Онлайн-сервис для работы с
WhatsApp на нескольких устройствах
Подключите WAMM .сhat
3 дня бесплатно
WAMM .chat почти такой же, как WhatsApp Web для компьютера,
но многопользовательский и плюс ещё несколько плюшек
Много пользователей
Одно подключение WhatsApp могут использовать до 150 сотрудников, с разных устройств, одновременно находясь в разных городах и странах
Пишите первыми
Загрузите контакты с телефона, загрузите список из Excel или укажите номер вручную и сразу пишите! Без ограничений.
Для всех
Работает одинаково хорошо WhatsApp и WhatsApp Business, чем пользуетесь — то и сможете подключить
- Одновременная работа до 150 сотрудников с одним WhatsApp
- Сами подключаете сотрудников к своему аккаунту WhatsApp
- Каждый сотрудник работает под своей учетной записью
- Отображение имени сотрудника, отправившего сообщение клиенту
- Работает на компьютере через любой Браузер
- Уведомление о новых сообщениях на рабочем столе и в Telegram
- Отправка сообщений в WhatsApp через Telegram Новое
- Настройка часового пояса, для коррекции времени сообщений
- Отправка и чтение текста, изображений и файлов
- Отправка скриншотов из буфера обмена
- Прием видео и голосовых сообщений, геолокации
- Отображение статусов «Доставлено», «Прочитано»
- Пишите клиенту первым, если знаете его номер WhatsApp
- Отправляйте любое количество сообщений в день, без ограничений
- Загрузка контактов с телефона, файла Excel или добавление вручную
- Экспорт контактной книги WhatsApp в файл Excel
- Загрузка переписки в чатах, аваторок
- Общая контактная книга для всех сотрудников
- Поддержка групповых чатов, отображение участников
- Поиск контактов и сообщений по имени, телефону, тексту
- Быстрые ответы (шаблоны сообщений)
- Групповые рассылка сообщений WhatsApp из Excel
- Групповые рассылки файлов по WhatsApp
- Функции CRM: Новое
- теги — делайте отметки чатов, визуализируйте, фильтруйте;
- назначение ответственных за чат — распределяйте нагрузку;
- отчеты — контролируйте нагрузку и другие показатели;
- завершенные и открытые чаты — скрывайте чат из ленты, если вопрос клиента решен
- Можно одновременно пользоваться WhatsApp в телефоне и WAMM .chat, сообщения синхронизируются
- Можно подключить Вацап БЕТУ, чтобы не зависеть от наличия связи на смартфоне Новое
- Работает с любым аккаунтом WhatsApp или WhatsApp Business
- WhatsApp API для отправки сообщений из ваших систем
- WhatsApp API для получения сообщений и их статусов
- Нет мобильного приложения, но работает в браузере на мобильном и есть уведомления в Telegram
- Нет готовых интеграций с Bitrix24 и AmoCRM
- Нет возможности принимать звонки в наше приложение
- Для подключения необходим телефон с установленным WhatsApp
- Телефон должен быть всегда включен и подключен к Интернету
- Нельзя одновременно пользоваться WhatsApp Web и WAMM .chat
- WAMM .chat перестаёт работать, когда:
- телефон с WhatsApp выключен
- телефон с WhatsApp без Интернета
- телефон с WhatsApp занят звонком
- телефон с WhatsApp подключен к WhatsApp Web
- в телефоне с WhatsApp разорвали подключение с WAMM .chat
Можно ли использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах одновременно?
В целях безопасности и конфиденциальности в WhatsApp Business (ни в обычном WhatsApp) есть возможность управлять одной и той же учетной записью с двумя разными телефонными номерами, потому что эта платформа, Он позволяет входить только с личного номера телефона.. Таким образом, если вы попытаетесь использовать учетную запись WhatsApp на нескольких устройствах (обменивая SIM-карту и свою учетную запись между ними), вполне вероятно, что система блокирует вас.
Однако для управлять учетной записью WhatsApp Business от другого оборудования известно альтернативное решение, которое является эффективным. Около использовать WhatsApp Web в качестве основного способа открытия бизнес-аккаунта в WhatsApp на другом мобильном устройстве или через настольный компьютер. Благодаря этому, указанный аккаунт может работать на двух устройствах одновременно.
Чем WhatsApp Бизнес отличается от обычного WhatsApp
- в WA Business расширенное описание профиля аккаунта. Там можно добавить часы работы, адрес, вид деятельности и другую информацию;
- есть встроенный функционал для создания витрины товаров и оказываемых услуг;
- настраиваемые шаблоны сообщений для быстрой отправки по ключевому слову. Создайте свой список ответов на частозадаваемые вопросы;
- автоматические приветствия и автоответчик в нерабочее время. Чтобы клиент не оставался без внимания даже в 3 часа ночи;
- ярлыки для группировки контактов и чатов. Чтобы сразу видеть, к какой группе принадлежит клиент. Новый он или VIP, оплатил заказ или еще нет. Название и цвет ярлыка выбираете сами. Людям на другом конце провода эта информация не показывается.
- приложение бесплатное. Без рекламы, пробного периода и других ограничений;
- ваши клиенты видят, что общаются с представителем компании, а не с частным лицом;
- приглашение в чат по QR-коду. Распечатайте его на визитках. Или создайте короткую ссылку на вступление, и разместите ее на сайте или в группе в соц. сетях.
- нельзя одновременно использовать обычный и бизнес-WhatsApp на одном и том же номере телефона;
- нельзя установить приложение на несколько устройств с одним номером;
- в сети люди жалуются, что их аккаунты блокируют, и не понимают, из-за чего это могло произойти.
Скачать WhatsApp Business бесплатно на Android телефон и iPhone можно по ссылкам ниже. Для регистрации потребуется ввести номер мобильного. При вводе номера от существующего аккаунта будет предложено перенести историю переписок и звонков.
Как пользоваться WhatsApp на нескольких устройствах
Я бы не рекомендовал спешить пользоваться бета-версией WhatsApp и подождать немного, пока она выйдет для всех, но если она у вас есть, то сделать надо следующее.
Открываете WhatsApp и ищите меню ”Обзор” (три вертикальные точки). Дальше надо будет нажать ”Связанные устройства” (Linked Devices).
Там нажимаете ”Бета-версия для нескольких устройств” (Multi-device beta) и ”Присоединиться к бета-версии” (Join beta). Присоединение к бета-версии отключит подключенные устройства. Нажмите ”Продолжить” (Continue), чтобы присоединиться к бета-версии для нескольких устройств.
После того, как вы присоединились к бета-версии, вы можете подключить новое устройство к своей учетной записи, нажав кнопку ”Связать устройство” (Link a device). Прежде, чем сделать это, перейдите на веб-сайт web.whatsapp.com на том устройстве, которое хотите подключить как дополнительное.
Авторизуйтесь и используйте функцию чтения QR-кодов для сканирования кода в WhatsApp Web. Теперь новое устройство должно быть связано с вашей учетной записью, и вы можете использовать WhatsApp на этом устройстве даже без подключения к телефону.
Первое ограничение заключается в том, что пользоваться WhatsApp можно только на четырех дополнительных устройствах, кроме основного телефона. В отличии от некоторых других мессенджеров, это отграничение кажется немного странным, но раньше и такой возможности не было. Есть и другие ограничения.
КАК ВЕСТИ БИЗНЕС В WHATSAPP
Что бы вести дела в Ватсап максимально эффективно и избежать блокировки, на первом этапе стоит разработать стратегию и определить четкие цели своей работы с мессенджером. Это могут быть: консультирование и поддержка клиентов; информирование и новых поступлениях, скидках, индивидуальных предложениях, маркетинговых акциях; сообщения клиентам о статусе готовности их заказа; публикация новостей.
Все возможные способы использования Whatsapp в бизнес целях можно свести к трем основным направлениям:
1. Коммуникация и поддержка
В приложении, которое всегда у них под рукой, ваши клиенты смогут уточнять детали и интересующую их информацию, получать ответы на свои вопросы, сообщать о проблемах, оставлять отзыв и многе другое. Клиентские обращения могут обрабатывать операторы. Можно настроить автоматические ответы с помощью чат-ботов, что значительно сэкономит время вашего персонала. Роботов можно связать с CRM и получать данные для анализа и управления.
Facebook дает возможность создавать рекламные сообщения с кнопкой перехода Ватсап. В кнопку можно интегрирровать первое сообщение от клиента, и ему даже не придется набирать текст самому.
3. Использовать Каталог как канал продаж
Каталог может содержать 500 карточек продуктов вашей компании, в которых можно разместить цену, описание товара, ссылку на соответствующую страницу сайта и SKU номер. Из каталога, ваши посетители могут перейти на сайт для совершения покупки.
Для массовых рассылок по холодной базе номеров без предварительного получения разрешения от человека посылать ему письма, для захвата и прогрева лидов приложение откровенно не подходит. Десяток нажатий кнопки «Запретить сообщения» и ваш аккаунт может быть заморожен на долгое время или заблокирован навсегда.
Только после того как вы определились со стратегией можно переходить к продвижению вашего бизнес аккаунта в «зеленом» мессенджере:
1. Сгенерируйте короткую ссылку и QR-code, приводящие на ваш профиль в Whatsapp Business.
2. Разместите их у себя на сайте, на ваших страницах в соц сетях, отправьте почтой по ваше базе подписчиков, используйте в сообщениях интернет рекламы.
3. Сделайте QR-code доступным для сканирования в офф-лайн — в офисе, магазине, салоне, на фасаде, в наружной рекламе.
4. Реагируйте на входящие сообщения максимально быстро.
5. Предоставьте вашим клиентам новый удобный способ поддержки и коммуникации с компанией. Таким образом вы мотивируете их обращаться к вам снова и снова. Создайте у подписчиков впечатление , что на любой вопрос о деятельности компании, они могут быстро найти ответ в фирменном чате Ватсап.
6. Используйте в работе все возможности, предоставляемые бизнес аккаунтам Whatsapp: отправляйте фото, видео, аудио-сообщения. Разнообразьте текстовые сообщения с помощью смайликов. Закажите фирменные стикеры.
7. Пишите новостные заметки, рассказывайте о деятельности компании, публикуйте объявления о нововведениях и предстоящих изменениях.
Пока еще в Ватсап сохраняется отсутствие рекламы и низкая конкуренция. Такая ситуация дает возможность опередить конкурентов и стать ближе к своим клиентам. Если все сделать правильно. Будьте готовы к тому, что месседжинг – это почти мгновенный процесс. Так что перед стартом подготовьте все необходимые ресурсы для управления чатами.
Как эффективно пользоваться WhatsApp Business API
Чтобы использование этого приложения дало положительный результат, придерживайтесь некоторых рекомендаций по развитию:
- Определить цель создания этого аккаунта: ответы на вопросы клиентов, рассылки и др.;
- Необходимо заниматься продвижением этого аккаунта. Проинформируйте пользователей на сайте о том, что появился канал в WhatsApp. В противном случае о профиле никто не будет знать;
- Стоит стараться отвечать на входящие сообщения в короткие сроки;
- Применяйте готовые шаблоны для общения с клиентами. Это поспособствует ускорению ответов на вопросы и немного разгрузит операторов;
- Не забывайте периодически знакомиться со статистикой. Это поможет улучшить качество обслуживания;
- Использовать все возможности при рассылках. Не стоит игнорировать смайлы, изображения, аудиосообщения. Это поможет выстроить диалог с клиентом.
Эти нехитрые советы помогут повысить эффективность бизнес-аккаунта.
WhatsApp Business – отличное приложение для ведения бизнеса. Через данное приложение удобно поддерживать связь с клиентами, используя whatsapp business на 2 устройствах. Главное преимущество whatsapp – доступность для малого и среднего бизнеса.
