Сервер не найден — Устранение проблем с подключением
Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.
- Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайта.
Что такое dns сервер
DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.
Часто браузер жалуется на то, что ему не удается найти dns адрес сервера. Данное сообщение возникает чаще всего у пользователей десктопов, использующих подключение без кабелей (3G/LTE-модем или Wi-Fi маршрутизатор). Однако она может появляться и у тех, кто использует проводной Интернет. Данная ошибка означает, что агрегат, с которого пользователь заходит на сайт, не может найти DNS-адрес, который перенаправит его на сервер с искомой страницей.
Как решить проблему
Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.
Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.
Проблема с роутером
Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.
Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:
Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.
Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.
Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.
Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.
Смена DNS-адреса
Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.
Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.
На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:
Скриншот №2. Свойства подключения.
В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:
Скриншот №3. Настройка протокола.
На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:
Скриншот №4. Смена DNS-сервера.
Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.
Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.
Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.
Проверка службы DNS
Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:
Скриншот №5. Перечень сервисов.
Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.
Обнуление кэша
Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:
Скриншот №6. Выбор утилиты.
Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.
Настройка антивируса
Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.
К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.
Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.
Общение с интернет-провайдером
Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.
Браузер
Зайдите в браузер, который не открывает сайты и очистите кэш, историю посещения. Если это не поможет, то удаляем этот браузер с компьютера. Нажмите пуск, введите в поисковую строку слово «Программы и компоненты» и перейдите в этот раздел. Найдите этот браузер и удалите.
После этого заходим в работающий браузер и скачиваем новую версию с официального сайта. Устанавливаем и наслаждаемся нормальной работой.
Решение 4. Отключение предварительной загрузки DNS
Технология предварительной выборки DNS используется Firefox для гораздо более быстрой визуализации веб-страниц, а иногда это может фактически испортить спор.
- Перейдите в строку URL Firefox и введите about: config , а затем нажмите Return .
- Может появиться следующее предупреждение: Это может привести к аннулированию гарантии! Пропустите сообщение и нажмите Я принимаю на себя риск !
- При просмотре списка настроек удерживайте нажатой клавишу Ctrl и выберите Новый , а затем Boolean .
- В окне Введите имя предпочтения выберите network.dns.disablePrefetch и нажмите ОК .
- Когда вас попросят установить значение, выберите True и нажмите ОК .
Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
4]Отключить предварительную выборку DNS
Предварительная выборка DNS помогает ускорить загрузку веб-сайтов. Однако известно, что он вызывает проблемы при загрузке веб-сайтов в браузерах. Процедура отключения предварительной выборки DNS следующая:
Открыть about: config в адресной строке Firefox.
Выбирать Примите риск и продолжайте.
Поиск network.dns.disablePrefetch в строке поиска.
Измените предпочтительное значение значения с ложный к истинный с помощью кнопки переключения.
Дополнительные ошибки
Если DNS не работает после выполнения всех ранее описанных вариантов, стоит обратить внимание на следующее:
- При кабельном подключении роутера к компьютеру необходимо проверить целостность кабеля и его соединительных штекеров. Проверку можно сделать, используя тестер или подключив кабель к другому роутеру, работоспособность которого не вызывает сомнений. Также необходимо проверить целостность телефонного кабеля, если провайдер использует способ подключения устройства через телефонную линию.
- Блокировка подключения может быть вызвана работой интернет-браузера. Стоит попробовать обновить неработающее ПО или удалить его, а затем установить другой браузер.
- Неофициальные программы, которые также могут влиять на работу браузера. Например, вредоносные программы, которые пытаются украсть различные данные с компьютера. Если DNS не отвечает после установки таких программ, стоит удалить их и выполнить полную проверку и очистку компьютера при помощи антивируса.
- Еще одной причиной может стать блокировка сети со стороны провайдера. Это частая причина в регионах и странах со множеством ограничений. Если такая проблема существует, то официального решения для нее в таком случае не будет. Обойти ограничения конечно можно, однако с юридической стороны это будет нарушением. Поэтому нелегальные варианты обхода таких ограничений рассматривать в данной статье не будем. Вы можете сами набрать в поисковой строке необходимый запрос и найти огромное количество вариантов решения такой проблемы в сети.