Что делать – если Windows 10 постоянно перезагружается или выключается

Почему компьютер сам по себе перезагружается — методика определения неисправности

Перегрев компьютера, а точнее одной из его комплектующих, частая и легко устранимая проблема.

Обычно она проявляется, когда компьютер работает под нагрузкой. Например, при просмотре видео высокого разрешения или в играх. В момент перегрева компьютер может просто выключиться, перезагрузиться или зависнуть, не реагируя на движения мыши и нажатия клавиатуры.

Для ее диагностик необходимо проверить температуру всех комплектующих (показать подсказку / открыть статью полностью) и выявить перегревающуюся.

Затем выполнить чистку (показать подсказку / открыть статью полностью) и проверить температуру заново. В случае неудовлетворительного результата, после чистки выполните дополнительные действия, описанные ниже.

Как снизить температуру компьютера

• Для процессора – это замена термопасты (показать подсказку / открыть статью полностью);
• Для видеокарты – это замена блока вентиляторов и пайка видеочипа (показать подсказку / открыть статью полностью);
• Для материнской платы – это установка дополнительного охлаждения (показать подсказку / открыть статью полностью);
• Для жесткого диска – это установка дополнительной системы охлаждения;
• Для блока питания – это проверка и смазка вентилятора охлаждения (показать подсказку / открыть статью полностью).

Компьютер вечно перезагружается

Если ваш компьютер с Windows 10 зависает на перезагрузке, попробуйте следующие варианты:

1. Обновите операционную систему Windows и всё установленное программное обеспечение, включая драйверы устройств.
2. Используйте средство устранения неполадок в состоянии чистой загрузки.
3. Запустите средство устранения неполадок производительности/обслуживания.
4. Проверьте настройки питания.

В такой ситуации единственный способ устранить неполадки – отключить все периферийные устройства и выключить компьютер или ноутбук. Если это не устраняет проблему, попробуйте последовательно следующие решения:

Windows 10 сама перезагружается — что делать?

Сразу стоит предупредить, что указанные ниже методы не являются 100% решением: что-то может сработать для одного пользователя, что-то — для другого. Ничего опасного мы не предлагаем, а поэтому можете выполнять их в любом удобном для вас порядке.

Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов

В некоторых случаях за перезагрузкой Windows 10 могут стоять вирусы. Возможно, не так давно вы переходили на подозрительный сайт в Интернете или запускали такой же EXE’шник, после чего на вашем ПК поселилась какая-то зараза. Просканируйте свою «десятку» и избавьтесь от всех найденных угроз. Использовать можно даже системный Защитник Windows 10!

Решение №2 Обновление драйверов

Windows 10 может сама перезагружаться в том случае, если некоторые драйвера в системе начали работать некорректно. Чаще всего за различными неполадками стоит видеодрайвер — давайте попробуем с вами его обновить. Вот как это делается:

• нажмите Win+R, чтобы вызвать диалоговое окошко «Выполнить»;
• пропишите в пустой строке этого окна значение devmgmt.msc и нажмите Enter;
• в окне Диспетчера устройств раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
• нажмите правой кнопкой мыши на свою видеокарту и выберите опцию «Обновить драйвер»;
• кликните на опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов» в следующем окошке»;
• подождите установки свежей версии драйвера.

Проделайте тоже самое и для остальных драйверов в системе. Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли Windows 10 перезагружаться самостоятельно или нет.

Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов

Повреждение системных файлов и хранилища компонентов Windows 10 может привести к тому, что ОС начнет случайно перезагружаться. Устранить эти повреждения вы можете с помощью средств SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать:

• нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)»;

Обязательно вызовите Командную строку с правами администраторской учетной записи, иначе нормально метод выполнить не удастся!

• вызвав Командную строку, выполните следующий ряд команд:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Разумеется, перезагрузите свой ПК после выполнения первой и последней команды в вышеуказанном списке.

  Решение №4 Настройка электропитания ПК

  Windows 10 может начать внезапно перезагружаться, если в системе были изменены определенные настройки электропитания. Подобные настройки могли быть изменены различными программами или даже вирусами.

  Так или иначе вам нужно открыть раздел с электропитанием и проверить, все ли нормально, а если нет — изменить настройки. Попробуйте сделать вот что:

  

  • нажмите Win+S, чтобы вызвать поисковую строку;
  • пропишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
  • выберите раздел «Оборудование и звук», далее — подраздел «Электропитание»;
  • поставьте галочку у схемы «Высокая производительность» и нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания» рядом с ней;
  • выставьте значение «Никогда» в настройках отключения дисплея и перехода в спящий режим;
  • теперь кликните на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • откройте раздел «Управление питанием процессора» и выставьте значение «100%» для минимального и максимального состояния процесса;
  • сохраните изменения в настройках электропитания и перезагрузите компьютер.

  Протестируйте свой компьютер и убедитесь, что ваша Windows 10 больше не перезагружается самостоятельно.

  Решение №5 Проверка температуры комплектующих

  При перегреве практически любых комплектующих компьютер может уйти в перезагрузку. Вам необходимо проверить температуру своего железа с помощью специализировано ПО, а затем постараться снизить ее. HWMonitor и AIDA64 — пара отличных утилит для мониторинга системы, где также можно ознакомиться с показателями температурных датчиков. Допустим, у вас перегревается процессор — что делать? Зачастую помогает чистка кулера от пыли и замена термопасты. Как только вы снизите температуру, ПК должен перестать перезагружаться.

  Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки

  Windows 10 может сама перезагружаться, если в настройках ОС активирована опция автоматической перезагрузки (используется при появлении BSoD). Чтобы отключить эту опцию, вам нужно сделать следующее:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Система» и выберите найденный результат;
  • кликните на ссылку «Дополнительные параметры системы»;
  • в разделе загрузки и восстановления нажмите на «Параметры…»;
  • уберите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
  • сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

  Входим в систему и наблюдаем за ее поведением. Возможно, на этот раз никаких перезагрузок не последует.

  Решение №7 Обновление BIOS

  Устаревшая версия прошивки BIOS может вызывать множество проблем, включая и случайные перезагрузки Windows 10. Вам нужно пройти на официальный сайт производителя своей материнской платы и ознакомиться с шагами по обновлению BIOS. Вот вам примеры таких страниц:

  • https://www.asus.com/ua/support/FAQ/1008859/
  • https://ru.msi.com/page/live-update-5-manual
  • https://support.lenovo.com/cy/ru/solutions/ht500008
  • https://support.hp.com/ua-ru/document/c01736634

  Внимательно читаем инструкции на этих страничках и обновляем BIOS. Зачастую процесс крайне простой и не занимает много времени.

  Решение №8 Проверка оперативной памяти

  Проблемы с оперативной памятью могут привести к тому, что Windows 10 сама перезагружается. Вы можете проверить свою RAM на наличие ошибок при помощи системного средства. Запустить в работу это средство можно так:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Средство проверки памяти Windows» и выберите найденный результат;
  • в диалоговом окошке нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

  Ваш ПК будет перезагружен, после чего начнется проверка оперативной памяти. Процесс может занять достаточно продолжительный срок — наберитесь терпения. Плюс проверять стоит по планке за раз. Не хотите использовать системное средство? Можете воспользоваться сторонним ПО, например, Memtest86+. С RAM действительно что-то не так? Несите ее в сервисный центр либо покупайте новую планку.

  После устранения неполадок с оперативкой ваша Windows 10 сама перезагружаться больше не должна.

  Отключение Разгона

  Разгон может немного улучшить производительность игры. В этом режиме процессор работает стабильно до тех пор, пока его температура не превысит пороговое значение. При достижении этой температуры начинает сбоить, что приводит к зависанию и перезагрузке во время игры. Чтобы устранить случайные перезагрузки, попробуйте отключить разгон.

  Рекомендуется отключить все типы разгона и запустить процессор на заводской скорости. Кроме того, проверьте, не запущены ли программы повышающие производительность ПК. Как известно, они конфликтуют с ОС и графикой при попытке «оптимизировать» компьютер, блокируя важные системные процессы.

  Программные неисправности

  Программные неисправности связаны с неправильной (сбойной) работой операционной системы или прикладных программ, служб, сервисов и приложений.

  Проблемы с драйверами

  К программным ошибкам относятся ошибки в работе драйверов устройств. При этом устройство может не работать совсем или часть его функций. Ошибки с драйверами могут приводить к отказам загрузки Windows либо слишком долгой загрузке системы. Либо к самопроизвольной перезагрузке компьютера. Переустановка драйвера устройства обычно приводит их работу в порядок и проблемы исчезают.

  Программные ошибки могут появляться вследствие некорректного завершения работы компьютера (при сбоях питания). Так же при попытке установки неподходящих для устройств (для системы) драйверов.

  Переустановка операционной системы

  Программные ошибки в модулях операционной системы иногда удается исправить, используя средства восстановления или резервного копирования. Зачастую глобальные ошибки приводят к тому, что появляются периодически STOP ошибки. Компьютер из-за них может уходить в перезагрузку. Для устранения этих ошибок часто требуется переустановка операционной системы.

  Со статьями «Как переустановить Windows» вы можете ознакомиться здесь:

  Как исправить проблему на Windows 10

  Несмотря на то, что ошибка кажется критической, она поддается исправлению. Рекомендуется действовать, начиная с наиболее простых вариантов. Это поможет сэкономить время и как можно быстрее решить проблему.

  

  Проверка на вирусы

  Ошибка при загрузке и произвольный перезапуск бывают связаны с воздействием вредоносного ПО. Вирусы попадают на компьютер преимущественно через интернет, когда пользователь посещает подозрительные ресурсы. Но даже в случае, если человек полностью уверен, что «вредители» точно не могли оказаться на его ПК, следует заняться проверкой. В этом помогают специальные программы:

  • Kaspersky;
  • Avast;
  • Web и другие.

  Все антивирусы работают по схожему принципу. Сначала нужно запустить тест системы, на который уходит больше всего времени (в зависимости от производительности ПК – 10-30 минут). В заключение программа выдает список обнаруженных «вредителей» и предлагает их удалить. После избавления от вирусов компьютер функционирует стабильнее, и спонтанные перезагрузки исчезают.

  

  Совет. Если у вас нет возможности обратиться к помощи платного антивируса, воспользуйтесь встроенным средством защиты Windows 10.

  Обновление драйверов

  Компьютер состоит из множества элементов, для каждого из которых выпускается программное обеспечение. Если драйверы давно не обновлялись, возникают ошибки при включении и произвольные перезагрузки устройства. Решается проблема следующим способом:

  • Кликните ПКМ по иконке меню «Пуск».
  • Выберите «Диспетчер устройств».

  

  • Щелкните правой кнопкой мыши по одному из видов оборудования.

  

  • Нажмите кнопку «Обновить драйвер».

  

  Если вы не знаете, какой компонент нуждается в обновлении, обратите внимание на восклицательный знак возле его названия. Он свидетельствует о том, что оборудование давно не обновлялось.

  

  Иногда система пишет об отсутствии апдейтов, однако их всегда можно загрузить вручную – через официальный сайт разработчика видеокарты, процессора или другого элемента ПК. Обязательно воспользуйтесь этим способом, а также попробуйте сначала удалить, а затем снова установить актуальный драйвер.

  Восстановление системных файлов и хранилища компонентов

  Проблема часто бывает связана с повреждением файлов ОС или отдельных секторов жесткого диска. Для устранения неполадок нужно воспользоваться Командной строкой. Она запускается выбором соответствующего пункта меню после нажатия ПКМ на иконку «Пуск» или же через окно «Выполнить» («Win + R»), где вводится запрос «cmd».

  

  Открыв КС, нужно ввести команду «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». После этого запустится проверка системных данных, которая выдаст список ошибок, а затем исправит их. В то же время нельзя исключать тот факт, что произвольная перезагрузка возникает из-за неисправности жесткого диска. Она устраняется запросом «chkdsk c: /f /r» через Командную строку.

  

  Настройка электропитания ПК

  От частых перезагрузок страдает не только стационарный компьютер, но и ноутбук. Он может постоянно выключаться из-за неправильно выставленных настроек электропитания. В частности, так происходит в случае, когда у пользователя активирован режим энергосбережения. При таких настройках ПК не в состоянии справиться со сложными задачами, из-за чего и происходит перезагрузка:

  • Щелкните ПКМ по значку батарейки в системной панели.
  • Выберите «Электропитание».

  

  • Отметьте пункт «Высокая производительность».

  

  • Подтвердите сохранение параметров.

  На заметку. Бывает и обратная ситуация, когда высокопроизводительный режим становится причиной спонтанного выключения ПК. Но здесь уже виноваты не настройки, а нагрев комплектующих устройства.

  После того, как параметры будут изменены, постарайтесь некоторое время пользоваться компьютером в новом режиме. Если проблема не решится, переходите к следующему методу.

  Проверка температуры комплектующих

  Иногда компьютер не справляется с поставленными задачами, когда человек долгое время проводит в играх или нагружает устройство другими ресурсоемкими процессами. Внутренние элементы ПК сильно нагреваются, после чего их температура достигает критической отметки, и аппарат выключается в принудительном порядке.

  В этой ситуации рекомендуется делать следующее:

  • Скачайте и установите на ПК утилиту HWMonitor и AIDA64.

  

  • Запустите приложение и проверьте температуру компонентов устройства при выполнении повседневных задач.
  • Если нагрев выходит за рамки допустимых значений (высвечивается предупреждение), то обязательно займитесь чисткой системы охлаждения (кулера), а также постарайтесь меньше нагружать ПК.

  

  Чаще всего проблема связана с засорением кулера, ведь многие пользователи после покупки устройства забывают о своевременной очистке вентиляционной сеточки и самой системы охлаждения. Там скапливается пыль, которая замедляет работу вентилятора и не дает поддерживать оптимальную температуру процессора и других компонентов.

  Отключение автоматической перезагрузки

  ОС Windows 10 располагает функцией автоматической перезагрузки. Если она активирована, компьютер принудительно отключается по расписанию или в момент выхода обновлений. Для отключения опции нужно:

  • Через поисковую строку найдите раздел ПК «Система».

  

  • Откройте дополнительные параметры.

  

  • Снимите галочку с пункта автоматической перезагрузки.
  • Сохраните настройки.

  

  Теперь устройство не будет выключаться по расписанию или при появлении необходимости установки апдейтов. Однако случайная перезагрузка все равно может произойти, если не были устранены проблемы системных файлов и жесткого диска.

  Обновление BIOS

  Опытные пользователи говорят о том, что проблема дает о себе знать из-за устаревшей версии BIOS. Обновить компоненты БИОС можно как через само меню, так и путем скачивания дистрибутива с официального сайта производителя материнской платы. Обязательно сделайте это, прежде чем обращаться к радикальным мерам.

  

  Проверка ОЗУ

  Еще внезапная перезагрузка бывает связана с проблемами оперативной памяти. Для проверки ОЗУ потребуется:

  • Открыть поисковую строку и вбить запрос «Средство проверки памяти Windows».

  

  • Нажать кнопку «Выполнить перезагрузку и проверку».

  

  • Дождаться завершения операции.

  После окончания теста на экране высветится сообщение с информацией о наличии или отсутствии ошибок. Если неполадки будут найдены, следует разобрать системный блок с целью проверить состояние ОЗУ. Возможно, она засорена или отошел один из контактов.

  Автозагрузка

  Иногда решить проблему помогает отключение функции автозагрузки. Она ускоряет запуск компьютера, но, в то же время, сильно нагружает «железо». Для повышения стабильности рекомендуется отключить опцию:

  • Откройте окно «Выполнить».
  • Введите запрос «msconfig»

  

  • В разделе «Общие» снимите галочку с пункта «Загружать элементы автозагрузки».

  

  • Перейдите в раздел «Службы» и отключите все галочки.

  

  • Сохраните настройки.

  Теперь после запуска ПК приложения не будут открываться автоматически. Зато будет снижен риск спонтанного выключения устройства при выполнении стандартных задач.

  Реестр

  Не исключено, что в процессе эксплуатации компьютера сбились его настройки. Исправить ситуацию можно через «Реестр», который запускается командой «regedit» из окна «Выполнить».

  Для решения проблемы необходимой открыть папку, расположенную в директории реестра: HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurentVersion/Explorer. Здесь кликаем ПКМ по файлу «CleanShutdown» и выставляем для него значение «1». После сохранения настроек ошибка должна исчезнуть.

  

  Откат системы

  Крайней мерой является сброс Windows до заводских параметров. В процессе выполнения операции удалятся все файлы, но только так можно спасти «проблемный» компьютер.

  Важно. Перед очисткой ПК позаботьтесь о создании резервной копии.

  В то же время можно не сбрасывать полностью настройки, а откатиться до последней точки восстановления:

  • Откройте Панель управления через поисковую строку.

  

  • Выбрав тип просмотра «Категории», перейдите в раздел «Система».

  

  • Выберите пункт защиты системы.

  

  • Укажите текущий диск и нажмите кнопку «Восстановить».

  

  После завершения процедуры устройство загрузится с последней точки, когда постоянная перезагрузка не давала о себе знать.

  Причины, почему ПК сам перезагружается

  Причина #1: В нестабильном напряжении сети питания

  Проблемы стоит искать в розетке или в питающем кабеле. Если есть какие-то видимые глазу повреждения самого кабеля или вилки — возможно, придется заменить этот элемент. Розетка не должна быть расшатанной, чтобы контакты плотно прилегали друг к другу. Это далеко не самая частая причина зависания, однако оставлять ее без внимания не стоит.

  Причина #2: В блоке питания

  Блок питания не случайно вынесен в качестве отдельной причины зависания. Если блок неисправен, он не способен обеспечить должным количеством напряжения все составляющие системного блока. Во время загрузки система опрашивает все компоненты, проверяет их работоспособность. Когда какой-то важный элемент не отвечает при загрузке, процесс не может корректно завершиться, из-за чего компьютер все время перезагружается.

  Причина #3: Конфликт драйверов

  Неисправность драйвера часто становится причиной проблем при загрузке, когда компьютер зависает и перезагружается. Если вышло из строя программное обеспечение, позволяющее операционной системе работать с каким-то аппаратным средством, может даже появиться так называемый синий экран смерти. Если вы его увидели, важно не огорчаться, а внимательно прочитать все, что он вам сообщает: как правило, синий экран содержит строки с описанием проблемы. Это поможет быстрее решить вопрос. Если никакого текста нет, или следование информации с экрана не решило проблему, возможно, придется переустанавливать полностью операционку.

  Причина #4: В процессоре

  У каждого компьютера есть своя система контроля температуры нагрева процессора. Специальная система охлаждения защищает его от перегрева. Постоянная перезагрузка компьютера при включении говорит о том, что в этом сегменте случается сбой. Перегрев приводит к тому, что срабатывает особый датчик, который немедленно завершает работу компьютера. Иногда вместо этого случается зависание, не поддающееся никаким попыткам расшевелить систему. О методе исправления проблемы мы написали в разделе практических советов ниже.

  Причина #5: В оперативной памяти

  Оперативная память отвечает за быстродействие системы. Когда ее объема не хватает, вы можете наблюдать как самопроизвольно компьютер перезагружается при включении. Цикличная перезагрузка компьютера случается, когда этот модуль вышел из строя, в нем же иногда кроется причина и частых зависаний. Если и после замены оперативной памяти компьютер перезагружается, нужно проверить, хорошо ли прилегают контакты. Более детально порядок действий приведен во втором разделе статьи.

  Причина #6: В новой видеокарте

  Смена видеокарты на более мощную должно проводиться в соответствии с параметрами не только материнской платы, но и блока питания. Если его мощности недостаточно для функционирования нового элемента, система будет виснуть. О том, как узнать, может ли перезагружаться компьютер из-за видеокарты, читайте во втором разделе.

  Причина #7: Проблема в материнской плате

  Если на материнской плате вздулись конденсаторы, будет постоянно зависать комп при включении. Что делать и почему компьютер постоянно перезагружается при запуске можно выяснить, если снять боковую крышку системного блока со стороны материнской платы. Вздутые и тем более потекшие конденсаторы — причина крайне низкой производительности и циклической перезагрузки.

  Кроме того, на материнской плате вы можете заметить следы гари или услышать соответствующий запах. Велика вероятность того, что вам понадобится полностью менять материнку.

  Причина #8: В Windows запланирована перезагрузка компьютера в определенное время

  Во второй части статьи мы подробно опишем, как узнать о запланированных перезагрузках. Но здесь важно понимать, что установить план перезагрузок мог кто угодно, имеющий доступ к вашему компьютеру. Реже причиной оказываются вредоносные программы, вносящие свои изменения в работу системы ПК.