компьютер все еще может работать, головка чтения/записи, возможно, была неправильно настроена или пластины могли быть поцарапаны.

Хотя может потребоваться некоторое время, чтобы повреждения проявились, в конечном итоге они обнаружатся.

Другой распространенный физический отказ может быть вызван отключением электроэнергии или скачком напряжения.

Контроллер или другие компоненты могли перегореть при скачке напряжения.

Хотя данные на пластинах жесткого диска все еще могут быть восстановлены центром восстановления, ваш диск фактически отработал.

Вредоносное ПО не может физически повредить диск, но оно может сделать данные настолько бесполезными, что они могут показаться неисправным диском.

Это может полностью повредить вашу операционную систему и данные до такой степени, что восстановить их будет невозможно.

Как правило, диск можно стереть и использовать снова, но пользователи часто, по понятным причинам, не решаются повторно использовать диск, который был так поврежден.

Заводские дефекты тоже не так уж редки, как все думают.

Даже накопитель, прослуживший более десяти лет, мог покинуть завод с несколькими поврежденными секторами на плате или модулях памяти, слабой точкой пайки или пылинкой на пластине.

Невозможно полностью избежать дефектов, но вы можете покупать их у брендов, которые доказали свою надежность и производительность.

Наконец, независимо от того, насколько вы хороши в обслуживании, в конечном итоге выйдут из строя накопители, даже твердотельные накопители.

Все диски имеют ограниченный объем операций чтения/записи, которые они могут обрабатывать.

Эта сумма будет широко варьироваться в зависимости от марки и типа приобретаемого вами накопителя, но всегда есть предел.

Например, накопитель для видеонаблюдения предназначен в первую очередь для записи данных с минимальным воспроизведением.

NAS или серверный диск предназначен для обработки данных при интенсивном использовании в течение нескольких недель без сбоев, по сравнению с обычным диском, который рассчитан только на часы постоянного использования.

Ключевым моментом является покупка дисков для правильных приложений и постоянное резервное копирование данных на внешний диск или в облачный сервис.

Как восстановить жесткий диск на ноутбуке или компьютере при аппаратных неполадках?

Аппаратные ошибки в 80% случаев требуют вмешательства опытного специалиста, но оставшиеся 20% ситуаций могут быть решены и собственными силами пользователя. Если HDD не желает запускаться на устройстве, первостепенная задача владельца – проведение визуального осмотра.

Какие проблемы можно заметить при визуальном осмотре:

• деформации;
• недостающие элементы;
• выгоревшие элементы;
• окисленные места.

Чтобы получить доступ к винчестеру, придется запастись специальными отвёртками (обычно это Torx – T5, T6, T9). При выявлении деформаций или выгоревших компонентов следует сразу идти в сервисный центр. Обнаруженная пленка из окислов довольно просто удаляется обычным пластиком.

Обратите внимание: при обнаружении дефектов на плате с HDD, настоятельно не рекомендуется заменять родные компоненты на аналогичные с других марок по ПЗУ. Из-за разных адаптивных параметров, вставленный компонент может привести к полному выгоранию винчестера.

Если явных недочетов при визуально осмотре выявлено не было, следует провести контрольный запуск в рамках другого устройства. Провести тестирование может как сам пользователь, так и специалисты сервисного центра. Детальнее по типичным аппаратным ошибкам я расскажу в отдельной таблице.

Симптомы	Причины	Что делать
Щелчки	Износ головки жесткого диска	Поломка носит механический характер, и без наличия опыта с инструментами + запасными деталями HDD, исправить проблему самостоятельно не получится. Будьте готовы нести жесткий диск в сервис.
Стуки в корпусе HDD	Повреждение или поломка контролера	Здесь спасет ситуацию только полная замена поврежденного контролера. В дополнение может потребоваться замена электронной начинки самого HDD или его перепрошивка. Одно ясно точно – самостоятельное восстановление невозможно.
Нет отображения в BIOS
Нет в БИОС	Механическая поломка	Все зависит от серьезности нанесенных увечий винчестеру. Иногда требуется полная замена всей механической начинки (головки, цилиндры, диски). Иногда дешевле купить новый HDD нежели отремонтировать старый.
Короткие стуки	Диск уронили
Короткие щелчки	Деформация корпуса

Если винчестер пользователя только начал подавать признаки износа или поломки, советую не медлить с резервным копированием данных на другой накопитель – это может быть внешний HDD или флешка с большим запасом памяти. Более детально по методам восстановления данных с жестких дисков я расскажу далее.

Содержание статьи

• По каким причинам может полететь жесткий диск
• Как отремонтировать внешний жесткий диск
• Частые причины поломок жестких дисков

Гарантийный срок работы компьютерных жестких дисков (HDD) может составлять 36 месяцев, однако иногда диски выходят из строя через пару месяцев после покупки. В некоторых случаях неисправности легко устраняются, и всю информацию на носителе удается восстановить. А бывают случаи, когда поломка неустранима.

Программные неисправности: с кем не бывает

Во время работы жёсткого диска в его файловой системой случаются четыре основных вида ошибок:

• потеря кластеров
• ошибки в размещении файлов
• связь кластеров файлов, которые изначально между собой никак связаны не были (обобществление)
• наконец, собственно повреждение таблиц системы

Как показывает опыт, нередко ошибки на жёстком диске появляются буквально через некоторое время работы с ним, что, однако, не свидетельствует о критичности ситуации. Файловая система диска помечает эти кластеры, как неспособные к записи и вообще не позволяет никаким практически программам к ним обращаться. Структура диска сформирована таким образом, что существует целый набор резервных дорожек, так что при появлении сбойных секторов они выполняют роль своеобразного буфера, подменяя повреждённые сектора. Система не замечает потери в объёме. Но некоторые из файлов перестают читаться, сохранённые фильмы и музыка частично не воспроизводятся, а некоторые файлы куда-то вообще подевались. Вот вы и столкнулись с ошибками файловой системы диска. К счастью, здесь много достойных средств восстановления информации, в том числе с помощью Windows.

Ещё одна форма ошибки, которая на первый взгляд является следствием неисправности жёсткого диска, таковой не являясь. С течением времени накапливающиеся ошибки, неправильное обращение с компьютером и, наконец, программные и системные ошибки могут привести к ситуации, когда система вообще отказывается запускаться. В этом случае возможны варианты повреждения загрузочной записи (не путать с загрузочным физическим сектором — его восстановление невозможно в домашних условиях и часто означает потерю диска) как наиболее часто встречающаяся неисправность, хотя и возможны чисто механические манипуляции с кабелями подключения нескольких дисков. Вероятна невозможность загрузки и появление ошибок

• Оperating system not found
• Missing operating system
• System missing

Это типичные случаи повреждения главной загрузочной записи MBR, о чём речь пойдёт в другой статье.