Настройка оборудования

Компьютер зависает на 1÷3 сек. через определенное время (что можно сделать с периодическими подвисаниями)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста справится с одной проблемой: не так давно я поменял жесткий диск на SSD от Kingston (серия A400). Работать ПК стал быстрее, однако появилась неприятная «штука»: один раз в 5-10 минут (всегда по-разному) происходит зависание на 1-3 сек., затем снова всё работает нормально.

Заметил, что чаще всего подобное происходит в момент открытия каких-либо программ, документов, запуске игр и т.д.

Вообще, судя по описанию, наиболее вероятна проблема с накопителем (некоторые SSD, кстати говоря, именно так себя и ведут: при нагрузке на диск через небольшой промежуток времени скорость чтения/записи на них падает до очень низких значений, а затем — снова вырастает (связано с работой контроллера) ).

В статье приведу несколько рекомендаций, которые (возможно) смогут помочь вам диагностировать и найти причины подобного поведения компьютера/ноутбука.

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

• программные
• аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

ШАГ 2: Чистка системы

В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:

1. Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:

1. Переходим в «Программы и компоненты».

1. Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.

Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:

В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».

На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.

Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.

То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».

Мой опыт лечения компьютера от зависания намертво.

С такой проблемой я сталкивался дважды и могу сказать сразу, что проблема не из простых, и насколько я понял, исправляется она долгими и упорными танцами с бубном. В первом случае ошибка происходила случайным образом (№1 нашего списка), во втором в играх преимущественно в Battlefield.

Компьютер намертво зависает случайным образом.

В первые с данного рода неисправностью я встретился на работе. В определенный момент один из компьютеров наших сотрудников вышел из строя, поступила жалоба на зависание компьютера.

• Мат. плата.: Asus P8H61-M LX3 R2.0
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core i5-2310 2.9GHz
• Блок питания: FSP460-60HCN
• Оперативная память: 2х2gb

Оказавшись в непосредственной близости с источником недовольства я обнаружил зависший намертво компьютер, который не реагировал ни на какие манипуляции, помогла только перезагрузка с зажатием кнопки вкл./выкл., после перезагрузки компьютер продолжил работу в нормальном режиме, но ненадолго.

Я понял, что проблема аппаратная и первое на что решил обратить внимание — это видеокарта. Удалив дискретное видео я подключил VGA разъем к встроенной в материнскую плату видеокарте. Включил компьютер. Все завелось и несколько дней работало как положено, затем зависания вновь продолжились, и в поисках решения я отправился бороздить просторы интернета. Различных запчастей было предостаточно и я продолжил свой танец вокруг зависающего намертво компьютера.

1. Переставлял оперативную память. Пробовал ставить память по одной планке, устанавливал память в другие слоты, менял память на другую.
2. Менял блок питания.Перепрошивал BIOS.
3. Отключал звуковую карту.
4. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
5. Менял процессор на аналогичный.
6. Менял HDD.
7. Переустанавливал Windows. Используемая версия — Windows 7. (Не проверял работу компьютера с другими версиями Windows).
8. Заменил материнскую плату на аналогичную. На этом этапе мой танец был закончен, компьютер больше не зависал намертво, источник недовольства был устранен.

В дальнейшем в компьютер была установлена новая мат. плата чуть по новее той ,что была раньше.

По результатам проведенных работ я подумал что нашел способ решения данной проблемы, который заключался собственно в замене материнской платы, но на некоторых форумах я встречал людей которые меняли мат. плату как правило на точно такую же, а проблема оставалась.

Компьютер намертво зависает в играх.

Во второй раз, когда я столкнулся с данной неисправностью, пострадавшим оказался мой домашний компьютер. Проблема появилась после установки нового SSD на 120Gb и установкой на него Windows 7.Отличием от предыдущего случая было то, что намертво компьютер зависал только в играх, причем именно в Batlefield. Я играл в разные Batlefield (Heroes,1941,3,online) и в каждой из них спустя какое то время происходили зависания. Зависания пока что не наблюдались в таких играх как Dota 2 и Far Сry 3.

• Мат. плата.: Asus p5kpl pro
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core 2 duo CPU E8300
• Блок питания: Power man IP-S450AQ2-0
• Оперативная память: 2х2gb, 2x1gb DDR2

1. Переставлял оперативную память.
2. Перепрошивал BIOS.
3. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
4. Менял видеокарту. Т.к. в моей мат. плате нет интегрированного видео менял внешние видяхи GTX 550 Gforce 9600.
5. Возвращал систему обратно на HDD.
6. Устанавливал систему систему с нуля в режиме AHCI (Advanced Host Controller Interface — механизм, используемый для подключения HDD,SSD) на SSD диск с созданием GPT раздела. После этого компьютер начал зависать случайным образом(как в первом случае).
7. Заменил блок питания. На этом зависания прекратились. Победа!

В результате виновником оказался неисправный блок питания.

Компьютер зависает после установки новой видеокарты

Столкнулся с еще одним проявлением описанной в статье проблемы, а именно компьютер начинает зависать или подвисать после установки новой видеокарты.

В данном случае есть два варианта решения проблемы:

1. Убедиться, что мощность вашего существующего блока питания соответствует мощности, которую рекомендует производитель видеокарты. Если нет, заменить блок питания.
2. Обновить bios до последней версии.

Выполнение указанных выше действий должно исправить проблему с компьютером.

Окисленные контакты

Компьютер может виснуть из-за окисления контактов планок оперативной памяти и видеокарты. При чистке корпуса ПК или ноутбука необходимо извлечь эти устройства, аккуратно ластиком почистить их контакты и установить обратно.

Не массовая причина зависания компьютера, но весьма интересная, потому упомяну о ней – комплектующие новой ревизии. При установке процессора или оперативной памяти, выпущенных позднее выпуска материнкой платы, в новых ревизиях может потребоваться обновление BIOS материнской платы. Иначе могут быть разные проблемы, в частности, зависания при работе компьютера. Обновление BIOS – процесс индивидуальный для ваших материнской платы или ноутбука, общий принцип этого процесса можете посмотреть в статьях нашего сайта на примере обновления BIOS материнок ASRock, Asus, а также на ноутбуке Acer. Ну и раз коснулись такой темы, также отмечу, что при подборе процессора и материнской платы важна их совместимость, которая не всегда обеспечивается единым сокетом. Процессор должен быть в числе официально заявленного перечня поддержки материнки. Детали смотрим в статье «Как узнать, подходит ли процессор к материнской плате».

Компьютер щёлкает: это динамик

Это легко проверить. В вашей системе установлены несколько динамиков. Один из них, системный, сокрыт от ваших глаз. Он либо посажен на материнскую плату и прочно на ней закреплён, либо через двужильный провод выведен на корпус компьютера. Иногда просто болтается внутри — в общем, зависит от совести сборщика. Он редко создаёт проблемы пользователю, а его задача — сообщать пользователю набором звуковых сигналов о состоянии материнской платы. Обычно виной тому, что компьютер щёлкает, являются именно внешние динамики. Отключите их. Из розетки не вынимайте, а просто выньте на мгновение джекер из гнезда (причём фоновый звук характерного тона помех в момент переключения — это нормально). Если щелчки продолжаются, можно говорить о проблемах с динамиком (здесь он уже удалён):

взгляд изнутри: где-то тут гнездо контактов встроенного динамика

Однако на этом проблему закрывать не стоит. Часто появляющиеся щелчки в динамиках во время работы с системой при усиленной работе с жёстким диском (иногда это просто движение мышкой) свидетельствует о неисправностях электронных компонентов компьютера. Речь идёт за блок питания и материнскую плату (металлические пятаки конденсаторов поднялись к верху, вздувшись от скопившихся внутри газов):

беда с материнской платой — дело идёт к концу

Для начала просто попробуйте снизить неизбежно наводимый на корпус компьютера электрический потенциал. Если вы проживаете в современной квартире с трёхпроводной сетью, вам повезло: защитное заземление по отдельной жиле снимет с металлической основы корпуса потенциал утечки от высыхаемых конденсаторов. В противном случае стоит задуматься о дополнительном проводе с корпуса; в таких помещениях я советую решить проблему просто: один конец куска провода малого сечения на корпус компьютера (обычно со стороны крепления БП винтами), второй креплю на металлическую основу естественно заземлённого аппарата или части коммуникаций. Предвкушаю гневные окрики электриков и специалистов по пожарной безопасности. Однако. Попробовать стоит хотя бы для выяснения причин. В любом случае проблемы с динамиками решаются. Либо переключением на другой порт, либо приобретением отдельной аудио карты. Есть вариант с USB спикерами.

Причина № 6: Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы

Аппаратный конфликт возникает, когда два устройства пытаются использовать один и тот же ресурс, такие как IRQ или адрес памяти, производя ошибку. Например, если аппаратное устройство в компьютере использует один и тот же порт ввода-вывода в качестве другого устройства, что может привести к конфликту оборудования . В современных аппаратных конфликтах встречаются менее часто, поскольку использование plug-n-play (PnP) управляет каждым из аппаратных устройств, установленных на компьютере для пользователя.

Совет. Используйте диспетчер устройств вашего компьютера, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов оборудования и, при необходимости, устранение неполадок. Если какие-либо существуют, устраните эти проблемы, поскольку они могут стать причиной вашей проблемы:

1. Откройте диспетчер устройств, выберите «Система» в верхней части списка и нажмите «Свойства».
2. Из списка ресурсов вы должны быть в состоянии определить, какие из них используются с помощью каких-либо устройств, и если есть конфликт, какие устройства его вызывают. Когда вы определяете конфликт, обратитесь к руководству конкретного устройства за информацией об изменении конфигурации для устранения конфликта. Если это решает проблему, нет необходимости перейти к следующему шагу, иначе:
3. Удалите или отключите все ненужные устройства, например звуковую карту или компакт-диск, с компьютера, за исключением тех, которые не работают. Если устройство по-прежнему не работает, оно может быть просто сломанным или в конфликте с жизненно важным аппаратным обеспечением, например, материнской платой.
4. Если проблема не решена, это также может быть проблемой драйвера. Если драйвер неисправен или устарел, он может помешать компьютеру, взаимодействующему с определенным аппаратным обеспечением. В этом случае вы можете обратиться к своему производителю компьютера / устройства за последними драйверами — большинство из них доступны для бесплатной загрузки. Даже если ваш старый драйвер не поврежден, более новый драйвер может улучшить общую производительность устройства.

Если проблема, кажется, была исправлена, начните добавлять устройства поочередно. Надеюсь, проблема не появится снова; если это так, переконфигурируйте это устройство, чтобы конфликт был устранен, как на шаге 2 выше.

Расшифровка сигналов неисправности

Независимо от версии БИОС, который установлен на вашей материнской плате, при включении ПК самым желанным сигналом будет один короткий. Он означает, что «железо» в порядке и сейчас начнется загрузка Windows. Но не всегда все проходит так гладко. Случается, что БИОС пищит, как ненормальный, а компьютер либо совсем не запускается, либо загрузка завершается на черном экране загрузчика БИОС. Чтобы понять причины, отчего же компьютер пищит при включении, мы должны разобраться, о чем гам сигнализирует BIOS. Ведь это пищание позволяет узнать, какой компонент в ПК вышел из строя.

Для начала нам потребуется выяснить, какой БИОС установлен на компьютере. Есть три известных разработчика, БИОС которых чаще всего интегрируются в материнские платы. Это компании Award Software (BIOS Awards), American Megatrends (BIOS AMI) и Phoenix Technologies (PhoenixBIOS). Значение сигналов этих разных систем отличаются, поэтому для их расшифровки нужно знать, какой тип базовой системы ввода-вывода у вас в материнке. Только после этого будет возможность разобраться с расшифровкой звуковых сигналов.

Расшифровка звуковых сигналов BIOS AMI

1 короткий	Все в порядке. Все исправно. Начинается загрузка ОС
2 коротких	Проблемы с модулями памяти. Следует выключить компьютер и, открыв системный блок, вынуть ОЗУ и потом поставить обратно в слоты. Часто это решает проблему. Если переустановка не помогла, то, возможно потребуется другая оперативная память
3 коротких	Ошибка оперативной памяти. Действовать аналогично предыдущему случаю.
4 коротких	Проблемы системного таймера. Нужно сбросить настройки БИОС на заводские. Если не помогло – поменяйте батарейку (стоит недорого)
5 коротких	Сигнал о проблемах в процессоре. Попробуйте перегрузиться. Не поможет — магазин за новым
6 коротких	Ошибка подключения клавиатуры. Устранение – вынуть и повторно подключить штекер. Не помогло? Возможно, неисправна клавиатура, либо гнездо ее подключения на материнской плате
7 коротких	Неисправность материнской платы
8 коротких	Приказала долго жить видеокарта
9 коротких	Требуется перепрошивка или обновление БИОС
10 коротких	Ошибка CMOS. Замена элемента питания или поход в сервисный центр
11 коротких	Ошибка ОЗУ
1 длинный и 1 короткий	Проблемы с блоком питания
1 длинный и 4 коротких	Не подключена видеокарта
1 длинный и 8 коротких	Ошибка (отсутствие) видеокарты или подключения к монитору
3 длинных	Ошибка в работе ОЗУ. Переустановка или замена новыми.
5 коротких и 1 длинный	Пустые слоты оперативной памяти
Непрерывный	Неисправность БП либо перегрев ПК
Нет сигнала	Неисправность процессора

Расшифровка звуковых сигналов Award BIOS (UEFI BIOS)

1 короткий	Ошибок нет. Компьютер исправен.
2 коротких	Мелкие ошибки коммуникации с подключенными девайсами или настройкой БИОС
3 длинных	Ошибки подключения клавиатуры
1 короткий и 1 длинный	Ошибки ОЗУ
1 длинный и 2 коротких	Неисправность видеокарты
1 длинный и 3 коротких	Отсутствует видеокарта
1 длинный и 9 коротких	Проблема чтения ПЗУ
Постоянно повторяющийся короткий сигнал	Ошибки ОЗУ или проблемы с БП
Постоянно повторяющийся длинный сигнал	Проблемы с ОЗУ
Звуковые сигналы разного тона в чередовании	Проблемы с процессором
Непрерывный	Неисправность БП

Расшифровка звуковых сигналов PhoenixBIOS

Сигнальные коды этого БИОС представляют собой 3-хзначную последовательность звуковых сигналов с паузами между ними. Почти все сигналы короткие. В таблице количество сигналов отображены цифрами, а паузы – знаками тире.

1-1-2, 4-2-4, 4-4-3	Ошибки ЦПУ
1-1-3	Ошибка записи в CMOS-памяти
1-3-2	Ошибка запуска теста оперативной памяти
1-3-3, 1-3-4	Повреждена оперативная память
1-4-2, 4-3-1	Ошибка инициализации оперативной памяти
1-4-1	Ошибка материнской платы
от 2-1-1 до 2-4-4	Ошибки чтения/записи оперативной памяти
3-3-1	Разражена батарейка BIOS
3-3-4, 3-4-1	Неправильная работа видеоадаптера, невозможно вывести изображение на монитор
4-2-3	Ошибка подключения клавиатуры
Непрекращающиеся длинные сигналы	Неисправность материнской платы
Непрерывный сигнал	Не работает кулер ЦПУ
Звук сирены	Неисправность видеокарты (вздутие конденсаторов)

В завершение хочется пожелать, чтобы вам никогда не пришлось воспользоваться информацией из этого материала, а если он уж вам понадобился, да еще и не раз, то это уже другой сигнал – к обновлению вашего «железа». Если периодически пищит системный блок, то пора задуматься о радикальном апгрейде. Нет ничего вечного, и компьютеры тоже взрослеют и старятся вместе с нами. Можно попробовать самому собрать заказанную конфигурацию ПК из подходящих друг другу частей. Но лучше купить готовую сборку, неттоп, системник или моноблок от известного бренда. Например, компьютер Asus, который станет хорошим выбором среди готовых решений в сегменте настольных ПК.