Ошибки Рутокен

Проблемы с jakarta. Работа над ошибками, или какие у Джакарта отзывы. Только пользовательский опыт. Стандартные коды ошибок

Описание проблемы. Для работы с ЕГАИС используется носитель JaCarta PKI/ГОСТ/SE. Часто один из разделов блокируется (раздел PKI). В этом случае дальнейшая работа с ЕГАИС невозможна.

Причина блокировки – частое обращение универсального транспортного модуля к носителю JaCarta. При десяти неудачных попытках авторизации, носитель блокирует раздел и исключает дальнейшую работу.

Решить проблему можно двумя способами:

  1. Обратиться в удостоверяющий центр, который выдал носитель.
  2. Самостоятельно разблокировать носитель JaCarta по инструкции.

Ошибка: Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

  • выберите ваш сертификат в панели управления;
  • нажмите кнопку «Свойства»;
  • выберите вкладку «Путь сертификации».

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Возможные причины с определением контейнера

  1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
  2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
  3. Устарелая версия CryptoPRO

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

Перед установкой любого программного обеспечения работающего с USB носителями на которых находятся сертификаты и закрытые ключи. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить токен, если воткнут локально, то отключаем его, если по сети, разрываем сессию

  • Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
  • Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
  • Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
  • Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Настройка считывателя в КриптоПро

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Для продолжения установки считывателя нажмите кноп

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

Для продолжения установки нажмите кнопку «Да

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»

Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее»

Не ставится ключ/сертификат

Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей? Следует проверить такие параметры:

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

При установке желательно делать так:

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Подготовка

  • Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
  • На время установки драйверов закройте все приложения
  • Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов

Для установки драйверов необходимо:

  1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
  2. rtDrivers
  3. Запустите установку драйвера rtDrivers
  4. Перезагрузите компьютер

Компьютер не видит сертификат эцп: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату.
Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

  • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
  • Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

2. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

Оцените статью
Fobosworld.ru
Добавить комментарий

Adblock
detector