Как быть, если компьютер не видит Айфон

Почему компьютер не видит айфон через USB: решение проблемы

Подключение iPhone к компьютеру и обмен между ними данными производится с помощью программы iTunes. Но что, если при подключении смартфона через USB ПК просто не распознаёт устройство? Рассмотрим возможные причины этого неприятного явления и разберёмся, как его решить.

Правильное подключение iPhone к компьютеру выглядит следующим образом:

1. В разъём Lightning на смартфоне и в USB-порт на компьютере вставляется специальный шнур от Apple.
2. На компьютере открывается программа iTunes.
3. Затем нужно подтвердить соединение на самом iPhone, коснувшись «Разрешить».

Часто проблема заключается в том, что пользователь просто не заметил этот запрос

Если телефон даже не заряжается, то вычислить и решить проблему просто:

• кабель переломился. Попробуйте другой;
• слот Lightning на смартфоне загрязнился. Попробуйте аккуратно прочистить его игольным ушком. Не давите! Вставьте иглу тупой стороной в слот и медленно продвигайте вглубь, пока не уткнётесь в окончание слота. Если оно покажется вам мягким, попробуйте аккуратно провести иглой вбок, а затем вынуть её. Если вы вместе с ушком вытащите спрессованную пыль или грязь, то проблема с большой долей вероятности решится;

Зубочистка плохо подходит для этого занятия, потому что по толщине она обычно больше, чем разъём

Вы подключили смартфон, и он начал заряжаться, но не отображается в iTunes. В чём может быть причина? Обычно проблема кроется в неправильно установленном софте, но могут быть и другие факторы:

• «слетели» драйверы на USB-устройство;
• пользователь не коснулся кнопки «Разрешить» на экране смартфона;
• используется некачественный кабель;
• версии iOS на смартфоне и iTunes на компьютере не совместимы;
• устарели драйверы на чипсет.

Почему компьютер не видит iPhone

Существует несколько типичных причин, почему компьютер не видит Айфон как съемный диск или в ином виде:

• механическое повреждение кабеля;
• разбалтывание или выход из строя USB или разъема на Айфоне;
• устаревание или повреждение программного обеспечения;
• неправильная настройка оборудования;
• программный сбой.

Независимо от причины поломки, алгоритм действий примерно одинаковый.

Почему компьютер не видит телефон через usb — аппаратные причины.

Или проще говоря механические повреждения. Это бывает тоже часто. Ну и почему компьютер не видит телефон через usb но заряжается, идем по порядку.

1. Поврежден кабель USB.

Это очень частая причина или даже болезнь. Чаще всего это случается с малоизвестными брендами или еще называют «ноунэйм». Такие кабеля могут выйти из строя даже через месяц.

поврежден кабель usb

Кабели даже дорогих и известных брендов могут выйти из строя. Например ребенок порезал или оторвал, кошка погрызла и так далее. Так что если компьютер не видит устройство, в первую очередь смотрите кабель. Пробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если это не помогло, пробуйте заменить кабель USB.

2. Поврежден порт USB на компьютере или ноутбуке.

Такое тоже может быть. Со временем могут повредится сами разъемы или контролер USB. Даже южный мост на материнской плате может сгореть.

Не работает порт USB на ПК или ноутбуке

Тогда попробуйте вставить устройство в другой разъем или пробуйте другое устройство. Можно попробовать обычную флешку вставить и проверить порт. Если порты рабочие а устройство так же не работает, идем дальше.

3. Повреждено гнездо на устройстве.

Возможно в него попадала вода или со временем гнездо пришло в негодность. Если вы обладаете навыками паяния очень маленьких деталей, можете сами попробовать заменить гнездо. Но лучше унести устройство мастеру для замены гнезда.

4. Вытащить батарейку из устройства.

Иногда такой способ помогает решить проблему. С одной стороны все просто: Выключаем устройство, вытаскиваем батарейку минут на 3-5, ставим обратно и включаем.

С другой стороны, многие современные телефоны и планшеты не имеют простых крышек, открыв которую увидим батарею (Айфон, Линово и т. д.). Если Вы не знаете как открыть устройство, просто пропустите этот шаг и идем дальше.

Если вы все попробовали, что написано выше и ниже, а устройство все равно не работает, то пишите в комментариях. Опишите суть проблемы, какое у вас устройство и с чего началось. Постараемся Вам помочь, возможно наши читатели смогут тоже Вам помочь.

Программные причины

Проблемы с софтом требуют более глубоких навыков работы с компьютером. Если вы не знаете как установитьобновить дополнительные драйвера для Windows, либо выставить точечные настройки операционной системы, стоит позвать хорошего специалиста.

iTunes криво установлен

Интересно, но некоторые пользователи техники Apple не знают, что для полноценной работы их гаджета нужно установить на компьютер или ноутбук программу Айтюнс. Ее можно скачать с официального сайта Apple по адресу: https://www.apple.com/ru/itunes/.

Проверьте драйвера

Бывает и так, что драйвер на ноутбук или ПК устанавливается с ошибкой. Битые файлы могут стать причиной некорректного подключения, либо его отсутствия. Один из симптомов: в диспетчере устройств, отображается «Unknown device».

1. Нажмите Win+R. Должна появиться командная строка «выполнить».
2. Введите команду: «devmgmt.msc» (без кавычек).
3. Откроется диспетчер устройств. Здесь отображены все установленные «железки»,
4. Найдите в списке iPhone. Если драйвер не распознан системой, он может быть обозначен как неизвестное устройство со значком вопроса.
5. Щелкните по нему правой клавишей мышки и зайдите в «свойства».
6. Перейдите по вкладке «Драйвер».
7. Нажмите «удалить устройство», и отключите смартфон от ПК.
8. Подключите гаджет заново. Теперь Виндовс автоматически должен подтянуть свежие драйвера с сети. Так будет больше шансов, что они не станут конфликтовать с системой.

Для некоторых моделей материнских плат потребуется поискать драйвер на сайтах производителя, либо на тематических форумах. Путь к ним нужно указать вручную, когда компьютер попросит вас выбрать метод установки: «вручную» или «поиск в сети».

Альтернативный способ установки драйверов:

1. Переходим в папку: C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
2. Находим файл «usbaapl». Это и есть драйвер смартфона. Заменяем его на актуальную версию, которую нужно скачать заранее.
3. Перезагружаем компьютер или ноутбук.

Указанные способы должны помочь решить проблему с неисправным драйвером.

Установлен Jailbreak

Процедура «Джейлбрейка» — это взлом операционной системы смартфона. Она помогает расширить функционал айфона. Например, позволяет ставить стороннее ПО. Однако это действие пользователь совершает на свой страх и риск! После таких манипуляций Виндовс может показывать ошибки: 0xE8008001 или 0xE800003D. Инструкция по устранению ниже.

Если выдает 0xE8008001:

1. Перезагружаем ноутбук или ПК.
2. Подключаем смартфон напрямую, через один оригинальный шнурок. Без разветвителей и удлинителей.
3. Проверяем актуальную версию iTunes. При необходимости обновляем ПО.
4. Отключаем от ноутбука все. Оставляем только питание и кабель iPhone. Для компьютера то же требование. Исключение: клавиатура и мышь.
5. Еще раз перезагружаем ПК и пробуем установить повторное подключение.
6. Ставим приложение AppSync под вашу версию iOs. Оно помогает установить сопряжение в трудных ситуациях.

Если появилась ошибка 0xE800003D:

1. Переходим по адресу iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles.
2. Корректируем права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи.
3. Здесь же удаляем сторонние (кастомные) бандлы операторов.

Эти рекомендации помогут вам, если вы приобрели телефон с джейлбрейком. Например, на аукционе ebay или установили твики самостоятельно.

Кривые настройки электропитания

Каждый производитель ноутбуков старается оптимизировать процесс питания устройства. Систему проектируют таким образом, чтобы энергии хватало на самые важные процессы и программы. Именно поэтому при малом заряде аккумулятора может попросту «отвалиться» порт USB вместе с подключённым телефоном.

Эту ситуацию можно исправить, если перейти в раздел настроек электропитания. Через «диспетчер устройств», либо через сторонние программы и утилиты. Намного сложнее исправить ситуацию, если аккумулятор уже выработал свой ресурс. Об этом свидетельствует пиктограмма перечеркнутой крестом батареи, в правом системном меню виндовс. В этом случае нужно менять аккумулятор или заменять в нем элементы питания.

Служба Apple Mobile Device глючит

Служба Apple Mobile Device – это основной сервис, который связывает айфон и компьютер. Часто проблема некорректного подключения кроется именно в нем. Если вы видите на экране ПК надпись, что смартфон нельзя использовать из-за отсутствия запущенной службы AMDS, значит нужно сделать следующее:

1. Закрыть iTunes и отключить смартфон от ноутбука.
2. Вызвать командную строку (Win+R).
3. Вызвать «диспетчер служб» через команду: «services.msc» (ввод без кавычек). Подтвердить действие через «ок», если потребуется.
4. Находим службу «AMDS». Кликаем по ней правой клавишей мышки и переходим в «свойства».
5. В поле «тип запуска» выбираем «автоматически».
6. Чуть ниже перезапускаем службу: жмем «остановить», затем «запустить» и сохраняем через кнопку «применить».
7. Закрываем диспетчер служб. Перезагружаем ПК.
8. Включаем iTunes и подключаем смартфон.

Данные действия работают на Win10 и более ранних версиях, если у вас не возникнет конфликт между Айтюнс и старыми сборками виндовс.

Антивирусное ПО блокирует работу

Новый антивирус или старая программа может начать «ругаться» на подключение смартфона к компьютеру, и просить отключить устройство от системы. Это обычно происходит после обновления модулей защитного ПО, либо при установке новых программ. То же самое касается фаерволов.

Решить проблему просто. Нужно отключить назойливый антивирус, или добавить iTunes, а также прочие утилиты Apple в список разрешенных устройств и приложений (исключений) в настройках программы-защитника. На крайний случай, можно полностью удалить конфликтное ПО.

Айфон не подключается к компьютеру. Причина – ПК

Да, в большинстве случаев именно он является причиной неполадок в соединении. Дабы их исключить, выполняем следующие действия:

• Первым делом, перезагружаем оба устройства. Так сказать, для профилактики.
• Пробуем различные USB порты и проверяем, например флешкой, их работоспособность. Ведь один из них может перегореть или попросту не работать.
• Не используем переходники, разветвители, удлинители и прочие приспособления для портов USB. Втыкаем кабель напрямую в системный блок.
• Обновляем iTunes. Идеальным вариантом будет полное удаление, и последующая установка самой свежей версии с сайта компании Apple.
• Отключаем стороннее программное обеспечение (антивирусы, брандмауэры). Не забываем включить их, после проверки!
• Самый радикальный шаг – переустановка операционной системы, поможет с большой вероятностью, но время отнимет…

Если же iPhone не может соединиться и с другим компьютером, то дело явно в устройстве…

Проверьте подключение iPhone к ПК или Mac.

Прежде, чем грешить на устройства и программное обеспечение, сначала убедитесь, что причина не в кабеле. Быстрые шаги по проверке провода:

1. Проверьте, чтобы USB-кабель был надежно подключен к вашему iOS-устройству и к компьютеру.
2. Попробуйте использовать другой USB-разъем на компьютере Mac или ПК и посмотрите результат.
3. Проверьте порт Lightning (или 30-контактный разъем) на вашем устройстве на наличие мусора. Иногда, пыль, прочие загрязнения попадают в слот и на контакты, что препятствует подключению устройства.
4. Попробуйте использовать другой USB-кабель.

Как установить Apple Mobile Device заново

Когда не запускается Apple Mobile Device Service, стоит сделать несколько попыток ее повторной загрузки. Для этого нужно:

• отключить телефон, выключить приложение Айтюнс;
• для ОС Windows в командной строке напишите services.msc;
• в появившемся окне найдите нужный нам сервис и откройте его свойства;
• исправьте тип запуска на «Автоматически» и остановите службу;
• немного подождав, нажмите кнопку «Запустить»;
• перезапустите компьютер и заново подсоедините iPhone через USB, открыв программу iTunes.

При отсутствии решения проблемы придется установить этот программный компонент заново. Удаление и переустановка Apple Mobile Device Service проводится с одновременным удалением и переустановкой всех элементов iTunes. В разделе Program Files выполните поиск и удалите папки iTunes, iPod, Bonjour. В папке Apple, раздел Common Files, удаляем Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP. После чего скачайте новый установочный файл из интернета и следуйте простым инструкциям, как подключить iPhone к компьютеру для восстановления работы.

Решение 11 – Сбросить местоположение и конфиденциальность

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сбросив настройки местоположения и конфиденциальности на своем iPhone. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Перейдите в Настройки> Общие .
2. Теперь выберите Сбросить .
3. Выберите Сбросить Местоположение и конфиденциальность .
4. Вас могут попросить ввести ваш пароль. После этого нажмите Сбросить настройки .

После сброса настроек местоположения и конфиденциальности проблема должна быть решена.

Вот и все, по крайней мере одно из этих решений решило проблему для большинства пользователей, которые столкнулись с проблемой подключения своих устройств iPhone и Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто запишите их в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.