Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Ноутбук не видит карту памяти: причины, по которым ноутбук не видит карту памяти

SD-флешки широко используются в смартфонах, планшетах, фотоаппаратах, видеокамерах и т. д. Время от времени возникает необходимость перенести информацию с SD-карты на ноутбук. Но, вставив её в портативный компьютер, вы с разочарованием отмечаете, что лэптоп не увидел карту памяти или не распознал устройство. А ведь там обязательно окажутся ценные фото, видео или другие нужные файлы. Почему так происходит и что делать в этом случае?

Многие пользователи путают один момент (хотя он и не ключевой, но в решении проблемы поможет). Покажу его на примере одного вопроса пользователя.

Я взяла карту из телефона (microSD) и вставила ее в свой новый аппарат, но он предложил ее отформатировать.

Тогда я вернула ее обратно, в старый телефон, но он также хотел ее отформатировать. Мой ноутбук тоже не видит эту карту и предлагает ее форматировать. Что делать? Помогите вернуть данные с флешки.

Чтобы использовать диск — сначала отформатируйте его (Windows 10)

Показательный случай. Ноутбук видит вашу флешку, и даже предлагает ее отформатировать — т.е. он не понимает, что на ней есть данные, не может распознать вашу флешку, не может прочитать файловую систему (в этом случае файловая система помечается как RAW).

Такое часто бывает из-за:

• сбоя файловой системы на флешке;
• Windows не может прочитать незнакомую ей файловую систему (например, часто бывает с дисками, подключаемыми к телевизору — он их может переформатировать в свою файловую систему, а потом Windows не видит).

Кстати, многие при подключении microSD к компьютеру допускают одну ошибку: при вставке карты в адаптер — они не задвигают ее до конца (см. фото-1 ниже). В результате ПК при подключении SD адаптера просто ничего не видит.

Вставка карты памяти microSD в SD адаптер

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Повреждение файловой структуры флешки вирусом

Один из видов относительно безвредных вирусов (Trojan-Downloader.Win32.VB.hkq) делает все файлы скрытыми (не удаляя их), заменяя их на исполнимые с таким же именем. В результате операционная система Windows не видит файлы на флешке и вы не сможете увидеть содержимое флешки, не сняв защиту и не обезвредив носитель от вирусов. Если компьютер не видит карту памяти телефона — это также может быть следствием вирусной атаки.

Что делать. Любая антивирусная программа должна устранить проблему, исправить ошибки. Одной из таких утилит является Доктор Курейт.

1. Скачайте и установите лечащую утилиту Dr Web Cureit на компьютер.

2. Нажмите кнопку «Выбрать объекты для проверки» для выбора устройства хранения

3. Запустите сканирование файлов на флешке

Видео инструкция:

В этой статье вы узнаете, как снять защиту с флешки, удалить вирусы, сделать все нужные файлы видимыми, исправить ошибки на устройстве хранения.

Проверка USB-подключения

Одно из первых действий, которое нужно сделать, если компьютер не видит смартфон Андроид через USB, это проверить подключение. Есть вероятность, что возникла неисправность в кабеле или одном из разъемов компьютера (устройства).

В том случае, если система не оповещает о том, что подключено новое USB-устройство, то нужно убедиться в работоспособности USB разъемов. Просто подключите в разъем любое другое устройство (к примеру, обычную флешку) и проверьте, как оно работает. Если оно не определиться, возможно, разъем неисправен. Попробуйте подключить Android-телефон через другой разъем.

Если компьютер обнаруживает устройство, однако не хочет его распознавать в качестве дискового накопителя, скорее всего, требуется установка дополнительного драйвера.

Ошибка при входе на флешку, вирусы

Допустим, есть буква диска, вы пытаетесь открыть диск в проводнике, но получаете ошибку «Съемный носитель не найден» , «Приложение не найдено» или «Отказано в доступе» . Это признак заражения вирусами. Вирус записывает в корень диска файл «autorun.inf», который автоматически исполняется Windows, при открытии корневой папки, а там – вирус.

Впрочем, открыть такой носитель в проводнике можно. Просто в «Моём компьютере» кликайте не два раза левой кнопкой мышки, а нажмите правой кнопкой и выберите «Открыть». Так вы увидите файлы, но теперь вам обязательно нужно просканировать флешку и компьютер на вирусы.

Причины неисправности в компьютере

Компьютеры могут не видеть через USB телефон и из-за своих неполадок. Например, на ПК может быть не установлен драйвер подключаемого устройства. Убедиться в том, что причиной возникновения данной проблемы стало отсутствие драйвера, можно в «Диспетчере устройств». Для этого необходимо перейти в раздел «Переносные устройства». В этом разделе будет доступен список всех подключенных устройств. Если проблема обусловлена отсутствием драйверов, напротив названия подключенного телефона будет указан восклицательный знак. Наличие такого знака свидетельствует о том, что ПК видит мобильное устройство, но не может с ним работать из-за отсутствия соответствующего драйвера.

Данная проблема может быть решена очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мышки по названию гаджета и выбрать пункт «Обновить драйверы». После завершения процесса обновления пользователь должен отключить USB-кабель от ПК и через несколько секунд выполнить повторное подключение. Если компьютер смог найти драйвер на официальном сайте компании-производителя, при повторном подключении ПК будет полноценно работать с телефоном.

Компьютер может не видеть смартфон и по ряду других причин. Например, эта проблема возникает из-за блуждающего статического заряда, блокирующего возможность определения гаджета. В такой ситуации рекомендуется выключить компьютер на пару минут. После этого необходимо повторно включить ПК и попытаться еще раз подсоединить телефон.

Причина сбоя может быть обусловлена и проблемами с USB-гнездом. Оно может быть попросту нерабочим. Чтобы убедиться в этом, следует подключить к компьютеру любое другое мобильное устройство. Также стоит попробовать подключить смартфон в другие USB-разъемы.

Еще одна распространенная причина невозможности подключения телефона к ПК – защитные программы и антивирусы, установленные на компьютере. Такое программное обеспечение блокирует доступ ПК к подключенным гаджетам из-за того, что оно воспринимает их, как вредоносный или подозрительный софт. В такой ситуации необходимо выполнить проверку смартфона на вирусы. Если в ходе проверки не было выявлено проблем, пользователю стоит временно отключить защитные программы, не позволяющие подключиться к ПК.

Если перечисленные способы не помогли справиться с возникшей проблемой, у пользователей остается только один выход – обращение за помощью в сервисный центр.

Обновите драйвера карты памяти

Если своеобразная перезагрузка адаптера не помогла, можно попытаться переустановить или обновить драйвер картридера. Зайдите на сайт вашего производителя и проверьте, нет ли новой версии драйвера. Если есть, загрузите и установите его. Предварительно можно удалить старую версию драйвера в Диспетчере устройств.

1. Нажмите Win +X и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните пункт «Хост-адаптеры запоминающих устройств», а затем щелкните по адаптеру и выберите Свойства.
3. На вкладке «Драйвер» щелкните «Удалить устройство». Подтвердите удаление.
4. После этого скачайте на сайте производителя драйвер и установите его. Перезагрузите компьютер, а затем снова попробуйте подключить карту.
5. Если слот перестал работать после недавних обновлений драйверов, кликните Откатить на вкладке Драйвер, чтобы вернуться на предыдущую версию драйвера. Обратите внимание, что функция отката драйвера на предыдущую версию будет доступна только в том случае, если вы хотя бы один раз обновляли драйвер. Если в системе нет предыдущих версий драйвера, кнопка Откатить будет недоступна, как на скриншоте ниже.

Стоит понимать, что ни один из этих методов не поможет, если слот вашего компьютера поврежден или сломан. Если карта памяти работает в других устройствах, но никак не определяется вашим компьютером даже после всех танцев с бубном, значит вам надо обратиться к специалисту, который проверит физическую исправность порта. Чтобы извлечь из карты информацию, вставьте ее в другое устройство (ту же камеру), а затем подключите ее по USB-кабелю к своему компьютеру, либо перенесите нужные вам данные с другого ПК.

Надеемся, эти советы помогут исправить неполадку и вам не придется обращаться в сервисный центр, ремонтировать свой компьютер или менять карту памяти.

#3 sss

Стандартный способ проверить аппаратная проблема или программная (глючность софта или железа):
1. сделать бэкап
2. Хард ресед если есть рекавери
1)Выключите телефон.
2)Одновременно зажмите клавишу включения и клавишу увеличения громкости (появится загрузка и затем значок андроида).
3)Нажмите клавишу включения. На экране появится меню.
4)Выберите пункт «wipe data/factory reset», используя клавишу уменьшения громкости для навигации и клавишу увеличения громкости для выбора.
5)Выберите пункт «Yes — delete all user data», используя клавишу уменьшения громкости для навигации и клавишу увеличения громкости для выбора.
6)После окончания процесса сброса — выберите пункт «reboot system now», используя клавишу уменьшения громкости для навигации и клавишу увеличения громкости для выбора
Если нет то настройки > восстановление и сброс > сброс настроек и
3. на чистом девайсе проверить работоспособность, если проблема исчезла — значит какая-то программа ее и создает, если осталась — значит или прошивка, или железо. Перепрошиваемся (для уверенности разными прошивками несколько раз, вплоть до самой первой официальной) если и после этого ничего не изменилось то тогда дорога в СЦ — проблема аппаратная)
4. восстановить данные из бэкапа можно будет когда окончательно определитесь что делать

Так А если вставляете другую карту памяти то все окей?

Попробуйте следующее

1 На компьютере зайдите в Проводник, в меню найдите «Изменить параметры папок и поиска» и разделе «Вид» активируйте «Отображать сжатые или зашифрованные файлы NTFS», «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и деактивируйте «Скрывать защищенные системные файлы» и «Скрывать пустые диски». После всех изменений жмем «Применить» и пытаемся снова найти карточку памяти в компьютере и файлы на ней.

Если не поможет то

Проверьте карту памяти при помощи приложения ScanDisk на наличие ошибок

И если ошибок не будет попробуйте отфарматировать ее

Самый простой способ — это форматирование карты памяти штатными средствам операционной системы Windows через Проводник. Для этого вам нужно подключить карту к компьютеру (через кардридер или путем подключения устройства с картой). Затем зайдите в «Мой компьютер», найдите в списке дисков карту памяти и кликните по ней правой кнопкой мыши. Выберите в контекстном меню пункт «Форматировать».

Откроется окно форматирования, в нем нужно выбрать тип файловой системы для карты памяти. Если карта памяти объемом меньше 2 Гб, лучше выбрать тип файловой системы FAT или FAT16. Для карт памяти объемом больше 2 Гб подходит файловая система FAT32 (скорее всего, она будет выбрана по умолчанию). Остальные пункты можно не трогать. Затем просто кликните по кнопке «Начать» и ждите окончания форматирования.

Второй вариант форматирования карты памяти при помощи компьютера — это форматирование с использованием программы «Управление дисками». Чтобы применить этот способ, подключите карту памяти к компьютеру и кликните правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер». В контекстном меню выберите пункт «Управление».

В открывшемся окне управления компьютеров найдите пункт «Запоминающие устройства», а в нем — подпункт «Управление дисками». В списке дисков найдите карту памяти, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Форматировать». Система может предупредить вас о том, что в процессе форматирования все данные будут потеряны — просто нажмите Да.

В окне форматирования введите метку тома (название диска), выберите файловую систему. Также можно выбрать размер кластера — единицы хранения данных. Но если вы не знаете, зачем это нужно, лучше оставить значение по умолчанию. Нажмите ОК. Если система снова предупредит вас, что форматирование уничтожит данные на диске, опять жмите ОК. Теперь можно ждать, пока система отформатирует карту памяти.