Что делать, если не работает Вай Фай на телефоне

Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети) , но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему не работает Вай Фай на телефоне: возможные причины

Все проблемы можно разделить на две группы по их происхождению:

1. неправильные настройки на смартфоне, которые мешают передаче данных от точки доступа;
2. неправильные настройки у роутера Wi-Fi, из-за которого мобильный девайс не может подключить к беспроводной сети.

Устранение проблемы

Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.

Перезагрузка устройств

В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.

Выключаем и снова включаем роутер

Повторное подключение к сети

1. Находясь в настройках телефона или планшета, выберите блок WLAN.

Открываем раздел WLAN

Нажимаем на нужную сеть

Нажимаем кнопку «Удалить»

Вводим пароль и подключаемся к сети

Повышение уровня сигнала

Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.

Установка корректной даты

Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:

Находясь в настройках устройства, выберите блок «Дата и время».

Открываем раздел «Дата и время»

Включаем функцию «Использовать часовой пояс сети»

Замена канала вещания

Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.

На компьютере, подключённом к сети, разверните браузер и перейдите по адресу http://192.168.0.1, введите логин и пароль. Учтите, адрес может отличаться в зависимости от модели роутера. Если не подходит этот, ищите нужный в документации, идущей с роутером.

Авторизуемся в панели управления роутером

Изменяем канал связи на любой другой

Смена типа шифрования

Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.

Выбираем значение WPA2-PSK

Имеется ли веб-авторизации

Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.

Если есть веб-авторизация, появится предупреждение

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

Находясь в разделе WLAN (список Wi-Fi сетей), зажмите нужную сеть на пару секунд и выберите функцию «Изменить сеть».

Нажимаем кнопку «Изменить сеть»

Разворачиваем блок «Расширенные настройки»

Устанавливаем значение «Пользовательские»

Прописываем адрес 192.168.1.y

Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть

Установка другого DNS сервера

От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Антивирусы или вирусы

Следующее возможное препятствие для корректной работы Wi-Fi на телефоне или смартфоне – установленный на устройство антивирус или же вирус, «пойманный» при подключении к Интернету ранее.

Если у вас возникло подозрение на заражение гаджета вредоносной программой, зайдите в Play Market или App Store (зависит от операционной системы телефона), отыщите среди существующих программ подходящую (чаще всего это Nod, Касперский и т.д.), после чего – скачайте и установите антивирус. Осуществите запуск, приложение просканирует устройство и предложит решения, если вредоносное ПО все же будет обнаружено.

Также возможно, что именно антивирус мешает вашему телефону подключиться к сети, определяя соединение как опасность и блокируя его. Если подобная ситуация возникла, удалите программу и посмотрите на результат – вероятность того, что софт вам не подходит, достаточно велика.

Полезно: если антивирус необходим для телефона, поищите альтернативные программы — не все продукты «конфликтуют» с трафиком.

Устранение проблем

Обращаться к специалистам, чтобы восстановить соединение, вовсе не обязательно, большую часть перечисленных ошибок можно выявить и исправить самостоятельно, следуя некоторым рекомендациям.

В первую очередь нужно определить, какое из двух устройств вызвало неполадки. Для этого достаточно выполнить подключение к сети с другого девайса. Если доступ в Интернет отсутствует независимо от гаджета, стоит искать проблему в роутере. В противном случае причина того, почему на компьютере или другом гаджете Wi-Fi работает, а на телефоне не работает, кроется уже в самом смартфоне.

Важно! Безошибочно определить, что именно мешает передаче данных на том или ином устройстве, довольно сложно, поэтому для устранения проблемы, скорее всего, потребуется выполнить несколько последовательных шагов.

Вредоносные и антивирусные программы

Мешать корректной работе вай-фая вирусы, которые мобильный гаджет успел поймать в сети. Если Вы подозреваете, что дело именно в этом, целесообразным будет установить антивирусную программу и провести проверку. Например, можно установить Касперский и ESET Nod.

Другая сторона медали: антивирусные и другие защитные программы, такие как, брандмауэр, сами могут быть источником неполадок. Антивирус создает ЩИТ для фильтрации трафика, что иногда влияет на связь. Если после удаления антивируса связь работает корректно, в этом случае Вам придется установить другой софт или вовсе отказаться от него.

Метод 8: Сбросить настройки сети

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам решить проблему с телефоном, на котором не работает Wi-Fi, сброс настроек сети может сработать.

Примечание. Сброс настроек сети просто удалит ваши учетные данные Wi-Fi и не приведет к сбросу настроек телефона.

1. Откройте Настройки и нажмите Подключение и совместное использование.

2. Нажмите Сбросить Wi-Fi, мобильные сети и Bluetooth в нижней части экрана.

3. Наконец, нажмите Сбросить настройки.

4. Чтобы продолжить, введите свой пароль, PIN-код или графический ключ, если таковой имеется.

5. Нажмите Далее.

6. Перед попыткой повторного подсоединения перезагрузите телефон.

7. Теперь подключитесь к сети Wi-Fi , выполнив действия, описанные в методе 5.

Это устранит проблему, когда Wi-Fi не работает на телефоне, но работает на других устройствах.

Совет от профессионала: если вы выполнили описанные выше процедуры, но по-прежнему сталкиваетесь с тем, что Wi-Fi не работает с телефоном, возможно, ваш Wi-Fi не работает должным образом. Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi, например сеть в кафе, проблема может быть связана с тем, что слишком много пользователей используют пропускную способность сети. Однако, если модем или маршрутизатор находится в вашем доме или на рабочем месте, перезапустите или сбросьте его.