Что делать, если не работает микрофон Windows 10: диагностика и настройка звукозаписывающих устройств
Использование компьютерной техники позволяет решать многие задачи. Одна из них – коммуникация. Для общения используются дополнительные мультимедийные устройства, такие как микрофон и веб-камера, требующие одноразовой настройки.
Однако пользователи современных операционных систем столкнулись с проблемой, что после обновления Windows компьютер не видит микрофон, а ранее произведенные настройки сбиты.
Статья посвящена выявлению причин, вызвавших нарушение или сбой в работе микрофона, а также существующим способам и практическим рекомендациям по их устранению.
Пропал звук в устройствах воспроизведения после установки обновлений
Очень часто у пользователей с ОС Windows 10 встречается проблема, когда мультимедийные колонки и наушники не воспроизводят звук после установки обновлений. В этой ситуации странным является то, что звук не подается на мултимедийные колонки и наушники, а операционная система все равно не видит неполадок. Например, если в ОС удалось обнаружить, что на ПК отсутствует звук, то на панели задач в области уведомлений можно увидеть соответствующий значок, который оповещает, что звука нет.
В этой же ситуации со значком все в порядке. Если мы перейдем в диспетчер устройств, то мы обнаружим, что звуковая карта имеет название «Устройство с поддержкой High Definition Audio».
Если драйвер звуковой карты установлен нормально, то в ее названии в диспетчере устройств вы обязательно найдете приставку, указывающую на поставщика звукового процессора. Например, звуковые карты от компании Realtek имеют названия в диспетчере задач «Realtek High Definition Audio». В нашем же случае такой приставки нет. Обычно такая ситуация возникает из-за скаченных драйверов в месте с обновлениями Windows 10, которые система неправильно установила или звуковая карта их не поддерживает.
В следующей главе мы рассмотрим примеры установки драйверов на ноутбук и стационарный компьютер. Надеемся, эта глава ответит нашим читателям, почему после обновления Windows 10 не работает звук.
Откройте аппаратное и звуковое устранение неполадок.
- На начальном экране вашего устройства с Windows 10 вам нужно переместить указатель мыши в верхнюю часть экрана.
- Перед тобой должна быть панель Charms.
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию «Поиск», которая у вас есть.
- Напишите в поле поиска «Устранение неполадок».
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Устранение неполадок» после завершения поиска.
- В окне устранения неполадок щелкните левой кнопкой мыши по теме «Оборудование и звук».
- Щелкните левой кнопкой мыши функцию «Звук» для запуска средства устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
- После завершения процесса устранения неполадок вам потребуется перезагрузить устройство Windows 10 и затем попробовать USB-микрофон.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
Аудио- и видеодрайвер
Причиной, почему пропал звук на Windows 10, может оказаться устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. И, соответственно, если вы выводите звук через динамики подключённого по HDMI телевизора, то это же касается и видеодрайвера. При установке Windows 10 может установить свои драйверы на звук, и они могут работать некорректно. А драйвер видеокарты система может и вовсе не установить, оставив графику на базовом видеодрайвере Microsoft. При некорректных установке и обновлении Windows 10, при повреждении файлов драйверов в результате серьёзного системного сбоя или вирусной атаки может быть так, что драйвер звуковой карты будет вообще отсутствовать. А сама карта в диспетчере устройств будет находится среди вороха разных системных устройств.
В таких случаях нужно обновить или установить драйверы. Детали смотрим в статье «Как установить драйвера». В самых сложных случаях некорректного обновления Windows 10 или повреждения её системных файлов обновление, установка или переустановка дайверов на звук может не помочь. В таких случаях, друзья, попытайтесь восстановить целостность системных файлов Windows 10. Если вы обновляли систему до новой версии, можете откатиться к исходной версии. И вообще, обновляйте «Десятку» до новой версии правильно. Об этом всём можете почитать в статье «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10». Если восстановление целостности системных файлов не поможет — тогда только перестановка.
Друзья, установка драйвера (правильного драйвера) звуковой карты и видеокарты при выводе звука по HDMI принципиально важны для определения исправности работы всех звуковых устройств.
Избегаем проблем использования звукозаписывающего девайса несколькими программами одновременно
Проблемы с микрофоном в Windows 10 могут возникать при его одновременном использовании несколькими программами. Например, когда пользователь играет в сетевую игру и общается с товарищами по Skype или RaidCall.
- Открываем известное окно «Звук», вызвав контекстное меню иконки аудио и выбрав «Записывающие устройства».
- Вызываем «Свойства» микрофона.
- Переходим на последнюю вкладку «Дополнительно».
- Снимаем флажок, стоящий возле пункта «Разрешить программам использовать микрофон в монопольном режиме».
- Кликаем «Применить» для подтверждения выполнения операции и закрываем все окна при помощи кнопки «ОК».
Надеемся, прочитанное до конца руководства помогло решить вашу проблему, связанную с работой микрофона в Windows 10.
Проверяем и обновляем драйвера
Если неполадки со звуком не обнаружены, а система по-прежнему молчит, надо проверять драйвера. Скорее всего, если у вас Windows 8 или 10, система самостоятельно накатила обновленную версию ПО, а она не подошла. Если вы работаете с ОС Win 7, вероятнее всего, имела место критическая ошибка системы, коснувшаяся аудиодрайвера.
В любом случае, нам надо войти в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого следует нажать на кнопку «Пуск», а затем «Панель управления > Звуковые, видео и игровые устройства». В Windows 8 и 10 «Диспетчер устройств» проще всего найти поиском, а выбор раздела осуществляется так же. В нем надо обратить внимание на то, установлен ли драйвер. Тут все просто: если название устройства выделено желтым восклицательным знаком или имеет подпись «Устройство с поддержкой High Definition Audio», значит, драйвера не найдены вовсе или же система не распознала аудиокарту и установила на нее то, что было.
Чтобы найти подходящий драйвер, надо зайти в любой интернет-поисковик и написать название модели вашего ноутбука или материнской карты и после этого написать Support или Driver. Скорее всего, этого будет довольно, но если искомое не нашлось сразу, можно сходить на сайт производителя ноутбука или материнской карты.
Драйвера обычно имеют расширение .exe, поэтому устанавливаются как обычная программа, после чего систему следует перегрузить.
Важно. Если вы не смогли найти драйвера под 8 или 10 версии операционной системы, это не страшно. Загружайте программное обеспечение под Windows 7, устанавливайте в режиме совместимости и пользуйтесь на здоровье. Главное, чтобы совпадала разрядность (x64 или x86).
Кроме нарушения работы драйверов, звук может отсутствовать также по причине отключения аудио-карты в BIOS или, например, выключенной службой Windows Audio, которую можно включить через раздел «Администрирование».
Установка нового устройства
Чтобы поменять установленный по умолчанию микрофон на новый, необходимо:
- Открыть «Параметры» путем зажатия комбинации клавиш Win+I. Перейти в «Систему» – «Звук».
- В пункте «Ввод» выбрать из списка устройство ввода, которое теперь будет использоваться на ПК.
Что делать, если микрофон не работает на Windows 10
Для решения проблемы разработан специальный алгоритм, учитывающий все факторы, которые могли стать причиной возникновения неполадок. Рассматривать их рекомендуется ровно в том порядке, в каком они указаны в рамках материала. Так у вас будет выше шанс исправить ошибку в кратчайшие сроки, не прибегая к крайним мерам.
Совет. Поскольку подавляющая часть причин является программной, перед обращением к инструкции стоит самостоятельно осмотреть гарнитуру на предмет наличия тех или иных повреждений. Также важно проверить правильность подключения.
Настройки конфиденциальности
Бывает, игра или приложение не видит микрофон просто из-за того, что для нее закрыт доступ к устройству записи. Следовательно, для решения проблемы нам понадобится включить рекордер, а также выдать все необходимые разрешения:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность», а затем – «Микрофон».
- Переведите в активное положение ползунок под заголовком «Разрешить приложениям использовать микрофон». Также убедитесь, что устройство записи активировано для конкретной программы, в которой не распознается голос пользователя.
После этого снова запустите «проблемное» приложение с целью проверить, помогла ли предложенная инструкция решить проблему. Если положительных изменений не произойдет, то дело точно не в настройках компьютера, и нужно рассмотреть альтернативные варианты.
Использование средства поиска и устранения неполадок
В случае отсутствия положительных изменений после обращения к первому способу решения проблемы становится ясно, что рекордер перестал работать из-за программного сбоя. Устранить подобного рода неполадки можно при помощи встроенного средства Windows 10:
- Откройте «Панель управления» любым удобным способом (например, через поисковую строку Windows).
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем во вкладку «Оборудование и звук».
- Кликните ЛКМ по заголовку «Запись звука».
- Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране.
Обратите внимание, что перед выполнением алгоритма необходимо подключить гарнитуру с микрофоном к компьютеру. После этого система либо сама устранит неполадки, либо даст рекомендации по решению проблемы.
Активация микрофона в панели управления звуком
Вне зависимости от того, используете вы встроенный в ноутбук рекордер или же гарнитуру с микрофоном, его нужно настроить не только в «Параметрах», но и в «Панели управления». Иногда эти два интерфейса вступают друг с другом в конфликт, из-за чего один из них блокирует запись звука:
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Звук».
- В появившемся окне откройте вкладку «Запись».
- Кликните ПКМ по названию используемого микрофона.
- Нажмите на кнопку «Включить».
Если рекордер не отображается в списке доступных устройств, то необходимо щелкнуть ПКМ и отметить галочкой пункт «Показатель отключенные устройства». После этого микрофон появится, и вы сможете его принудительно активировать.
Проверка драйверов
Если микрофон наушников все равно не реагирует на голос или вовсе не подключается (точнее не отображается в списке доступных устройств), то причину неполадок стоит искать в неисправных или устаревший драйверах. Для начала попробуйте их обновить:
- Кликните ПКМ по значку «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Щелкните ПКМ по названию рекордера.
- Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
Также вы можете установить обновление, скачав дистрибутив с официального сайта производителя. Инсталляцию придется завершить вручную путем запуска загруженного EXE-файла.
На заметку. Если причиной проблемы стал не устаревший, а не корректный драйвер, то его предварительно нужно откатить. Операция выполняется через свойства микрофона в «Диспетчере устройств».
Удаление обновлений системы
Сообщение «Realtek High Definition Audio недоступен в настоящее время», оповещающее о неисправности микрофона, нередко появляется после установки очередного обновления Windows 10. Возможно, если вы откатитесь к предыдущей точке восстановления, неисправность будет устранена:
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
- Введите запрос «control» и нажмите на кнопку «ОК».
- Перейдите в раздел «Восстановление», а затем – «Восстановление системы».
- Выберите точку восстановления.
- Завершите откат системы.
Обратите внимание, что данный способ работает, только если ранее с микрофоном наушников не возникало никаких проблем, и перед этим была создана точка восстановления. В противном случае указанный выше алгоритм не сможет вам помочь.
Более радикальный вариант – полный сброс настроек Windows 10. Но его мы не рассматриваем, так как подобный метод приведет к полному удалению данных, если ранее вы не создавали резервную копию. Кроме того, сброс параметров является крайне нерациональным способом в случае, когда неисправен лишь микрофон гарнитуры, а не сам компьютер.
Настройки сторонней программы
Не важно, подключаете вы гарнитуру через аудиоджек или USB, тот факт, что она не определяется, бывает связана не с настройками компьютера, а с параметрами конкретной программы. Чтобы убедиться в этом, рекомендуется сделать следующее:
- Щелкните ПКМ по значку динамика в панели задач.
- Выберите «Звуки».
- Перейдите во вкладку «Запись».
- Откройте свойства микрофона, а потом – вкладку «Прослушать».
- Отметьте галочкой пункт «Прослушать с данного устройства».
Далее на микрофон будет записан короткий отрезок аудио, который дает понять, что устройство исправно. Следовательно, ключ к решению проблемы стоит искать в программе, где используется рекордер. В частности, он может быть отключен. Также есть вероятность того, что в его качестве выбран встроенный микрофон, а не полноценная гарнитура. Измените эти параметры, и ошибка исчезнет.
Если микрофон все еще не работает
Если микрофон все еще не работает, возможно это проблема с оборудованием. Для внешнего микрофона попробуйте подключить его к другому компьютеру и посмотреть, работает ли он. Если микрофон не работает, значит он может быть сломан.
Если микрофон работает на другом компьютере, но не работает на вашем компьютере, возможно есть проблема с аудиоразъемом вашего компьютера. Попробуйте подключить его к другому микрофонному разъёму, если он есть. Как правило на системных блоках 2 разъёма, спереди и сзади.
