Не работает кнопка Print Screen в Windows 10 — Что делать

Как сделать ScreenShot (скриншот) экрана в Windows. Что делать, если скриншот не получается?

Народная мудрость: нет такого пользователя компьютера, который хоть раз бы не хотел (или ему не понадобилось бы) сфотографировать экран!

Вообще, снимок экрана (или его фотография) делается без помощи фотоаппарата — достаточно нескольких действий в Windows (о них чуть ниже в статье). А правильное название такого снимка — ScreenShot (на русский манер — «скриншот»).

Понадобиться скрин (это, кстати, еще одно название ScreenShot, более сокращенное) может в самых разнообразных ситуациях: хотите что-то объяснить человеку (например, как я в своих статьях привожу скрины со стрелками), показать свои достижения в играх, у вас появились ошибки и сбои в работе ПК или программы, и вы хотите проиллюстрировать мастеру конкретную проблему и т.д.

В данной статье хотел бы рассказать о нескольких способах получения скриншота экрана. Вообще, задача эта не такая сложная, но в некоторых случаях превращается в довольно муторную затею: например, когда вместо скриншота получается черное окно, либо вообще не получается его сделать. Разберу все случаи :).

И так, пожалуй начнем…

Ремарка! Рекомендую ознакомиться так же со статьей, в которой я привожу лучшие программы для создания скринов: https://pcpro100.info/kakie-est-programmyi-dlya-sozdaniya-skrinshotov/

Как исправить, когда не работает кнопка Print Screen

Закрытие определенных программ, могут решить проблему. Дело в том, что некоторые программы встроенные функции по созданию скриншотов, которые могут мешать работе основной. Также, некоторые программы имеют специальные функции, которые наоборот запрещают создавать снимки экрана в целях безопасности.

Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Найдите все сторонние программы, которые вам не нужны и завершите их. В частности, такие программы как OneDrive, Dropbox или Snippet могут нарушать работу создания скриншота. В диспетчере задач перейдите во вкладку «Автозагрузка» и уберите все лишнее, после чего перезагрузите ПК и проверьте возможность создать снимок экрана.

Обновление драйвера клавиатуры

Клавиша Print Screen может не работать из-за неисправного драйвера клавиатуры. Чаще всего проблема возникает на ноутбуках. Для его обновления выполните следующие шаги.

Перейдите на сайт поставщика устройства и загрузите на компьютер последнюю версию ПО.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Разверните вкладку Клавиатура, кликните на используемом устройстве правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».

Отобразится окно с предложением обновить устройство в автоматическом режиме или вручную. Выберите второй вариант «Выполнить поиск на этом компьютере».

В следующем окне с помощью кнопки Обзор перейдите в папку с загруженными драйверами и следуйте инструкциям до завершения установки. Проверьте, работает ли нажатие на Print Screen.

Решение 6

Возможно, что у вас не работает кнопка принтскрин на компьютере из-за устаревших драйверов клавиатуры. В этом случае необходимо обновить драйверы на ПК. Вы можете сделать с помощью двух методов:

Метод 1: Обновить драйверы вручную

Вы можете обновить драйверы на клавиатуру и горячие клавиши, скачав их с сайта официального производителя вашего компьютера. Мы покажем на примере ноутбука HP, как скачать драйверы на клавиатуру.

1. Сначала переходим на сайт производителя вашего компьютера по этой ссылке.

2. Дальше вводим название ПК.

3. Выбираем операционную систему.

4. Находим и разворачиваем диалог «Драйвер клавиатуры» и «Мышь и устройства ввода».

5. Затем находим драйвер HP HotKey Support и нажимаем «Загрузить».

6. Нажимаем на загруженный файл .exe, чтобы установить последний драйвер, и перезагружаем компьютер.

Метод 2: Обновить драйверы автоматически

Также вы можете использовать сторонние программы для загрузки и установки драйверов на компьютер, например, Driver Easy.

Обновление драйвера клавиатуры для возобновления работы принтскрина

Устаревший или некорректный драйвер клавиатуры стать причиной того, что принтскрин не работает на вашем ПК. Решением проблемы может стать обновление драйвера клавиатуры.

1. Нажмите на клавиши Win+X, и появившемся контекстном меню выберите «Диспетчер устройств»;
2. В перечне устройств найдите пункт «Клавиатуры», и, дважды кликнув на нём, разверните его;

   Найдите пункт «Клавиатуру»

3. Наведите курсор на опцию «Стандартная клавиатура PS/2»;
4. Нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер»;

   Выберите «Обновить драйвер»

5. Далее выберите «Автоматический поиск обновлённых драйверов» и подождите, пока ОС Виндовс не выполнит требуемый апдейт.

Если это не помогло, вы можете также перейти на сайт производителя вашей клавиатуры, и загрузить оттуда драйвера для клавиатуры вашего ПК.

Отсутствие кнопки Prt Scr

На современных ноутбуках или нэтбуках клавиша Prt Scr может отсутствовать в целях большей компактности устройства. В таком случае пользователь может активировать виртуальную клавиатуру, которая буде выведена непосредственно на экран.

Для этого нужно:

• Зайти в меню «Пуск»
• Открыть вкладку «Все программы»

• Открыть «Специальные возможности» и запустить Экранную клавиатуру

Среди клавиш на такой клавиатуре можно найти и нужную кнопку Prt Scr.

Как исправить, когда не работает кнопка Print Screen

1. Закрыть сторонние программы

Закрытие определенных программ, могут решить проблему. Дело в том, что некоторые программы встроенные функции по созданию скриншотов, которые могут мешать работе основной. Также, некоторые программы имеют специальные функции, которые наоборот запрещают создавать снимки экрана в целях безопасности.

Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Найдите все сторонние программы, которые вам не нужны и завершите их. В частности, такие программы как OneDrive, Dropbox или Snippet могут нарушать работу создания скриншота. В диспетчере задач перейдите во вкладку «Автозагрузка» и уберите все лишнее, после чего перезагрузите ПК и проверьте возможность создать снимок экрана.

2. Драйвер клавиатуры

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Далее нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите галочку «Показать скрытые устройства«. Удалите все устройства, которые относятся к клавиатуре, будь-то полупрозрачные или обычные.

Далее выделите одним нажатием мышки графу «Клавиатуры» и сверху нажмите на вкладку «Действие» и «Обновить конфигурацию оборудования«. Далее щелкните по модели вашей клавиатуре правой кнопкой мыши и «Обновить драйвер«.

Обновление драйвера клавиатуры для возобновления работы принтскрина

Устаревший или некорректный драйвер клавиатуры стать причиной того, что принтскрин не работает на вашем ПК. Решением проблемы может стать обновление драйвера клавиатуры.

1. Нажмите на клавиши Win+X, и появившемся контекстном меню выберите «Диспетчер устройств»;
2. В перечне устройств найдите пункт «Клавиатуры», и, дважды кликнув на нём, разверните его; Найдите пункт «Клавиатуру»
3. Наведите курсор на опцию «Стандартная клавиатура PS/2»;
4. Нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер»; Выберите «Обновить драйвер»
5. Далее выберите «Автоматический поиск обновлённых драйверов» и подождите, пока ОС Виндовс не выполнит требуемый апдейт.

Если это не помогло, вы можете также перейти на сайт производителя вашей клавиатуры, и загрузить оттуда драйвера для клавиатуры вашего ПК.

Дополнительные вопросы и ответы

Можно ли удалить политики безопасности?

Если вы установили приложение Google Apps Device Policy, его отключение или удаление может запретить применять политики безопасности на устройстве.

1. Запустите приложение «Настройки» и выберите «Безопасность».
2. Выберите один из следующих пунктов:

• «Выберите администраторов устройства»
• «Администраторы устройства»

1. Снимите выделение приложения Device Policy.
2. Нажмите «Деактивировать», затем «ОК».

Для удаления приложения:

1. Откройте один из следующих пунктов:

• Настройки > Приложения > Управление приложениями
• Настройки > Приложения

1. Нажмите на приложение.

1. Выберите «Удалить» или «Отключить», затем нажмите OK.

Если устройство выдали вам на работе с предустановленным приложением Device Policy или если вы настроили своё устройство как рабочее, можно снять регистрацию связанных с приложением учётных записей и затем деактивировать или удалить его.

1. Запустите приложение Google Apps Device Policy.
2. На странице «Статус» нажмите «Отменить регистрацию» для зарегистрированных вами на устройстве учётных записей.
3. Перейдите по одному из следующих путей:

• Настройки > Приложения > Управление приложениям
• Настройки > Приложения

1. Нажмите на приложение.

1. Нажмите «Удалить» или «Отключить», затем OK.

Также можно выполнить сброс настроек устройства до заводских, чтобы избавиться от приложения. Для начала рекомендуется сделать резервную копию данных, поскольку все данные, приложения и настройки будут удалены. Вот как выполняется сброс настроек до заводских:

1. Запустите «Приложения» на домашнем экране.
2. Выберите Настройки > Резервное копирование и сброс.

1. Выберите «Сброс настроек до заводских».

1. Нажмите «Сбросить устройство».
2. Нажмите «Удалить всё».