Не приходит код от Телеграм

Не удается зарегистрировать телефонный номер в Телеграмм, не приходит код подтверждения

Второй мессенджер Павла Дурова пользуется все большей популярностью, его аудитория стабильно растет, что объясняется удобным функционалом, повышенной, в сравнении с другими соцсетями, безопасностью и отличной работой. Так по официальной статистике ежедневный прирост пользователей составляет порядка 500 тысяч человек.

На данный момент регистрация происходит только через привязку телефонного номера. Но что делать, если при попытке регистрации или авторизации не приходит код подтверждения в Телеграмм, а мессенджер попросту не загружается? Разберем, какие встречаются программные ошибки и как с ними бороться.

Что такое СМС-код в Телеграм

СМС-код в Телеграм— это способ верификации подлинности пользователя. Благодаря данному способу пользователь подтверждает, что он является владельцем аккаунта в Телеграм. При этом такой способ верификации является надежным, так как постоянный пароль рано или поздно могут взломать, несмотря на уровень его сложности. А одноразовый код из смс уменьшает шансы хакеров получить доступ к аккаунту пользователя Телеграм.

Код СМС в Телеграм используется при регистрации нового аккаунта, при завершении последнего сеанса, при замене номера телефона, привязанного к аккаунту, а также при входе в существующий аккаунт на новом устройстве.

Например, вы все время пользовались мессенджером на смартфоне, но возникла необходимость воспользоваться им с планшета или с ПК. В таком случае, при входе в аккаунт Телеграм с нового устройства, на номер вашего мобильного телефона, к котором привязан Телеграм, придет СМС с кодом верификации, который нужно будет ввести на новом устройстве.

Об этой процедуре мы расскажем чуть ниже. А сейчас хотим обратить ваше внимание на несколько важных нюансов:

• Аккаунт Телеграм всегда привязан к телефонному номеру, а это означает, что код из СМС всегда будет приходить только на привязанный к аккаунту номер.
• СМС-код является пятизначным числом.
• Код из СМС в Телеграм уникален и пригоден только для одноразового пользования. То есть после того, как вы его ввели, он перестает быть действительным, а это значит что для повторного использования он не пригоден.

Далее мы более подробно рассмотрим когда в Телеграме нужно использовать СМС код.

Что делать, когда не приходит код активации

В процессе регистрации новой учетной записи, пользователи часто сталкиваются с разными проблемами. Если нарушение в работе состоит в том, что не приходит SMS, первые несколько минут не стоит предпринимать каких-либо действий. Иногда достаточно подождать 5-10 минут и попробовать снова. Зачастую этого достаточно для решения проблемы, так как сбой может быть связан с нарушениями в работе мобильного оператора.

Говоря о причинах, из-за которых не приходит код подтверждения, их может быть несколько. Одна из самых частых, это неправильно указанный номер телефона. Кроме этого, отправленные на смартфон пользователя сообщения могут быть заблокированы и восприняты устройством как спам.

Также не стоит забывать о том, что время действия кода может истечь. Его лучше ввести сразу после получения. Если же номер введён правильно или пароль не подходит, решить проблему можно следующим образом:

1. позвонить оператору мобильной связи и узнать, есть ли какие-либо проблемы с сигналом;
2. регистрация в мессенджере с помощью голосовых настроек;
3. один из самых эффективных способов, это обращение в службу поддержки телеграмма;

Обратите внимание! Если ни один из этих способов не оказался эффективным, можно попробовать на некоторое время отключить телефон, и после включения сделать запрос снова. Чаще всего, один из этих способов помогает устранить сбой и успешно получить SMS с кодом.

Получите код по телефону

В Telegram есть возможность получить код по телефону. Полезно в качестве альтернативного способа получить код Telegram и подтвердить свою учетную запись, если оба вышеперечисленных варианта по какой-либо причине не работают.

Вы должны увидеть кнопку «Я не получил свой код» ниже после запроса кода по SMS. Затем Telegram отправит код из приложения, если обнаружит ваш Telegram на другом устройстве. Затем он отправит SMS, и, наконец, вы сможете получить его по телефону. Нажмите на ссылку, и через несколько секунд вы получите телефонный звонок с кодом.

Обращаемся в службу поддержки

Если при вводе номера вам не приходит смс с кодом от Телеграмма, можно обратиться в техническую службу. В большинстве случаев это оказывается единственным действенным методом, если со временем сообщение так и не пришло.

Чтобы написать запрос в техническую службу, войдите на сайт следующей по ссылке https://telegram.org/support. Нужно заполнить все указанные поля. Главное — грамотно описать характер проблемы. После этого достаточно указать номер телефона и адрес электронной почты для получения ответа.

Необходимо учитывать, что на рассмотрение заявок понадобится время. В среднем, обработка запроса занимает 2–3 рабочих дня. Иногда для получения ответа требуется меньше времени.

Универсальный алгоритм решения проблем

Перерыли весь интернет, ничего не помогает? Мой совет, не ленитесь, напишите в тех. поддержку, вам быстро помогут. Там работают действительно адекватные сотрудники, всегда готовые помочь. Как это сделать?

Компьютер : Меню – Настройки — Задать вопрос – Спросить – откроется чат, в котором пишете вопрос.

Смартфон : Меню — Настройки — Задать вопрос — Спросить добровольца — пишете свой вопрос.

Почему не приходит код в СМС

По каким причинам не приходит код Телеграм на телефон? Вот основные из них:

• Ошибка при вводе контакта. Это распространенная проблема, из-за которой Телеграм не присылает код по СМС при установке или при регистрации. Достаточно неверно напечатать одну цифру, и комбинация не придет. Она будет отправлена сервером мессенджера, но поступит на неверный контакт.
• Неверный выбор страны проживания. Эта ошибка также ведет в проблеме с получением комбинации. Если случайно выбрали неверную страну, Телеграм неверно определит номер и отправит данные для другого контакта. Будьте внимательны и проверьте все цифры при регистрации.
• Не приходит код на телефон с Телеграм при использовании виртуального номера. Некоторые абоненты не хотят использовать реальный контакт и покупают виртуальную симку в интернете. Такой фокус не пройдет, мессенджер может определить подложные данные и просто откажется отправлять данные для подтверждения.
• Телеграм не отправляет код на телефон по СМС, если превышено количество запросов. Иными словами, если ввели данные несколько раз неправильно или запрашивали комбинацию много раз – сработает защита. Для восстановления работоспособности придется подождать несколько часов, а лучше сутки.
• Проблема в мобильном операторе. Если во время регистрации у оператора произошел сбой и прием СМС был приостановлен, завершить операцию не получится. Столкнулись с такой проблемой? Позвоните в техническую поддержку своего оператора.

Почему не отправляются СМС с кодом в Телеграме? Ошибка может быть в самом смартфоне. Если устройство не может принять сообщение из-за антивируса или переполненной памяти, пройти регистрацию не получится. Перезагрузите смартфон, отключите антиспам и антивирус. Попросите друга отправить SMS и убедитесь, что оно поступило.

Совет. Что делать, если не приходит код подтверждения от Телеграма? Перезагрузите свой смартфон, проверьте остаток денег на СИМ-карте, убедитесь, что встроенная защита или установленный антивирус не переносят нужное письмо с комбинацией в папку со спамом.

Что делать, если код не пришел?

Если уже прошло более 5 минут, а СМС с кодом подтверждения так и не поступило на телефон, необходимо переходить к решительным мерам. И для начала следует определить причину возникновения проблемы.

• неправильно указанный номер при регистрации;
• сбой в работе приложения;
• профилактика на линии оператора.

Круг возможных причин довольно узкий, поэтому первым делом рекомендуется проверить правильность ввода номера. Иногда случается так, что человек ошибается в одной цифре, но этого достаточно, чтобы лишиться доступа к учетной записи. Следом рекомендуется нажать кнопку «Повторить». Она появится после истечения 5-минутного лимита.

На заметку. Если часто нажимать кнопку «Повторить», в Телеграме высветится ошибка «Слишком много попыток, пожалуйста, попробуйте позже».

В случае, когда повторная отправка запроса не помогает, следует выйти из приложения и попытаться выполнить операцию заново. Если вновь ничего не меняется, действуем по инструкции:

• Перезагрузите смартфон.

• Переустановите приложение Telegram, используя официальный магазин Google Play или App Store.

• Воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения (например, голосовой настройкой).
• Подождите 30-60 минут. Если ничего не поменяется, позвоните оператору для выяснения обстоятельств.

После каждого шага нужно повторно проверять наличие кода. Внимательно рассмотрите папку с входящими сообщениями, поскольку нередки случаи, когда SMS поступает, а уведомление отсутствует.