Что делать, если Telegram вылетает сразу после открытия

Почему Телеграмм не работает на ПК — возможные причины и решения в 2022 году

Telegram – один из наиболее популярных мессенджеров, который выбирают в качестве средства для коммуникации тысячи людей. Это связано с удобством использования приложения, скоростью его работы и, можно сказать, совершенным способом хранения данных. Однако несмотря на все преимущества мессенджера, у многих пользователей возникают проблемы с его работой на персональном компьютере.

Telegram – это удобный в использовании, многофункциональный мессенджер, который можно использовать не просто для обычного общения, но и корпоративных переписок. К нему уже давно прибегают предприниматели разных звеньев как к средству коммуникации с партнерами, сотрудниками и клиентами.

Приложение удобно тем, что открывается на всех мобильных устройствах, вне зависимости от операционной системы, на которой они работают. Обычно достаточно скачать и запустить программу, чтобы использовать мессенджер по назначению и получать удовольствие от качества его работы. Более того, функциональное меню приложения позволяет пользоваться им интуитивно, что особенно комфортно для лиц, которые находятся в начале своей «дружбы» с гаджетами.

Несмотря на максимальную адаптивность, иногда проблемы с Телеграмом все же возникают. Чаще всего они касаются трудностей открытия приложения на компьютере или ноутбуке.

К наиболее распространенным причинам, по которым программа не может выполнять свои функции, относятся:

1. Отсутствие интернет-соединения.
2. Системный мусор, который накопился в памяти устройства.
3. Сбой на сервере.
4. Блокировка сайта властями, по причине того, что владелец платформы не захотел сотрудничать с ними и отказался предоставлять доступ государству к персональным данным пользователей.
5. Поврежденная, неоригинальная программа, которая была обрезана для определенных целей.
6. Установка версии приложения, несовместимой с устройством.
7. Наличие антивируса, блокирующего запуск мессенджера.
8. Отсутствие русификатора на ПК.
9. Сложности добавления мессенджера в программный трей (на ОС Ubuntu).
10. Несовместимость обновления с ОС. Эта проблема наиболее часто встречается на устройствах от корпорации Apple.

Все проблемы, которые приводят к невозможности использовать мессенджер по назначению, решаются за считанные минуты. Более того, преимущества Telegram однозначно стоят того, чтобы восстановить его функциональные возможности на всех устройствах.

Освободить оперативную память

Некоторые приложения могут вылетать из-за того, что для их запуска не хватает свободного объема ОЗУ. Необходимо освободить оперативную память, чтобы Telegram запускался нормально. Делается это двумя возможными путями:

• Через контейнер приложений. Кнопка для его вызова должна быть на панели навигации (также можно вызвать с помощью жеста). Откройте контейнер и нажмите кнопку «Закрыть все».

• С помощью очистки устройства. Каждый современный смартфон имеет встроенное средство для оптимизации и очистки памяти. Оно позволяет одним нажатием удалить все ненужное и закрыть не использующиеся программы.

На компьютере то же самое можно сделать в диспетчере задач, закрыв все приложения, которые вам не нужны в данный момент. Вызвать его можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc или нажатием правой кнопки мыши по пуску. После этого Telegram должен перестать вылетать.

Сервера

От глобальных сбоев никто не застрахован: это проблема периодически встречается во всех мессенджерах. Проверить состояние Телеграма сегодня поможет программа DownDetector. На этой странице ( https://downdetector.ru/ne-rabotaet/telegram ) можно ознакомиться с отчётами пользователей, просмотреть график сбоев и причин, почитать информацию о мессенджере из других социальных сетей.

На заметку:
Если пользователь находится не в России, он может ознакомиться с отчётом о работе Telegram в своей стране, кликнув по соответствующему флагу в правой части экрана.

При падении серверов рядовой юзер ничего сделать не сможет. Нужно только ждать, когда команда Телеграма исправит неполадки. Актуальную информацию о проблемах с подключением можно узнать в официальной группе мессенджера во Вконтакте https://vk.com/telegramm или на канале Telegram Info https://t.me/s/tginfo .

Как восстановить Телеграмм

По каким-либо причинам порой приложение Telegram вдруг перестает загружаться. Восстановить Телеграмм, конечно, возможно и в этом случае. Можно сказать, что существует два способа восстановления неработающего приложения:

• быстрое восстановление;
• полная переустановка.

Быстрое восстановление

Восстановление Telegram быстрым методом предполагает, что пользователь сначала удалит приложение штатным способом, а затем просто заново переустановит его. При этом будут сохранены некоторые служебные файлы. Но именно они могут препятствовать нормальной работе. Если после повторной установки мессенджер все-таки не заработал, имеет смысл попробовать провести полную переустановку.

Рекомендуем! InstallPack	Стандартный установщик
Официальный дистрибутив Telegram
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

download-telegram.org рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Полная переустановка

Она предполагает, во-первых, удаление программы любым из доступных методов. Во-вторых, потребуется провести чистку системных файлов и служб, а также произвести изменения в реестр Windows, если речь идет о ПК-версии.

Существует немало приложений, которые помогают полностью удалить ту или иную программу, а также вычистить реестр. Можно попробовать для этих целей Uninstall Tool или Revo Uninstaller. Они позволяют деинсталлировать приложение, даже если оно не указано в списке установленных, а затем полностью вычистить все следы присутствия программы.

На следующем этапе нужно будет очистить системный реестр. Это можно сделать вручную, но для новичка подобная задача будет довольно трудной. В этом случае на помощь придет знаменитая утилита CCleaner. Она отлично чистит реестр.

Для мобильных устройств не лишним будет почистить кэш. Очень часто там скапливается масса информации, относящейся к работе интернет-приложения. На заключительном этапе потребуется заново скачать последнюю версию мессенджера и установить на устройство. Желательно скачать Telegram для Android с нашего сайта.

Восстановление работоспособности «Телеграма»

Telegram периодически сбоит. Неполадки могут вызываться системным мусором, переполненным кэшем, низкой скоростью Интернета. С 2018 г. к причинам неполадок Telegram добавились попытки Роскомнадзора заблокировать данное приложение и его веб-страницу. Хорошо то, что у пользователей есть возможность обойти установленную блокировку, воспользовавшись одним из способов восстановления доступа к мессенджеру.

ВПН дает возможность выполнять подключение к интернет-ресурсам через другой IP. Благодаря этому пользователь может заходить на блокированные сайты, которые недоступны для его IP. Один из лучших ВПН-сервисов — TunnelBear. Его можно установить на айфон, айпад, «Андроид», макбук, персональный компьютер под управлением «Виндоус». За 5 долларов в месяц пользователю предоставляется доступ к ВПН с 5 устройств, бесконечный интернет-трафик. Есть возможность проверить сервис в демонстрационном режиме, потратив 500 Мб трафика.

Повторная установка приложения

Почистите кэш, после чего заново зайдите в программу. Если это не помогло, выполните переустановку Telegram. Данный метод оптимален и для телефонов, и для ПК. Деинсталлируйте установленную программу и скачайте актуальную версию.

Прокси

Прокси — это сервер, выполняющий посредническую функцию между пользователем и заблокированным веб-ресурсом. Прокси обеспечивает сохранение конфиденциальности, позволяет заходить на сайты, которые блокировал Роскомнадзор. Доступ к таким серверам предоставляется как бесплатно, так и за плату.

Восстановление удаленного мессенджера на ПК и смартфоне

Если удалили мессенджер из своего устройства, самым простым способом является повторно установить другое приложение, то есть сделать перенос telegram на другой телефон.

Установку программы переноса telegram на другой телефон можно провести несколькими кликами:

1. Зайти в магазин со смартфона с андроида.
2. Найти через telegram.
3. Установить на телефон.
4. Запустить приложение.
5. Чтобы другой аккаунт заработал, указать номер телефона, которые привязан к нему.
6. Ввести код, полученный в смс.

Если на компьютере произошла неприятность, то нужно зайти на сайт и выбрать тип устройства, на которое будет скачиваться программа:

• Когда система будет скачиваться, щелкнуть по нему два раза.
• Установить сервис на устройство.
• По окончанию открыть его.
• Ввести код номера профиля.

Важно! Нельзя выходить во время активации приложения, иначе заново придется проходить её.

Как восстановить свой аккаунт в телеграм? Если он был удален, то никаким образом восстановить невозможно. С профилем мгновенно исчезает все другие данные и удаленные сообщения. Если учетная запись присутствует в сети, но вы запамятовали свои личные данные или потеряли телефон, то можно легко восстановить аккаунт телеграм:

1. Для этого необходимо привязать сим-карту.
2. Скачать мессенджер.
3. Ввести привязанный номер телефона.
4. Дождаться, когда придет смс-сообщение с кодом.
5. Ввести в отдельное поле.

Если вы потеряли и свой пароль – обратитесь в службу поддержки, которые засвидетельствуют ваши данные и переправят необходимую информацию в ваше сообщение. Можно возобновить без другой сим-карты, если в случае, когда номер был потерян. Все описанное выше требует наличие сим-карты, куда привязан ваш аккаунт. Случается, что в связи с потерей мобильного устройства теряется и давний номер. Что делать, если такая ситуация произошла? Есть два способа сделать перенос на другой телефон telegram:

• Обратиться за поддержкой к оператору, который оформит для вас новую сим-карту, а старая будет блокирована, устройство восстановит.
• Написать в поддержку оператору и объяснить все, если вы подтвердите свою личность и профиль будет восстановлен.

Восстановление учетного профиля можно провести несколькими вариантами:

1. Повторно зарегистрироваться. Войти в свою учетную запись со своего устройства, которое используется сим-картой, к которому будет привязано приложение.
2. Установить двухэтапную аутентификацию.
3. Окончить весь активный сеанс системы.

Распространенные проблемы и способы их решения с работоспособностью ТГ

За работу Telegram отвечает внутренняя прошивка. Если ее обновлять, проблем с использованием возникать не должно. Однако аппаратная часть смартфона или компьютера также может стать причиной сбоя.

Неполадки со связью, внутренним ПО приводят к конфликту с софтом. Для быстрой диагностики сбоев предлагаю рабочую схему.

Подключение к сети

Частая причина отключения Telegram – сбой соединения. Для проверки связи на ПК зайдите в настройки интернета, откройте раздел «Состояние».

Если на экране появится запись о том, что компьютер подключен к сети, выполните следующие действия:

1. Включите антивирус. Просмотрите «песочницу». При необходимости удалите заблокированный ТГ из списка, разрешите его запуск в обход запрета.
2. Проверьте загруженность VPN/Proxy-сервиса. Выберите доступный сервер для быстрого подключения.
3. Зайдите на сайт «Телеграма». В случае технического сбоя страница сервиса укажет код ошибки.

Если мессенджер не подключается со смартфона, я перехожу к ручной настройке интернета.

1. Потяните верхнюю шторку экрана. Если сеть не грузит, отключите режим «В самолете».
2. Откройте настройки интернета. Запустите ручной поиск сети.
3. Перезагрузите смартфон.

В некоторых случаях следует позвонить сотовому оператору. Специалисты расскажут о состоянии счета и помогут восстановить связь на телефоне.

Не запускается даже с использованием VPN

Чаще такая проблема возникает на устройствах со старой прошивкой. Если пользуетесь «Виндовс 7» или «Андроидом 4.0», убедитесь в отсутствии внешних помех соединения, после чего обновите устройство.

1. Проверьте, не заблокирован ли VPN-ресурс в регионе. Если пользуетесь непроверенными серверами, вопросов, почему не открывается «Телеграм» на компьютере, не возникает.
2. Убедитесь в том, что сбой сети/ТГ не глобальный. Вбейте в поиск фразу «не работает Телеграм сегодня». Почитайте информацию на специализированных сайтах.
3. Перезагрузите ноутбук/смартфон.

Если мессенджер не запускается на «андроиде», почистите оперативную память, кеш. Установите любой бустер/клинер и удалите мусорные файлы, которые мешают запустить оболочку.

Не грузит картинки

В настройках мессенджера воспроизведение медиа включено по умолчанию. Если Telegram перестал грузить часть картинок или все фото сразу, откройте продвинутые настройки. Изменение параметров доступно с компьютера и телефона.

1. Убедитесь в наличии свободной памяти на девайсе. Файлы «Телеграма» хранятся в отдельной системной папке.
2. Запустите приложение, перейдите в настройки.
3. Включите автозагрузку медиа в личных чатах/каналах/группах.

При необходимости укажите допустимые лимиты в мегабайтах.

Вылетает при попытке войти

Если на экране приветствия висит значок прокрутки, требуется перезагрузить устройство. После регистрации сети мессенджер обновится и перестанет вылетать. В других случаях следует установить более позднюю версию прошивки. Если не получается зайти в мессенджер на Windows 10, перейдите в центр обновления ОС, загрузите все важные исправления.

Если Телеграм вылетает при попытке войти, перезагрузите устройство.

Вылет при просмотре видео

Для устранения сбоя я рекомендую воспользоваться настройками мессенджера. Найдите раздел «Управление памятью устройства», установите лимиты на максимальное значение. Возможно, видео из плейлиста не запускается из-за ограничения загрузки.

Не работает микрофон

Если не получается отправить голосовое сообщение или видеозапись, включите микрофон в настройках. На десктопе с гарнитурой откройте вкладку «Звонки», нажмите на кнопку меню с 3 точками, установите из списка устройства, выполняющие функции наушника и микрофона.

Если запускаете мессенджер на «айфоне»/«андроиде», перейдите в менеджер приложений, разрешите «Телеграму» воспроизводить/записывать звук.

Если неполадка не исчезнет, загрузите новую прошивку. Для устранения аппаратных уязвимостей откройте продвинутые настройки мессенджера, кликните по кнопке «Обновить».

В иных случаях обращаются в техподдержку.

Не открывается после обновления

Для устранения проблем совместимости прошивки с ОС потребуется откат обновлений либо установка более ранней версии мессенджера. Если системные требования софта соответствуют ОС, а причина, по которой не работает «Телеграм», неизвестна, программу скачивают с официального сайта в формате APK/EXE. Прошивку обновлять не придется.

Для устранения проблем приложение Телеграм обновляют.

Способы решения проблем

Соцсеть Telegram редко дает сбои на компьютере. Чаще проблема связана с заполнением памяти, скоплением кэша. Поэтому первое, что нужно сделать, очистить историю запросов поиска и память устройства.

Платформа для общения блокируется на территории России. Но есть способ обойти блокировку, воспользовавшись специальными сервисами, которые созданы для сохранения анонимности пользователей.

Если мессенджер работал ранее без перебоев, а позже перестал загружаться, чаще помогает перезапуск компьютера. Если проблему устранить не удалось, можно удалить приложение и скачать его снова.

Мессенджер может перестать грузиться из-за конфликта с другой программой. Ситуация исправляется переустановкой софта, загружать его нужно только с официального сайта.

Отсутствие подключения может быть связано не только с внутренними причинами. Сбои возникают в случае возникновения неполадок на серверах Телеграма. В этой ситуации пользователь не сможет решить проблему. Здесь остается только ждать действий разработчиков.

Большинство проблем, связанных с функционированием софта, устраняются перезагрузкой устройства или приложения. Несмотря на возникшие проблемы при работе с соцсетью Telegram, устранить их не составит труда. Главное – правильно установить причину неполадки и следовать инструкции, описанной выше.