Инструкция по покупке билетов на поезд в приложении РЖД

Программные комплексы РЖД: АСУТ, ГИД «Урал-ВНИИЖТ», АСУ «Экспресс»

Система АСУТ создана для автоматизации управления парком локомотивов и бригадами в соответствии с безопасностью перевозочного процесса. Она работает на всех дорогах России и Беларуси. АСУТ успешно выполняет такие задачи:

• ведет учет парка тяговых единиц;
• оптимизирует работу машинистов и применение подвижного состава;
• позволяет спланировать и контролирует производство разных видов ремонта локомотива.

Система имеет следующее функциональное назначение:

• оперативное управление машинистами и помощниками, ведение графика явок и контроль его выполнения;
• формирование бригад с учетом нормирования рабочего времени и отдыха, проверка здоровья и состояния работников;
• автоматизация предварительных инструктажей, обеспечение инструкторского контроля над деятельностью бригад;
• быстрая подача тяговой единицы по указанию старшего диспетчера, слежение над простаиванием локомотивов под различными операциями;
• взаимодействие с системой распознавания подвижного состава;
• создание отчетности по всем пунктам работы депо;
• автоматизированная передача данных в АСОУП с информацией о действиях, происходящих с тяговыми единицами и бригадами.

В АСУТ хранятся данные обо всех инструкторах, машинистах и помощниках депо: табельный номер, в каком виде движения работает, количество дополнительных явок, класс, дата вступления в должность и т.д. По каждому работнику можно просмотреть более подробную информацию: адрес, телефон, сколько работает на данной должности, управление каким подвижным составом может осуществлять и прочее.

Автоматизированной системой управления тяговыми ресурсами пользуются такие работники депо, как:

• нарядчик;
• дежурный по депо;
• машинист-инструктор;
• психолог;
• расшифровщик скоростимерных лент и замечаний;
• заместитель начальника депо по эксплуатации.

Внедрение АСУТ способствует улучшению следующих показателей:

• снижение эксплуатационных затрат при входе и выходе через контрольный пост;
• сокращение простоя локомотивов в плановых ремонтах и, как следствие экономия расходов на их приобретение;
• уменьшение затрат при простое локомотива в ожидании ремонта;
• сокращение простоя подвижного состава в ожидании ТО-2;
• снижение затрат из-за условного высвобождения бригад;
• сокращение затрат за счет искусственного пробега локомотива до ремонтов при передаче сообщений в АСОУП об отправлении локомотива с ошибочным номером и следующим его возвращением.

Также АСУТ обеспечивает безопасность движения за счет корректировки работы нарядчика, старшего нарядчика, дежурного по депо. Система не позволит подвязать бригады с нарушениями режимов труда и отдыха, психологической совместимости и прочих характеристик. Например, выдаст сообщение с разъяснениями, если у работника не подходит должность для выполнения конкретных обязанностей. Предупредит, если машинист и помощник имеют слишком маленький стаж, а также в других случаях несовместимости сотрудников.

Безопасность движения повышается еще и за счет внедрения новых технологий в систему расшифровки, учета и анализа лент.

Преимущества мобильного приложения

Благодаря активному развитию интернет-технологий, теперь клиенты отечественного монополиста рынка железнодорожных перевозок компании РЖД могут воспользоваться специальным мобильным приложением для того, чтобы купить билет на поезд или заказать некоторые дополнительные услуги. Кроме того, эта программа, которая устанавливается на современный смартфон, дает возможность пассажирам оплачивать покупку билетов в режиме онлайн с помощью своей банковской карты.

Кроме того, к преимуществам использования такого приложения можно отнести экономию времени на стоянии в длинных очередях перед кассой на вокзале. Поэтому все чаще люди, предпочитающие путешествовать на поезде, начинают пользоваться этой продвинутой программой для смартфонов.

Важно учесть, что для работы приложения нужно иметь активное интернет-подключение. Кроме того, рекомендуется следить за последними обновлениями приложения и своевременно их устанавливать для получения доступа к актуальным функциям и нововведениям от компании РЖД.

Добавление карты РЖД Бонус в приложении

Первым действием после установки утилиты необходимо авторизоваться в Личном кабинете РЖД. Сделать это можно, кликнув на ссылку «Войдите» на главной странице приложения.

После успешного входа в свой аккаунт, можно «привязать» существующий бонусный счет программы лояльности:

• На главной странице отобразится предложение о добавлении карты, нажимаем туда.

• В следующем окне выбираем «Добавить карту»;
• Система предлагает нам войти в профиль РЖД бонус, нажимаем «Войти» и вводим номер карты и пароль
• После успешной авторизации в разделе » Мои карты» появится карта лояльности » РЖД Бонус»

Кстати! Если вы забыли пароль вашей учетной записи, вам может помочь бразуер, к примеру хром(в случае сохрания в пароля). Чтобы посмотреть пароль, нужно щелкнуть в окно «пароль» и выбрать раздел » Управление паролями».

Как правильно использовать приложение?

Чтобы начать пользоваться сервисным порталом от ржд, недостаточно скачать приложение, необходимо зарегистрироваться. Компания не предоставляет доступ к программе не сотрудникам компании. Пользовательское приложение, наоборот, доступно абсолютно всем. Открывается приложение для пассажиров по следующей схеме:

1. Запускается приложение РЖД после скачивания.
2. Выбирается язык из доступных вариантов — русский, английский, китайский.
3. Принимаются условия пользовательского соглашения.

Пользователю дается возможность просмотреть основные доступные опции в виде короткого инструктажа.

Как купить билеты в приложении РЖД

Основной функционал

1. Чтобы приобрести билет на поезд или электричку, требуется указать маршрут — «откуда» и «куда» совершается поездка. Необходимо отметить, приобретаются ли билеты в одну или обе стороны.
2. Существует возможность быстрого поиска через меню «поезда». Здесь нужно отметить требуемое следование и выбрать дату. Все маршруты, по которым совершаются или будут осуществляться поездки, можно сохранять в избранное.
3. Распознавание документа для покупки осуществляется путем камеры смартфоны. Снимок хранится исключительно на устройстве пассажира. Приобретать билеты можно по любому из перечисленных в соответствующем меню документов:

• медицинское страхование о рождении для детей младше 1 года;
• паспорт формата СССР, РФ, заграничный;
• вид на жительство;
• военный билет;
• паспорт моряка

1. Вкладка абонемент позволяет задействовать подарочную карту для:

• «САПСАН»
• «Ласточки»
• «Ретропоезд»

1. Во вкладке мои заказы прописана история всех совершенных покупок. Здесь показываются действующие билеты. Возврат билетов осуществляется именно в данной вкладке.

Теперь на электропоезд зарегистрировать ручную кладь можно прямо в приложении. Это касается животных, электротехники, велосипедов и так далее. Новые типы тарифов открываются в соответствующей вкладке.

Последние модели Лексус, рестайлинг старых моделей и актуальные новости на http://clublexus.net/.

Важно! Программа постоянно обновляется, поэтому перечисленные опции могут дополняться, видоизменяться.

Авторизация в приложении

Выбор оплаты в приложении

Мобильное приложение позволяет просматривать маршруты, но купить железнодорожный билет и получить доступ к некоторым другим разделам могут только зарегистрированные пользователи. Если пассажир уже пользуется личным кабинетом на портале РЖД, он авторизуется под теми же логином и паролем.

Новые пользователи должны пройти регистрацию. Процедура довольно простая. Необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Приложение не запрашивает данных для входа при первом запуске. Авторизация доступна уже в самой программе через кнопку «Войдите» в верхнем меню.
2. На открывшейся странице либо ввести действующие данные для входа, либо выбирают пункт «зарегистрироваться».
3. Заполнить анкету. Указывать нужно только действующий электронный адрес, чтобы получить подтверждение регистрации.
4. Ввести проверочный код, согласиться со всеми пунктами по обработке информации и предоставлению услуг.
5. Перейти по ссылке, которая придет на e-mail. Если письмо не пришло, проверьте папку «спам». Таких проблем обычно не происходит, но все зависит от того, на каком домене находится почта. Переадресация идет на интернет-сайт, а не на mobile версию. В последней нужно прости ввести данные для авторизации, которые указывались при заполнении анкеты.

Регистрация дает возможность контролировать свои покупки, осуществлять возврат билетов, принимать участие в бонусных программах.

Можно ли изменить/удалить профиль?

Мобильный пассажирский портал позволяет вносить коррективы в имеющиеся данные и полностью удалять свой профиль из системы. Чтобы сделать это, необходимо нажать на инициалы в верхнем меню, выбрать соответствующий раздел.

Как подключить РЖД «бонус»?

Возможность сохранить информацию о пассажире в РЖД приложении

Практически все пассажиры, часто совершающие поездки на поезде, являются участниками программы bonus. Она активируется в профиле, где нужно осуществить «вход в РЖД бонус». Новые участники могут пройти регистрацию, действующие ввести номер своей карты и пароль.

Вход в личный кабинет РЖД

Воспользоваться онлайн-покупками, быстрым получением информации о графике и расписании рейсов в данной организации могут все желающие. Для этого не обязательно быть гражданином РФ. Сервис разработан таким образом, что жители другой страны, в том числе СНГ могут в ней получать всю нужную информацию и даже бронировать места на будущий рейс.

Независимо от того, сколько лет, какой пол у вас и регион проживания, вы можете пройти авторизацию на сайте и стать полноправным ее пользователем. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном ресурсе, чтобы осуществить вход в личный кабинет РЖД.

Что дает еще пользователям данный сервис Российских Железных Дорог? Главное, это возможность в любое время суток осуществить бронирование или покупку мест в вагоне. Вы можете в режиме онлайн выбирать купе или плацкарт. Без поездок в кассу, вы рассчитываете стоимость приобретаемой услуги.

К тому же, распечатанный электронный талон имеет такую же силу и правомерность, как и тот, что был приобретен непосредственно в кассе Российских Железных Дорог. Ну и конечно, без каких-либо очередей и нервотрепки вам удается получить заветное место в поезде. Остается только разобраться в интерфейсе.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД.ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль.

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
2. Стоимость проезда.
3. Класс обслуживания.
4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Как вернуть РЖД билет в личном кабинете

Отменить поездку можно также на официальном сайте. Спрашивать о причинах сотрудники не будут.

Как сдать билет РЖД в личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Мои заказы»;.
2. Запросите статус;
3. Через несколько секунд вы сможете нажать кнопку для возврата;

Сдавать можно как весь заказ, так и отдельные проездные из него. При возникновении технических неполадок, обратитесь в билетную кассу: она также занимается вопросами электронных покупок.

Некоторые заказы частично вернуть нельзя. Например, на маршрут Финляндия-Россия нужно сдать полностью все купленные проездные документы. А в бизнес-классе принимаются два из двух купленных (один не принимается). Заранее уточняйте условия сдачи.

Мобильные приложения

Российские железные дороги предлагают несколько мобильных приложений, ориентированных на пассажиров, клиентов, отправляющих грузы. На данный момент в магазине приложений нет программы, позволяющей сотрудникам войти в личный кабинет со смартфона. При необходимости, они могут использовать официальный сайт: my.rzd.ru с адаптивной вёрсткой, которая подстраивается под размеры экрана мобильного телефона.

О покупке билетов

В РЖД вы покупаете билеты на поезда в режиме реального времени. В актуальной версии приложения можно купить билеты на поезда дальнего следования. Если вам нужно доехать до пригородной точки, то готовьтесь к поездке на вокзал. Создатели софта обещают добавить функцию для покупки билетов для «ближних точек».

Открыв панель с «поиском», вы введёте нужную информацию — пункт отправки и назначения, а также дату поездки, а потом определите маршрут поезда и свободные места. В приложении есть история запросов, которая сохраняется автоматически.
При потребности вы без проблем сможете прочитать список всех запросов. Просматривая расписание поездов, вы увидите номер поезда, время его отправления и прибытия, а также свободные места с ценами за билет.