Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой. Подключаю телефон (обычный смартфон на Android) к порту USB компьютера.

Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы — не могу, компьютер его не видит! Что можно сделать? (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)

Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть).

Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).

Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе. ?

? Кстати!

Если вы подключаете телефон к USB-порту компьютеру только для того, чтобы передать какие-то файлы (фотографии, видео и пр.) — то могу порекомендовать попробовать альтернативные способы передачи данных .

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Вариант 1. При подключении ничего не происходит

Если смартфон Хонор не подключается к компьютеру через USB, не видит его и не заряжается, а компьютер не отреагировал на коннект, то значит сигнал вообще не передался между ними. Дело может быть только в неисправности:

• поломка провода: замените USB кабель на заведомо исправный;
• USB порт на ПК: проверяйте другие разъёмы в поисках рабочего, проверяйте люфт в каждом гнезде;
• если вы точно знаете, что провод и разъём исправны, то дело в поломке порта на Хоноре. Дополнительный признак: девайс не заряжается и от сети. Следует обратиться за сервисным обслуживанием.

Способы подключения

Есть 2 варианта синхронизации: через проводник Windows и при помощи фирменной утилиты HiSuite. Впрочем, для аппаратов Хонор и Хуавей есть немало сторонних программ с аналогичным функционалом. Но пользуясь ими следует помнить, что никто не будет нести ответственность за их работу. Это могут быть происки злоумышленников, задача которых – получить доступ к личным данным пользователя.

С помощью проводника Windows

Чтобы иметь возможность перебрасывать файлы, на телефоне нужно включить одну опцию:

1. Откройте «Настройки» – «Система» – «О телефоне».
2. Тапните несколько раз по строчке «Номер сборки», пока не появится надпись «Вы разработчик».
3. Вернитесь в раздел «Система», оттуда зайдите в новое меню «Для разработчиков».
4. Включите опцию «Отладка по USB».

Для обмена данными достаточно взять телефон и соединить его с компьютером USB-кабелем. Сразу ничего не произойдет – в это время Windows будет искать и устанавливать необходимое ПО для соединения по USB. По завершении установки на экране смартфона появится окно с сообщением «USB-соединение», а под ним 3 пункта:

• передача фото;
• передача файлов;
• только зарядка.

Если задача – скопировать файлы с телефона на компьютер, кликайте «Передача файлов».

Сразу после этого произойдет автозапуск проводника – на экране появится окно с названием модели устройства, например, Honor 9 Lite. Выберите пункт «Открыть устройство для просмотра файлов». В следующем окошке кликните на «Внутренняя память» – перебросит ко всем папкам, доступным для работы. И уже здесь можно делать с файлами что нужно: удалять, копировать, переименовывать.

После завершения работы смартфон отсоединяют от ПК. Для этого ПКМ кликают на значок USB и в меню кликают на «Извлечь Honor 9 Lite». Следом за этим извлекают шнур.

Через программу HiSuite

Это фирменная утилита, позволяющая выполнить различные операции: синхронизация контактов, чтение и редактирование сообщений, доступ к данным на устройстве (внутреннее хранилище и microSD-карта).

В памяти смартфонов Huawei уже хранятся нужные для установки файлы – достаточно подключить девайс к ПК. Далее зайдите в «Мой компьютер» и один из разделов будет называться «CD-дисковод HiSuite». Зайдите в диск – утилита запросит разрешение на загрузку – подтвердите. После установки откроется главное окно программы, но там будет надпись «Устройство не подключено». Решение – дать ей доступ к USB. Для этого:

На некоторых устройствах установочных файлов нет. Программу загружают и устанавливают вручную:

.
1. Выберите версию для Windows или Mac – начнется загрузка.
2. Распакуйте архив, откройте файл .exe.
3. Жмите «Далее» – «Загрузить» – «Начать».
4. На смартфоне кликните «Разрешить подключение». Если нужно, чтобы HiSuite запускался сразу после обнаружения устройства, активируйте «Всегда подключаться к этому ПК».

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Huawei Honor 10 всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.