Почему не работают наушники и нет звука на компьютере с Windows 10, что делать
Пользователи нередко подключают гарнитуру к ПК, чтобы насладиться музыкой или просмотром фильма, абстрагировавшись от окружающего шума. Но иногда люди жалуются, что у них не работают наушники на компьютере с операционной системой Windows 10. Казалось бы, подключение происходит по проводу, как и в случае со смартфоном. Неужели порвался кабель или сломался разъем? На самом деле, неполадки имеют программный характер.
Итак, для начала определим, что мешает вашему компьютеру распознать подключенную гарнитуру. Как правило, это следствие одной из нескольких причин:
- устаревший или неисправный драйвер Реалтек;
- отключение наушников в настройках;
- системный сбой;
- влияние вирусов.
Таким образом, при условии, что на руках у вас абсолютно исправные наушники, решить проблему можно путем нескольких кликов мыши. И тогда ноутбук или стационарный компьютер снова распознает гарнитуру и позволит воспроизвести звук.
Что делать, если нет звука
На передней панели
Алгоритм действий:
- Проверить подключение передней панели к материнской плате.
- Обновить драйвер.
- Изменить настройки в БИОС ( BIOS Setup > FRONT PANEL TYPE > выбираем AC97 ).
- Изменить параметры разъема:
- заходим в Диспетчер Realtek HD (или просто HD) и ставим галочку в параметрах разъема;
- заходим в «Устройства воспроизведения», выбираем нужное из списка и открываем «Свойства»;
- во вкладке общее выбираем нужный разъем.
После обновления драйверов
Зайдите в настройки аудиокарты, раздел «Драйвер», нажмите на «Откатить». Система восстановит предыдущую рабочую версию. Данный способ поможет вернуть звук.
В наушниках/колонках
Данная проблема может быть связана с несколькими причинами:
- Настройки воспроизведения . Необходимо установить нужный источник вывода (устройство по умолчанию) в «Устройствах воспроизведения».
- Выбор панели вывода звука (передняя или задняя). Выше мы давали ответ, как выбрать переднюю панель. На ноутбуке такая проблема обычно не встречается, так как имеется только одна панель.
- Неисправный кабель наушников/колонок . Проверьте, действительно ли девайс подключен. Если с программной точки зрения все в порядке, скорее всего повреждены именно шнуры.
Компьютер пишет — динамики не подключены
Необходимо убедиться, что динамики правильно подсоединены к ПК и розетке (источнику питания). Устройства воспроизведения отключены полностью. Значок звука при наведении будет выдавать «Наушники или динамики не подключены». Необходимо их включить, следуя инструкции в разделе «Устройства воспроизведения».
После переустановки виндовс
Пользователь может столкнуться с отсутствием воспроизведения аудио после переустановки Windows 7 Ultimate. Необходимо выполнить следующее:
- Обновить драйвер звуковой карты . По руководству выше открываем параметры нужной карты. Во вкладке «Драйвер» жмем «Обновить». ПК предлагает вариант автоматического или ручного поиска. Если вы не уверены в своих силах, то предпочтительнее первый вариант.
- Переустановить драйвер . В разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры» щелкните правой кнопкой мыши на своем аудиоустройстве и выберите «Удалить». Перезагрузите комп. Windows автоматически переустановит аудио-драйвер.
Причины отсутствия наушников в устройствах воспроизведения
С данной проблемой сталкиваются владельцы компьютеров и ноутбуков с любой версией Windows (а также Виндовс 7).
Чаще беспроводные наушники не определяются в устройствах воспроизведения по следующим причинам:
- Неисправность гаджета. Для проверки блютуз наушники подключают к другому девайсу.
- Head Set могут быть отключены в настройках по умолчанию.
- Неправильная работа диспетчера Realtek HD Audio. Иногда дополнительная программа, входящая в него, может игнорировать подключенные наушники.
- А также наушники могут не отображаться в устройствах воспроизведения из-за устаревших драйверов — их необходимо обновить.
Проверти звуковую карту
Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.
-
Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.
Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.
Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.
❔ 1. Почему компьютер не видит наушники (Windows 10 или 7) – обновляем драйвер
Комбинированный мини-джек и два отдельных штекера
Почему компьютер не видит наушники с микрофоном (или без)? Либо наушники подключены неверно, либо «слетели» драйверы для звука.
Если компьютер не видит проводные наушники (3,5 мм), а они точно подключены в нужные разъёмы, и проверены на других устройствах (наушники рабочие), проверяем есть ли драйвера для наушников в Windows и корректно ли они работают.
1. Открываем диспетчер задач. Windows 7. Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств. Для Windows 10:
Боковая панель – все параметры Ищем «диспетчер задач»
2. Выбираем своё аудио-устройство и обновляем драйвер. Если около устройства есть восклицательный знак, обновлять надо обязательно. Если у вас несколько звуковых устройств, убедитесь, что по умолчанию используется то, которое вам нужно (например, дискретная звуковая карта, а не встроенный чип).
- Обновить драйвер можно, скачав его с официального сайта производителя аудио-карты, или через программу для обновления драйверов.
- Если у вас установлен чип от Realtek (стандартная звуковая карта, встроенная в материнскую плату), то новые версии драйверов можно скачать здесь. Если производитель аудио-карты другой, скачиваем с его сайта. Скачали, установили, перезагрузили ПК – всё обычно.
- Есть интересные программы по автоматическому обновлению драйверов. Например IObit Driver Booster. Устанавливаем программу, а потом уже через неё – нужные драйверы (звук, как минимум).
- Можно попробовать отключить устройство, обновить конфигурацию оборудования и включить его снова. Делается всё в том же меню.
Обновление драйверов с помощью IObit Driver Booster:
Выбираем установку драйверов Выделяем только нужные Запускаем процесс
Сначала драйверы скачиваются Потом устанавливаются Завершение установки
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
Подключение без разветвителя
Есть ряд разнообразных способов подключить сразу несколько девайсов к вашему компьютеру, даже если у вас нет разветвителя. Однако стоит отметить, что большинство этих способов гарантированно работает только на звуковых картах Realtek, и никто не гарантирует их работоспособность с другими встроенными звуковыми платами.
Итак, первое, что необходимо сделать – это подключить оба устройства к компьютеру. На задней панели системного блока найдите порты для подключения звуковых устройств. Они расположены все вместе и обычно имеют стандартную расцветку: розовый – для микрофона, зеленый – для основного устройства воспроизведения и синий – для дополнительного. К зеленому порту подключите ваши колонки, а к синему – наушники.
Теперь необходимо запустить диспетчер звуковых устройств Realtek. В меню «Пуск» выберите пункт «Панель управления», а затем – пункт «Оборудование и звук». Справа будут отображены все аудиовходы, имеющиеся в компьютере. Обычно синий выход неактивен. Чтобы его активировать, нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Смена назначения разъемов». В появившемся окне поставьте галочку напротив наушников, и нажмите «ОК».
Теперь осталось только перезагрузить компьютер, для того чтобы изменения вступили в силу.
Если же вы используете 2 пары наушников, или же на вашей материнской плате нет подходящих разъемов, то вам подойдет второй способ.
- Сперва подключите одно устройство к соответствующему порту на задней стороне системного блока, а другое – на передней панели.
- В правом нижнем углу рабочего стола найдите значок, изображающий динамик, и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- В списке выберите «Устройства воспроизведения». Откроется окно, в котором приведены все устройства, связанные с вашим компьютером. Нас интересует вкладка «Устройства записи».
- Теперь вам доступны все записывающие устройства, которые в данный момент подключены к ПК. В любом свободном месте кликните правой клавишей мыши, из списка выберите пункт «Показать отключенные устройства».
- К списку добавилось неактивное устройство под названием «Стерео микшер». Сейчас оно отключено. Чтобы включить его, нажмите на него и выберите соответствующий пункт.
Не работают наушники при подключении к USB-порту
У вас на компьютере/ноутбуке нормально работают динамики, а с наушниками возникла проблема: когда подключаете их к порту USB, не передают звук. Что делать, когда нет звука в наушниках?
- В панели задач на рабочем столе вашего ПК внизу справа в области уведомлений найдите значок динамиков. Кликните по нему ПКМ.
- В появившемся меню выберите «Устройства воспроизведения».
- У вас открылось окошко «Звук». При подключении устройства к USB-порту значок его должен появиться в окне. Если значка нет, значит, нужно подключить. Кликните на пустом поле окна ПКМ, выберите «Показать отключённые устройства».
- У вас появится значок устройства, но он будет неактивным, серым, с надписью «Отключено».
- Кликните ПКМ по значку, в меню выберите «Включить».
- Кнопка стала активной, на значке появилась галочка в зелёном кружочке, значит, всё выполнено. На кнопке динамиков при этом значок с галочкой изменится на значок с телефонной трубкой, значит, динамики в это время отключаются, не работают.
- Для настройки работы кликните по значку наушников ПКМ, в меню пройдите в «Свойства».
- Впишите в строке название, установите нужный значок.
- В строке «Применение устройства» должно значится «Использовать это устройство (вкл.)».
- Примените изменения и перейдите на вкладку «Уровни».
- В настройке Speakers переставьте регулятор на максимальное значение. Проверьте, чтобы значок громкоговорителя рядом с этим регулятором стоял в положении включённом (отсутствует на значке красный кружочек, означающий выключенное состояние).
- Пройдите по кнопке «Баланс», нужно также увеличить параметры до 100%, проверьте, чтобы значения регуляторов там были максимальными.
- Примените изменения, перейдите на вкладку «Дополнительные возможности», уберите там все галочки, так уберёте возможный шум.
- Пройдя на вкладку «Дополнительно», можете проверить звучание в разных форматах, выбрать одно из предлагаемых.
- Уберите галочки в разделе «Монопольный режим».
Вы настроили наушники, и они теперь у вас работают правильно. Если при следующем подключении к порту они опять оказались неактивны, щёлкните по ним ПКМ и в меню проставьте работу по умолчанию. После этого при каждом подключении наушники автоматически будут включаться.
Что делать, если Алиса не слышит микрофон
Если Алиса не слышит, что говорит пользователь, вам нужно изменить настройки звука на вашем компьютере. В Windows вам нужно перейти в «Диктофоны», выбрать нужный микрофон и установить его по умолчанию. Затем вы можете протестировать программу, нажав на значок голосового управления и произнеся фразу. Если рядом пульсирует круглый значок, все работает.
Вам не нужно каждый раз нажимать на значок микрофона, чтобы поговорить с Алисой. Вы можете включить голосовую активацию в настройках программы, тогда она сразу же ответит на звонок по имени.
Голосовые команды для Алисы могут быть заблокированы антивирусом или блокировщиком рекламы. Вы должны отключить их и протестировать программу. Если это не поможет, вы можете обратиться в техническую поддержку Яндекса.