Как устранить синий и чёрный «экран смерти» в Windows 10
14 марта 2016
Процедура автоматического восстановления Windows 10 запускается при возникновении в системе критических ошибок, однако бывает так, что процесс зависает и вместо успешной загрузки компьютера на мониторе виден лишь черный экран. Причин, по которым подготовка к откату проходит некорректно, множество, но решений проблемы всего три:
- Ручное восстановление Windows 10 через безопасный режим;
- Откат ОС посредствам настройки BIOS;
- Замена жесткого диска.
Восстановление при загрузке
Когда появляется ошибка, нажмите на «Дополнительные параметры«. Далее выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление при загрузке«.
Запуск восстановления системы
В некоторых случаях ошибка о некорректном запуске появляется после установки сторонней программы. Чтобы ее исправить, можно вернуть систему в рабочее состояние с помощью точки восстановления.
- В окне с уведомлением, что компьютер был загружен некорректно, нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».
- Выберите «Восстановление системы» и выполните процесс, следуя инструкциям на экране.
Если не удалось поднять с последней точки, попробуйте это сделать с предпоследней или других ранее созданных.
Откат к точке восстановления
- Начнём со способа, хорошо знакомого многим пользователям и требующего наименьших временных затрат. Щёлкаем пункт «Восстановление системы».
Переходим к точкам отката системы. - Очевидно, что в появившемся окне с точками восстановления должна быть выбрана та, на дату создания которой сообщения о некорректном запуске компьютера ещё не было. После её выделения в следующем окне щёлкаем «Далее».
- Выбираем точку отката.
- После согласия с системным предупреждением о необратимом характере запускаемого восстановления система перезагружается и откатывается к выбранной точке. При успешном завершении процесса сообщение о некорректном запуске, скорее всего, больше появляться не будет.
- Иногда системе не удаётся произвести откат. В этом случае, а также при повторном появлении тревожного сообщения, переходим к другим способам. После повторения шагов 1–3 (см. выше) в окне «Дополнительные параметры» щёлкаем пункт «Восстановление при загрузке».
Переходим к устранению неполадок загрузки. - После этого выжидаем некоторое время, необходимое системе для сканирования и вывода на экран всех учётных записей компьютера. Дальнейшие действия производим с (единственной в данном случае) учётной записью с правами администратора. Вводим имя (логин), пароль, жмём Enter и щёлкаем «Продолжить» в появившемся окне «Восстановление при загрузке».
- Вводим пароль учётной записи.
Компьютер пытается устранить проблемы загрузки.
По её окончании, возможно, проблема исчезнет, и система запустится в штатном режиме. Если тревожная надпись сохраняется, то переходим к следующему методу.
Появление сообщения после сброса или обновления Windows
Распространенным алгоритмом, выполнение которого приводит до появления ошибки является следующий: включение ПК после обновления/сброса Windows сопровождается синим экраном, а после сбора информации запускается окно с вариантами восстановления операционной системы.
- В таком случае переходим в «Дополнительные параметры».
- Вызываем «Поиск и устранение неполадок».
- Опять идем в «Дополнительные параметры».
- Нажимаем «Параметры запуска».
- Жмем «Перезагрузить».
После перезапуска компьютера откроются «Параметры загрузки», где посредством клавиши F6 запускаем безопасный режим с поддержкой работы командной строки.
Выполняем последовательность команд:
- sfc /scannow — проверка системных файлов с восстановлением поврежденных;
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
- shutdown — r — перезагрузка ПК.
Неудачное обновление операционной системы
Синий экран вместо желаемого рабочего стола вряд ли у кого-то вызовет восхищение. Особенно напрягает такая ситуация, когда предстоят важные дела, совершенно нет свободного времени.
Причинами такого сбоя могут стать неудачное обновление Windows 10, неправильное выключение компьютера. Кстати, спровоцировать такую пакость могут и зловредные вирусы.
Особенно они разворачивают бурную деятельность, если пользователь игнорирует инсталляцию антивирусной программы, а также не обновляет своевременно её базы.
Способ устранения проблемы
Легчайшим способом устранения проблемы является перезагрузка операционной системы. Когда же и после этого появляется зловредная текстовка, что компьютер запущен некорректно, Windows 10 при этом не загружается, что делать, как уложить «на лопатки» серьёзную проблему, помогают понять рекомендации опытных пользователей.
Найдите сначала заветную кнопку «Дополнительные параметры», кликните по ней. Теперь будут появляться различные предложения, среди которых стоит выбрать «Поиск и устранение неполадок».
Вновь появится окно с кнопкой «Дополнительные параметры». Это не дежавю и не хождение по замкнутому кругу, так устроен Windows 10. Всё нужно делать так, как предлагает компьютер, как указано в алгоритме, чтобы осуществить успешное восстановление ОС.
На экране теперь появится надпись «Параметры загрузки», а в нижней части экрана будет расположена кнопка «Перезагрузить». Смелее жмите на неё и ждите, когда вновь появится уже привычный экран синего цвета и надпись на нём «Параметры загрузки».
Остаётся нажать клавишу F6 или найти строку «Включить безопасный режим с поддержкой командной строки». Далее придётся запустить несколько служебных команд.
Первая команда «sfc/scannow» позволит не просто проверить все системные файлы, но и поможет исправить те, у которых обнаружено повреждение.
Следующая команда «dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth» осуществляет запуск очистки диска, уничтожая ненужный мусор, который может спровоцировать такой системный сбой.
В завершении не забудьте перезагрузить компьютер, снова-таки прописав в командной строке очередную фразу «shutdown – r».
Если некорректная загрузка была спровоцирована неудачным процессом обновления, вам удастся восстановить работоспособность компа, если проделать все шаги описанного алгоритма.
Однако в некоторых случаях такие прописные истины не срабатывают, поэтому приходится искать новые пути решения проблемы.
Решение проблем с вирусами
Так как загрузка в операционную систему в большинстве случаев исключена, проверять на потенциально опасное ПО нужно Live-версиями. Для этого лучше всего подойдут:
- Kaspersky Rescue Disk 10 — один из самых мощных способов проверить систему. Построен на базе дистрибутива Linux, собранного специально для целей глубокой проверки.
- Dr.Web LiveDisk — портативная версия популярного отечественного антивируса. Способна находить и обезвреживать большинство типов вирусов, мешающих загрузке.
После окончания сканирования и лечения, возможно, придётся восстанавливать загрузочный сектор. Для этого используют либо команды терминала, либо сторонние утилиты вроде WinPE. В комплекте таких дисков есть все необходимые программы для автоматической перезаписи бут-секторов или восстановления повреждённых записей.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
? В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
? Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
? В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
