Исправлено: проблемы OneDrive в ОС Windows 10/8/7.
В этом руководстве по устранению неполадок содержатся подробные инструкции по устранению следующих проблем OneDrive: «OneDrive не синхронизируется», «OneDrive падает при синхронизации» и «OneDrive не запускается» на компьютере под управлением Windows 10 / 8.1 или 7.
Если у вас возникают проблемы при открытии OneDrive (например, сбой OneDrive) или если вы получаете сообщение об ошибке «Неожиданная ошибка не позволяет вам скопировать файл» (коды ошибок: 0x80040A47, 0x80070057, 0x80040A41, 0x80070184), при синхронизации (копировании) файлы с OneDrive, затем следуйте приведенным ниже методам для решения ваших проблем.
1]Приостановить и возобновить синхронизацию
Простой и понятный способ — приостановить синхронизацию OneDrive, а затем возобновить ее.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач.
- В появившемся меню выберите Приостановить синхронизацию, а затем выберите приостановку на 2 часа.
- Подождите несколько минут, затем повторите шаги и выберите возобновление синхронизации.
Попробуйте загрузить файл, которого нет на компьютере, и он не должен вызывать такую же ошибку.
Шаг 2: сбросить OneDrive
Это сделать несложно, вот пошаговая инструкция:
- Клавишами Win + R запустить строку «Выполнить».
- Вставить строку %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- Запустить OneDrive из меню Пуск или рабочего стола и необходимые временные файлы будут сгенерированы повторно.
Обновите приложение OneDrive на вашем ПК
- Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре -> введите % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset -> нажмите Enter.
- Подождите 2 минуты, чтобы пройти.
- Снова нажмите клавиши Win + R -> введите % localappdata% MicrosoftOneDriveupdate -> нажмите Enter .
Проверьте, исчезает ли значок OneDrive в области уведомлений на панели задач, а затем снова появляется через пару минут.
Если значок OneDrive не появляется снова, выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре -> введите % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe -> нажмите Enter.
- Этот метод должен решить проблему, упомянутую выше. Следуйте следующему методу, если это не так.
OneDrive не синхронизируется для некоторых пользователей Windows 10 / 8.1, исправление еще не найдено
Как видно из приведенной выше выдержки из форумов поддержки сообщества Microsoft, OneDrive, похоже, работает в Windows 7 и не синхронизирует его содержимое на ноутбуках с Windows 8.1 или Windows 10. Вот еще немного из его жалобы:
OneDrive извлекает файлы с веб-сайта, поэтому файлы с машины Win7 локально появляются на машине с Win8.1. — Я перетащил папку с файлами в папку OneDrive, как на коробке с Win7. Но это не загружает. — Я пробовал приложение для метро OneDrive, запускается, а затем кажется, сбой. (Нет файлов в списке.) — Параметр «Синхронизация» в контекстном меню под папкой OneDrive выделен серым цветом, так же как «Просмотр проблем с синхронизацией». Я перепробовал все, что смог найти (что смог получить к.) Разрешения вроде бы в порядке. Кажется, что-то отключено, но, перемещаясь по множеству настроек и странным углам конфигурации, я не смог найти что-то весьма актуальное.
- СВЯЗАННО: Исправлена ошибка OneDrive: «Файл заблокирован для совместного использования из-за…»
В настоящий момент, похоже, не существует немедленного решения этой проблемы, и я могу предложить выполнить последнее сканирование Центра обновления Windows, поскольку оно может содержать возможное решение этой проблемы. Мы будем следить за этой проблемой и сообщать, как только она будет решена. Если вам известно, что такое исправление, сообщите нам, оставив свой комментарий ниже.
ОБНОВЛЕНИЕ: Со времени первоначального написания этого поста мы нашли некоторые решения, которые могут помочь вам решить проблемы с загрузкой OneDrive. Выполните действия, перечисленные ниже, и сообщите нам, сработали ли эти методы для вас.
Что вызывает код ошибки установки OneDrive 0x80040c97?
Наши технические исследователи составили список причин, которые могут вызывать рассматриваемую ошибку, поскольку становится легко исправить проблему, как только причина станет известна. Список выглядит следующим образом:
- Поврежденный файл установки: было замечено, что эта ошибка может возникать из-за поврежденного файла установки OneDrive, с которым вы собираетесь установить установку. Этот файл может быть поврежден или неполным из-за неудачной загрузки или вмешательства третьих лиц.
- Поврежденные сертификаты: иногда, когда сетевые сертификаты или протоколы настроены неправильно, вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой. Неправильная конфигурация сертификатов может привести к сбою соединения с серверами Microsoft, что в конечном итоге приведет к рассматриваемой ошибке.
- Реестр Windows: было замечено, что ошибка может возникать из-за проблемы в настройках реестра Windows. Реестр Windows — это иерархическая база данных, в которой хранятся низкоуровневые настройки для операционной системы Microsoft Windows и для приложений, которые предпочитают использовать реестр, и OneDrive является одним из таких приложений.
- Стороннее программное обеспечение: очевидно, что установленный антивирус может блокировать загруженный вами установочный файл для установки его компонентов на ваш компьютер. Установщики Microsoft обычно не предупреждают антивирус о заражении, но в некоторых редких случаях они это делают. Таким образом, блокировка установочного файла для извлечения его компонентов и, в конечном итоге, вызывает эту ошибку.
- Брандмауэр Windows: поскольку OneDrive работает, когда работает Интернет, подразумевается, что если установочный файл OneDrive не может получить доступ к Интернету, это вызовет ошибки, подобные рассматриваемой.
Исправление кода ошибки OneDrive 0x8004de25 или 0x8004de85
Поскольку эта проблема возникает при попытке войти в OneDrive на компьютере, есть вероятность, что вы используете неверные учетные данные. В этом случае откройте веб-браузер по умолчанию и попробуйте войти в свою официальную учетную запись OneDrive.
2. Сброс настроек OneDrive
Иногда эта проблема также возникает из-за сохранившегося кэша в приложении OneDrive. Итак, если вы все еще не можете войти в OneDrive, для устранения кода ошибки 0x8004de25 на вашем компьютере необходимо сбросить настройки OneDrive:
- Откройте Командную строку с правами администратора.
- Введите следующее: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset.
- Нажмите кнопку OK, чтобы сбросить настройки OneDrive.
Переместить или изменить расположение OneDrive на другой диск с разделами на ПК с Windows 10
- Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в разделе «Уведомления» на панели задач.
- Выберите «Настройки».
- Выберите «Отменить связь с этим компьютером» на вкладке «Учетная запись».
- Войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи OneDrive.
- Затем выберите другой раздел для хранения локальной папки OneDrive. Здесь будут синхронизироваться ваши файлы.
Обязательно выберите расположение, в котором достаточно места для хранения всех файлов OneDrive, которые вы хотите синхронизировать.
Сработало ли какое-либо из этих решений у вас? Сообщите нам, если мы что-то упустили. Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.