Почему при установке iTunes выдает ошибку? Причины и варианты их устранения
Многим пользователям по тем или иным причинам приходится пользоваться специальной программой от компании Apple – iTunes. Особенно этот вопрос актуален для владельцев музыкальных плееров iPod и смартфонов iPhone. Дело в том, что именно это приложение позволяет переносить файлы на устройство и обратно. Конечно же, существуют и другие решения, но в конечном итоге они пользуются драйверами программы, указанной выше. Но в связи с тем, что решение размещается в конкурирующей операционной системе, нередко при установке iTunes выдает ошибку. Это может быть связано с разными проблемами. В статье далее я постараюсь разобрать основные моменты, из-за которых у пользователей не получается разместить в системе нужное приложение.
Содержание статьи
Устранение ошибки
Если у вас не получается установить или обновить iTunes, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что работаете в среде Windows под учетной записью с правами администратора. Если у профиля нет прав, то устанавливать и обновлять программы в нем нельзя.
- Установите последние обновления Windows. Откройте Центр обновлений, запустите проверку и согласитесь с добавлением апдейтов.
- Загрузите установочный файл iTunes с сайта Apple, запустите его от имени администратора и согласитесь с предложением исправить ПО.
- Удалите компоненты iTunes и установите программу заново.
- Убедитесь, что на компьютере нет конфликтующих с iTunes программ. Мешать работе приложения может антивирус и брандмауэр. Остановите их работу на время обновления iTunes, после чего снова запустите защитный софт.
Иногда для устранения проблемы достаточно сделать перезагрузку на компе, после чего Айтюнс начинает обновляться. Но если ничего из перечисленного не помогает, и обновиться не удается, приступайте к радикальному решению проблемы – удалите все компоненты программы и установите iTunes заново.
Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple
Apple Mobile Device Support – это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes на вашем компьютере и iPod или iPhone. Таким образом, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.
Чтобы убедиться, что Apple Mobile Device Support работает правильно, выполните следующие действия:
Если вам все еще не удается соединить два устройства, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 8, 10 не подключается к точке доступа WiFi iPhone 5/5s
Почему айтюнс не устанавливается на компьютер
Да
Нет
Проверьте все ли удалилось
После удаления всех компонентов iTunes необходимо убедиться в том, что все файлы старой версии утилиты были удалены с компьютера. Несмотря на то что обязательной такая проверка не является, выполнять ее рекомендуется. Только в таком случае вы исключите любую возможность проявления ошибки при установке новой версии iTunes.
- Проверьте папку Program Files. Если в ней по-прежнему находятся папки iTunes, Bonjour и iPod, удалите их.
- Проверьте папку Program FilesCommon FilesApple. Если в ней по-прежнему находятся папки Mobile Device Support, Apple Application Support и CoreFP, удалите их.
Если на вашем компьютере установлена 32-разрядная версия Windows, вместо папки Program Files директории старой версии iTunes необходимо искать в папке Program Files (x86).