Компьютер настроен правильно но устройство или ресурс не отвечает

DNS-сервер не отвечает. Что делать?

Часто доступ к интернету отсутствует из-за не работающего DNS-сервера. Эта служба отвечает за перенаправление вашего IP-адреса на домен. В случае проблемы с DNS вы увидите ошибку типа «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved » или нечто в этом же духе. Проблема может быть как в вашем железе, так оборудовании провайдера. Если вы с ПК на «вы», то лучше сразу обратиться в техподдержку провайдера. Сотрудники вам подскажут, что и как сделать, чтобы вернулся интернет.

Выявить нерабочий DNS просто: щёлкаете ПКМ по значку подключения к интернету и выбираете пункт «Диагностика неполадок». Периодически вместо ошибки «DNS-сервер не отвечает» может появиться другая: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Итак, вы определились, что сбились настройки DNS. Теперь с этим нужно что-то делать. А что именно — вы найдёте ниже. Есть несколько способов решения проблемы.

Ошибка DNS-сервер не отвечает

Если ваш браузер не может установить соединение с интернетом, функция поиска и устранения неисправностей Windows периодически будет выдавать сообщение: “DNS-сервер не отвечает” или “Ваш компьютер правильно настроен, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает”.

Существует множество факторов, способных привести к появлению данной ошибки. К счастью, ее можно легко исправить. Однако прежде чем мы приступим к разбору способов устранения неполадки, давайте разберем что же такое DNS-сервер.

DNS-сервер (Domain Name System) — это, чтобы было проще понять, телефонная книга интернета. Люди получают доступ к информации в режиме онлайн через доменные имена, такие как google.com и т.д. Таким образом, DNS преобразует доменные имена в IP, чтобы веб-браузеры могли свободно загружать пакеты ресурсов.

Каждое устройство, подключенное к интернету, имеет уникальный IP-адрес. Именно его используют другие устройства для связи.

Способ #2 Изменение настроек DNS-серверов в свойствах подключения

Нужно убедиться в том, что эти адреса введены правильно. Вот, что можно сделать, когда DNS сервер не отвечает, и как исправить ошибку в Windows 7:

Кликните по кнопке главного меню (пиктограмма Windows) и выберите панель управления.
Перейдите в «Сеть и подключения» , найдите раздел сетевых подключений.
В окне выберите активное (которым пользуетесь) и на нем тапните ПКМ, выберите «Свойства» .
В окне найдите разделы «Протокол» (ip/v4 и ip/v6).
Последовательно для каждого укажите «Получать … автоматически» . Если уже стоит такая настройка, то в таком случае введите адреса Google.

8.8.8.8
8.8.4.4

Кликните ОК и перезагрузитесь.

Если DNS же сервер не отвечает в Windows 10, то вот что можно сделать:

Наведите на значок сети в трее и кликните ПКМ.
Откройте центр, в котором управляют сетями.

Дальше ищите активное подключение и действуйте по аналогии с семеркой.

Причины появления

Причины, по которым возникает такая ошибка, могут быть двух разновидностей:

1. Проблема на стороне провайдера: возможно, DNS-сервер недоступен, отключили электричество, проводятся технические работы и др.

2. Проблема на стороне пользователя: отключен интернет, сбросились параметры роутера, проблемы с драйверами и т.д.

Причины появления

Причины, по которым возникает такая ошибка, могут быть двух разновидностей:

Причины сетевой ошибки

Ошибка системы, когда DNS-сервер не отвечает, может возникнуть по следующим причинам:

Веб-страница недоступна

Возможно, что DNS-сервер недоступен из-за проблем на стороне поставщика интернет-услуг. Причин данного сбоя может быть большое количество, например, технические работы, проблемы с оборудованием или перегрузка сети.
Проблема связана с ошибками на стороне пользователя. Здесь количество возможных причин может быть большое – отключение или сбой в настройках роутера, неполадки с компьютером или кабельными линиями, а также интернет-браузером.
Отказ доступа может возникнуть из-за блокировки адреса сайта самим провайдером. Под блокировку подпадают сайты с нежелательным и запрещенным контентом.

Еще одной причиной может стать неправильная работа приложений. Часто ошибка DNS возникает только при работе с небезопасными приложениями и затрагивает открытие программ от официальных поставщиков.

Возможное решение

Итак, первое и самое простое решение — нужно перезагрузить роутер. Для этого стоит отключить его из розетки и подождать примерно 10 секунд. При этом все сигнальные лампы на устройстве погаснут. Спустя указанное время подключите роутер к питанию и подождите некоторое время, пока произойдет подключение к сети.

Если указанный выше способ не помогает, тогда необходимо воспользоваться командной строкой, с помощью которой вы сможете очистить кэш некоторых параметров. Запустите командную строку от имени администратора: нажмите кнопку «Пуск», в строке «Найти программы и файлы» напишите cmd. В верхней части окна появится ярлык программы. Вам нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора»:

Далее выполняете следующие команды:

Вводите каждую команду, нажимая после КАЖДОЙ из них клавишу Enter.

Возможно, дело в параметрах TCP/IP, если установлены определенные адреса DNS-серверов. Такое действительно имеет место быть, но при некоторых видах подключения нужно прописывать строго те ДНС-адреса, которые пользователь получает у провайдера. Будьте крайне аккуратны.

В панели управления выберите раздел «Центр управления сетями и общим доступом», открыв который вы увидите основные сведения о сети. В левой части окна выберите пункт «Изменение параметров адаптера».

Выберите свое подключение, нажмите на правую кнопку мыши, кликните на пункт «Свойства».

В новом окне по очереди выбираем пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем на кнопку «Свойства».

Ставим галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем ОК.

Еще раз повторю, что с данными действиями нужно быть предельно аккуратным, поскольку если соединение требует определенный ip-адрес и ДНС-адреса, интернет вообще перестанет работать, пока вы не пропишите те адреса, которые вам выдал провайдер. Вся ответственность за это ложится на ваши плечи.

Кстати, если помогает решение с получением автоматических адресов, можно прописать ДНС-сервера гугла: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, которые, как уверяет сам Google, обеспечивают ускорение загрузки веб-страниц за счет повышения эффективности кэширования данных, а также улучшенную защиту от спуфинга.

У вас есть альтернативные решения? Буду рад, если вы ими поделитесь в комментариях.

Неполадки с подключением к Интернету возникают весьма часто, причем по самым разным причинам. Часто проблема связана с сетевым адаптером, но в некоторых случаях виновником может быть сетевой сервер. Сегодня попробуем решить одну из таких проблем, с которой мы столкнулись в Windows 10 – все написанное ниже также применимо и к предыдущим версиям операционной системы.

В нашем случае нам не удалось подключить компьютер к веб-серверу. Благодаря встроенному средству устранения неполадок с сетевыми адаптерами удалось обнаружить проблему, которая обычно возникает с проводными соединениями (LAN и Ethernet):

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает.

Устранить эту ошибку с помощью средства диагностики сетей нам не удалось, поэтому пришлось все делать вручную.

Способ 1 – Настройка/исправление параметров TCP/IP

1. Идем в Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения и открываем свойства сетевого подключения.

2. В окне свойств подключения выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Жмем «Свойства».

3. Включаем автоматическое получение IP-адреса и адреса DNS-сервера. Жмем «OK».

4. Делаем то же самое в свойствах «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».

Если проблема осталась, попробуйте второй способ.

Способ 2 – Используем командную строку

1. Запускаем командную строку с правами администратора.

2. Вводим следующие команды, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

Как только все команды будут выполнены, закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер. Проблема с подключением к Интернету должна исчезнуть.

Некоторые из пользователей ПК могут столкнуться с неполадками при подключении к сети Интернет, а при поиске неисправностей система выдаёт сообщение «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». В большинстве случае такая ошибка случается на компьютерах с установленной Windows 7, но не исключены подобные проблемы и на других ОС семейства Виндовс. В этой статье я расскажу, что за ошибка DNS-сервер не отвечает, каковы причины её появления, и как её исправить.

Обнаружена проблема после диагностики ПК

Возможное решение

Далее выполняете следующие команды:

Вводите каждую команду, нажимая после КАЖДОЙ из них клавишу Enter.

Выберите свое подключение, нажмите на правую кнопку мыши, кликните на пункт «Свойства».

Ставим галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем ОК.

У вас есть альтернативные решения? Буду рад, если вы ими поделитесь в комментариях.

Активный пользователь

Диагностика сетей Windows Сведения об издателе

Обнаруженные проблемы
Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (www.microsoft.com) не отвечаетПараметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (www.microsoft.com) не отвечает Обнаружено Обнаружено
Обратитесь к администратору сети или поставщику услуг Интернета Завершено

Обнаруженные проблемы Сведения об обнаружении

5 Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (www.microsoft.com) не отвечает Обнаружено Обнаружено

Обратитесь к администратору сети или поставщику услуг Интернета Завершено

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (www.microsoft.com). Компьютер или служба, к которым осуществляется обращение, могут быть временно недоступны.

Сведения об обнаружении Развернуть

ИнформационноеСведения диагностики (Сетевой Адаптер)
Сведения о диагностике сетевой адаптер:

Сведения о драйвере сетевого адаптера Подключение по локальной сети:

Описание. . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Производитель . . . . . . . : Realtek
Поставщик . . . . . . . . . . : Realtek
Версия . . . . . . . . . . : 7.46.610.2011
Имя INF-файла . . . . . . . . . : C:WindowsINFoem9.inf
Дата INF-файла . . . . . . . . . : 17 июня 2011 г. 6:55:04
Имя раздела . . . . . . . . . : RTL8168E.ndi
Код оборудования . . . . . . . . . : pciven_10ec&dev_8168&rev_06
Флаги состояния экземпляра. . . . . : 0x180200a
Код состояния диспетчера устройств . . : 0
Тип If . . . . . . . . . . . . : 6
Тип физического носителя . . . . . . : 14

ИнформационноеЖурнал службы диагностики сетей
Имя файла: 1EC43726-4753-4FC6-BD25-1CF69784C7EF.Diagnose.Admin.0.etl

ИнформационноеДругие конфигурации сети и журналы
Имя файла: NetworkConfiguration.cab

Сведения о коллекции
Имя компьютера: 123-PC
Версия Windows: 6.1
Архитектура: amd64
Время: 14 января 2014 г. 15:15:25

Сведения об издателе Развернуть

Диагностика сетей Windows
Обнаруживает проблемы, связанные с сетевыми подключениями.
Версия пакета: 1.0
Издатель: Microsoft Windows

Обнаружена проблема после диагностики ПК

Выводы и рекомендации

Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специальной программы DNS Jumper.

Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также измерить скорость работы DNS серверов и рекомендовать самый быстрый.

Добрый день, такая проблема, горит восклицательный знак после подключения через режим модема с телефона, пишет что «DNS сервер не отвечает или работает неправильно» все настроила, но не помогло.

Добрый. Т.е. на телефоне интернет есть? Но во время раздачи на другое устройство интернет пропадает. Пишет, что DNS не отвечает либо работает неправильно?

Ещё вопрос: меняли, настраивали DNS на каком устройстве?

Привет, у меня такая проблема, пишет, что возможно днс сервер недоступен, я всё сделал как выше написано, Всё равно не помогло. Что это может быть?

Привет. Не помогло в чём? Статья конкретно про настройку DNS, но DNS — это не все! Есть и другие настройки, проблемы подключения…

Привет ! Такая проблемка возникла у меня. Поменяла пароль в личном кабинете и после этого пропал доступ в инет, что на телефоне, что на ноуте. На телефоне приподключении Wi-Fi пишет-подключено, без доступа к интернету. На ноуте пишет-Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер). Что это и как исправить.

Привет. Исправляйте настройки подключения к Интернет. DNS здесь, скорее всего, не причём.

Добрый день. Такая проблема. DNS-сервер не отвечает на определенных ресурсах(один из них steamcommunity.com, у провайдера узнавал, проблем на линии нет), еще где то в 10-11 часов вечера перестает заходить на YouTube, vk, это на всех девайсах, не только пк. А самое главное, Интернет то работает…Что это может быть и как решить данную проблему?

Заменил адреса ДНС на роутере. На ноутбуке инет заработал, но планшеты и телефоны видят вайфай сеть, а интернета нет. В чем может быть проблема?

Все сделал как вы сказали, однако не могу сохранить настройки. Компьютер требует, чтобы я ввел ещё IP-адрес. Что делать? ОС: Windows 8.

Установите галку «Получить IP-адрес автоматически» в настройках «Подключение по локальной сети — Свойства»

Сделал все как сказано но все равно при диагностике пишет то что днс сервер не отвечает

Где-то ошиблись…у всех работает — у Вас нет

Все сделала,как вы сказали,но теперь пишет «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом(основной DNS-сервер)

Спасибо огромное)))): все заработало

Почему только в одноклассниках пишет, что dns сервер не отвечает?

Попробуйте воспользоваться программой для автоматической настройки DNS http://hpc.by/dns-jumper. Там же есть возможность «без премудростей» почистить DNS нажатием одной кнопки, моментально выбрать самый быстрый DNS, применить его без вникания в настройку сетевой карты. Простая и полезная программа — рекомендую.

Сделал все как тут написано . Сначала пропал значек (!) потом опять появился и так постоянно чередуется . Дело в том что все равно ничего не грузит, что мне делать ??(((

Попробуйте сделать, как я посоветовал в прошлом комментарии. Так или иначе, проблема может быть не только в настройках DNS. Об этом уже писали и не раз.

Как исправить на планшете внутреннюю ошибку сервера? Не могу по почте ничего отправить…

Скорее всего надо правильно настроить почтовый клиент, который вы используете для отправки почты. Скажите какую программу используете для отправки почты на планшете?

Спасибо за помощь! Благодаря вашим инструкциям все работает. 🙂

Вы супер! Все получилось, спасибо

Вы так помогли, спасибо большое ? и все так классно написано.

Спасибо большое! Очень помогла статья, все работает.

Добрый день! Вы пишите: «Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.» У меня состояние — выполняется. Подскажите, пожалуйста, как исправить на состояние — работает?

Добрый. Пробуйте перезагрузить роутер (компьютер).

Собственно, у вас на скрине все остальные службы тоже в состоянии — работает. А у меня все — выполняется.

Всё в порядке — скрин сделан в Windows 7, а у вас — Windows 8 или выше, судя по всему.

Здравствуйте. Я прочла и сделала всё то же. Спасибо огромное за помощь, Вы помогли стольким людям. Мне нужно было ввести IP адрес, и я его не знала. В обсуждениях нашла чей-то комментарий про это, Вы там объяснили, что нужно галочку поставить на «получить IP адрес автоматически». Я сделала это, но мне не помогло. Компьютер не подключился к интернету. Что мне сделать? Будьте добры, помогите мне. Спасибо.

Добрый день.
1. Попробуйте «попасть» в Интернет с помощью другого браузера — иногда это помогает)
2. Затем. Попробуйте провести Диагностику неполадок (клик правой кнопкой мыши по значку Сеть в системном трее).
3. Если не поможет — перезагрузить компьютер (или отключить и затем снова включить сетевой адаптер). Настройки IP адресов лучше оставить в режиме Автоматически. С помощью смартфона (или другого ПК или ноута) проверьте — раздаёт ли ваш роутер Интернет.
4. Перезагрузите роутер (ADSL модем).
5. Позвоните провайдеру и уточните — виден ли ваш роутер в сети провайдера.
6. Если роутер в сети, а Интернет в принципе должен работать, ищите проблему в операционной системе вашего компьютера.

P.S. Помните: настройка DNS поможет если Интернет не отключен по какой-либо причине.

Спасибо,всё заработало.Настроил по Вашей инструкции.У меня Ростелеком,прямое кабельное подключение к ноутбуку.На несколько сайтов заходил,белая страница.Нашёл в поисковике Гугл Ваш сайт и всё исправил.

Всё чётко, понятно и подробно описано! Выполнил всё по пунктам и всё заработало. Спасибо!

Спасибо,на компьютере и ноутбуке проблему решила, а как быть с аналогичной на планшете?

На планшете можно сделать аналогичные изменения войдя в настройки сетевого адаптера и введя для него DNS от Google. Если проблема, как у Вас, встречается на всех устройствах, подключенных к определённому роутеру, имеет смысл поменять DNS на нём — это сделать не сложно. Что это даст? Ваш роутер будет раздавать интернет на все устройства в доме с уже стабильными Google Public DNS. В последующем не придётся менять их на каждом из устройств.

Сделала все, как указано. Но проблема не исчезла. Очередная диагностика показала, что параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS не отвечает. И эта проблема только при работе с 3G модемом от Velcom. Связь по wifi Белтелекома работает отлично. Может, есть еще какие варинты? Замучалась уже по 50 раз то модем переподключать, то комп перезагружать. Оно то само пробивает, то само вылетает, то висит.
Спасибо.

Спасибо за совет, интернет в браузере заработал на ура, однако после проведения операции с изменением DNS сервера не могу подключиться к своему аккаунту в Steam, не могли бы подсказать, с чем это может быть связано?

Спасибо, помогло. В интернет и собственно, на эту страничку попал по счастливой случайности, что прокси, которой я иногда пользуюсь, оказалась еще живой.
Не знаю что там нынче мои провайдеры мутят, никакими днс сервeрами от гугла раньше не пользовался и все прекрасно было.

Помогло. Большущее спасибо! Моментально загружаются страницы и ошибок нет!

Спасибо огромное. Сразу помогло. Удачи.

Изменил DNS-адреса на роутере, а на планшете не менял, но Интернет на планшете стал работать.

Большое спасибо! Проставил указанные гугловские DNS-адреса и в адаптере и в роутере (TP-LINK) и заработало. Надо и в роутере обязательно, иначе не работает.

Спасибо вам большое.
все подробно расписано,следуя
инструкции у меня получилось ….))

Cделал все по инструкции, прошло 5-7 секунд и снова dns сервера не отвечает, компьютер может зайти в интернет после определенных танцев с бубном путем подключения и отключения вайфай адаптера,и два раза при отключении адаптера появлялся синий экран смерти, весь интернет перегуглил, ничего не помогает

Ребят, спасибо Вам, а то с утра инет работал, прихожу вечером, и тут эта проблема, на самом деле впервые так быстро решил проблему с интернетом, чаще всего какой-нибудь геморой происходит

Здравствуйте! Сделал все по вашему руководству помогло тока на время теперь снова пишет dns сервер не отвечает,каждый раз делаю тоже самое помогает только иногда!

Здравствуйте. Google DNS работает стабильно всё время наблюдения). Проверьте настройки роутера и сетевой карты компьютера.

Здравствуйте! При попытке настроить ноутбук на работу через публичный DNS от Google выдается Ошибка 868: «удаленное подключение не установлено, т. к. не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа». Со значениями DNS провайдера всё работает. Может ли провайдер блокировать изменения адреса DNS, препятствуя настройке на публичные DNS и как всё-таки настроиться на получение DNS Google?

Добрый день, попробуйте настроить DNS непосредственно в самом роутере по аналогии с настройками, описанными здесь — http://hpc.by/setting_up_promsviaz-mt-pon-at-4#dns

Что делать, когда не возможно подключиться к интернету с компьютера? После нажатия «обнаружение ошибок» пишет «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS — сервер)». Хотя с телефона и планшета я свободно захожу через Wi-Fi.

Для начала необходимо пропинговать сам роутер… Если он пингуется, т.е. ваш компьютер видит его, необходимо идти далее: проверка настроек сетевой карты и тому подобное, но на вскидку определить вашу проблему сложно. Возможно проблема в операционной системе компьютера — попробуйте или переустановить драйвер сетевой карты (кстати, через провод или через Wi-Fi пытаетесь пробиться в интернет на стационарном компьютере?), если не поможет вполне может быть проблема с Windows.

а что делать если выбивает окно в котором говорится , что обнаружен конфликт IP-адресов , что тогда?
За ранее спасибо!

Это не страшно — просто перезагрузить или компьютер или модем, если запуск диагностика неполадок не помогает (правой кнопкой мыши по значку в системном трее рядом с часами на рабочем столе).

Надеюсь, что про ламера вы это не серьёзно:) — справились с проблемой — как минимум продвинутый пользователь ПК. Рады помочь.

У меня не получилось, опять обнаружила проблему. Пишет : виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер).
Как решить эту проблему

Скорее всего в вашем случае проблема не только в настройках DNS сервера — проблем может быть несколько с якобы одной ошибкой «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом. Обнаружено (основной DNS-сервер)». Надо проверить все узлы поступательно — настройки компьютера(ноутбука) и сетевого адаптера(убедиться, в том числе, что производите настройку именно того, который в данный момент используется), провести правильную настройку модема, убедиться, что вы имеете доступ в интернет через вашего провайдера.

Сделала как вы написали,но перед тем как ввести ок. пишит,что нужно ввести IP-адрес

Надо поставить галочку — Получить IP адрес автоматически. Это сделать надо в том же меню, где меняете DNS сервера.