Компьютер не может установить драйвер для телефона

Почему драйвер устройства
не устанавливается на компьютере

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические «вылеты» уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Решение проблемы установки «дров» по шагам

1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?

Первое, с чего рекомендую начать — это определиться: «а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?». Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона — он просто «невидим», поэтому то и не устанавливаются драйвера.

Как это определить?

Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется — то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.

Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование.

2) Проверка диспетчера устройств — поиск неизвестного оборудования

И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.

Чтобы открыть диспетчер устройств:

Нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
введите команду devmgmt.msc
нажмите OK.
способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).

Как запустить диспетчер устройств

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Другие устройства» . Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может.

3) Как найти и установить нужный установить драйвер — попытка решения №1

Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).

Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству ( примечание : кстати, при отключении устройства от USB-порта — это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства ), и перейти в его свойства .

Свойства неизвестного устройства

Далее нужно открыть вкладку «Сведения» , в графе «Свойство» выбрать «ИД оборудования» и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).

Копируем ID устройства

Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).

4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows — попытка №2

Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.

Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню — выберите «Обновить драйвера. « .

Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).

Автоматический поиск обновленных драйверов

Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем — не сработал , через некоторое мгновение было сказано, что:

возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).

Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения

5) Выбор драйвера из уже установленных — еще одно решение проблемы

Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут — уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает.

Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье) , раскрыть вкладку «Другие устройства» (именно в ней показаны все устройств для которых нет «дров») , щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант «Обновить драйверы. « (как на скрине ниже).

Далее выбирайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

как провести поиск драйвера

В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов» (см. скрин ниже)

Выбрать драйвер из списка установленных

Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту — т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.

Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE — никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся.

Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник — телефон видим, отображается в «Этом компьютере» , теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ).

Примечание : если вместо сообщения об успешной установке — вы увидите ошибку (например, так же связанную с INF-файлом), нажмите кнопку «Назад» , и попробуйте заново продолжить установку. Именно, этот способ и помог мне.

1: исключение проблем с оборудованием

Прежде чем мы начнем, мы хотел бы убедиться, что ваше оборудование исправно. Попробуйте подключить свой мобильный телефон к другому USB-порту, чтобы убедиться, что результат такой же.

Вам следует попытаться подключиться через задний и передний разъемы. Если результат не изменится, попробуйте подключить другой мобильный телефон к тому же USB-порту, чтобы узнать, в чем может быть проблема.

Если вышеизложенное подтверждает, что ваше оборудование исправно, убедитесь, что вы включили отладку в настройках в вашем мобильном телефоне.