Что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск

Что делать, если компьютер «не видит» внешний жесткий диск

Внешний жесткий диск все больше и больше приобретает популярность среди пользователей, заменяя USB флеш-накопитель. Происходит это потому, что сегодняшние модели имеют небольшой размер, не больше сотового телефона, а информации могут вместить 1−2 ТБ. Это очень удобно и выгодно.

Бывают случаи, когда компьютер «не видит» подключенный к нему жесткий диск. Это случается с операционными системами Windows или на других устройствах, имеющих USB-разъемы.

Возможны следующие причины:

• винчестер, являющийся съемным, может быть не виден компьютеру или ноутбуку;
• произошла ошибка при форматировании раздела;
• используется неправильная файловая сигнатура;
• произошла поломка входа USB;
• не установлены необходимые программы;
• иные причины.

Самая серьезная проблема, которая может произойти, — полная поломка винчестера. И большие внешние HDD, и карманные флеш-накопители работают одинаково, по одному принципу, потому решение проблем с ними одно и то же. Причины, почему карты памяти могут стать невидимыми на разных устройствах, приведены ниже. Но для начала надо понять, почему не определяется жесткий диск.

Поэтому производят следующие действия:

1. Присоединяют к компьютеру любой внешний накопитель.
2. На жестком диске включают питание, а при необходимости используют отдельный кабель для подключения к сети.
3. Открывают программу для управления накопителями, нажимая одновременно клавиши Windows и R.
4. После этого действия должна появиться строка, в которую вводят diskmgmt.msc и нажимают клавишу Enter.
5. Выходит список всех имеющихся и подключенных к устройству накопителей. Среди них должен быть внешний HDD. Он будет здесь даже тогда, когда на Windows нет раздела, помогающего Explorer его распознать.
6. В ситуации, когда система определила накопитель, но не открыла, ей надо помочь его отформатировать для удобства распознавания разными устройствами. Если же он и здесь не найден, надо искать другую причину.

Недостаток питания

Обычно внешний жесткий диск не читается, если ему не хватает питания. Чтобы проверить это, попробуйте подключить его через USB к другому компьютеру, ноутбуку или телевизору.

Если он отобразится и заработает в нормальном режиме, то значит дело в недостатке мощности блока питания (БП). Замените его на более мощный, например, для ПК со среднем железом вполне хватает БП с мощностью 500-550W.

Исключаем физические проблемы с внешним диском

На первом этапе исправления ошибок с подключением внешнего жесткого диска следует уделить внимание целостности корпуса и кабеля подключения накопителя.

Нередко на внешних HDD присутствуют кнопки питания, которые необходимо переключить во включенный режим. После внешнего осмотра, следует уделить внимание целостности USB-портов, а также попробовать подключить устройство к другому разъему, чтобы исключить поломку самого порта.

Зачастую проблемы с подключением внешнего накопителя могут происходить из-за сломанных USB-хабов – специальных устройств, позволяющий расширить количество портов. Также следует подключить некорректно работающее устройство к другому компьютеру. Это поможет выявить в чем заключается проблема. Если диск будет нормально работать на другом компьютере, дело кроется в программных ошибках. Если накопитель будет невиден и на другом компьютере, существует большая вероятность того, что он вышел их строя.

Исключив все вышеперечисленные проблемы, можно переходить к решению программных ошибок.

Логическая ошибка жесткого диска

Логическая ошибка чтения жесткого диска возникает, когда диск исправен, но с него невозможно загрузить операционную систему (с выдачей сообщения Windows failed…) или прочитать файлы.

Сообщение о логической ошибке чтения жесткого диска

Сбой этого типа может быть вызван вирусами, конфликтом системных драйверов, сбоем программного обеспечения и т.д.

Операционная система Windows имеет встроенные утилиты восстановления данных. Однако, в случае сбоя жесткого диска не следует запускать утилиту CHKDSK или переустанавливать Windows, т.к. эти меры могут только ухудшить ситуацию.

Лучше всего в этом случае провести внешнее подключение жесткого диска для извлечения с него информации с помощью программного обеспечения для восстановления данных, чтобы не потерять их.

Причина 4: Некорректные параметры HDD и драйверы

В некоторых ситуациях винчестер может отсутствовать даже в «Управлении дисками», но быть исправным. В таком случае следует прежде всего проверить параметры подключенного винчестера.

Вызовите «Диспетчер устройств» нажав сочетание клавиш Win + R, введя в поле devmgmt.msc и нажав «ОК».

Попасть в него можно и через контекстное меню значка «Мой компьютер», выбрав пункт «Свойства»

В окне свойств щелкните на ссылку «Диспетчер устройств».

Причина 5: Настройка и сбой в BIOS

Если в системе все хорошо, а физически винт подключается без каких-либо проблем, то значит скорее всего есть проблема в БИОС. Давайте посмотрим, что же там можно сделать.

Режим работы SATA-диска

Если жесткий диск все равно не определяется в ПК, то скорее всего в настройках БИОС стоит режим «ATA», а должен стоять «AHCI» (будь здоров). Перезагрузите ваш ПК или выключите и снова включите его. Как только он начнет запускаться, вам нужно зажать одну из кнопок, которая поможет запустить BIOS. Обычно это клавиша Delete или F2 .

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас ноутбук, то дополнительно нужно зажать еще вспомогательную клавишу Fn .

А теперь очень важный момент – вам нужно найти настройку SATA. Проблема в том, что в разных версиях БИОС она может находиться как в «Main», так и в «Advanced». Как только вы её найдете – переключите в режим «AHCI».

То же самое касается и старых версий BIOS. С точным местоположением данной настройки я вам тут не помогу. Но не переживайте, БИОС не такая большая, а настройка обычно находится в первом или втором разделе.

Не забываем сохраниться, нажав F10 . Если после этого диск все равно не отображается, то не спешим обратно менять настройку в БИОС. Загружаем операционную систему. Запустите редактор реестра через + R и команду:

В реестре находим ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesMsahci

В параметре «Start» и устанавливаем значение ноль (0). То же самое делаем и в соседней ветке:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesIastorV

После перезагрузки убедитесь, что в БИОС стоит «AHCI». Если этих веток нет, то смотрим другие решения.

Не видит диск с системой (система не грузится)

Обычно подобное может произойти после установки системы, а на экране будет красоваться надпись: «No boot device is available…». Скорее всего в BIOS стоит неправильная приоритезация загрузочного BOOT‑носителя.

В более новой версии BIOS заходим в «BOOT». Нажимаем на первую строку «1st Boot Device» и выбираем из списка «HDD» или «Hard Disk» (Hard Drive).

В старых версиях БИОС нужно зайти в «Advanced BIOS Features» и установить в качестве «First Boot Device» – «Hard Disk».

Чтобы сохранить настройки и выйти – жмем F10 .

BIOS не видит диск

Если даже БИОС не видит диск, но вы уверены, что с ним все в порядке и подключен он правильно, то скорее всего есть сбой в самой системе. Поэтому я бы на всякий случай попробовал выполнить полный сброс. Это можно сделать несколькими способами.

Первый способ – это сделать через саму БИОС. В разделе «EXIT» находим пункт «Load Setup Defaults», нажимаем и соглашаемся.

В конце не забываем выбрать «Exit & Save Changes».

Второй способ – с помощью перемычки. Выключите компьютер. Рядом с батарейкой находим контакты «CCMOS» или «CLR-CMOS». Она бывает двух видов – с двумя и тремя контактами. Если у вас перемычка с двумя контактами, то просто возьмите что-то металлическое (например, отвертку) и замкните контакты на секунд 20-30. Если же у вас она состоит из трех контактов и имеет отдельную пластиковую перемычку, то нужно просто снять её и надеть на соседний контакт. Ждём примерно пол минуты и надеваем перемычку обратно.

Третий способ – полностью обесточьте компьютер. Можно выключить тумблер на блоке питания или выдернуть системник из розетки. После этого вытащите батарейку. Ждем так примерно 30-60 минут и вставляем её обратно.

Обновление и перепрошивка BIOS

Если вы подключаете новый жесткий диск к старому компьютеру, то могут быть проблемы с совместимостью. Есть вариант попробовать обновить версию BIOS или прошить её. Об этом достаточно статей и видео в интернете. Свежую прошивку БИОС следует искать, исходя из модели вашей материнской платы. Заходим на сайт производителя материнки, скачиваем свежую версию БИОС и устанавливаем.

Физическая поломка

Винчестер может выйти из строя из-за удара, падения, встряски и др. Если описанные выше способы не помогли, то необходимо присоединить HDD к другому ПК. Если он определится, то ошибки программного уровня, а их исправляют в сервисных центрах.

Мы изучили основные причины, по которым винчестер не запускается. Подобные проблемы быстро решаются в зависимости от конфигурации и конкретных ситуаций.