Компьютер зависает — что делать

Windows 10 зависает периодически или намертво: что делать, разбор основных причин

По нашим наблюдениям, часто Windows 10 зависает в тот момент, когда работает WMWare Player. Виртуальная машина смотрится мёртвой, а на хосте не работают никакие окна. И только уже открытые приложения позволяют что-то делать. Нет меню Пуск, не запускается Диспетчер задач. Намертво.

Почему так происходит? Авторы не ведают пока что. Но десятка действительно иногда так делает. Однако давайте вспомним, что такое семёрка: все эти вопросы перед тем, как перезагрузиться, бесконечное ожидание. Уходишь на работу, вроде бы выключил ПК, приходишь, – а он там спрашивает, можно ли ему уйти в сон… Давайте смотреть на вещи трезво: Windows 10 Anniversary Update (1607) так никогда не делает.

Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только

Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).

К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).

Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.

• В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки.
• На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
• К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.

Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).

Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.

Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.

Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.

Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы.

Способ №2 – Диспетчер задач

Для того чтобы вызвать «Диспетчер задач», необходимо нажать на следующую комбинацию клавиш: «Ctrl» + «Alt» + «Delete». Многие пользователи не знают, как пользоваться Виндовс 10 правильно и у них возникают проблемы с вызовом данного функционала. Учтите, что кнопки нужно нажимать вместе. Если у вас критическая ситуация (так называемое, мертвое зависание), то комбинация вам может не помочь, и ничего не откроет.

Чаще всего после загрузки рабочего окна «Диспетчера задач» сразу же выскакивает уведомление о том, что какая-то программа работает неправильно и перестала отвечать. Благодаря тому, что перед пользователем полный перечень работающих на персональном компьютере или ноутбуке программ, он может отключить ту, из-за которой виснет Виндовс 10.

Для этого следует перейти на вкладку «Процессы», найти название того приложения из-за которого произошёл сбой и нажать на кнопку «Снять задачу». Всё, что было не сохранено удалиться, а взамен пользователь получит работающие компьютер.

Если же и этот способ не помог, то можно вновь вызвать «Диспетчер задач» и завершить работу персонального компьютера. Для этого используйте встроенную возможность – кнопку, расположенную в углу.

Перезагрузка или выключение компьютера

Если ваш компьютер завис и не реагирует ни на действия мышки, ни на нажатие клавиш или их сочетания в этом случае нам остается сделать одно – перезагрузить или выключить компьютер соответствующими кнопками на корпусе системного блока . В случае успешной перезагрузки, компьютера обычно начинает работать в нормальном режиме. Но бывают случаи, когда компьютер завис и не реагирует даже на кнопки корпуса. Значит нажмите кнопку питания « Power » и удерживайте ее 10-15 секунд, пока компьютер не выключиться, если и этот способ ни к чему не приводит, значит остался последний способ – обесточить компьютер, выключить кнопкой питания сзади на корпусе блока либо вынуть вилку из розетки.

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК: он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор. Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка reset — будет работать не на всех ПК в этом случае).

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте почистить системный блок или ноутбук от пыли, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

После очистки проведете повторное тестирование. Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова. Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально…

Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления

Если у вас не SSD диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки. Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку…

Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку. Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).

Примечание: однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).

Что делать, если зависает Windows 10 при загрузке

С каждым днем пользователей операционной системы становится все больше. И именно пользователи замечают различные проблемы при работе с операционкой. Одна из таких проблем имеет такую формулировку, Windows 10 после загрузки зависает.

Причин, которые влияют на работу системы и провоцируют ее зависание, может быть множество. Самыми распространенными причинами являются:

1. Конфликтующие программы, установленные в системе.
2. Наличие вирусных утилит.
3. Проблемы с драйверами.

Кроме того, зависать устройство может на разных этапах загрузки Windows 10.

Windows 10 зависает при загрузке на логотипе

Зависание системы на начальном этапе загрузки при включении компьютера довольно распространенная проблема. Основными причинами может быть проблемное ПО, которое установлено на устройстве. Лечением такого типа зависания может стать запуск в безопасном режиме.

Обычно безопасный режим можно выбрать через кнопку Пуск, но если система зависла на логотипе, она автоматически становится недоступна. В этом случае существует второй вариант запуска:

1. Первое что нужно сделать – это зажать клавишу SHIFT.
2. Затем не отпуская клавиши SHIFT нажать на строку Перезагрузить.

3. В следующем действии нужно выбрать пункт Диагностика.

4. В новом окне выбрать Дополнительные параметры.

5. На вкладке Дополнительные параметры нужно выбрать пункт Параметры загрузки.
6. Теперь нужно нажать на клавишу Перезагрузить.

7. Следующее окно появится через промежуток времени. Там необходимо будет кнопкой F4 выбрать нужную строчку.

Когда компьютер переведен в безопасный режим, необходимо выяснить причину и удалить программу, при которой не грузится Windows 10, зависает на загрузке или же драйвер. Если причиной стало обновление, которое установлено недавно, то его нужно удалить, зайдя в Панель управления-Программы-Программы и компоненты-Установленные обновления. В окне со списком необходимо выбрать то, которое установлено недавно.

В том случае если причиной стал драйвер какой-либо программы, изолировать ее можно, зайдя в Панель управления-Все элементы панели управления-Программы и компоненты. Там в списке будут показаны все программы, которые есть на устройстве. Необходимо удалить ту, которая стала причиной поломки.

Windows 10 зависает после загрузки рабочего стола

Часто бывает так, что Windows 10 иногда зависает при загрузке и рабочий стол становится неактивным, а курсор на нем превращается в песочные часы. Поскольку рабочий стол – это тоже программа его можно закрыть стандартным доступным способом:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete и запускаем Диспетчер задач.

2. Когда окно диспетчера открылось идем во вкладку подробнее и там выбираем Файл -> Запустить новую задачу.

3. Для создания новой задачи в строку нужно ввести regedit и подтвердить действие нажав на Ok. Если появляется сообщение «Вы хотите разрешить приложению внести изменения в ваш компьютер?», то соглашаемся и жмем Да.

4. В Редакторе реестра нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon. При этом напротив параметра Shell должна стоять команда explorer.exe. Если это не так, то нужно менять.

5. Для того чтобы поменять значение нужно нажать на этом параметре и кликнуть Изменить.
6. Теперь можно закрыть редактор и снова нажать Ctrl + Alt + Delete. Далее можно либо перезагрузить, либо выключить компьютер.

Загрузка Windows 10 зависает при подготовке к установке

Большинство пользователей ищут ответ на вопрос, почему Windows 10 зависает при загрузке. Обычно это происходит когда система, готовится к установке новых обновлений. Проблемы возникают тогда, когда операционка находит несовместимости и зависает.

Если загрузка Windows зависла на этапе подготовки необходимо принудительно перезагрузить устройство. Это откатит систему к прежним настройкам. Теперь можно проверить наличие свободного места.

Для этого заходим в Мой компьютер и нажимаем правой кнопкой мыши на раздел жесткого диска на который планируется установка Windows.

В появившемся окне жмем Очистка диска. После анализа из списка предложенных файлов можно выбрать те, которые не нужны.

Также загрузка может не начаться, если в параметрах отключена загрузка обновлений. Чтобы это проверить нужно перейти Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Центр обновления Windows-Дополнительные параметры. Там необходимо снять галочку со строки Отложить обновление.

После всех действий необходимо перезагрузить устройство и повторить загрузку.

Зависание Windows 10 является самой распространенной проблемой, которая зафиксирована среди пользователей. Решить эту проблему можно самостоятельно, но если это происходит постоянно лучше обратиться к специалистам.

Способ 5: Проверка целостности системных файлов

Выше мы уже рассказывали об автоматическом средстве восстановления при загрузке. Дело в том, что оно не всегда оказывается эффективным по разным причинам. Например, во время сканирования не были затронуты компоненты, которые имеют косвенное отношение к началу работы с Виндовс, или же утилита не смогла обработать поврежденные файлы. Тогда на помощь приходят другие инструменты Командной строки, функционирующие в более масштабном виде. Сначала следует задействовать SFC, чтобы проверить наличие ошибок. Иногда может потребоваться прибегнуть и к DISM, о чем детально написано в соответствующем руководстве на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Как решить проблему с торможением ПК на Windows 10

Решение любой проблемы в системе Windows всегда начинается с поиска вирусов и вредоносного ПО, а заканчивается оптимизацией системы. Возможное замедление и торможение не является исключением.

Проверка антивирусными программами и лечение системы

Качественную проверку системы на наличие вирусов нужно проводить двумя-тремя разными антивирусными программами, чтобы охватить больший спектр возможных угроз. Так же необходимо просканировать систему на предмет вредоносного ПО, для этого нужно использовать не антивирусные программы, а специальные утилиты, такие как «Средство удаления вредоносных программ Microsoft» или AdwCleaner.

Далее необходимо восстановить системные файлы, даже если программы-защитники не нашли угроз.

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+x и в выпавшем меню выбираем «Командная строка (администратор)». Нажимаем комбинацию клавиш Win+x и в выпавшем меню выбираем «Командная строка (администратор)»
2. В консоли командной строки прописываем и запускаем команду sfc /scannow. Обязательно дожидаемся, пока утилита сканирования и восстановления закончит свою работу, после чего перезагружаем компьютер. В консоли командной строки прописываем и запускаем команду sfc /scannow

Оптимизация автозагрузки

Автозагрузка — это компонент Windows, который позволяет программам запускаться вместе с операционной системой для того, чтобы пользователь не тратил время на приложения. Однако порой в автозагрузку попадают утилиты, которые не нужны пользователю, и только нагружают оперативную память, находясь в ядре системы. В таком случае некоторые программы рекомендуется отключить.

1. Щёлкаем правой кнопкой по панели задач (полоску внизу экрана, на которой отображаются окна) и выбираем пункт «Диспетчер задач». Щёлкаем правой кнопкой по панели задач и выбираем пункт «Диспетчер задач»
2. В открывшемся окне переходим во вкладку «Автозагрузка», выбираем сомнительный процесс, щёлкаем по нему правой кнопкой и нажимаем на «Отключить». После этого, при загрузке системы процесс не будет запускаться. Во вкладке «Автозагрузка» щёлкаем по программе правой кнопкой и нажимаем на «Отключить»

Обновление драйверов

Драйверы — это универсальные программы для общения операционной системы и отдельными компонентами ПК. Очень важно, чтобы эти приложения были актуальными и не являлись стандартными версиями с серверов Windows.

Все разработчики строят сайты по одному принципу: выбрать устройство (отдельная деталь или может ноутбук), выбрать операционную систему и скачать нужные драйверы. Важно не перепутать официальный сайт с любым другим, так как скачиваемое программное обеспечение с неизвестных надёжных источников весьма чревато. Вместо обновления можно получить вирус или скрытое приложение-майнер.

На сайте разработчика внимательно выбираем данные и скачиваем выданные результаты

Обязательные драйверы для скачивания:

• чипсет;
• дисплей и видеокарты;
• устройства — шины;
• сетевые адаптеры.

В большинстве случаев Microsoft с обновлениями системы предоставляет и актуальные драйверы устройств, однако уже не единожды замечал, что скачанные с официального сайта программы дают куда большую производительность, нежели те, что скачиваются системой. Особенно это касается драйвера шины и видеокарты. Потому весьма важно пользоваться продуктами разработчиков.

Очистка жёсткого диска

В случаях, когда жёсткий диск сильно захламлён, операционной системе куда тяжелее считывать файлы, а значит работа затрудняется в целом. Причин может быть несколько: обновление системы, слишком много логов от приложений и действия пользователя, которые так или иначе могут захламлять винчестер. Особенно много мусора бывает от кэша браузеров. Размер таких файлов может исчисляться гигабайтами. Потому очень важно время от времени проводить чистку жёсткого диска.

1. В проводнике или любом другом файловом менеджере открываем среду компьютера, щёлкаем правой кнопкой по диску C и выбираем пункт «Свойства». В проводнике щёлкаем правой кнопкой по диску C и выбираем пункт «Свойства»
2. В открывшемся окне во вкладке «Общие» и нажимаем «Очистка диска». В открывшемся окне во вкладке «Общие» и нажимаем «Очистка диска»
3. Ожидаем пока мастер сформирует файлы для очистки, затем нажимаем OK. Ожидаем пока мастер сформирует файлы для очистки, затем запускаем его в работу кнопкой OK

Дефрагментация

Фрагментация файлов, это метод записи данных на диск, при котором информация записывается подряд на свободные участки винчестера. При этом часто возникают ситуации, когда он файл делится на фрагменты, записывается не в одном месте, а на нескольких секторах. В таком случае обращение системы к файлу затруднено, ибо вместо чтения, Windows сначала должна «склеить» файл, и только потом прочитать. Исправить ситуацию может дефрагментация. Это процесс который перезаписывает все файлы раздела в соединённом виде подряд.

1. Открываем свойства диска, как показано выше. Переходим в раздел «Сервис» и нажимаем кнопку «Оптимизировать». В свойствах диска щелкаем на «Оптимизировать»
2. В открывшемся мастере дефрагментации нажимаем «Оптимизировать». И ожидаем, пока программа завершит свою работу. Затем перезагружаем компьютер, чтобы система загрузилась с обновлённых файлов.

Важно помнить, что компьютер, который работает на SSD-диске не нуждается в дефрагментации, этот процесс сильно вырабатывает его ресурс. В операционных системах, что установлены на твердотельном накопителе рекомендуется отключить или удалить службу дефрагментации — это продлит срок эксплуатации диска.

Отключение визуальных эффектов

Визуальные эффекты операционной системы — это украшения и некоторые удобства, которые предлагает Windows. К примеру в проводнике можно увидеть кадры из фильма. Также окна сворачиваются с определёнными эффектами, есть тени у значков и многое другие. Все это потребляет ресурсы оперативной памяти, а иногда и видеокарты. В случае, если вы больше цените производительность, и предпочитаете её красоте, визуальные эффекты рекомендуется отключить.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и выбираем пункт «Свойства». Щёлкаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и выбираем пункт «Свойства»
2. Далее в колонке слева нажимаем «Дополнительные параметры системы». В колонке слева нажимаем «Дополнительные параметры системы»
3. Затем во вкладке «Дополнительно», графе «Быстродействие» щёлкаем на «Параметры». Во вкладке «Дополнительно», графе «Быстродействие» щёлкаем на «Параметры»
4. В открывшемся окне, вкладке «Визуальные эффекты» переставляем тумблер на пункт «Обеспечить наилучшее быстродействие». Затем сохраняем изменения кнопкой OK. Во вкладке «Визуальные эффекты» переставляем тумблер на пункт «Обеспечить наилучшее быстродействие» и нажимаем OK

Видео: как отключить визуальные эффекты

Увеличение файла подкачки

Файл подкачки — это универсальная возможность операционной системы «увеличивать» оперативную память компьютера. Однако же это не единственное назначение: также в файле подкачки хранятся резервные данные, а также часто ядро ОС. Увеличение файла подкачки это своеобразное спасение для компьютеров с небольшим объёмом оперативной памяти. Только палка эта с двумя концами: нагружая винчестер можно освободить немного оперативной памяти, но жёсткий диск будет работать больше, перегреваться и вырабатывать свой ресурс быстрее. Также это скажется на производительности игр. Жёсткий диск должен будет читать и большой объем графических данных и файл подкачки.

1. Открываем «Дополнительные параметры системы», затем щелкаем по «Параметры» в графе «Быстродействие», как показано выше. Переходим во вкладку «Дополнительно» и нажимаем «Изменить». Переходим во вкладку «Дополнительно» и нажимаем «Изменить»
2. В окне «Виртуальная память» снимаем галочку с «Автоматически выбрать объем файла подкачки», ставим тумблер напротив «Указать размер» и задаём исходный и максимальный размер подкачки. Рекомендовано не задавать значение больше 5 тыс. МБ. Сохраняем изменения кнопками «Задать», затем OK. Снимаем галочку и задаем размер файла подкачки

Чтобы изменения вошли в силу необходимо перезагрузить компьютер.

Автор не рекомендует вмешиваться или задавать собственные значения для файла подкачки. Если сделать его слишком маленьким, система может перестать выполнять сложные процессы, вроде игр. Если задать его слишком большим, слишком много задач будет выполняться винчестером.

Видео: как изменить файл подкачки

Отключение ненужных служб

Службы — это приложения, которые работают в фоновом режиме и обеспечивают взаимодействие между устройствами и компонентами с операционной системой. Однако некоторые службы попросту прожигают оперативную память компьютера. К примеру служба Bluetooth (при условии, что вы не используете это устройство) или «Факс». Такого рода службы рекомендовано отключить.

1. В поиске Windows прописываем «Службы» и выбираем лучшее соответствие. В поиске Windows прописываем «Службы» и выбираем лучшее соответствие
2. В открывшемся окне двойным щелчком по службе вызываем её свойства. Затем меняем фильтр «Тип запуска» на «Отключена» и сохраняем изменения кнопкой OK. В свойствах службы меняем фильтр «Тип запуска» на «Отключена» и сохраняем изменения кнопкой OK

Проводим аналогичную операцию для всех ненужных служб, после чего перезагружаем компьютер.

Список служб, которые можно безболезненно для системы отключить:

• «Факс»;
• NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (для видеокарт NVidia, если вы не используете 3D-стереоизображения);
• «Служба общего доступа к портам Net.Tcp»;
• «Рабочие папки»;
• «Служба маршрутизатора AllJoyn»;
• «Удостоверение приложения»;
• «Служба шифрования дисков BitLocker»;
• «Служба поддержки Bluetooth» (если вы не используете Bluetooth);
• «Служба лицензий клиента» (ClipSVC, после отключения могут неправильно работать приложения магазина Windows 10);
• «Браузер компьютеров»;
• Dmwappushservice;
• «Служба географического положения»;
• «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
• «Служба завершения работы в качестве гостя (Hyper-V)»;
• «Служба пульса (Hyper-V)»;
• «Служба сеансов виртуальных машин Hyper-V»;
• «Служба синхронизации времени Hyper-V»;
• «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
• «Служба виртуализации удалённых рабочих столов Hyper-V»;
• «Служба наблюдения за датчиками»;
• «Служба данных датчиков»;
• «Служба датчиков»;
• «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (это одна из возможностей отключить «слежку» Windows 10 за пользователем);
• «Общий доступ к интернету (ICS)» (при условии, что вы не используете функции общего доступа к интернету, например, для раздачи Wi-Fi с ноутбука);
• «Сетевая служба Xbox Live»;
• Superfetch (при условии, что вы используете SSD);
• «Диспетчер печати» (если вы не используете функции печати, в том числе встроенную в Windows 10 печать в PDF-файлы);
• «Биометрическая служба Windows»;
• «Удалённый реестр»;
• «Вторичный вход в систему» (при условии, что вы его не используете).

Видео: как отключить ненужные службы в Windows 10

Оптимизировать работу компьютера довольно просто. Достаточно провести несколько операций, которые снизят нагрузку на оперативную память и процессор. После этого компьютер снова будет работать быстро.