Отправляю на печать — комп перезагружается. Что это

Решено перезагружается комп после печати

Добрый день коллеги! На компьютере с windows 10 после печати на принтер Kyocera компьютер перезагружается или ловит синий экран смерти с кодом
APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys
Подскажите в чем может быть дело?

Участник

Добрый день коллеги! На компьютере с windows 10 после печати на принтер Kyocera компьютер перезагружается или ловит синий экран смерти с кодом
APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys
Подскажите в чем может быть дело?

Случайный прохожий

Случайный прохожий

Случайный прохожий

Отправляю на печать — комп перезагружается. Что это ?

Помогите, кто чем может! Проблема такая — периодически, при отправке на печать комп самостоятельно перезагружается. Еще такое бывает при завершении сканирования. Иногда просто отрубается монитор. Кто знает, как с этим бороться, подскажите, пожалуйста!!

#2 Вирус » Пн 7.06.2004, 17:53

#4 jonny » Вт 8.06.2004, 7:47

#5 Lexus » Вт 8.06.2004, 16:51

#6 Наталья » Пн 21.06.2004, 9:24

Наталья: Помогите, кто чем может! Проблема такая — периодически, при отправке на печать комп самостоятельно перезагружается. Еще такое бывает при завершении сканирования. Иногда просто отрубается монитор. Кто знает, как с этим бороться, подскажите, пожалуйста!!

Могу помочь, если что — пиши на мыло! mag-0@mail.ru

Наталья jonny Lexus

Наталья ты проводку проверяла? каротит однако)))

Хе. чистил форум и вспомнил, так, для общего развития — столкнулся с такой проблемой, когда лазерник и старый сканер были воткнуты в ИБП)

Miker USB то тожа кушает энергию а ещё я видел принтеры которые полностью от USB питание получают. но тут наверное не такой случай, но даже то что начинает есть USB контроллер при работе могло повлиять. Раз говорили и про сканер и про принтер, наверняка они оба на USB.

GiZz вот покажи мне такой БП который модет USB перезагрузить).. И потом — у меня — реальная практика, а у тебя — было такое что usb lдевайс на именно не ровами-конфликтами а мощностью перезагружает машину?)

Господа ваще это самая частая ошибка ядра Виндовс и б.и.п. тут не виноват скорее всего драйвер принтера неочень чист:)проверись это легко.надо в контрольной панели найти вкладку система там вкладку Адвансед там найти Загрузку и восстановление в ней системы и отключить перезагрузку запускаете печать и о чудо наблюдаете истинный BSOD в котром будет написано что произощло номер ошибки . бла бла бла но главое имя драйвера котрое вызывает это беспредел:)отключаем его (если это не драйвер принтера) оключаем есди принтер ломимся на сайт производителя много пишем матом и качаем новую версию.Хочу подчеркнуть что неожиданные перезагрузки это ошибки ядра. и их надо смотреть а для продвинутых изучать в MSDN

bublik_enemy вполне может быть).. Но что то вряд ли — не припомню ни одноо такого случая.

Есть предложеие автора найти и выдвинуться на дирижабле экипажем «мудрейших ПортИркутска» для всестороннего осмысления и обсуждения проблемы возле предмета.

Таки очень згря батенька вы сомневаетесь:) у меня как раз пгротивоположный опыт:) я так даже выудил у себя вирус в виде драйвера. как установился так и не удалось воткнуть(наверное скрипты виноваты:)) смысл его был в полном уничтожении виртуальной памяти анализ любимого BSOD его сразу обнаружил(+дрова писать является моей работой эпизодически:))а идея выдвинутся это прикольно тока лучше на табуретках(скутерах)и шапках ушанках:)

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

1. Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.
2. Если после перезагрузки принтера ничего не произошло, то пробуем перезапустить службу, как это делается посмотрите по ссылке выше.
3. Если перезапуск не помог проверьте нет ли у вас локальных ограничений на печать, для этого перейдите в панели управления на вкладку «Устройства и принтеры».

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию «Состояние SNMP разрешено».

Kolya groza morey » 14:37 — 11.11.12

Kolya groza morey ученик Сообщения: 112 Зарегистрирован: 23:58 — 17.07.11 Откуда: Нетешин Баллы репутации: 0

ziyavoy » 08:57 — 26.11.12

• Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

• Лазерный принтер Лазерный принтер MB 4016 — Грязная печать
  ALEXANDER в форуме MB 4 6318 Vadik_M
  10:08 — 27.02.06
• МФУ Xerox WorkCentre 423 — при отправке документ на Xerox WorkCentre 423 на печать появляется окошко «невозможно напечатать» но если выключить и включить проблема пропадает на некоторое врем
  Spartan в форуме XEROX 0 4113 Spartan
  10:00 — 14.12.06
• Лазерный принтер HP Laserjet 1200 — Повторяется печать на HP LaserJet 1200
  timon_7676 в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 1 4623 Boris
  09:29 — 12.10.06
• Лазерный принтер HP LaseJet 1020 — HP LaseJet 1020 не отменяет очередь на печать
  RedFox в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 4 4584 stalker
  17:35 — 04.04.06
• Струйный принтер «HP deskjet 3520» — «Печать четверть страницы»
  Толян в форуме Струйные принтеры 5 8718 An
  03:35 — 02.10.06

Windows 10 сама перезагружается — что делать?

Сразу стоит предупредить, что указанные ниже методы не являются 100% решением: что-то может сработать для одного пользователя, что-то — для другого. Ничего опасного мы не предлагаем, а поэтому можете выполнять их в любом удобном для вас порядке.

Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов

В некоторых случаях за перезагрузкой Windows 10 могут стоять вирусы. Возможно, не так давно вы переходили на подозрительный сайт в Интернете или запускали такой же EXE’шник, после чего на вашем ПК поселилась какая-то зараза. Просканируйте свою «десятку» и избавьтесь от всех найденных угроз. Использовать можно даже системный Защитник Windows 10!

Решение №2 Обновление драйверов

Windows 10 может сама перезагружаться в том случае, если некоторые драйвера в системе начали работать некорректно. Чаще всего за различными неполадками стоит видеодрайвер — давайте попробуем с вами его обновить. Вот как это делается:

• нажмите Win+R, чтобы вызвать диалоговое окошко «Выполнить»;
• пропишите в пустой строке этого окна значение devmgmt.msc и нажмите Enter;
• в окне Диспетчера устройств раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
• нажмите правой кнопкой мыши на свою видеокарту и выберите опцию «Обновить драйвер»;
• кликните на опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов» в следующем окошке»;
• подождите установки свежей версии драйвера.

Проделайте тоже самое и для остальных драйверов в системе. Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли Windows 10 перезагружаться самостоятельно или нет.

Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов

Повреждение системных файлов и хранилища компонентов Windows 10 может привести к тому, что ОС начнет случайно перезагружаться. Устранить эти повреждения вы можете с помощью средств SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать:

• нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)»;

Обязательно вызовите Командную строку с правами администраторской учетной записи, иначе нормально метод выполнить не удастся!

• вызвав Командную строку, выполните следующий ряд команд:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Разумеется, перезагрузите свой ПК после выполнения первой и последней команды в вышеуказанном списке.

  Решение №4 Настройка электропитания ПК

  Windows 10 может начать внезапно перезагружаться, если в системе были изменены определенные настройки электропитания. Подобные настройки могли быть изменены различными программами или даже вирусами.

  Так или иначе вам нужно открыть раздел с электропитанием и проверить, все ли нормально, а если нет — изменить настройки. Попробуйте сделать вот что:

  

  • нажмите Win+S, чтобы вызвать поисковую строку;
  • пропишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
  • выберите раздел «Оборудование и звук», далее — подраздел «Электропитание»;
  • поставьте галочку у схемы «Высокая производительность» и нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания» рядом с ней;
  • выставьте значение «Никогда» в настройках отключения дисплея и перехода в спящий режим;
  • теперь кликните на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • откройте раздел «Управление питанием процессора» и выставьте значение «100%» для минимального и максимального состояния процесса;
  • сохраните изменения в настройках электропитания и перезагрузите компьютер.

  Протестируйте свой компьютер и убедитесь, что ваша Windows 10 больше не перезагружается самостоятельно.

  Решение №5 Проверка температуры комплектующих

  При перегреве практически любых комплектующих компьютер может уйти в перезагрузку. Вам необходимо проверить температуру своего железа с помощью специализировано ПО, а затем постараться снизить ее. HWMonitor и AIDA64 — пара отличных утилит для мониторинга системы, где также можно ознакомиться с показателями температурных датчиков. Допустим, у вас перегревается процессор — что делать? Зачастую помогает чистка кулера от пыли и замена термопасты. Как только вы снизите температуру, ПК должен перестать перезагружаться.

  Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки

  Windows 10 может сама перезагружаться, если в настройках ОС активирована опция автоматической перезагрузки (используется при появлении BSoD). Чтобы отключить эту опцию, вам нужно сделать следующее:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Система» и выберите найденный результат;
  • кликните на ссылку «Дополнительные параметры системы»;
  • в разделе загрузки и восстановления нажмите на «Параметры…»;
  • уберите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
  • сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

  Входим в систему и наблюдаем за ее поведением. Возможно, на этот раз никаких перезагрузок не последует.

  Решение №7 Обновление BIOS

  Устаревшая версия прошивки BIOS может вызывать множество проблем, включая и случайные перезагрузки Windows 10. Вам нужно пройти на официальный сайт производителя своей материнской платы и ознакомиться с шагами по обновлению BIOS. Вот вам примеры таких страниц:

  • https://www.asus.com/ua/support/FAQ/1008859/
  • https://ru.msi.com/page/live-update-5-manual
  • https://support.lenovo.com/cy/ru/solutions/ht500008
  • https://support.hp.com/ua-ru/document/c01736634

  Внимательно читаем инструкции на этих страничках и обновляем BIOS. Зачастую процесс крайне простой и не занимает много времени.

  Решение №8 Проверка оперативной памяти

  Проблемы с оперативной памятью могут привести к тому, что Windows 10 сама перезагружается. Вы можете проверить свою RAM на наличие ошибок при помощи системного средства. Запустить в работу это средство можно так:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Средство проверки памяти Windows» и выберите найденный результат;
  • в диалоговом окошке нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

  Ваш ПК будет перезагружен, после чего начнется проверка оперативной памяти. Процесс может занять достаточно продолжительный срок — наберитесь терпения. Плюс проверять стоит по планке за раз. Не хотите использовать системное средство? Можете воспользоваться сторонним ПО, например, Memtest86+. С RAM действительно что-то не так? Несите ее в сервисный центр либо покупайте новую планку.

  После устранения неполадок с оперативкой ваша Windows 10 сама перезагружаться больше не должна.

  Критические ошибки (перепроверьте с помощью LiveCD)

  ШАГ 1

  И так, для начала рекомендую отключить автоматическую перезагрузку ПК в случае возникновения критических ошибок.

  Для этого используйте сочетание Win+R, в окно «Выполнить» вставьте команду sysdm.cpl и нажмите OK.

  После во вкладку «Дополнительно» откройте параметры загрузки и снимите заветную галочку (?). Теперь, если возникнет критическая ошибка, компьютер сначала должен ее показать вам. (синий экран / BSOD).

  В ряде случаев описание и характер ошибки — помогают намного быстрее найти причину.

  ? В помощь!

  Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)

  

  ШАГ 2

  Не все пользователи знают, что в Windows есть спец. журнал, куда заносятся все ошибки и события, происходящие на ПК. Чтобы его открыть — нажмите Win+R, и используйте команду eventvwr.

  Далее достаточно перейти во вкладку «Система» и просмотреть сведения о критических ошибках (иногда эта информация существенно помогает в диагностике).

  

  Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Журнал событий, вкладка «Система»

  ШАГ 3

  Попробуйте обновить драйвера, в особенности на чипсет (мат. плату), видеокарту. Загрузить их лучше с официального сайта производителя вашей мат. платы ( в помощь : ? как узнать модель и марку мат. платы).

  Важно : нежелательно ставить alfa/beta-версии драйверов.

  Как альтернативный вариант : можно воспользоваться ? утилитой Driver Booster. Она не только проверит наличие новых драйверов для всего оборудования, но и поможет обновить необходимые пакеты: Net FrameWork, Visual C++ и т.д.

  

  Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster

  ШАГ 4

  Если вышеперечисленное не дало результатов — я бы посоветовал записать ? загрузочную LiveCD-флешку ( прим. : по ссылке указано, как ее подготовить и как загрузиться с нее) , и уже из-под нее проверить как себя будет вести компьютер.

  Этим мы исключаем и различные ошибки в текущей версии Windows, и вирусы, и конфликты драйверов и пр.

  *

  Пользоваться ей достаточно просто, как обычной версией Windows. Если при загрузке с нее — компьютер также начнет внезапно и резко уходить в перезагрузку — высока вероятность аппаратной неисправности.

  

  Как выглядит рабочий стол, при загрузке с LiveCD

  Это, конечно, не весь перечень причин, но это основное, с чего следует начать. ? Скажем так, что большая часть проблем связана с вышеперечисленным.