Онлайн-сервис для работы с
WhatsApp на нескольких устройствах
Подключите WAMM .сhat
3 дня бесплатно
WAMM .chat почти такой же, как WhatsApp Web для компьютера,
но многопользовательский и плюс ещё несколько плюшек
Много пользователей
Одно подключение WhatsApp могут использовать до 150 сотрудников, с разных устройств, одновременно находясь в разных городах и странах
Пишите первыми
Загрузите контакты с телефона, загрузите список из Excel или укажите номер вручную и сразу пишите! Без ограничений.
Для всех
Работает одинаково хорошо WhatsApp и WhatsApp Business, чем пользуетесь — то и сможете подключить
- Одновременная работа до 150 сотрудников с одним WhatsApp
- Сами подключаете сотрудников к своему аккаунту WhatsApp
- Каждый сотрудник работает под своей учетной записью
- Отображение имени сотрудника, отправившего сообщение клиенту
- Работает на компьютере через любой Браузер
- Уведомление о новых сообщениях на рабочем столе и в Telegram
- Отправка сообщений в WhatsApp через Telegram Новое
- Настройка часового пояса, для коррекции времени сообщений
- Отправка и чтение текста, изображений и файлов
- Отправка скриншотов из буфера обмена
- Прием видео и голосовых сообщений, геолокации
- Отображение статусов «Доставлено», «Прочитано»
- Пишите клиенту первым, если знаете его номер WhatsApp
- Отправляйте любое количество сообщений в день, без ограничений
- Загрузка контактов с телефона, файла Excel или добавление вручную
- Экспорт контактной книги WhatsApp в файл Excel
- Загрузка переписки в чатах, аваторок
- Общая контактная книга для всех сотрудников
- Поддержка групповых чатов, отображение участников
- Поиск контактов и сообщений по имени, телефону, тексту
- Быстрые ответы (шаблоны сообщений)
- Групповые рассылка сообщений WhatsApp из Excel
- Групповые рассылки файлов по WhatsApp
- Функции CRM: Новое
- теги — делайте отметки чатов, визуализируйте, фильтруйте;
- назначение ответственных за чат — распределяйте нагрузку;
- отчеты — контролируйте нагрузку и другие показатели;
- завершенные и открытые чаты — скрывайте чат из ленты, если вопрос клиента решен
- Можно одновременно пользоваться WhatsApp в телефоне и WAMM .chat, сообщения синхронизируются
- Можно подключить Вацап БЕТУ, чтобы не зависеть от наличия связи на смартфоне Новое
- Работает с любым аккаунтом WhatsApp или WhatsApp Business
- WhatsApp API для отправки сообщений из ваших систем
- WhatsApp API для получения сообщений и их статусов
- Нет мобильного приложения, но работает в браузере на мобильном и есть уведомления в Telegram
- Нет готовых интеграций с Bitrix24 и AmoCRM
- Нет возможности принимать звонки в наше приложение
- Для подключения необходим телефон с установленным WhatsApp
- Телефон должен быть всегда включен и подключен к Интернету
- Нельзя одновременно пользоваться WhatsApp Web и WAMM .chat
- WAMM .chat перестаёт работать, когда:
- телефон с WhatsApp выключен
- телефон с WhatsApp без Интернета
- телефон с WhatsApp занят звонком
- телефон с WhatsApp подключен к WhatsApp Web
- в телефоне с WhatsApp разорвали подключение с WAMM .chat
Можно ли использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах одновременно?
В целях безопасности и конфиденциальности в WhatsApp Business (ни в обычном WhatsApp) есть возможность управлять одной и той же учетной записью с двумя разными телефонными номерами, потому что эта платформа, Он позволяет входить только с личного номера телефона.. Таким образом, если вы попытаетесь использовать учетную запись WhatsApp на нескольких устройствах (обменивая SIM-карту и свою учетную запись между ними), вполне вероятно, что система блокирует вас.
Однако для управлять учетной записью WhatsApp Business от другого оборудования известно альтернативное решение, которое является эффективным. Около использовать WhatsApp Web в качестве основного способа открытия бизнес-аккаунта в WhatsApp на другом мобильном устройстве или через настольный компьютер. Благодаря этому, указанный аккаунт может работать на двух устройствах одновременно.
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ WHATSAPP В БИЗНЕСЕ
Ватсап предоставляет два официальных метода для бизнеса: 1) Whatsapp for Business — отдельное мобильное приложение для малого бизнеса; 2) Whatsapp Business API — сервис, через который можно подключить Whatsapp Business к стороннему приложению, например CRM или платформе создания чат-ботов.
WHATSAPP BUSINESS
Whatsapp Business представляет собой отдельное мобильное приложение для Android и iOS созданное для малого и среднего бизнеса. Приложение бесплатно. Имеет незначительные отличия от рядового аккаунта. Не предоставляет возможностей для интеграций, автоматизации и массовых рассылок. Предназначено для техподдержки клиентов в широком понимании этого слова — для ответов на их вопросы и обращения.
Скачать приложение можно как с Apple App Store (для iOS) так и с Google Play Market (для Android).
Даже если вы планируете работать с бизнес аккаунтом Ватсап посредством ПК или ноутбука, сначала приложение надо установить на мобильный телефон и привязать к номеру телефона.
WHATSAPP BUSINESS API
Whatsapp Business API, в отличии от Whatsapp Business, не самостоятельное приложение, а сервис. Предназначено для интеграции бизнес аккаунта Whatsapp с агрегаторами мессенджеров, сайтом, CRM-системой, и другими сторонними приложениями. С помощью API через один аккаунт могут работать несколько менеджеров. Есть возможность проводить массовые рассылки. Есть возможность подключать чат-ботов. Доступна более подробная статистика.
О том как работать с Whatsapp Business API и насколько реально его получить, мы расскажем в следующей нашей статье.
Преимущества WhatsApp для бизнеса
- Возможность привязки стационарных номеров компании для удобного общения с клиентами.
- Возможность получать статистику по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям.
- Возможность отправлять автоответы, которые вы можете настроить внутри приложения. Это удобно, если пользователь пишет вам во внерабочее или обеденное время.
- Возможность использовать мессенджер совместно с уже установленным WhatsApp, так как Business — это отдельное приложение.
- Унификация канала коммуникации с пользователями. Зная рабочий номер вашей компании, клиент может как позвонить вам в офис или магазин, так и писать в WhatsApp на этот же номер.
- Нерегламентированные правила получения подтверждённого аккаунта. Пока чёткого понимания получения зелёной галочки нет.
- Возможность блокировки номера при массовой рассылке пользователям.
WhatsApp можно будет запускать на нескольких устройствах одновременно
Facebook не отличается особой расторопностью в деле обновления своего мессенджера WhatsApp. Скажем, если темные темы в Viber и Telegram появились уже давно, то для WhatsApp они тестировались не меньше года, а в итоге появились всего несколько месяцев назад. Вот и с возможностью одновременной работы мессенджера на нескольких устройствах — та же проблема: конкуренты это предлагают давно, а WhatsApp — только готовится получить удобную функцию.
Все дело в том, что мессенджер жестко привязан к конкретному устройству и номеру телефона — вместо того, чтобы использовать авторизацию по логину и паролю, это бы позволило запускать мессенджер на любых устройствах одновременно. Но как пишет источник, эта ситуация скоро изменится: в Facebook разработали новый пользовательский интерфейс для WhatsApp, в котором появилось возможность подключать к аккаунту до четырех устройств для одновременного использования.
Новшество уже реализовано в WhatsApp Beta 2.20.196.8. Подключение новых устройств осуществляется самым простым способом — при помощи ввода определенного кода, высылаемого по SMS или непосредственно через сам мессенджер. Само собой, после тестирования функции в бета-версии она появится и в клиентской версии мессенджера.
Чем WhatsApp Бизнес отличается от обычного WhatsApp
- в WA Business расширенное описание профиля аккаунта. Там можно добавить часы работы, адрес, вид деятельности и другую информацию;
- есть встроенный функционал для создания витрины товаров и оказываемых услуг;
- настраиваемые шаблоны сообщений для быстрой отправки по ключевому слову. Создайте свой список ответов на частозадаваемые вопросы;
- автоматические приветствия и автоответчик в нерабочее время. Чтобы клиент не оставался без внимания даже в 3 часа ночи;
- ярлыки для группировки контактов и чатов. Чтобы сразу видеть, к какой группе принадлежит клиент. Новый он или VIP, оплатил заказ или еще нет. Название и цвет ярлыка выбираете сами. Людям на другом конце провода эта информация не показывается.
- приложение бесплатное. Без рекламы, пробного периода и других ограничений;
- ваши клиенты видят, что общаются с представителем компании, а не с частным лицом;
- приглашение в чат по QR-коду. Распечатайте его на визитках. Или создайте короткую ссылку на вступление, и разместите ее на сайте или в группе в соц. сетях.
- нельзя одновременно использовать обычный и бизнес-WhatsApp на одном и том же номере телефона;
- нельзя установить приложение на несколько устройств с одним номером;
- в сети люди жалуются, что их аккаунты блокируют, и не понимают, из-за чего это могло произойти.
Скачать WhatsApp Business бесплатно на Android телефон и iPhone можно по ссылкам ниже. Для регистрации потребуется ввести номер мобильного. При вводе номера от существующего аккаунта будет предложено перенести историю переписок и звонков.
