Исчезает или зависает курсор мыши? Не проблема

Почему комп зависает намертво и ничего нельзя сделать: причины и решения

Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.

В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.

Зависания

Существует несколько видов (симптомов) нарушения работоспособности. Первым из них является проблема, заключающаяся в том, что зависает курсор мыши. Причин появления такой неисправности может быть достаточно большое количество. Давайте сначала рассмотрим чисто механические воздействия. Иногда при работе за компьютером курсор мыши начинает либо подрагивать, либо просто останавливаться на месте. То есть попросту перестаёт слушаться пользователя. В большинстве случаев в этом виноват сам юзер.

1. Проблема может возникнуть из-за несоблюдения аккуратности и чистоты на рабочем месте. Есть несколько вариантов исправления этой ситуации. Для начала приберитесь за столом, вытрите всю пыль с поверхности, протрите влажной тряпкой. Затем аккуратно почистите «глазок» мышки — участок, где лазер соприкасается с поверхностью. Если это не помогло, то осторожно развинтите мышку и почистите её изнутри.
2. Зависать курсор мыши может еще и из-за того, что тормозит вся система. Причем не всегда это является программной ошибкой. Если это ваш домашний компьютер, попробуйте разобрать его и почистить от пыли. Для этого лучше всего подойдёт либо специальный пылесос, продаваемый в компьютерных магазинах, либо обычный домашний, настроенный на выдув. Возможно, также необходимо заменить термопасту на процессоре. Но это уже лучше доверить профессионалам.

Это то, что мы можем сделать, не трогая операционную систему компьютера. При этом не всегда источник проблемы в засорении. Давайте рассмотрим некоторые программные ошибки.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же. Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту. Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут. Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы. Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Решение 4 – Выключить Кортану

Это кажется необычным решением, но многие пользователи сообщают, что после отключения Cortana проблемы с задержкой мыши также исчезают. Чтобы отключить Кортану, сделайте следующее:

1. Откройте Cortana и перейдите в Настройки в верхнем левом углу.
2. В разделе Настройки найдите, что Cortana может предложить вам варианты, идеи, напоминания, оповещения и многое другое и установите для него выкл. .

Все еще не можете избавиться от Кортаны? Заставь ее уйти с этим простым руководством.

Поиск неисправности на компьютере, повлиявшая на работу мышки

Если все устройства компьютера включены, а мышка все равно стоит на месте, как вкопанная, и никакая чистка или замена батареек (зарядка аккумуляторов) ей не помогает, то это может означать, что компьютер завис, а потому нужно проверить сам компьютер.

Если мышь отказала и не двигается курсор, то можно сделать перезагрузку компьютера. Иногда этого хватает, чтобы исправить ситуацию, если произошел сбой программы и драйверов.

Если мышь не заработала после перезапуска компьютера, то попытайтесь отсоединить ее от компьютера и подсоединить обратно. Иногда эта простая манипуляция позволяет «оживить» мышку – тоже своего рода перезагрузка, только не компьютера, а «подвисшей» мышки.

Как проверить драйвера мышки в Windows 10

Если не помогла замена мышки на другую, не помогли другие описанные выше операции, то имеет смысл попробовать переустановить программное обеспечение мышки, например, обновить драйвера мыши. Это можно сделать через панель управления Виндовс, а именно:

• Кликните по значку лупы («Поиск») в панели задач (1 на рис. 4).
• Введите в поле поиска слово «панель» без кавычек (2 на рис. 4).
• Затем кликните по значку «Мышь» в правой нижней части открывшегося окна Панели задач (3 на рис. 4).

Рис. 4 (кликните для увеличения). Поиск панели управления в Windows 10

Откроется окно «Свойства: Мышь».

• Здесь нужно перейти на вкладку «Оборудование» (1 на рис. 5).
• Там сначала выбрать из списка неработающую мышку (2 на рис. 5).
• Затем нажать на кнопку «Свойства» (3 на рис. 5).

Рис. 5. Вкладка «Оборудование» в окне «Свойства: Мышь», выбираем неработающую мышку и кликаем на кнопку «Свойства».

Пытливый читатель спросит, а как можно кликнуть по всем этим кнопкам и вкладкам, если мышка не работает? Правильно! Нужно, например, подключить вторую работающую мышь, и пользоваться ею. Можно также проделать все операции с помощью клавиатуры, кто умеет ею пользоваться взамен мышки.

Также для владельцев ноутбуков можно предложить использовать встроенную мышку TouchPad.

В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйвер» (1 на рис. 6), и там жмем на кнопку «Обновить драйвер» (2 на рис. 6), если кнопка кликабельная.

Рис. 6. Вкладка «Драйвер» в окне «Свойства» мыши и кнопка «Обновить драйвер».

На приведенном рисунке 6 кнопка выглядит, как бледно-серая, значит не кликабельная. Данное обстоятельство означает, что для такой мышки установлен вполне пригодный драйвер, который уже невозможно обновить на более новый. Значит, заменить драйвер не получится, и придется заменять саму мышку на исправную.

У кого же кнопка окажется кликабельная, то потребуется немного подождать, пока драйверы загрузятся и установятся, после чего, возможно, неисправная мышка «оживет», и после этого еще долго будет радовать своего обладателя безупречной работой.

Итоги

Но все-таки, если говорить про неисправные мышки, чаще всего их приходится заменять на новые. Можно сказать немного пафосно, что мышка стоит на самом передовом рубеже работы компьютера, она постоянно используется. И не случайно, возможно, мышка ломается одной из первых. Ничего особенно страшного в этом нет, ведь если чем-то много пользоваться, то ресурс расходуется быстрее всего.

Ну, а если все-таки помогает ремонт, то мы получим радость от возможности и дальше пользоваться привычной мышкой, без преувеличения ставшей уже продолжением руки пользователя при работе на компьютере.

Что нужно проверить в первую очередь, чтобы мышка начала определяться компьютером

Провести первичную диагностику, помогающую почти однозначно прояснить, если компьютер не видит USB проводную мышку, вы сможете, следуя алгоритму:

1. Внимательно осмотрите кабель, посредством которого манипулятор подсоединён к ПК. Провод должен быть целым, без потёртостей и перекручиваний. Оголённых частей наблюдаться не должно.
2. Выполните перезапуск системы. Существует некоторая вероятность, что она при предыдущем старте просто не увидела манипулятор — помогите ей исправить ситуацию, начав новую сессию!
3. Убедитесь, что мышка подключена к нужному разъёму — одному из тех, что показаны на рисунке внизу.

1. Если пользуетесь для подключения разъёмом PS/2, удостоверьтесь, что сам он находится в исправном состоянии, а шпеньки, вставляемые в разъёмы, не погнуты и не вырваны.
2. Проверьте, не заключается ли проблема в самом манипуляторе. Проще всего сделать это, подсоединив его к любому другому компьютеру.
3. Повторите попытку подключения, предварительно отсоединив всё прочее периферийное оборудование: весьма вероятно, что оно перегружает панель, препятствуя нормальному распределению электропитания.
4. Если у вас PS/2 мышь, убедитесь, что подключили мышь с контактами старого образца к своему разъёму, а не к соседнему, предназначенному для клавиатуры. Вам нужен зеленый порт — хотя возможны варианты. Ориентируйтесь на пиктограммки или действуйте методом перебора.

Ничего не помогло? Тогда переходим к расширенной инструкции — она поможет понять, почему компьютер не видит беспроводную мышь или проводную USB мышку, и избавиться от неполадки.

Беспроводные мышки

Беспроводные мышки чаще остальных страдают из-за подергиваний курсора. Все из-за нестабильности сигнала, передаваемого радио-модулем или Bluetooth-адаптером. Однако беспроводная периферия удобнее, чем кабельная – провода не путаются, не перебиваются и не мешают в работе. Для решения проблемы с подергиванием курсора нужно понять, в чем причина рывков. Обзор тест веб камера.

Расстояние до адаптера

Нужно проверить, в какой порт подключен адаптер мыши и как далеко она от него находится. Например, если рабочий разъем на задней стенке компьютерного блока, а периферия отдалена от него на несколько метров – возможно сигнал приходит с перебоями.

Беспроводные мыши способны работать на расстоянии 10-15 метров от источника. Однако, на практике многие модели неправильно ловят сигнал уже на 3-4 метрах.

1. Перенести адаптер на переднюю панель компьютера.
2. Сократить расстояние между источником сигнала и мышью.

Если используется комбинированный периферийный набор с одним адаптером, то это тоже может стать причиной рывков. Лучше купить раздельную мышь и клавиатуру.

Батарейки

Другая причина сбоев в работе курсора – недостаток заряда мыши. Если батарея садится, то устройство перестает отвечать не сразу, а постепенно. Предпосылки:

• Световой индикатор (если имеется) начинает тускнеть;
• Кнопки перестают реагировать, отвечают с запозданием или задержкой (если вынуть и вставить батарейки, поменять их местами, то проблема временно исчезает);
• Дергается курсор мыши: трудно выделять текст, реагирует с запозданием, некорректно и др.
• Последний этап – мышка совсем перестает работать.

Если устройством давно не пользовались, а внутри остались батарейки – контакты внутри корпуса могут окислиться. Из-за этого будет сломан не только источник энергии, но и сама мышь.

Решение проблемы – заменить батарейки внутри устройства. Мышь сразу начнет работать, как должна.

Как устранить залипания мышки при движении на windows

Если, после тщательного осмотра мыши и USB-порта, каких-либо дефектов не обнаружено, возможная причина в нежелании гаджета работать кроется в программных проблемах.
Иногда бывает, что компьютер, особо это относится к ноутбукам, самостоятельно отключает подачу питания на USB-концентраторы. Мотивирует искусственный интеллект подобные действия автоматическим включением режима энергосбережения. После подзарядки девайса порты вновь подключаются, и мышь начинает действовать. Для устранения подобных действий компьютера потребуется покопаться в его настройках.

Заходим через меню «пуск» (кнопка снизу, в левой части экрана) в панель управления ПК. Выбираем ярлычок «система», и кликаем по нему. В открывшемся далее окошке выбираем «оборудование», и заходим в этот подраздел. В следующем окне выбираем «диспетчера компьютерных устройств», а далее — «Контроллер USB». В «контроллере» выбираем двойным щелчком раздел «Концентратор», и, далее, кликаем по «управлению питанием». Там должен находиться пункт «Разрешение отключения устройства», обычно производимое для экономии электропитания при низком уровне зарядки аккумуляторов. Если напротив этого пункта стоит флажок или галочка, убираем её, и ноутбук больше не будет обесточивать мышь ради экономии электроэнергии.

Ещё одна программная проблема — в несовместимости современного гаджета и имеющихся на ПК драйверов. Обычно, при подключении мыши к компьютеру, драйверы самостоятельно находятся системой Windows, и работа гаджета автоматически синхронизируется с работой процессора. Но это происходит не всегда: многие современные внешние приборы, подключаемые к ПК, требуют установки своих драйверов. Они идут в комплекте с устройством, в виде специальных компакт-дисков, либо подходящие «дрова» следует искать самостоятельно на просторах интернета, и устанавливать на компьютер.

При низкой скорости реакции мыши на перемещение по столу или накликание кнопкой может скрываться во внутренних настройках Windows. Для этого через кнопку «Пуск» заходим в панель управления ПК и находим там раздел «Мышь». Зайдя в него, выбираем «Параметры», и смотрим, какая скорость реакции мыши установлена в настройках. Если скорость слишком низкая, то достаточно увеличить этот показатель, чтобы гаджет заработал резвее. Универсальный способ заставить работать зависшую мышку — попросту перезагрузить компьютер. С помощью подобной нехитрой операции можно решить 90% проблем, связанных с зависанием операционной системы.

Другие практические советы

1. Компьютер периодически нужно очищать от пыли. Скопившаяся пыль мешает охлаждению деталей компьютера, и вызывает паразитные токи между компонентами электронных плат при высокой влажности в помещении. Как очищать: отсоединить все провода от системного блока, снять боковую крышку и на открытом воздухе продуть его из баллончика со сжатым воздухом.
2. Очистить металлические контакты от окиси на модулях памяти, вынув их из системной платы. Это можно сделать обыкновенным ластиком.
3. После продувки и установки на место модулей памяти, проверить все разъемные соединения.
4. Проверить, чтобы все вентиляторы крутились после включения компьютера. Перегрев вызывает зависание.
5. Переустановить операционную систему.

Если вышеперечисленные советы не помогли, обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, так как компьютер есть сложное аппаратное-программное устройство, и не существует общего шаблона по устранению его неполадок.

Эти рекомендации относятся к персональным компьютерам, с ноутбуками сложнее (можно только очистить контакты модулей памяти, продувку от пыли лучше осуществить в специализированной мастерской).

Повторюсь, что если, после применения рекомендаций, описанных в статье, проблема с зависанием компьютера не решилась, — рекомендую обратиться к специалистам оффлайн , так как универсальных решений нет и удаленно (с помощью комментариев) выяснить и решить проблему очень сложно. Цель данной статьи: только обозначить основные возможные проблемы зависания компьютера и дань рекомендации, с помощью которых начинающие пользователи могут попробовать решить данные проблемы самостоятельно.