Что делать, если интернет стал медленно работать?
Современные технологии передачи данных настолько развиты, что все уже давно привыкли передавать посредством интернет-соединения различную цифровую информацию. Мы общаемся с друзьями при помощи видео- и аудиозвонков, отправляем и скачиваем файлы огромного размера, смотрим видеозаписи прямо со страниц сайтов, играем в различные онлайн-игры или даже работаем в сети. Для выполнения подобных операций зачастую требуется наличие широкого канала связи, т. е. большая скорость интернета.
К сожалению, даже самые продвинутые технологии время от времени дают сбой. Одной из самых неприятных проблем, с которыми приходиться сталкиваться пользователям глобальной сети – медленно работающий интернет. Почему это может происходить? На самом деле, причин по которым связь начинает плохо работать, достаточно много. Рассмотрим самые распространённые из них.
Проблемы с браузером Chrome
Если заметили, что плохо работает интернет, не торопитесь винить во всем сигнал сотовой связи. Возможно, все дело в работе браузера. Например, если плохо грузится один определенный сайт, а остальные работают без проблем, возможно, есть проблемы с самим сайтом — подождите, пока его работа восстановится.
Поработайте с настройками браузера — возможно, пора почистить кэш
Еще один момент, не связанный с предоставляемыми услугами связи — переполненный кэш браузера. На компьютерах это редко вызывает проблемы, а вот на мобильных устройствах с заполненной памятью загрузка сайтов в браузере может стать медленнее. Обычно этот пункт прячется в настройках браузера, в разделе «История». Удалите скопившиеся данные.
Оптимизировать работу браузера можно другим способом: мобильная версия Google Chrome позволяет включить экономию данных для быстрой загрузки страниц.
- Запустите приложение Google Chrome
- Зайдите в «Опции» в правом верхнем углу
- Выберите «Настройки» и нажмите «Сокращение данных», включите ползунок
- После этого ваш браузер начнет работать быстрее, а трафик начнет расходоваться экономнее.
Как правильно определить проблему
Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.
Для этого следует выполнить следующие действия:
- Если система компьютера, планшета или мобильного телефона настроена на закачку обновлений в автоматическом режиме, пользователю необходимо приостановить все действия, выполняемые в фоновом режиме. Увеличение скорости интернета указывает на определение причины.
- С помощью обращения в службу абонентской поддержки своего провайдера следует узнать о возможных технических сбоях или проведении плановых работ на линии. Если оператор колл-центра подтвердит наличие помех, пользователю останется только дождаться окончания проведения технического обслуживания линии.
- При организации беспроводного WIFI пространства в квартире может пропасть скорость интернета. Помехи, которые исходят от сетевого оборудования соседей, особенно вечером, создают высокую нагрузку на канал. Если скорость увеличилась после перехода на свободный канал, причина кроется в работе различных роутеров на одном беспроводном канале.
- Наличие вирусов на персональном компьютере или ноутбуке может быть причиной малой скорости интернета. В фоновом режиме система выполняет множество процессов, которые слишком сильно тянут на себя интернет. Следует проверить устройство на наличие вредоносного ПО и вирусов. Если появилась скорость, заявленная поставщиком услуг, причина была в вирусном заражении.
Помимо этого, отдельные сайты, в том числе различные файлообменники, целенаправленно снижают скорость скачивания путем установки ограничений для пользователей. Подобные сайты блокируют скорость, вынуждая пользователя приобрести премиум аккаунт для использования максимальных возможностей сервиса.
Возможные причины
Вот несколько вероятных причин, почему плохо работает Интернет:
- Заражение ПК вирусами. Рекомендуется использовать только лицензионные программные продукты и установить антивирус (самые популярные – Касперский и Dr.Web). Они смогут своевременно просигнализировать об угрозе и предотвратить ее вредоносное воздействие.
- Не правильно настроен Firewall. Страница, которую вы пытаетесь запустить, попала в список заблокированных. Откройте на компьютере настройки фаервола и перенесите ресурс в список исключений.
- Не обновлен интернет браузер. Чтобы проверить, кроется ли причина плохого соединения в обозревателе интернета, откройте один и тот же сайт в нескольких различных браузерах. Например, если используете Google Chrome, попробуйте запустить страницу в Mozilla или Opera.
- Неполадки на стороне провайдера. Возможно, поставщик интернета проводит технические работы, или на серверах произошел сбой.
- Позвоните своему провайдеру и узнайте, в чем кроется причина медленного соединения. Для пользователей, подключенных к Ростелеком, номер телефона будет следующим: 8 800 100 08 00.
- Не оплатили услуги связи. Удостоверьтесь, что пакет трафика еще не закончился и вы внесли абонентскую плату.
Чтобы удостовериться в работоспособности ПК, подключитесь к одной и той же сети Wi-Fi и с компьютера или ноутбука, и со смартфона. Плохо работает Интернет и на ПК, и на телефоне? Значит, проблема в роутере или провайдере.
Если используете Wi-Fi подключение
Я бы посоветовал в этом случае попробовать отключить авто-поиск сетей (он по умолчанию включен, и может сказываться на пинге и скорости Интернета по Wi-Fi).
Делается это просто:
- сначала нужно открыть командную строку от имени администратора;
- далее использовать команду netsh wlan show interfaces и узнать имя сети (в моем случае это «Wi-Fi» — в вашем случае имя может быть другим!);
- для откл. авто-поиска использовать команду netsh wlan set autoconfig enabled=no interface=»Wi-Fi» (вместо «Wi-Fi» — нужно задать свое имя сети!);
- подробнее по этой теме см. в этой заметке.
Администратор — Power Shell
Определяем реальную скорость соединения с Интернетом
Если Интернет работает, но Вы считаете, что очень медленно, то необходимо определить, действительно ли скорость соединения между нами и ближайшим надежным сервером является низкой или все же причина в чем-то другом. Для этого используем SpeedTest для Windows, SpeedTest для Android или Speedtest для iPhone. Перед началом теста перезагружаем компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, далее выгружаем торрент-клиенты и программы-качалки, которые обычно запускаются автоматически. Не должно быть других запущенных программ и открытых закладок в браузере.
В результатах теста очень важна именно скорость загрузки (получения, download), так как именно ее указывают провайдеры в характеристиках тарифного плана, а скорости выгрузки (отдачи, upload) в 0.5 Мбит/сек в большинстве случаев достаточно с запасом. Стоит заметить, что при обычном серфинге по Интернету наиболее ощутима разница в скорости загрузки от 0 до 1 Мбит/сек, от 1 до 10 Мбит/сек на большинстве сайтов разница будет уже заметна значительно меньше, а скорость выше 10 Мбит/сек будет заметна только при загрузке больших файлов, а также онлайн видео в высоком качестве. Другими словами, стабильно работающего соединения в «честных» 5-10 Мбит/сек вполне достаточно для комфортной работы в Интернете, а выбирать более дорогие тарифные планы есть смысл лишь только в тех случаях, когда часто приходится загружать большие объемы данных.
Тест желательно провести несколько раз, результаты которого должны быть близкими. Если скорость загрузки значительно медленнее от заявленной провайдером в условиях тарифного плана, результаты сильно отличаются один от другого или в процессе теста скорость работы Интернета была нестабильной, то используем способы, указанные ниже.
Почему плохо работает интернет : 9 комментариев
А если медленно работает интернет на телефоне от вай-фая на улице возле дома, ему как-то можно прибавить скорости.
Рита, здравствуйте. Увеличить зону покрытия можно с помощью ещё одного WiFi роутера, настроенного как репитер (повторитель). Установить дополнительный роутер лучше у окна, которое выходит на нужную сторону.
Плохо работает мобильный интернет только на работе, отхожу от работы на пол километра все отлично
раньше всё было рошо где 2-3 дня назад щас у меня пинга под 1к скорость загрузки по 500кб по 100кб помогите
