Что такое троллинг, кто такие тролли и как они троллят | Бизнес в интернете

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Goldbusinessnet.com. Современное общение в интернете часто омрачается таким явлением как троллинг, с которым пользователи сетевого пространства знакомы не понаслышке. Этот термин стоит в одном ряду с другими сленговыми понятиями, о которых уже есть соответствующие статьи (например, РОФЛ, хайп, kek, ЛОЛ).

  1. Что значит троллинг и кто такие тролли?
  2. Виды троллинга и причины его возникновения
  3. Как выявить троллей и противодействовать им?

Ежели вы пока и не сталкивались с так называемыми троллями, то рано или поздно это вполне может произойти, так что лучше поподробнее узнать о них и их проделках заранее.

Основная цель троллей — втянуть в бессмысленную дискуссию других пользователей и вывести их из душевного равновесия. Удачный результат троллинга позволяет его инициаторам ощутить истинное блаженство. Можно ли противостоять этому негативу? Давайте разбираться.

Что значит троллинг и кто такие тролли

По самой популярной версии название этого явления произошло от английского слова «trolling», которое в соответствии с одним из вариантов перевода с английского означает «ловля рыбы на блесну». А мастера троллинга именно ловят жертвы при помощи провокационных приемов.

Ну а словом «troll» в скандинавских (в частности, норвежских) сказаниях и мифах называли чаще всего злобных и уродливых существ, весьма враждебно настроенных к людям. Наверное, именно злоба и объединяет их со своими современными собратьями. Так что и это название в точку.

Троллинг — это действия с нарушением морально-этических норм поведения (как общих, так и сетевых), являющиеся психологической травлей определенного человека или группы людей посредством высказываний, содержащих провокационные выражения и вызывающих нагнетание нездоровой атмосферы в общении.

Тролль — это пользователь, занимающийся троллингом. При этом, в зависимости от ситуации, он вполне может быть персонифицированным (если нуждается в полной идентификации и публичности) или, наоборот, выступать в качестве анонима в сети.

Путем вброса какой-то информации (ее содержание, а также степень актуальности и правдивости не играют никакой роли в силу характера преследуемой цели, которая заключается в активации конфликтной обстановки) либо провокационного высказывания по любой теме тролль способен вызвать негативную реакцию у собеседников, сопровождающуюся потерей ими душевного покоя.

Конечно, можно троллить изредка и в легкой форме просто для развлечения, без применения острых и оскорбительных выражений. Подобный троллинг в тот или иной период жизни, думаю, применяли многие из нас (по отношению к знакомым, одноклассникам или коллегам по работе).

Другое дело, когда происходит настоящая психологическая травля, включающая все атрибуты морального давления (именно такой жесткой форме мы и уделим основное внимание ниже).

Виды троллинга и причины его возникновения

Кто же позволяет себе жестко троллить и где вообще происходит это действо? Ну, в качестве собирательного образа тролля можно представить себе весьма неглупого человека, который мог бы направить энергию в более продуктивное и полезное для себя и окружающих русло. Однако, приоритетным для себя подобный индивид считает «доведение до белого каления» окружающих.

Ежели скрупулезно рассматривать данный вопрос, то надо сказать, что троллинг (который не без оснований считается одной из форм социальной агрессии) может проявляться в нескольких формах, характеризующихся областью его применения, интенсивностью, содержанием, а также размером вовлеченной в процесс аудитории, хотя цель остается одной и той же.

Кстати, одним из видов самих троллей вполне можно считать хейтеров. Объектами их ненависти являются знаменитости, которых они подвергают безжалостной травле.

Современный мир можно поделить на две крупные области взаимодействия людей: реальную и виртуальную (интернет). И там, и там возможен троллинг, правда, с разной долей вероятности. В сети он встречается гораздо чаще, что обусловлено сразу несколькими причинами, которые я в процессе дальнейшего повествования и обозначу.

Причем, возможны самые различные варианты. Например, троллинг может осуществляться со стороны одиночки или целой группы в отношении одного конкретного лица либо отдельных людей, связанных между собой общими интересами.

Если говорить о вариантах, встречающихся в реальной жизни, то в основном это троллинг со стороны группы лиц одного человека, который в силу возраста, психической неустойчивости и/или недостаточной физической силы не способен оказать достойного отпора. Наиболее ярким примером можно считать травлю в школе, одним из компонентов которой как раз и является троллинг выбранного в качестве жертвы ученика со стороны группы его однокашников.

Однако, редко кто в оффлайне позволит себе троллить сразу целое сообщество людей, особенно делать это в одиночку, разве что совершенно невменяемому и не видящему берегов может прийти подобная мысль в голову. За те гадости, которые выплескиваются в процессе троллинга, в реале можно «огрести по полной». Бить будут больно и, возможно, ногами.

Интернет обеспечивает анонимность и удаленность, что является гарантом невозможности физического воздействия. Поэтому жесткий троллинг большей частью производится в онлайн-режиме, особенно это касается тех случаев, когда один «герой» пытается внести раздрай в умы сразу нескольких членов сообщества или группы и остается при этом безнаказанным.

Местами в сети, где троллят, могут быть форумы, различного рода веб-конференции, порталы, чаты, новостные сайты, социальные сети, в общем, те публичные площадки, где есть средства коммуникации и существует возможность заполучить внимание аудитории.

В качестве более конкретного примера такого места можно представить какую-нибудь ветку на крупном спортивном портале, где собираются футбольные болельщики, многие из которых «заводятся вполоборота», когда кто-то начинает нелестно высказываться об их команде, особенно когда это происходит в вызывающей форме. Такая аудитория — находка для троллей.

Существует троллинг, при котором его инициатор провоцирует возникновение так называемого флейма (не относящейся к обсуждаемой теме пикировки, возникающей между двумя или более участниками, и постепенно перерастающей в откровенную ругань, включая матерную лексику).

Есть и варианты, когда в рамках обсуждения идет откровенная словесная травля одного или нескольких участников сообщества. Предметом издевательств может быть, например, внешний вид человека, над которым принято насмехаться в соцсетях, скажем, в том же Инстаграме.

Каковы причины такой агрессии по отношению к окружающим? Учитывая сложность строения человеческой психики истоков возникновения побуждения к троллингу может быть множество.

Например, начиная с детского возраста человек находился под гнетом постоянных запретов, в результате чего он пытается самореализоваться таким вот искаженным способом.

Другие причины — недостаток внимания со стороны окружающих или даже полное одиночество, стремление отомстить за какую-то обиду (некоторые пытаются мстить всему миру). Вследствие этого во многих случаях причиной стремления к троллингу становятся психические отклонения.

Но не только. Иногда жесткий троллинг используется как развлечение абсолютно нормальными с психической точки зрения людьми, когда их одолевает банальная скука.

Как выявить троллей и противодействовать им?

Понятно, что в реальной жизни отыскать людей, склонных к эскалации конфликтов и негативному воздействию на психику окружающих, несравненно проще. Пути воздействия на них могут быть самыми различными: от банального мордобоя до привлечения к уголовной ответственности.

Но как же распознать троллей в интернете? Вы немедленно сможете почувствовать неладное при общении, даже если являетесь недостаточно опытным пользователем.

Например, в процессе спокойной и безобидной дискуссии вдруг появляется сообщение, которое идет в разрез с мнениями большинства, в полном смысле противоречит всякой здравой логике и/или резко уводит в сторону от обсуждаемого вопроса.

Высказывание может быть в более-менее приличной форме, но его содержание способно вызвать бурную реакцию. Тролль способен и сразу взорвать ситуацию в ходе изначально адекватного и спокойного обсуждения, прямо оскорбив самого собеседника либо предмет его вожделения.

На многих конференциях и форумах с любителями аккумулировать негатив ведут беспощадную борьбу админы и модераторы, нещадно накладывая бан. Однако, во многих случаях это не является достаточно эффективным средством. Тролль, даже если его забанят на форуме, тем не менее сможет продолжить свое подлое дело на той же ветке, зарегистрировавшись под другим никнеймом, если регистрация не требует полной идентификации личности.

Поскольку тролли питаются спровоцированной ими самими агрессией и разрушением психики окружающих, то самое действенное средство борьбы с ними инициирует призыв «Не кормите троллей!», адресованный ко всем участникам интернет-сообщества.

То есть, не стоит втягивать себя в обмен «любезностями», если вы видите, что обсуждение заходит в тупик и не является перспективным, более того, если оно содержит оскорбительные реплики. Чем больше пользователей откликнутся на этот призыв, тем меньше пищи получат тролли, что если и не повлечет их повальную гибель, то, по крайней мере, сильно уменьшит их ряды.

В заключение предоставляю видеоролик по теме, где помимо всего прочего озвучивается альтернативная гипотеза о происхождении слова «троллинг» и его производных:

Троллинг: глупое развлечение или полезный навык

Человек должен общаться. Даже самые закрытые люди, считающие себя инородным телом в обществе, не могут полноценно жить без вербальных контактов, что уж говорить об экстравертах:


Свобода слова – один из основополагающих принципов современного мира, однако существуют темы или отдельные выражения, недопустимые и неприемлемые в обществе. Также нельзя забывать о принципах субординации: друг может спокойно вынести обращение « эй ты, придурок! », но начальнику такое вряд ли покажется забавным.

Интернет стирает все ограничения реального мира, наделяя пользователей всемогущей анонимностью. Это создает благоприятную среду как для интеллектуалов, которые наконец-то могут свободно высказать прогрессивные идеи, так и для противоположного лагеря, представители которого стыдятся озвучивать свои мысли вне виртуального пространства.

  • Что такое троллинг
    • Откуда взялся троллинг
    • Зачем троллить
    • Правила тролля
    • Фразы для троллинга
    • Как стать успешным троллем
    • Троллинг во всей красе

Общение во Всемирной паутине может, как принести удовольствие, так и стать настоящим испытанием. Многие пользователи попадаются на уловки интернет-троллей и понапрасну тратят свои нервные клетки. Некоторые же сами становятся троллями и извлекают из данного типа веб-коммуникации определенную пользу.

В данной статье речь пойдет о таком понятии, как троллинг: что это такое, зачем нужно, и как стать в этом занятии настоящим профессионалом:

Что такое троллинг

Если заглянуть в англо-русский словарь, то там понятие « trolling » будет связано с ловлей рыбы ( если точно – ловлей на блесну ). Исходя из этого, уже можно сделать вывод, что кто-то забрасывает наживку, а кто-то на неё « клюет ».

Троллинг может существовать только в тех местах Всемирной паутины, где люди общаются между собой. Суть троллинга – это писать провокационные сообщения, подбивающие собеседника ( или собеседников ) на ответные высказывания ( чаще всего, достаточно агрессивные ). Чем больше разгорается конфронтация, тем выгоднее троллю, ведь обратить на себя внимание – главная задача любого веб-провокатора.

Одним из основополагающих условий троллинга является анонимность. Ведь вся суть агрессивной перепалки заключается в том, что тролль не может быть наказан, его невозможно переспорить или « поставить на место ».

Конечно, бывают исключения: некоторые достаточно знаменитые люди не только знают, что такое троллинг в интернете, но и активно применяют данный способ общения для поддержания повышенного интереса к своей персоне. Однако такой пиар, безусловно, следует относить к « черному » и прибегать к нему только в крайних случаях.

Откуда взялся троллинг

Понятие « троллить » возникло еще в 1990 годы в компьютерной сети Usenet ( которая родила на свет такие атрибуты современного интернета, как ники, смайлики, спам и многое другое ). Явление вызвало интерес даже у исследователей ( первой стала исследовать американка Джудит Донат , рассмотревшая троллинг как один из феноменов Всемирной паутины ).

Сегодня троллинг часто ассоциируется с мистическим существом – троллем, что, конечно, имеет под собой некоторые основания. Ведь тролль – это, традиционно, агрессивное неуправляемое создание, не встречающее никаких преград на своем пути:

Зачем троллить

Когда мы общаемся вне интернета, то большинство диалогов проходят во взаимно вежливой обстановке. Никто не хочет обижать собеседника, ведь нахождение в напряженной атмосфере – это лишние психологические затраты. Помимо этого, конфронтация редко способствует быстрому решению проблем, а в наше время важно расправляться с делами как можно скорее.

Попав же в интернет-сообщество, человек чувствует себя совершенно иначе. Общаясь в скайпе с незнакомцем, можно позволить себе то, что в реальности считается глупым и несуразным. На первый взгляд, кажется, что троллинг не имеет никакой цели, но пункты, перечисленные ниже, докажут обратное.

Итак, люди становятся троллями, чтобы:

  • Самоутвердиться. Многие занимаются веб-агрессией просто, чтобы добиться в виртуальном мире того, чего в реальной жизни достичь куда сложнее. Достаточно удобно использовать нецензурные выражения, когда за это никто и никогда не накажет. Такую цель, как правило, преследуют люди до 18 лет, однако встречаются и гораздо более старшие по возрасту тролли-агрессоры;
  • Увеличить собственную популярность. В данном случае речь уже идет не об анонимном троллинге. Как уже упоминалось выше, это прием « черного » пиара, применяемый некоторыми известными персонами. Такой троллинг, как правило, чуть менее агрессивный;
  • Победить в споре. Существует такое понятие, как « тонкий » троллинг. Этот вид общения в интернете не подразумевает открытую агрессию, напротив, разговор протекает достаточно спокойно, а троллинг проявляется в редких, но очень метких « уколах » собеседников в адрес друг друга;
  • Вызвать интерес к веб-ресурсу. Очень часто встречаются примеры, когда владельцы интернет-ресурсов или администраторы форумов намеренно подстрекают посетителей к ведению активной дискуссии при помощи создания провокационных тем или сообщений:


Такой подход, конечно, может вызвать активность пользователей, однако после этого трудно говорить о высоком авторитете ресурса.

Правила тролля

Конечно, не существует никакого свода законов, по которому действуют интернет-агрессоры. Напротив, можно говорить о полном отсутствии у большинства троллей каких-либо морально-этических норм.

Однако троллить можно и не прибегая к нецензурной лексике и дерзким оскорблениям. Рассмотрим правила троллинга, которые позволят вам виртуозно выходить победителем из любого интернет-спора:

  • Обращайтесь к соперникам на « Вы ». Этот простой прием во многих случаях вызовет жуткое раздражение у ваших оппонентов;
  • Не давайте « прямых » ответов. В любом споре вы не должны быть привязаны к своим суждениям. Старайтесь приводить расплывчатые аргументы, которые не свидетельствуют о чем-либо однозначно;
  • Доказывать должны вам, а не вы. Тот, кто задает вопросы, всегда выглядит умнее того, кто на них отвечает ( за исключением случаев с существенной разницей в интеллекте собеседников ). Стройте беседу так, чтобы ваш оппонент имел гораздо больше возможностей оказаться дураком, чем вы;
  • Старайтесь избегать других троллей. Если вы наткнетесь на матерого интернет-провокатора, то рискуете оказаться посрамленным в глазах общественности. Выбирайте и атакуйте менее опытных, на ваш взгляд, пользователей;
  • Будьте невозмутимы. Вас ничего не должно « выбивать из колеи ». Даже если ваш собеседник приводит « железные » доказательства своей правоты ( или вашей неправоты ), гните свою линию, на то вы и носите гордое « звание » тролля;
  • Старайтесь вывести собеседника из себя. При этом стоит оставаться в рамках « тонкого » троллинга, а когда оппонент разразится потоками « грязи » в ваш адрес, заявите, что такое отношение вас совершенно не устраивает. Это будет чистая победа;
  • К черту факты. Так как вы тролль, то смело можете рассказывать всё так, как хочется вам ( даже если это полная чушь ). Велика вероятность того, что оппонент не сможет уличить вас во лжи из-за собственной неосведомленности. Если же все-таки уличит, то вы знаете, что делать ( включаем невозмутимость );
  • В идеале ваше сообщение должно стать последним в дискуссии. В этом случае можно смело заявлять о победе над соперником ( буквально так и написать отдельным сообщением ) даже, если спор складывался не в вашу пользу.

Фразы для троллинга

Если вы начинающий тролль, то на первых порах можете совершить ошибку и пуститься в обычную агрессивную раздачу оскорблений. Не стоит слишком строго судить себя в таком случае. Все начинали с этого и лишь со временем обучались изящному искусству « тонкого » невозмутимого троллинга.

Рассмотрим некоторые популярные фразы для троллинга, которые помогут новичку быстрее встать на путь успеха в словесных баталиях:

  • « Любой ребенок вам это скажет ». Вы должны создать у собеседника ощущение очевидности ваших высказываний. Слабые противники в таком случае могут уже не так уверенно настаивать на своей точке зрения;
  • « Вы же выглядите вполне разумным человеком ». Если после этого оппонент станет возражать, то невольно поставит под сомнение свой интеллект ( естественно, в контексте вашего спора ). Многие могут вообще воспринять фразу как комплимент в свой адрес и ответить « Спасибо » ( что также может являться и элементом ответного троллинга ).
  • « Это полная ерунда ». Используйте эту фразу, когда не можете конструктивно возразить оппоненту. Мгновенное и безапелляционное отрицание точки зрения соперника может вернуть беседу под контроль тролля.
  • « Вы так и не привели ни одного весомого аргумента ». Еще одна фраза, схожая с предложенной в предыдущем пункте. В ответ на нее ваш оппонент может начать заново приводить свои аргументы, таким образом, прогибаясь перед троллем ( а вы можете снова сказать, что не услышали в объяснениях ничего дельного ).
  • « Обоснуйте ». Это выражение среди троллей считается достаточно резким. « Обоснуйте » – это переходной этап от более-менее приличной дискуссии к оскорблениям и « грязевым потокам ».

Как стать успешным троллем

Изучая теорию, изложенную в данной статье, а также с помощью других источников информации, вы можете накопить достаточно объемную базу знаний. Также не следует пренебрегать советами опытных троллей, выведших из себя не одного интернет-пользователя.

Однако самые лучшие уроки троллинга вы получите во время самостоятельной практики на различных форумах, сайтах и в социальных сетях.

Следует помнить, что грубые и беспочвенные оскорбления в адрес интернет-пользователей – пример некачественного троллинга. Если вы хотите прослыть настоящим мастером этого нелегкого дела, то используйте более изящные приемы « тонкого » троллинга.

Троллинг во всей красе


Приведем пример троллинга воображаемого интернет-пользователя:

  • Со всей ответственностью заявляю, что это платье красно-зеленое!
  • Ты неправ! Это платье на самом деле черно-синее. Многие видят в нем бело-золотое, но это объясняется оптическим обманом. Но оно явно не может быть красно-зеленым.
  • Прошу прощения, но любой зрячий человек может подтвердить вам, что платье красно-зеленое.
  • Ты что, совсем с ума сошел? Весь мир видит только два варианта, которые я назвал. Третьего не может быть!
  • Вот не понимаю. Вы же вроде выглядите вполне образованным человеком, грамотно пишете, но не замечаете очевидного. Платье красно-зеленое.
  • Да возьми ты пробы в фотошопе! Мне не веришь, так программе поверь, она беспристрастна.
  • Это полная ерунда. Ваши аргументы не имеют никакого смысла.
  • Обоснуй! (Дальше следует непозволительная для этой статьи игра слов, сдобренных национальным колоритом) .

Таким образом, троллинг выступает средством самоутверждения и « черного » пиара. Существуют стандартные слова для троллинга, которые можно употребить в споре для того, чтобы вывести оппонента из себя.

В любом случае, находясь в интернете, помните, что, несмотря на все свободы, которые предоставляет Всемирная паутина, нужно всегда оставаться человеком.

Троллинг

Троллинг – это стиль общения в интернет-пространстве, направленный на издевательство и провокационные высказывания, цель которых повысить публичность и уровень эпатажа некоторых пользователей, чаще всего использующих анонимные страницы и ники, позволяющие избежать личного выяснения отношений в реальной жизни. Примеры троллинга в реальном взаимодействии представляют собой любое провокативное и подстрекательное общение, использование клеветы, обмана, искусственное разжигание ссор и споров, призыв к деструктивным действиям и стилю общения без должных адекватных причин.

Троллинг умышленно нарушает негласные и прописанные правила интернет-пространства путем размещения несоответствующей видео и фото-информации, а также текстовых сообщений.

Сам термин появился из скандинавской мифологии, где присутствуют персонажи – тролли, основная цель которых состоит в причинении вреда окружающим. Немного расширив данную функцию, к злым действиям относят не только причинение прямого физического ущерба, но также и причинение психологического дискомфорта человеку или группе лиц. На данный момент троллинг сводится не к личностному общению, а во многих вариантах подразумевает создание целых виртуальных сообществ, которые намеренно вредят кому-то. Для этого используется внедрение ложной информации, призванной снизить доверие, терпимость к выбранным ресурсам, а также вызвать параноидные и истерические реакции у отдельных пользователей, ставших жертвами атак.

Что такое троллинг

Троллинг – поведение в интернете, вызывающее неадекватную реакцию других участников общения. Для стороннего наблюдателя процесс издевательства может выглядеть смешным, остроумным, поднимающим интересные темы, в то время как жертвой подобные выпады воспринимаются, как жестокий троллинг. Массовость явления и его тяжелый психологический урон обусловлены тем, что обидчику невозможно ответить лично, а при накале страстей отсутствует возможность физического разрешения вопроса. Все, что остается пострадавшей стороне – это игнорирование, ответный троллинг (при соответствии навыков) или вовлечение в провокацию.

Исходя идее анонимности, наиболее распространен троллинг на площадках, позволяющих пользователям самостоятельно регулировать свои личные данные, без проверки на достоверность. Обычно это различные форумы, конференции, открытые обсуждения в группах и подобные места, где регистрируемые пользователи могут создать себе любую личность, начиная от имени и заканчивая полом и интересами. По сути, остальные участники общения не знают, с кем на самом деле разговаривают, поэтому часто ответные действия не имеют успеха. Например, думая, что общаются с девочкой подростком, многие могут удивиться, почему она не обижается на некоторые высказывания, а легко их парирует. Разгадка может заключаться в том, что реальный собеседник – это мужчина лет сорока.

Характер взаимодействия также имеет свои особенности. Тролль не будет изначально с первых минут общения предъявлять ложную информацию или затевать провокационные споры. Он выглядит подобно среднестатистическому участнику сообщества, разделяет общие цели и идеи, поддерживает разговоры и делится уникальной информацией. Лишь со временем, когда достигнут определенный уровень доверия, тролль начинает постепенно дискредитировать ценности, делиться ложными ссылками и разжигать споры – все это делается под видом заботы об общих интересах и ценностях, более того, первых несогласных участников могут обвинить в попытках реорганизовать устои.

Модераторы и администраторы публичных сообществ обычно следят за появлением подобных личностей, и в их прямые обязанности входит своевременная диагностика и удаление такого участника из общего доступа. В тех местах, где нет соответствующей административной поддержки пространство довольно быстро заполняется дезинформацией, в темах появляется огромное количество вопросов не по существу и среда потихоньку затухает, поскольку не вызывает интереса у настоящих пользователей.

Жестокий троллинг является методом вызова лавинообразной агрессивной реакции максимального числа участников сообщества. Для этого существуют специально разработанные системы вброса информации, особенностей ее подачи и переработки. Некоторые подходят к этому обдуманно и составляются целые кампании – троллинг, где он давно стал частью любых рекламных и антирекламных проектов. Эмоциональная раскрутка публики и даже негативное вовлечение в обсуждение продукта дает эффект массовости и узнаваемости. Грубо говоря, даже если вы почитали спор, где какое-то новое изделие ругают все участники, то в магазине с большей вероятностью вы приобретете именно его, чем абсолютно неизвестную марку.

Но также подобные механизмы вполне допустимы на личностном уровне и применяются пользователями, не осознающими себя, как тролли. Подобные личности обычно обладают широкими интуитивными знаниями в области психологии, а также хорошо подкованы с лингвистической стороны. Не обязательно окончание соответствующих факультетов, вполне достаточно много читать и иметь гуманистическую ориентацию интересов.

Причины троллинга в интернете

Основными причинами подобного агрессивного поведения является наличие внутреннего конфликта личности. Обычно это касается невыраженной агрессии или запрета на ее выражение в реальной жизни. Вариации многогранны – человеку могли с детства запрещать злиться, и тогда анонимность интернета способствует выражению накопившихся чувств, без раскрытия собственной личности. Физическая слабость не позволяет многим идти на открытый конфликт со сверстниками, поскольку при повышении градуса накала ситуации, человек не сможет отстоять свои убеждения физически. Сюда же стоит отнести слабость психическую, требующую моментальной реакции и выдерживания психического напряжения длительное время, находясь среди оппонентов. В случае с троллингом всегда можно выйти из беседы или иметь возможность на длительное обдумывание ответа. Отсутствие контакта с другими участниками в повседневной жизни существенно экономит психические ресурсы. Издевательства в реальности требуют поддержания данной позиции при случайном столкновении на улице, не говоря о ежедневном контакте в коллективе.

Еще один вариант появления троллинга – неотреагированные чувства. Обычно характерно для замкнутых, одиноких людей или тех, кто по различным причинам стал изгоем в своей группе. Накапливается много невысказанного и сдерживаемого напряжения, если при этом отсутствуют друзья или иная поддержка, где возможно разместить негатив, то человек может это сделать анонимно в сети. В таких вариантах общение происходит на уровне фантомов – один из которых сам тролль, представляющийся анонимной вымышленной личностью, а другой его собеседник. При этом не учитываются особенности жертвы, она может быть внешне похожа на того, кто зацепил в реальной жизни или написать мнение, которое несколько часов сильно обидело тролля. Именно этот человек получит весь негатив, адресованный не ему, а кому-то другому, реальному в биографии агрессора.

Никогда тролль не привяжется к теме, которая ему далека, поэтому предмет спора является диагностичным для выявления личностных проблем. И в большинстве случаев это недостаток любви, попытка получить внимание. Подобный механизм является инфантильной защитой, детским способом реагирования. Примерно, как ребенок начинает плохо учиться, ввязывается в драки, грубит и что-то ломает, только чтобы взрослые дали хоть и негативное, но все же внимание, так и тролль своими провокациями хочет добиться не всеобщей ненависти, а участия и сопереживания.

Способствует троллингу и сам интернет, где чувство безнаказанности растормаживает практически любые социальные запреты. Будучи уверенным, что анонимность полная и не придется отвечать за любые слова и действия, тролль может дойти до серьезных угроз и действий, преследуемых по закону. На данный момент поведение в сети является наиболее обнажающим для многих личностей, особенно тех, кто вынужден в силу особенностей профессии или личной ситуации многое сдерживать.

Но не только серьезная психологическая проблематика кроется за причинами троллинга, для многих это становится способом развлечения. Своеобразные эксперименты над людьми, позволяющие развеять скуку. Издеваться над своими друзьями чревато одиночеством, жестокие шутки могут привести к разбирательствам и физическому выяснению отношений, однако это не значит, что подобные идеи не возникают в головах людей. Вот и получается, что скучая в очереди, в качестве развлечения и получения определенной дозы адреналина от посторонней реакции, часть населения выбирает не посмотреть видео, а потроллить незнакомцев.

Виды троллинга

Примеры троллинга многочисленны, имеет смысл рассмотреть основные его виды. Первая типология различает тонкий и толстый троллинг. Первый подразумевает хорошую подготовку, понимание темы, уникальность юмора и утонченность высказываний, его обычно ценит не только тролль, но также окружающие, а иногда и человек к которому это применимо. Толстый троллинг осуществляется на низком, грубом уровне, используются запрещенные точки давления, черный и не толерантный юмор – такое общение приносит удовольствие только самому агрессору, а остальными людьми воспринимается как издевательство.

Самый примитивный вид – это распространение неверной информации, вредоносных ссылок и слухов. Следующим за ним идет предоставление неверной информации о собственной личности.

Варианты для развлечений могут включать изменение своего пола на сайтах знакомств, выдача себя за иностранца или знаменитость. Еще есть два крайних варианта, используемых в тематических сообществах, где тролль может выдавать себя за абсолютно невменяемого и не разбирающегося в теме человека, который доводит происходящее своими вопросами до абсурда. Но возможен и вариант, где человек позиционирует себя как всезнающего эксперта.

Одним из самых жестоких проявлений троллинга считается доведение до нервного срыва человека с неустойчивой психикой. Темы могут выбираться самые различные, так же как и пути воздействия. Отличие состоит в том, что жертва всегда тщательно выбирается среди тех, кто находится в шатком эмоциональном состоянии и выдает быструю и яркую эмоциональную реакцию. Обычно после первого полученного ответа терроризируемого не оставляют в покое, а уже полученные нервные реакции используются на следующие дни для еще большего расшатывания нервной системы.

Политический троллинг стоит отдельным видом, он используется как для разжигания конфликтов, так и для привлечения внимания избирателей к нужной проблеме. Может использоваться с целью диагностики необходимой группы или реакции личности. Суть сводится к заявлению провокативного утверждения и эскалации конфликта на последние острые политические события. Точно так же, как вызываются споры о политике, могут вызываться споры о вкусах, причем это может касаться тех тем, где априори не может быть правильного мнения.

Групповой троллинг существенно отличается от личного. Тут действует группа людей, имеющих одну общую цель, чаще всего в подобных сообществах разработаны собственные правила достижения целей, имеется определенный язык. Такие компании включают либо специалистов пиара и политики, либо самостоятельно заинтересованных людей (например, команда по онлайн-игре, таким образом, может рассорить своих конкурентов).

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Что такое троллинг в интернете: как распознать кто троллит и как сними бороться

Здравствуйте, друзья. Продолжаем изучать просторы интернета, социальные сети и все, что может быть связано с заработком в сети. Сегодня попробую простыми словами объяснить Вам, что такое троллинг в интернете.

Где и при каких обстоятельствах встречается

Слово троллинг или тролль можно услышать (увидеть) в соцсетях. Троллинг, тролль и производный глагол троллить, все это одна общая тема.

Первое знакомство с троллями чаще всего случается в комментариях. Бывает, понравился Вам определенный пост в Одноклассниках, Фейсбуке или ВКонтакте.

Если вдруг забыли или не успели прочесть обзор про посты, то исправляйтесь, вот ссылка на обзор: Пост в интернете — что это такое и для чего он нужен.

К понравившейся публикации всегда хочется, а в сети Интернет предоставляется возможным для всех, написать комментарий или хотя бы посмотреть, что думают по этому поводу другие пользователи.

Глядя на высказывания людей, Вы мысленно одобряете схожие мысли пользователей, отмечаете что-то новое для себя, задумываетесь над негативными комментариями, в общем, полностью погружаетесь в обсуждение публикации.

Кто-то выражает свои эмоции с помощью смайликов, кто-то спокойно ненавязчиво высказывает свою точку зрения.

Другие могут «блеснуть умом», сделать поправку, и указать на достоверные факты.

А редкие (к счастью это явление хоть и набирает обороты, но все же настоящих, не фейковых комментаторов больше) рьяно рвутся в спор и упорно склоняют к диалогу.

И диалог скорее всего будет носить далеко не мирный и познавательный характер.

Так вот такие комментаторы – это самые настоящие тролли. Поправлюсь, интернет-тролли.

Они не выбирают культурные выражения, наоборот, их сообщения резкие, с множеством восклицательных знаков, что говорит об агрессии, они зачастую намеренно оскорбляют и унижают собеседников.

«Цеплять» тролли могут как всех участников обсуждения, так и отдельных комментаторов (используют функцию ответа конкретному собеседнику).

Цель таких действий – вывести на диалог и агрессию.

Опытные интернет-пользователи сразу их могут распознать и предупредить прямо в комментариях, что это тролль.

Но, к сожалению, не всегда это бывает вовремя, а неопытный комментатор к этому моменту уже может пить валериану, или, не дай Бог, получить нервный срыв.

Поэтому, чтобы таких ситуаций не произошло с Вами и Вашими друзьями, читаем статью сами и, естественно, делимся ей со своими знакомыми и близкими.

Значение самого слова

Само понятие «тролль» обозначает мифическое существо. Первые упоминания о таких существах появились в Скандинавии.

Слово достаточно широко распространилось и в других языках мира, звучит во многих странах почти одинаково.

Но все же со шведского языка его можно перевести как «колдовство» или «очарование».

Тролли фигурируют в легендах многих народов. Их описывают как неприятных внешне и злобных внутренне существ.

Зачастую они могли не только пугать людей, но даже и убивать их.

Они были огромными (есть сказания, в которых указывается рост 8 метров), говорили ужасными грубыми голосами, издавали зловоние, зарождались из камня и (у некоторых этносов) при свете солнца могли каменеть.

Вот такие неприятные мифические существа.

Слово «троллить» произошло от «интернет-тролля», и применимо только в данной сфере.

Если слово тролль, в английском и русском языке имеет почти одинаковое звучание и схожее значение, то английское «троллинг» имеет отношение к рыбалке переводится как «ловля на блесну».

Русские же люди скорее всего отнесут это, недавно вошедшее в речь слово, к интернет-терминам.

А ловля на блесну почти для всех россиян так и будет звучать: «ловля на блесну». Ну может быть отдельные, самые заядлые рыбаки, профи назовут такую ловлю троллингом.

Хотя, если провести параллель между этими двумя значениями, то можно найти общее с двух значений:тролль – гадкое существо (человек, который склоняет к оскорблениям и конфликтам) и троллинг-рыбалка (способ «подловить» свою жертву).

Кто же это

Ну вот у Вас примерно уже должна сложиться картинка, кто такой тролль в интернете.

Во-первых, это скорее всего фейковая страница, где не указаны точные данные: ни ФИО, ни правдивого места жительства, накрученные друзья. Лишь подписки и группы могут свидетельствовать об волнующих темах данного профиля.

Во-вторых, это неадекватная, возможно с психическими заболеваниями личность, которая может повышать свою самооценку посредствам оскорбления и унижения других людей.

Это может быть изгой-школьник, которого по каким-то причинам не приняли дети-сверстники. Троллем может выступать и взрослый человек, желающих повысить свое эго в социальных сетях.

Изначально тролли просто существовали и удовлетворяли какие-то свои непонятные адекватным людям потребности. в настоящее время появился вид оплачиваемого троллинга, так сказать, «на заказ». Об этом чуть ниже.

Как их распознать и как они себя ведут

Троллить можно несколькими способами.

Самый первый вариант (и, наверное, до сих пор чаще встречающийся) – это переход на личности.

Здесь будут использовать личные оскорбления, изъяны внешности, могут затронуть всю родню с целью прилюдного унижения.

Ну вот доставляет это падшим (иного слова для таких троллей я не могу подобрать) людям удовольствие.

Такой вид получил название «толстого троллинга».

Далее поговорим о «тонком троллинге».

Сюда относится метод «вброса». Этот термин также встречается на просторах Интернета.

Под вбросом понимается фейковая новость, обман, невероятное событие, которое вызовет бурное обсуждение и споры среди комментаторов.

В таких случаях тролль оставляет шокирующее сообщение (пост, фото) и наслаждается руганью среди обсуждающих данную тему.

Здесь важно для тролля создать такую новость, которая разожжёт скандал между пользователями и разделит их на две противоположные по мнению группы.

Существует вид тонкого троллинга, когда высказывается мнение противоположное большинству.

Примером может быть вариант, когда в сообществе на тему детей предложить новость о том, что за провинности необходимо бить, ставить в угол и т.д. может быть и найдутся редкие единомышленники, согласившиеся с некоторой долей сообщения, но основная масса будет рьяно высказывать общемировое мнение, что детей бить нельзя.

Иногда тролли могут поспособствовать словесной перепалке между двумя людьми.

Для этого они незаметно для всех «натравливают» оппонентов друг против друга и наслаждаются дальнейшими процессом.

В любом из перечисленных случаев интернет-тролли добиваются того, чтобы комментаторы спорили, ссорились, переходили на личности, грубили и непристойно себя вели.

В одних случаях они сами принимают в этом прямое участие и реже провоцируют такие действия со стороны других пользователей социальных сетей.

Когда за это платят

Оплачиваемый троллинг также существует.

А нужен он для создания конкуренции в бизнесе или других интернет-услугах, накручивать какое-либо политическое веяние, формировать плохое представление о известных личностях и так далее.

Хочется добавить, что тролли могут проворачивать свои грязные делишки в одиночку или совместно.

Существуют такие формы, троллинга, когда в одно обсуждение включается несколько троллей, преследующих одинаковую цель.

И те нечестные, на мой взгляд, люди, которые используют платный троллинг, предпочтут групповые формы, так как они более результативны.

Как с ним бороться

С появлением таких мерзких существ в Сети встал вопрос и о том, как им противостоять. А защищаться от них можно и нужно.

В первую очередь это, конечно, ответственность администраторов пабликов и сообществ.

Они обязаны следить за нормативной лексикой в комментариях, за некультурным поведением пользователей.

В их полномочиях «забанить», внести в черный список такие аккаунты для своих сообществ.

Часто можно увидеть в обсуждениях надписи «комментарий был удален». Это значит, что админ группы ответственный, следит за порядком в группе и не допускает нецензурной лексики и грубого поведения.

Каждый пользователь сам в праве «пожаловаться» администрации соцсети на конкретный профиль.

Если жалоб несколько, и они будут действительно обоснованы, то такой профиль в скором времени заблокируют вообще на сайте.

Конечно интернет-троллям не составит особого труда создать новую страничку с другими данными для все тех же гадких делишек. И так без конца. Что же делать тогда?

А вот если Вы решили побороться с троллингом всерьез и наказать злоумышленников, то вам в помощь правоохранительные органы и статья 282 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

В этом случае Вам понадобится много усилий, времени и терпения. Только в таком случае можно добиться реального наказания для интернет-троллей.

А в качестве наказания за троллинг можно получить штраф, исправительные работы или лишение свободы.

Как вести себя, когда Вас конкретно троллят?

Многие хотят узнать ответ на этот вопрос.

Часто случается так, что размышляя в комментах на ту или иную тему, находятся сторонники и противники. И это вполне нормально.

Иногда хочется послушать противоположное мнение и, может быть, даже несколько изменить свое.

Вот так вот переписываешься с пользователями Сети, где-то стараешься обосновать свою точку зрения, где-то отстоять, подтверждая фатами (еще раз скажу, что это нормальная практика – общаться в комментах), но тут случается, что кто-то начинает выходить за рамки приличия.

Если перед вами аккаунт с достоверными ФИО, фотографиями или Вы точно уверены в существовании такого человека, то, значит, собеседник просто погорячился, может быть вспыльчивый по характеру, плохое настроение, да мало ли что… Просто закончите беседу, объясните, что в таких тонах не хотите разговаривать.

А вот, если вы распознали в комментариях интернет-тролля, который пишет Вам или другим собеседникам неприятные вещи, то обязательно прямо здесь в комментах укажите на то, что это тролль, чтобы и он по ту сторону экрана понимал, что бесполезно Вас «цеплять», и чтобы другие неопытные в этом деле люди имели представление о существовании таких «нечистых на печатание» людей.

Чем больше будет игнорирования на их сообщения, тем меньше у них будет желание писать «в никуда».

На мой взгляд, всеобщее игнорирование приведет, если не к исчезновению троллей, то к их уменьшению, это точно.

Напоследок

Вот такой был сегодняшний обзор на тему интернет-троллей.

Кстати, а в Ваших обсуждениях нет таких?

Теперь Вы легко их распознаете и сможете приостановить.

Если вы таких встречали, пишите в комментарии, нам будет интересно, и не забывайте о конкурсе, вдруг Вы станете счастливым комментатором. На этом все, пока!

Тролль — что это за «зверь» и как с ним бороться?

Содержание

В соцсетях и на форумах часто можно встретить комментарии типа «это тролль», «не вступайся в споры с троллями», однако не каждый пользователь понимает, что это за «звери», почему с ними не стоит общаться и с какой целью они вовлекают в разговор.

Что такое троллинг?

Троллинг — слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг — провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор.

В процессе троллинга пользователь старается задавать провокационные вопросы, доказывать другим участникам сообщества, что они не правы без каких-либо аргументов, делать все, чтобы вывести оппонентов из себя. Тролли могут скрываться под выдуманными именами и обезличенными аватарами, а после беседы (удачного троллинга) и вовсе удалять фейковые аккаунты.

Интересно, что в обычной жизни троллинг встречается крайне редко, потому что не подразумевает реальный контакт с человеком или целой аудиторией.

Термин является сленгом, а дословный перевод слова «trolling» означает «рыбную ловлю на блесну».

Подобно рыбакам тролли «цепляют» в сообществе наиболее активных и неравнодушных пользователей, чтобы вовлечь их в жаркий спор и вывести на эмоции.

В чем смысл троллинга?

Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в соцсети) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус.

Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.

Кто же такой тролль?

Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения — не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь.

Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов.

Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.

Феноменом троллей в последнее время интересуются все больше специалистов. Они считают, что грамотные тролли могут совершить настоящую революцию в соцсетях и на тематических площадках, которая позже может вылиться в народные акции протестов в реальном времени.

Такие разные тролли

Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:

  • Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы. Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
  • Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
  • Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
  • Мошенники. Тролли-мошенники — самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.

Кто платит троллям?

Как отмечалось ранее, в работе троллей могут быть заинтересованы компании, предвыборные штабы и частные лица. Объявления о наборе троллей можно найти на сайтах для фрилансеров, однако чаще всего координаторы проектов находят троллей среди своих знакомых.

Уважаемые посетители, сохраните эту статью в социальных сетях. Мы публикуем очень полезные статьи, которые помогут Вам в вашем деле. Поделитесь! Жмите!

Adblock
detector